Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet)

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      4.6
      Из 10 возможных
      на основе 886 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Телевидение
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      211
      Отрицательные
      451
      Ответы провайдера
      700
      Любой
      reviewType
      0
      5.5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Подключен Скайнет около 6 лет, договор 238977. Было все более-менее нормально. Последнее время, начиная с октября вечером скорость проседает ужасно, связь обрывается, приходится перезагружать роутер. Был бы на доме нормальный провайдер, перешли бы.
      Отзыв засчитан
      685506
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      вчера
      Екатерина, здравствуйте! Переходить точно не нужно, все вопросы можно решить :) 
      В некоторых случаях такие проблемы могут быть связаны с роутером, если перезагрузка на какое-то время помогает, то возможно роутер просто не справляется с нагрузкой.
      Спасибо, что указали номер договора, мы свяжемся с вами и выясним точные причины обрывов. 
      86417
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Стабильная скорость
      2
      Подключив интернет от данного провайдера на год, уже через несколько месяцев сильно пожалел. В вечерние часы скорость интернета может падать до 0.33 мб/с, часто бывает и меньше, И это при заявленных 100. Начитавшись других отзывов понял, что далеко не у одного меня такая проблема, поэтому решил, что связываться с техподдержкой такая же трата времена, как и трата денег на подключение их интернета.
      Отзыв засчитан
      685308
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      3 дня назад
      Здравствуйте! Наша техническая поддержка работает круглосуточно, и жаль, что вы решили не обращаться к нам за помощью. Пожалуйста, напишите ваш номер договора, мы позвоним вам сами и разберемся, что за причина такой скорости. 
      86320
      reviewType
      0
      6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      8
      Лет пять назад был клиентом данной компании . Про качество услуг плохого не скажу , но как насчет общения с их менеджерами то полный ужас .. Ушел по причине , что не были соблюдены договоренности о скидках , но это не важно . Важно то , что теперь меня достают постоянными звонками после которых я и за 1 руб аб. платы к ним не приду .Было даже желание написать заяву в полицию о телефонном хулиганстве ... Прошу администрацию пересмотреть свой подход к обзвону абонентов и прекратить телефонный тер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      685108
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      2 недели назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86181
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 недели назад
      Добрый день!Спасибо большое за высокую оценку качества услуг! 
      Достать вас - это явно не наша цель. Если вы не хотите получать от нас звонки,свяжитесь с нами по телефону или напишите нам в чате на сайте, в вконтакте или телеграмме. Все способы связи указаны на сайте.
      86184
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Забота
      2
      Пьяный и очень навязчивый представитель skynet ходит по квартирам и предлагает подключится. Ужас! Позорит компанию только.
      Отзыв не засчитан
      685012
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      2 недели назад
      Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      86122
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 недели назад
      Здравствуйте! Действительно, из-за такого может сложиться негативное мнение о нашей компании. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу это произошло? Обязательно разберемся в этой ситуации.
      86138
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      раньше был адекватный интернет.сейчас же пошлный шлак.ночью отваливается,фильмы не грузятся вообще.игры зависают причем это происходит непостоянно,а примерно раз в 2-3 часа на пару минут.а так в целом и нтеернет не быстрый и удовольствия от него нет от слова совсем.техподдержка может помочь,а может и цирк устроить.по типу звонишь,говоришь проблемы с интернетом,тебя просяд включить спид тест,спрашивают показания,отвечают что все нормально,потом через секунд 20 молчания спрашивают улучшилось ли к...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684862
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 недели назад
      Слава, здравствуйте!
      Мы хотим вернуть ваше доверие. Давайте вместе найдем причину разрывов соединения?
      Напишите, пожалуйста, номер договора. Свяжемся с вами, проведём диагностику вместе и выясним с чем это связано ;)
      86074
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Очень плохой интернет, пользуюсь 3 месяца и страдаю, все время куда-то пропадает, невозможно смотреть фото на Яндекс диске, а про просмотр фильма на Смарт тв вообще молчу, хотя при подключении говорили, что все будет летать!!!
      Отзыв засчитан
      684787
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      3 недели назад
      Александр, это на нас не похоже :С
      Давайте разберемся, по какой причине скорость не соответствует заявленной?) Напишите, пожалуйста, номер договора и мы свяжемся с вами для диагностики :3
      86020
      reviewType
      0
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Добрый день. Напишу и я отзыв об этом провайдере...я их клиент три года, исправно плачу...а что в итоге?никаких привелегий нет и подавно не то что человеческого отношения, любому новому клиенту они готовы предложить условия лучше. Чтож с такой политикой думаю успеха вы не достигните- раньше я советовал вас друзьям,теперь специально отговариваю. Написал администрации в надежде на какую-то адекватную реакцию- это вообще топ- позвонил какой-то гоременеджер и то через три дня [лепетал] что приходитс...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684764
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      3 недели назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86025
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      3 недели назад
      Николай, здравствуйте! 
      С января 2019, действительно, изменена стоимость тарифа "Земля". Однако, необходимо понимать, что помимо стоимости тарифа, увеличена и скорость :)  По этому тарифу абонентам доступны 100 Мбит/с, вместо прежних 50 Мбит/с :)
      Вы оплачиваете услугу самым выгодным способом - приобретаете абонемент на 12 месяцев и получаете скидку 27%.
      Более 9 лет мы не меняли стоимость тарифов. Средне-рыночная цена на подобные услуги выросла по большей части из-за внешних факторов:
      1) Повышение НДС с 1.01.19 в соответствии с № 303-ФЗ
      2) Принятый в силу закон Яровой в 2018
      3) Внешняя экономическая политика
      Также напоминаем, что 25.12.2018 на контактный номер телефона мы направили вам смс-информирование об изменении тарифов ;)
      86043
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь скайнет уже год. Вполне была довольна. А тут понадобилось перенести роутер из прихожей в комнату, где сейчас стоит ПК. Нужно подключить второй ПК, ТВ и оставить вай-фай. Всей семьей думали, какое решение будет самым не дорогим, и не трудоемким. Или под натяжным потолком пустить кабель на второй ПК (смету оценят монтажники той компании, которые монтировали потолок год назад). Или вести кабель по периметру пола под плинтусами и за наличниками всех дверей(!), а сейчас все так хорош...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684756
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      3 недели назад
      Елена, спасибо, что нашли время написать эти приятные слова <3
      Мы любим и ценим наших клиентов,  поэтому готовы помочь в решении разных вопросов :)
       Могли бы подсказать номер договора, чтобы ваша благодарность дошла до адресата? :3
      86040
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Скайнет пользуюсь с 2010 года. начинал в Озерках, потом перебрался на Комендантский и продолжил здесь. На самом деле не стыдно рекомендовать своим друзьям и знакомым. Стабильный интернет, стабильная заявленная скорость, крайне редкие сбои и максимально корректная поддержка. Единственная просьба, на фоне конкурентов, тарифный план 200 Мб\с с платным подключением за 1500 руб., выглядит, мягко говоря, не очень)) Те же, три раза будь они не ладны, Ростелеком и Дом.ру давно предлагают тарифы на 500-6...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684380
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Алексей, благодарим вас за отзыв! Рады стараться! Как только в планах будет увеличить скорости - вы узнаете в числе первых! Следите за новостями =) 
      85845
      reviewType
      0
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      2
      Просто [ужас]! Ночью скорость падает до 1.8мб/с. Максимальное значение 8-10мб/с. Тариф 100 мб/с. Есть СКРИНШОТЫ за несколько дней со спидтест. Терпеть приходит конец
      Отзыв засчитан
      684374
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Воу! Нам срочно необходимо разобраться с этим ;) Подскажите ваш ID? Мы свяжемся с вами и выясним с чем это связано ;)
      85809
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный интернет. То работает,то нет. Никакого стабильного соединения. Не хватает даже на загрузку сайта,о просмотре чего-то онлайн вообще речи не идёт.
      Отзыв засчитан
      684308
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Позвольте нам решить проблему ;) Напишите ваш номер договора?
      85808
      reviewType
      0
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      2
      Скайнет оставил у меня только отрицательные ощущения. Наконец я убежал от этого отвратительного "оператора" который обещает 100 мбит (что в наше время достаточно мало), а предоставляет фактически 20-30. Обслуживание клиентов никакое, единственные плюсы - это оплата на 3/6 месяцев или год, и быстрое расторжение договора. Опережу все вопросы на счет скорости: да, мастеров вызывали. Да, и на прямую к компу подключали и через роутеры, все равно даже до 50 мбит не тянуло. Так что ребята, если в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684306
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Странно. Обычно подобные проблемы мы легко выявляем и находим решение. Могли бы написать ваш номер договора? Мы сможем поднять историю и понять причины.
      85807
      Неизвестный гость
      месяц назад
      Скайнет, вы такие зайки!!!!
      85811
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Каждые 20-30мин. Отрубает сеть помочь не чем не могут...
      Отзыв засчитан
      684278
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Хм. Напишите пожалуйста ваш номер договора? Проведём диагностику вместе с вами и найдём причину ;)
      85806
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Подключилась 2 дня назад. Прихожу с работы интернта нет!!!!Техподдержка не отвечает!!!! Уже жалею что подключилась к вам!!!
      Отзыв засчитан
      684217
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Помимо звонка нам по телефону можно обратиться так же и в наши чаты. Вся информация о контактах есть на нашем сайте ;)
      Могли бы подсказать номер вашего договора? Мы сможем проверить и связаться с вами для решения проблемы ;)
      85805
      reviewType
      0
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Стабильно отрубается раз в месяц, часто падает скорость, проблемы на линии исправляются в течение суток (всегда почти ровно сутки!), что оооочень долго. По выходным бригада не работает! Техподдержка никогда ничем не может помочь, кроме как, фразой "работы будут сделаны в течение суток". Чувствуешь полную неопределенность и бессилие. Ужасно, когда работаешь из дома. Жалею, что ушла с Интерзета.
      Отзыв засчитан
      684124
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Надежда, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, проверим, с чем связаны такие проблемы и постараемся свести подобные ситуации к минимуму. 
      85763
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Пользуюсь "Земля" 100мб/с. Плачу раз в год и забываю. Единственный минус - не напоминают, что оплата закончилась, просто отрубают, и надо звонить, тк номер договора раз в год не вспомнить. Но это несущественно.
      Отзыв засчитан
      683959
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      2 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85583
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 месяца назад
      Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Чтобы получать уведомления о списании, вы можете подключить нашего бота в телеграмме @SkntBot.
      85598
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      10
      Являюсь абонентом SkyNet уже более двух лет. В целом, доволен, с самого подключения - монтажники пришли, быстро и аккуратно все сделали, вопросов никаких. Интернет работает стабильно, к техподдержке обращался за все время раза может быть три, оперативно решают проблемы, своевременно предупреждают о модернизации и т.п. Можно общаться через месенджер, и в отличие от прочих - удобно: общаются, оперативно принимают меры. Пара нюансов с операторами все же есть: например, без явной просьбы и на то р...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683773
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 месяца назад
      Спасибо за ваш отзыв :3
      Могли бы подсказать ваш номер договора? Мы сможем проверить причины смены тарифа, а так же проверить наличие обращений через личный кабинет. Сможем вам перезвонить и сообщить информацию ;)
      85548
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Подключал по акции Т-400, долго не могли согласовать время прихода "специалиста" (якобы , работают только в дневное время с 11 до 19 ч.). Взял день за свой счет. В назначенное время "специалист" Вадим не пришел, звонил , просил перенести на вечер?! Пришел по моему настоянию с опозданием на полтора часа. У меня все было подготовлено (новостройка). Интернет розетки в квартире и роутер установлены, все кабели выведены в щитовую на лестничной площадке. "Специалист" сделал подключение в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683741
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 месяца назад
      Андрей, здравствуйте! 
      
      Приносим извинения вам за задержку техника на ваше подключение. В вашем доме доступ к оборудованию возможен только с 12 до 18 часов, потому вам предлагали время на выбор из такого интервала. Благодарим, что дождались нас. К текущему дню вам уже техник изменил схему подключения в щитке - теперь осталось лишь немного дополнить счет до 1000 рублей, чтобы выбранный тариф Хочу Скайнет вступил в силу. Относительно приставки - действительно, именно с ней мы гарантируем работу нашего телевидения, настраиваем которое бесплатно. Остальные способы просмотра каналов являются альтернативными, и могут быть доступны не на всех устройствах. Отдельно проведем проверку, почему внимательно не отнеслись этому вопросу при подключении. 
      
      Если вопрос с приставкой станет для вас актуален, без проблем предоставим вам её в собственность - сейчас её стоимость 3500 рублей. Также доступна рассрочка на 1 год - за 320 рублей в месяц.
      
      Искренне надеемся, что при вашем обслуживании никаких накладок более не произойдет. Обращайтесь к нам по любым вопросам.
      85610
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Номер счета 539939 Прошу вернуть денежные средства, так как от услуги отказался в течении пяти минут после оплаты, потому что платежный период составил 14 дней за 550рублей. Алексей Николаевич [К.], инвалид второй группы, передвигаюсь на костылях. По телефону поддержки никак помочь не могут.
      Отзыв засчитан
      683658
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      2 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85456
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 месяца назад
      Добрый день! Алексей, мы свяжемся с вами и решим этот вопрос!
      85490
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Оставил заявку на подключение интернента и покупку роутера, специалист так и не приехал заявку компания проигнорировала. [безразличное] отношение к клиентам. больше сказать нечего.
      Отзыв засчитан
      683630
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      2 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85409
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 месяца назад
      Максим здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение, мы разберемся в этой ситуации и подключим вас!
      85440
      Показать все сообщения1
      © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях