Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet)

Отдел продаж
+7(812)507-68-53
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный интернет за всю мою жизнь, приехал с Крыма , думал ну это же Питер, тут точно проблем с интернетом не будет ,[а вот и нет], вечером работает со скоростью -100мб/сек и пинг поднимается до таких высот, что в игры можно только в песочнице на улице играть, писал техподдержку говорили перезагрузите роутер или проведите провод чтобы измерить скорость , посмеялся от души, сказали мы оставили заявку вам позвонит техник и договоритесь на какое время ему прийти провести диагностику проблем, ...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Скайнет СПб
сегодня
Здравствуйте! Действительно, для тестирования скорости подключения необходимо подключение кабелем. Таким образом удастся избежать потерь при передаче данных "по воздуху". Подскажите ваш номер договора, мы проверим информацию ещё раз и найдём решение этого вопроса ;)
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключили 15.10.19 к тарифу "хочу скайнет" 1000р на 4 месяца. Из-за перезда в тот момент, к компу добрался вечером. Комп законектился, а скорости то нет! Не грузит даже порой сайт спидтеста, а когда загружает выдает ошибку проверки, если нет то показывает скорость 0.14 Мбит. Тех поддержка и все присутствующие "специалисты", что на телефоне, разводят руками и указывают на проблемы с моим обородуванием. Для этих "некомпетентных", даже снес с жесткого старенькую винду и поставил новую. Проблема не...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Скайнет СПб
3 дня назад
Здравствуйте, Павел! Вопросы со скоростью всегда требуют комплексного подхода и точной диагностики. Именно поэтому была так важна готовность с вашей стороны помочь - в том числе, проверить настройки на ПК. Напишите, пожалуйста, нам номер договора - поставим вопрос на контроль. 
reviewType
0
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет.Скорость постоянно меняется, а вечером можно к компу не подходить,т.к интернет [тормозит] по страшному.В техподдержке один ответ-перезапустите роутер и измерьте скорость. В общем не советую данного провайдера!
reviewReplySmile
Скайнет СПб
4 дня назад
Добрый вечер! Действия по перезагрузке роутера необходимы для тестирования скорости. Замер скорости даёт понять насколько же скорость низкая, что во многом помогает понять причины тормозов интернета. Напишите ваш номер договора и мы проведём диагностику, выясним причины и решим этот вопрос ;)
reviewType
1
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет полная [гадость], по вечерам их хвалёный интернет просто проседает , у меня с телефона стабильнее интернет чем с wifi , когда звонишь в поддержку , им вообще [по боку] на твои проблемы ,, да да мы посмотрим проверим " и всё конец , на этом всё заканчивается . Пригласил дом.ру , явно по лучше будет , и причём в 2 раза дешевле . был ещё на рос.телекоме тоже ещё та [ерундень]
reviewReplySmile
Скайнет СПб
5 дней назад
Здравствуйте! Если скорость по wi-fi в вечернее время становится меньше - чаще всего причиной тому не провайдер, а загруженный радиоканал, к которому большинство роутеров подключаются автоматически. Эта простая настройка, которую можно поменять самостоятельно - и сравнить изменения. Пожалуйста, обратитесь к нам - если линию ещё не переключили к другому провайдеру, мы сможем установить истинную причину неполадок и дать рекомендации, которые помогут неполадки устранить на корню. [На нашем сайте] в разделе "Контакты" перечислены все способы связаться с нами 
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Поберегите свои нервы и не ведитесь на акции. Интернет вечно пропадает, скорость падает ниже плинтуса (невозможно смотреть сериал) при заявленных 100мб. В тех поддержку приходится постоянно писать. Техники неграмотные делают все наобум. Не могли изначально при подкоючении услуг отличить маршрутизатор от точки раздачи, мз-за чего моментп одключения услуги растянулся до 5ти дней. Непрофессионализм всей этой компании на лицо. Так же, хочу добавить, что я не являюсь просто хэйтером или человеком, к...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Скайнет СПб
6 дней назад
Добрый вечер! 
Напишите ваш номер договора и мы проверим по какой причине подключение происходило так долго. 
Уточните, при обращении в техническую поддержку проверяли скорость при подключении интернет-кабеля напрямую? 
Необходимо учитывать то, что wifi это динамическая среда и на ее работу влияет много внешних факторов (например, помехи от соседских роутеров, поглощение сигнала несущими стенами, количество подключенных устройств и т.д.), то проверять качество соединения принципиально важно именно по кабелю. 
reviewType
1
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет работает с перебоями, особенно по вечерам. В общежитии нет возможности выбора других провайдеров, поэтому подключили скайнет. Очень разочаровывает, что в наше время до сих пор интернет провайдеры на таком уровне.
reviewReplySmile
Администратор сайта
неделю назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewReplySmile
Скайнет СПб
6 дней назад
Добрый вечер!  Напишите ваш номер договора и мы проверим в чём может быть дело. Также можете связаться с нами одним из способов:  позвонив [на горячую линию], написав в чат Вконтакте, чат на сайте, Telegram или Viber.Наши специалисты легко решают такие задачи круглосуточно ;)
Показать все сообщения1
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Ребята молодцы! Быстро подключили, настройки роутера сбросили - все работает отлично! Спасибо большое
reviewType
1
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет провайдер. Каждый вечер интернет пропадает, скорость ужасно низкая. В связи с тем, что я живу в общежитии и есть возможность подключить только SkyNet, то приходится пользоваться им. Если у вас есть выбор, то не советую!!! Потратите кучу нервов
reviewReplySmile
Скайнет СПб
неделю назад
Добрый вечер! Вы обращались в нашу техническую поддержку? Наши специалисты легко решают такие задачи круглосуточно ;) Напишите ваш номер договора и мы проверим в чём может быть дело.
reviewReplySmile
Полина
неделю назад
516749
reviewReplySmile
Полина
неделю назад
516749
reviewReplySmile
Скайнет СПб
6 дней назад
С нашей стороны неполадок не видим.
Свяжитесь с нашими специалистами удобным способом: позвоните [на горячую линию],  или напишите: в чат Вконтакте, чат на сайте, Telegram или Viber. Отвечаем очень быстро. Пришлите свой ID абонента, будем разбираться.
Показать все сообщения3
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный уровень сервиса и качество предоставляемой услуги. Круглосуточная клиентская поддержка. Большое колличество предложений на любой вкус и кошелек
reviewReplySmile
Администратор сайта
неделю назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет,кабельное, Дозвониться проблема до оператора,а когда дозвонишься,списывают проблемы на что угодно,но только не на них!
reviewReplySmile
Администратор сайта
неделю назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет ! Скорость с каждым днём всё хуже и хуже ! Даже не буду пытаться решить проблему через техподдержку,всё равно бесполезно,проще подключиться к другому провайдеру !
reviewReplySmile
Администратор сайта
неделю назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Второй раз монтажник отрезал мою витуху при подключении, видимо, нового абонента. В первый раз мне ездили по ушам МЕСЯЦ, и я не преувеличиваю. Месяц эти (нехорошие люди) до меня ехали. И деньги за этот месяц, кстати, так и не вернули. С удовольствием бы переключился ещё тогда, но в тот момент был дикий завал на работе, времени было только на поспать. И вот та же история -- пропадает линк на роутере, монтажник, который договорился точно приехать в назначенное время, как водится, пропал, техподдер...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет и телевиденин. Постоянно пропадают, стабильно 2 раза в неделю. До тех поддержки дозвониться нереально. По 15-20 минут не отвечают. Онлайн консультант робот пишет однотипные сообщения
reviewType
0
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
Плохое качество интернета невозможно дозвониться в техподдержку подозреваю что это связано с тем что один провайдер на дом большая нагрузка на сеть хотел бы решить этот вопрос но за целый день так и не смог дозвониться в Skynet
reviewReplySmile
Скайнет СПб
2 недели назад
Да, к сожалению, в начале месяца иногда до нас сложно дозвониться. Возможно, вам просто не повезло ;( В таких ситуациях вы можете связаться с нами онлайн: мы есть в вайбере, телеграме и ВКонтакте. Также можно писать просто в чат на сайте. Отвечаем быстро и качественно. 24 / 7 ;) Чтобы решить вопрос наверняка, обратитесь к нам одним из указанных способов, сообщите номер договора и мы со всем разберемся. 
reviewType
0
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Степени моего разочарования нет предела. Вот так пользуешься услугами скайнет несколько лет, пока проблем нет, то и все ок. Но как дошло до косяка...так оказалось что техподдержка [бесполезна], сам виноват типа и вообще это у тебя самого проблемы. Обращался 4 раза с одной проблемой.
reviewReplySmile
Администратор сайта
позавчера
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
1
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Один из худших провайдеров, услугами которых пользовался. Как заплатил за длительный период, интернет стал работать через раз, постоянные волнообразные проседания скорости почти до 0. Техподдержка удивляет рассказами про плохой роутер, который они сами и устанавливают при подключении. Очень не советую.
reviewReplySmile
Скайнет СПб
2 недели назад
Здравствуйте! Срок оплаты никак не влияет на работу интернета. Выяснить причину просадок очень легко, достаточно подключить кабель интернета в ноутбук или компьютер и замерить скорость напрямую. Так как эти проблемы возникают периодически, лучше какое-то время попользоваться интернетом по кабелю и тогда станет понятна причина зависаний.  Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы с вами свяжемся и проведём диагностику.
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость в 10 раз ниже заявленной и постоянные проблемы с подключением в играх. Порой, даже вкладки в интернете по 5 минут грузятся. Если вам дороги ваши нервы, ни в коем случае не советую этого провайдера.
reviewReplySmile
Скайнет СПб
2 недели назад
Здравствуйте! По кабелю у нас всегда стабильная, высокая скорость, не зря же мы признаны самым быстрым провайдером в Петербурге по мнению speedtest.net. Если вы подключены через роутер и у вас такие результаты, то нужно провести диагностику вашего оборудования, возможно ваш роутер не исправен. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли связаться с вами и вcё проверить.
reviewType
2
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь данным провайдером на протяжении 5 лет,1 может 2 раза были перебои в работе сети,решались в течении пары часов,к скорости вопросов нет,по проводу всегда показывает заявленную 94/94,всем советую;)
reviewReplySmile
Скайнет СПб
3 недели назад
Спасибо за ваш отзыв, стараемся ради вас <3
reviewType
1
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Такого плохого провайдера нужно поискать,интернет вечно тормозит или ,вовсе, не работает. При обращении в тех поддержку начинают заливать про перезапуск роутера,много подключенных устройств или про то,что многие приборы работают на частоте 2,4( при том что роутер настроен на частоту 5)
reviewReplySmile
Скайнет СПб
месяц назад
Приветствуем вас ;) Если роутер действительно работает на частоте 5ггц, то решить этот вопрос поможет правильная настройка роутера, при условии, что ваши устройства подключаются именно к сети на 5ггц. Могли бы подсказать ваш номер договора, мы свяжемся с вами и решим этот вопрос :)
reviewType
0
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
постоянные перебои с интернетом. после звонка в тех поддержку день работает сносно. никому не советую, проще через мобильный интернет кинохи смотреть.
reviewReplySmile
Скайнет СПб
месяц назад
Здравствуйте! Могли бы подсказать номер договора? Сможем проверить причины таких перебоев и легко найдём решение проблем ;)
© 2009-2019 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях