Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Кировский, пр-кт Маршала Жукова 26/16
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на пр-кт Маршала Жукова 26/16.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на пр-кт Маршала Жукова 26/16 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на пр-кт Маршала Жукова 26/16?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на пр-кт Маршала Жукова 26/16, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на пр-кт Маршала Жукова 26/16 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На пр-кт Маршала Жукова 26/16 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на пр-кт Маршала Жукова 26/16 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
Дом.ру
Нет возможности донести до сотрудников, но пусть люди знают к кому подключаются. Ситуация просто из ряда вон! Пользовались услугами компания когда еще интерзет с дом.ру небыли одним. Объединились - тоже пользуемся. В общем куча лет! Переезжая подключали их, и тут столкнулись с невидимым хамством и абсолютной нелояльностью к клиентам. В 2018 году перестали пользоваться интернетом из-за переезда, но в другой квартире подключили именно их. Вернулись - а нам говорят, что у нас долг 3000. За что - обычны оператор ответить не может ничего! Это помимо того, что не умеет разговаривать с клиентом, слушать и вникать в проблему. Простите, но как попугай повторять одну и туже фразу, которая ни разу не отвечает на мой вопрос... Это жесть. Ладно, перезвонили, попросили соединить с отделом жалоб, перевели. Объяснили ситуацию, попросили ответить... Старший менеджер изначально с той же песней, что и обычный оператор. Через 5-7 минут разговора он выдает фразу, что у нас договор кредитного формата - пользуешься, потом платишь. Окей, вопросов нет... Но я ведь не пользовалась, посмотрите по своим данным, что по адресу не было активности 2 года,... Ответ просто убил ...информации у нас этой уже нет, а долг у вас есть.. Мы услугу предоставили, а пользоваться ей или нет - это дело ваше... Ладно, но я же не пользовалась, почему я должна платить за воздух? Покажите мне какой-то документ, в котором есть данные, списания за пользования услугой - я заплачу... а почему мы должны что-то вам доказывать? Это ваши проблемы сказали мне. Надо было звонить и говорить, что вы не пользуетесь. Да, сама я не звонила, но ваши сотрудники названивали мне в течении этих двух лет с момента, как я перестала пользоваться интернетом...и я постоянно говорила о том, что не живу по данному адресу и не пользуюсь им. В итоге компания требует денег за воздух просто. Отвратительное отношение к клиентам. При условии того, что сам интернет по качеству не уступает тем, кто еще обслуживает данный район. Не такая отличная работа самого интернета, и тем более службы поддержки, как оказалось, чтоб вести себя так хамски. В общем не рекомендуем никому...
СкайНет
Договор 129737. Интернета нет 4 дня, служба поддержки по телефону говорит только заученные фразы-что наталкивает на мысль о том, что люди работают по бумажке. На сайт скайнет доступ есть, но при попытке выхода на любой другой сайт ничего просто не происходит...как будто специально заблокирован доступ. Господа из sknt если в течении суток я не получу услуги по доступу к интернету(согласно договора) в полном объёме, я оставляю за собой право обращения в роспотребнадзор с жалобой. Считайте это сообщение официальным письмом к вам, так как обращения через официальный сайт остались без ответа.
Здравствуйте. По условиям договора ремонтные работы могут вестись и дольше 4 дней, тут мы ничего не нарушали. Другое дело, что мы всегда чиним очень оперативно и 1-2 дня — это максимальный срок. Ваша проблема (по обращению через офф. сайт) была передана в технический отдел, но после её устранения мы так и не смогли дозвониться до Вас. Ваш ремонт был оформлен 20.08, выполнен 21.08, закрыт 22.08. С 23.08 до 28.08 мы так до Вас и не дозвонились.
