Защита от мошенников по телефону: что предлагают операторы?

Каждый день мы получаем десятки звонков — от друзей, коллег, сервисов. Но иногда среди привычных номеров попадаются мошенники, которые за считанные минуты могут выманить у вас последние деньги. Ложные угрозы, срочные «предупреждения», помощь банковских служб — способы обмана становятся всё изощрённее. И если раньше можно было рассчитывать только на собственную бдительность, то теперь операторы связи предоставляют реальные инструменты защиты. Расскажем, как они работают и действительно ли помогают?

Телефонные мошенники — это не просто обманщики, это опытные психологи. Они знают, как вызвать доверие, запутать и действовать на автомате. Их жертвами становятся не только пожилые люди, но и те, кто «не в теме». На крючок попадаются взрослые, образованные, успешные граждане. В стрессовой ситуации даже опытный человек может растеряться.

Обратите внимание:

По данным Центробанка, чаще всего жертвами мошенников становятся россияне в возрасте от 25 до 64 лет — экономически активные, с банковскими картами и хорошими суммами на них. Женщин обманывают немного чаще, чем мужчин. Горожане больше склонны верить мошенникам, чем жители сел. Среди обманутых около 74% горожан. Скорее это связано с тем, что городской житель обычно имеет большие капиталы, более подкован технически и чаще пользуется разными сервисами. Его информация часто есть в открытом доступе в сети.

Преступники могут представляться сотрудниками банка, полиции, службы поддержки или даже родственниками в беде. Главная цель — убедить вас перевести деньги, сообщить код из банка или передать личные данные.

1. «Вы получите выплаты!». Мошенники сообщают, что вам положена неожиданная выплата от государства, фонда или благотворительной организации. Чтобы её получить, нужно назвать номер карты, паспортные данные и продиктовать код из СМС. Этот способ часто используется для обмана людей во время празднования Дня Победы.
2. «Родители в беде!». Звонят подросткам и представляются сотрудниками ФСБ или полиции. Говорят, что их родители нарушили закон. Предлагают «решить тихо», но для этого всего нужно показать на камеру все деньги и драгоценности, которые есть дома. Затем нужно передать их курьеру. Ребёнок, делает всё, что просят, боясь за родителей. 
3. «Кража через NFC». Представляются сотрудниками государственных служб. Сообщают, что ваш аккаунт взломали, предлагают установить приложение, которое «защитит» деньги. Затем просят приложить карту к NFC-чипу телефона (располагается на задней его части) и ввести пин-код. На самом деле таким образом они крадут данные карты, которые затем используются для снятия средств через другой терминал.
4. «Допуск к экзаменам». Перед сессией студентам звонят из деканата и говорят, что нужно пройти регистрацию на специальном портале, иначе к экзаменам не допустят. Сайт выглядит реальным, но он поддельный. При входе на платформу приходит одноразовый код, который просят продиктовать. Это код от «Госуслуг», мошенники получают доступ к личному кабинету студента для оформления кредитов. 
5. «Срочный перевод для спасения жизни». Звонят под видом друзей и близких. Причем с помощью нейросети можно подделать голос (вы даже не поймете, что звонит не друг). Собеседник давит на эмоции, просит перевести деньги, так как попал в беду (украли кошелек, нужны деньги на операцию и т.д.). Вы, переживая за своего близкого, отправляете нужную сумму.

Сервисы цифровой безопасности стали необходимостью в эпоху активного развития технологий и киберпреступлений. Рассмотрим способы защиты предлагают операторы.

Кроме общей платформы Защитника+, отдельно предлагается сервис «Безопасный звонок», предупреждающий о попытке мошенничества в реальном времени непосредственно во время разговора. Этот инструмент помогает защитить пользователей от попыток кражи личных данных и денежных средств. 

Что же предлагает сам Защитник+:

1. Блокировка спама и защита от мошеннических звонков с использованием искусственного интеллекта.
2. Страховка до 1,5 млн рублей при потере денег вследствие действий злоумышленников.
3. Умная автоответчик-функция перехватывает звонки от нежелательных номеров и отправляет отчёт владельцу.
4. Во время звонка система предупреждает абонента о возможных угрозах голосом (предупреждение слышит только владелец телефона).

Услуга бесплатна первые 7 дней, потом — от 149 до 199 руб/мес, зависит от тарифа.

МегаФон предлагает ряд полезных сервисов для защиты личной информации:

1. Знаю, кто звонит Plus. Отображает имя звонившего, даже если его нет в вашей записной книжке. Предлагаются разные варианты оплаты: ежедневная (5 рублей), ежемесячная (99 руб/мес) и полугодовая (475 рублей).
2. СМС-фильтр. Автоматически блокирует рекламный спам и ненужные уведомления, позволяя свободно настраивать списки разрешенных и запрещенных сообщений.
3. Чёрный список. Позволяет добавлять номера нежелательных собеседников, предотвращая ненужные звонки. 
4. Kaspersky Premium Комплексная защита устройства, включающая менеджер паролей, проверку безопасности данных, защиту ребёнка и удалённую поддержку специалистов Kaspersky. Абонентская плата — 299 руб/мес.

Все входящие вызовы проходят автоматическую проверку по специальной базе t2, которая постоянно обновляется. Если номер не знаком вам, но содержится в базе, на экране высветится информация о нём. Таким образом вы сразу поймёте, стоит ли отвечать на звонок.

Как включить защиту?

Защиту от нежелательных звонков может подключить любой абонент сети t2 абсолютно бесплатно. Для активации выполните следующие шаги:

1. Установите официальное мобильное приложение t2.
2. Перейдите в раздел «Антиспам для звонков» на главной странице приложения.
3. Активируйте защиту.
4. Предоставьте необходимые разрешения приложению в настройках смартфона.

Готово! Теперь ваша связь защищена от нежелательного спама и навязчивых рекламных звонков.

Сервис защищает смартфоны абонентов от мошеннических звонков и спама. Защита действует также в популярных мессенджерах Telegram и WhatsApp. Подключение доступно через приложение билайна либо автоматически при выборе тарифа UP — бесплатно.

Сервис поддерживает устройства на платформах Android и iOS. Для полноценного использования рекомендуется установить самую свежую версию мобильного приложения.

Доступны две версии сервиса:

1. Базовая версия (бесплатно): защита от звонков мошенников и спама в мессенджерах.
2. Pro-версия (149 руб/мес.): запись аудио и текстовые расшифровки звонков в Telegram, возможность изменять голос виртуального помощника для ответов на звонки.

Настройте максимальную защиту вашего смартфона всего несколькими кликами и пользуйтесь расширенными возможностями сервиса:

1. Выбор уровня защиты: установите подходящий режим фильтрации звонков и сообщений.
2. Блокировка спама в мессенджерах: защититесь от нежелательной рекламы и фишинга в Telegram и WhatsApp.
3. Автоматический приём звонков: выберите условия, при которых помощник сможет отвечать на ваши звонки.
4. Расшифровка разговоров: получите полный отчёт о содержании заблокированных вызовов.
5. Ассистент: настройте приветствие, которое будут слышать ваши собеседники.
6. Голос помощника: выбирайте понравившийся голос виртуального секретаря.
7. Возврат потерянных средств: застрахуйте себя от финансовых потерь при атаках мошенников.
8. Оповещения о спаме: вы будете заранее видеть предупреждения о звонках мошенников и спамеров.
9. Запись разговора: получайте полную запись нежелательных звонков вместе с деталями контакта.
10. Максимальная защита: дополнительная страховка против несанкционированной замены СИМ-карты, облачное хранилище для важных файлов и контроль местоположения близких.

Есть бесплатная неделя для тестирования.

Yota предлагает удобную услугу автоматической блокировки спам-звонков и рекламных сообщений АнтиСПАМ. Подключив ее, вы получаете:

1. Автоматическое определение и блокировку звонков от банковских организаций, колл-центров, блокировка социальных опросов и коллекторских агентств.
2. Переадресацию сомнительных вызовов на специальный автоответчик.
3. Возможность прослушивания оставленных сообщений от переадресованных звонков, набрав короткий номер 0525.

Опция АнтиСПАМ — эффективное средство для борьбы со спамом и надоедливыми звонками.

Сбербанк заботится о защите клиентов и предлагает полезные сервисы для безопасности смартфонов и финансов:

1. Определитель номера. Бесплатный сервис определяет и блокирует мошеннические и рекламные звонки. Подходит только для Android-устройств. Подключается через меню настроек: найдите пункт «Определитель номера», следуя инструкциям на экране, активируйте услугу. 
2. Близкие рядом. Позволяет контролировать расходы и следить за операциями членов семьи, помогая предотвратить случайные траты. Поддерживается на устройствах Android версии 16.2 и выше.
3. Проверка утечки данных. Проверка на предмет попадания персональных данных в публичный доступ. Регулярно проверяйте аккаунт, добавив контактные данные в профиль, чтобы оперативно реагировать на возможные риски.

Эти сервисы обеспечат надёжную защиту вашему устройству и финансам.

Технология Т-Мобайла автоматически разрывает соединение с потенциально мошенническим звонком. Одновременно банк мгновенно останавливает любые подозрительные финансовые операции. Даже если мошенники каким-то образом сумеют похитить ваши средства, деньги будут возвращены при выполнении определённых условий.

Условия возврата денег:

1. Номер Т-Мобайла указан основным в банковской системе и используется для переводов. 
2. Звонок поступил именно на мобильный номер Т-Мобайла, без использования интернета, мессенджеров или альтернативных каналов связи.
3. Разговор происходил на территории России и вёлся исключительно на русском языке.
4. Обман произошел в течение суток после начала звонка мошенников.
5. Сообщили банку о происшествии в течение месяца и предоставили всю необходимую документацию.
6. Отсутствуют попытки умышленного обхода системы защиты или пособничества мошенникам ради выгоды.

Ознакомиться и выбрать тарифный план с защитой от мошенников вы можете на нашем сайте.

Сервисы защиты от ведущих провайдеров России

• МТС. Защитник+ — блокировка спам-звонков, АI-защита, страховка до 1,5 млн рублей от мошенничества; 
• МегаФон. Антиспам-сервисы — распознавание спам-звонков, SMS-фильтр, чёрный список, страховочная компенсация;
• t2. Антиспам-сервисы — распознавание спам-звонков, SMS-фильтр, чёрный список;
• билайн. Моя безопасность — антиспам-мессенджеры, голосовой помощник, фильтрация звонков, возврат средств от мошенников; 
• YOTA. АнтиСПАМ — автоблокировка рекламных звонков, перенаправление на автоответчик, сохранение записей подозрительных вызовов;
• СберМобайл. Встроенный определитель номера и антивирус, контроль операций родных, мониторинг утечек данных;
• Т-Мобайл. Защитим или вернём деньги — возврат похищенных средств, блокировка мошеннических звонков, специальные условия восстановления финансов.

Эти сервисы позволяют защитить вас от мошенников. Однако список мошеннических схем регулярно пополняется, иногда им всё же удаётся дозвониться. Мы расскажем, как распознать потенциального мошенника по телефону.

Если вам позвонит незнакомый человек или неожиданно произойдет звонок с «официального» номера — насторожитесь. Мошенники часто выдают себя за сотрудников банков, полиции, госслужб или даже родственников. 

Вот основные признаки, что с вами общается мошенник: 

1. Вас просят сообщить личные данные или информацию о ваших финансах.
2. Предлагают перевести деньги с одного счёта на другой, чтобы защитить их.
3. Запрашивают пароли, пин-коды или коды из СМС — любые данные, которые используются для подтверждения операций.
4. Просят ввести реквизиты карты или саму карту, чтобы вернуть деньги или исправить ошибку.
5. Убеждают установить какое-то приложение или предоставить доступ к вашему аккаунту.
6. Грозят арестом, судом или другими последствиями, если вы не выполните их требования.
7. Сообщают, что ваш счёт взломали или вы попали в какую-то «мошенническую схему».
8. Обещают лёгкий труд без рисков и перемен.
9. Рассказывают, что близкий человек попал в беду и срочно нуждается в деньгах.

Эти приемы — классические уловки мошенников. Настоящий банк, полиция или государственная служба никогда не будут требовать от вас таких вещей по телефону.

Сейчас мошенники всё чаще переходят в оффлайн. Они отправляют курьеров, чтобы получить наличные, документы или карты. Иногда они «работают» с жертвой неделями и даже месяцами, используя психологическое давление. Их цель — вызвать страх или получить ваше полное доверие.

Приведём пример:

86-летняя жительница Москвы стала жертвой телефонных мошенников. Ей звонили на протяжении целого года разные люди, представляясь сотрудниками государственных органов и банков. Пенсионерку убедили, что её деньги находятся под угрозой и их нужно срочно обналичить. За деньгами приехали курьеры. Так она потеряла около 90 миллионов рублей — все свои сбережения, средства от продажи квартиры и акций банка.