Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet)

      Подключение
      +7 (812) 606-74-44
      Техподдержка
      +7 (812) 386-20-20
      Проверить доступность СкайНет по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          4.5
          Из 10 возможных
          на основе 1025 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Интернет
          6.0
          Монтажники
          6.0
          Забота
          4.0
          Оборудование
          4.0
          Стабильная скорость
          4.0
          Телевидение
          4.0
          Техподдержка
          4.0
          Показать отзывы
          Положительные
          232
          Отрицательные
          538
          Ответы провайдера
          849
          Любой
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Забота
          2
          Сотрудник вашего сайта piter-online уверил меня, что в моем доме только Скайнет. Пришел монтажник и сказал, что роутер стоит от Ростелекома. Как так? В итоге решила пока без роутера. Монтажник забубенил зеленый провод. Теперь у меня в коридоре просто моток зеленого провода. З - забота.
          698547
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          22.04.2021
          Здравствуйте! Понимаем, неприятная ситуация, некоторые роутеры действительно могут работать только со своим оператором связи. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы всегда можем помочь выбрать новый роутер. Если кабель в квартире слишком длинный, позаботимся и об этом. С нами также можно связаться через чат на нашем сайте, в личном кабинете и с помощью социальных сетей.
          95202
          reviewType
          2.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          4
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          К сожалению, сервис и провайдер испортились! Что-то там произошло и, теперь, связь СКАЙНЭТ отвратительна, постоянные сбои интернета, техническая поддержка отсутствует, до операторов не дозвониться, а если дозвонились, то они после нескольких слов бросают трубку! Технической поддержки никакой или непрофессиональная. Пытаются обмануть, несмотря на то, что интернет оплачен. Вынужден искать другого оператора. Не рекомендую данного провайдера.
          Отзыв засчитан
          698501
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          21.04.2021
          Здравствуйте! Такая работа очень не похожа на нашу компанию. Обман - это точно не про нас. Нам важно, чтобы у вас всегда был стабильный интернет, а если появляются сбои, то их нужно устранять как можно скорее. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Уверены, что сможем разобраться в сложившийся ситуации. Также вы всегда можете с нами связаться через чат на нашем сайте, в личном кабинете и с помощью социальных сетей. 
          95167
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          6
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          2
          Давно являюсь клиентом. Периодически все хорошо, и даже отлично....но.... последний месяц март-апрель систематические потери пакетов , вплоть до полного отсутствия интернета. Все происходит конечно как всегда с вечера, ни посмотреть телевидение, ни поиграть онлайн - после тяжелого рабочего дня....Чтобы оставить заявку надо проходить уже почти ежедневно процедуру проверки роутера (причем иногда связь прерывается с консультантом, звонишь заново и так до трех раз и каждому заново обьясняешь что уже...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          698395
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          16.04.2021
          Здравствуйте! Согласны, интернет так работать не должен, и неполадки далеко не всегда вызваны роутером. Если связь по телефону нестабильная, с нами можно связаться с помощью чата на сайте, в личном кабинете, в группе ВКонтакте и через Телеграм-бота, без таких неудобств.
          Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Сможем разобраться во всем и свяжемся с вами, интернет будет снова работать хорошо.
          95103
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Телевидение
          2
          Подключила этого провайдера 3 дня назад. Телевидение просто ужасное!!! Смотреть через приложение невозможно!!! Про интернет пока ничего не могу сказать, 2 телефона вроде тянет.
          Отзыв засчитан
          697985
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          30.03.2021
          Здравствуйте. Сторонние приложения действительно могут работать хуже, для этого мы и предлагаем нашу приставку, с которой мы уверены в качестве услуг. Возможно вопрос тут в работе приложения или качестве соединения по wifi. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение ;)
          94860
          reviewReplySmile
          Светлана
          31.03.2021
          774562. 
          94867
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          04.04.2021
          Как видим, наш техник помог в решении этого вопроса, стараемся для вас!)
          94923
          Показать все сообщения2
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Стабильность ниже плинтуса. Ожидания: на тарифе 800 мбс и с крутым роутером все будет летать. Реальность: быстрее и стабильнее был даже 100мбитный Пчелайн. "У вас очень сложный в настройке роутер, а скорость та, что заявлена" - вот это я услышал от техподдержки. Но дело в том, что меня совершенно не [интересует], насколько это сложно. Как раз для того, чтобы навсегда забыть о проблемах с инетом, я к Скайнету и пришёл. Категорически не рекомендую.
          Отзыв засчитан
          697973
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          30.03.2021
          Здравствуйте. Скорость и стабильность работы интернета важный параметр, без этого никак не получится с удовольствием работать в интернете. Позвольте нам проверить и разобраться, подскажите ваш номер договора?
          94859
          reviewReplySmile
          Петр
          09.04.2021
          769716. Только не надо [говорить] по скрипту: воткните шнур в ноут, перезагрузите роутер, ой, а роутер у вас очень сложный в настройке , а мы не настраиваем, не обязаны. Таких итераций было уже 2, интернет [не работает]. Вот, например, в данный момент, 7.10 мск 9 апреля - по Окле он выдает 123 и 215 мбс соответственно, что в сумме никак не похоже на 800. 
          
          95018
          reviewReplySmile
          Петр
          15.04.2021
          Прошло 6 дней. Тишина. Подозреваю, что "официальный представитель" Скайнета - бот. По-прежнему активно не рекомендую ((((( . 
          95097
          Показать все сообщения2
          reviewType
          2.3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          4
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          отвратительное качество подключения, провода просто скрутили руками без изоляции и коннекторов отвратительное качество услуг, больше 30% времени интернет и ТВ не работают отвратительное качество технической поддержки, мы ничего не знаем, мы ничего не можем, настройку оборудования производите по инструкции, она есть в интернете. Расторжение договора только в офисе, когда им удобно. приостановка услуг невозможна, техподдержка бесполезна снова.
          Отзыв засчитан
          697874
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          26.03.2021
          Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы понимаем, что когда интернет и тв работает не так как хотелось - это как минимум раздражает. Дайте нам шанс, вернуть ваше доверие и решить этот вопрос. Можете написать номер вашего договора?
          Действительно сейчас наш офис закрыт в связи с covid19, поэтому расторжение договора происходит по почте. Также любой базовый тариф вы можете приостановить.
          94781
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Иногда в доме пропадает питание. После этого оборудование провайдера уходит в ступор, обычной перезагрузки и восстановления соединений не происходит. Приходится часами, а то и днями ждать службу поддержки. Провайдер предоставляет услуги связи и не может решить простейшей проблемы правильной перезагрузки!!! Поставьте тогда УПС на ваше оборудование. Иkи вам [все равно] на качество предоставляемых вами услуг ?
          Отзыв засчитан
          697850
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          25.03.2021
          Здравствуйте. Мы всегда стараемся решить подобные вопросы максимально быстро, насколько это возможно. Если неполадки проявляются часто, то мы стараемся предотвратить их проявление в будущем. Подскажите ваш номер договора? А мы всё проверим и свяжемся с вами.
          94743
          reviewType
          2.4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительный интернет. Обивали пороги с предложением подключиться к ним, подбили перейти с другого провайдера по акции. Пожалела 1000 раз. Как только заключили договор с ними, сразу соседские роутеры стали мешать сигналу wifi)))))Звонила им в день по несколько раз, как заговоренные повторяют одно и тоже, мол мы тут ни при чем, мы молодцы, а вот роутер у вас [не очень], давайте мы проверим кабельное соединение, но перед проверкой все отключите, кабель вытащите и подождите 5 минут))). И так...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          697835
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          25.03.2021
          Здравствуйте. И правда, так интернет работать точно не должен. Чтоб проверить наличие проблем мы и рекомендуем кабельное подключение. Если по кабелю неполадка также проявляется, то мы легко её исправим, отправив к вам техника. Что касается подключения по wifi: wifi есть радиосигнал, на который может оказывать влияние множество внешних факторов, таких как роутеры соседей, некоторые электроприборы и беспроводные устройства. Позвольте нам проверить в чём дело, подскажите ваш номер договора?
          94742
          reviewType
          5.7
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          4
          Оборудование
          6
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          6
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          В 3 часа ночи 18.03 разбудил включившийся телевизор - обновление приставки. После обновления резко упало качество картинки, зато выросло количество недоступных каналов. Случайное нажатие на недоступный канал и тут же всплывает меню подключения и, ах какая жалость, недостаточно денег на счете, чтобы тут же подключить дополнительный платный пакет каналов. Приставка прекратила выключать экран телевизора, выключаю приставку - появляется сообщение телевизора - нет сигнала на входе. Теперь приходится ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          697805
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          Всегда были проблемы с этим провайдером , тв ужасное зависает положил деньги 29 числа так как был в командировке 19 интернет отключили , объснили это тем что списание проходит 19 числа , короче не советую
          Отзыв засчитан
          697763
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          25.03.2021
          И правда, если с момента выставления счёта не прошло 10 дней, то дата оплаты при этом не меняется. Если прошло более 10 дней, то тариф отменяется автоматически, а датой оплаты будет уже дата выставления тарифа заново. 
          94741
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Оборудование
          10
          Прошу объяснить причины нарушения связи в чат он лайн с платформой MS teams 16 ноября в 16 ча. Г.К. № 662 605
          Отзыв засчитан
          697657
          reviewReplySmile
          Артур
          21.03.2021
          Все коллеги на работе жалуются,в гугле отзывы не очень. Почитав комментарии тут,и ответы специалистов,я еще больше сделал выводов. 28 мегабайт репозиториев,которые обновляются 3 часа 51 минуту. Скорость на всех устройствах пк/ноут/телефоны. От 3.87 мегабит до 7.91. то что соседи сидят на 2.4 гц частоте,не означает что они перебивают. Есть еще такая штука как номер канала. 
          94693
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          24.03.2021
          Как видим, наш техник уже помог в решении этого вопроса, стараемся для вас!)
          94718
          Показать все сообщения1
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          2
          Стабильная скорость
          2
          Абсолютно нестабильная скорость, если вы хотите играть с большими покет лосами и постоянными разрывами, то выбирайте Скайнет. Одновременно смотреть видео на 2 х разных устройствах тоже не получится ибо скорости не хватит. При заявленных 90 мбит в сек. выдает от 30 до 50 через кабель! Сегодня так вообще 0,43 download и 0,63 upload КАРЛ! 5 раз обращался в службу поддержки бесполезно... https://www.speedtest.net/result/11083924459 https://www.speedtest.net/result/11083924459.png
          Отзыв засчитан
          697554
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          17.03.2021
          Здравствуйте. Действительно, такая низкая скорость никуда не годится. Позвольте нам проверить и разобраться в чём дело. Подскажите ваш номер договора?
          94618
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          низкая скорость,ужасное отношение к клиентам. [Говорят] оутер (кстати сами его и ставили ) год назад, на гаджеты, мол они у вас устарели и телефон которому года нет, на соседей которые якобы включают какие-то глушилки Мастер который пришел посоветовал купить роутер за 3000т и менять каждый год На жалобу ответили рассылкой не какого решения вопроса ... У них виноваты все и все вокруг (кроме них конечно) что низкая скорость интернета САМЫЙ [плохой] ПРОВАЙДЕР И ЕЩЕ И ХАМЫ. которые будут тебя оскор...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          697461
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          17.03.2021
          Здравствуйте. Давайте разбираться в чём дело. Если скорость по кабелю в норме, то вопрос тут только в работе самой сети wifi. На частоте 2.4 ггц действительно могут возникать помехи, которые возникают по вине роутеров соседей, который работают на той же частоте, что и ваш роутер, некоторые беспроводные устройства и электроприборы. Мастер вероятно вам рекомендовал установку двухдиапазонного роутера, который на частоте 5ггц даёт гораздо большую скорость и стабильность работы. Скажите, по кабелю скорость в норме? Подскажите ваш номер договора?
          94617
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Подключила, СкайНет 26.02.2021г., за неделю 2 отключения. 1 отключение на 2 часа, второе примерно с 21-00 вечера субботы до 9-00 утра воскресения. Дозвониться в техподдержку не возможно. Первый раз ждала 10 минут, скинула, перезвонила через час, опять ожидание более 5 минут. При этом вам не говорят через сколько минут вас соединят с техподдержкой или какой по порядку в очереди ваш звонок. При агитации менеджер расписал все в таких радужных красках, что сомнений не было, что нужно переходить. 01....
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          697208
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          02.03.2021
          Здравствуйте. Действительно, в часы пик время ожидания на линии может быть увеличено, в этом случае можно написать нам в чат через личный кабинет, либо воспользоваться нашим телеграм-ботом @skntbot. 
          Для просмотра телевидения мы рекомендуем использовать нашу приставку, так как полностью уверены в её работе и можем гарантировать шикарное качестве. Также можно просматривать телевидение и на SMARTTV, для этого используются сторонние приложения, гарантировать работу которых мы не сможем. 
          Подскажите ваш номер договора? Проверим возможные технические неполадки и свяжемся с вами для консультации по работе SMARTTV.
          94364
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Заказал интернет 400 мбит/c провели и роутер показывает 100 мбит/с. Очень разочарован, что нельзя все нормально с первого раза сделать. Это доставляет очень большие проблемы в моем случае. Жду монтажника сегодня , если не наладит напишу еще отзыв такого же формата, а дальше возврат денег!
          Отзыв засчитан
          697188
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Представитель провайдера
          02.03.2021
          Скажите, у вас подключен гигабитный роутер? Подскажите ваш номер договора? Во всём разберёмся ;)
          94328
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Временами ничего, а сейчас 8 кБ\с скорость загрузки на windows. Врагу не пожелаешь. android не плох
          Отзыв засчитан
          697143
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Представитель провайдера
          02.03.2021
          Здравствуйте. Скорость должна быть гораздо больше, с такой скоростью и пользоваться невозможно. Возможно вопрос тут в качестве соединения по wifi, подскажите ваш номер договора? Мы свяжемся с вами и всё проверим вместе.
          94327
          reviewType
          7.5
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          10
          Стабильная скорость
          10
          Стабильно 1-2 раза в месяц неполадки, бывает на 5 минут, бывает больше суток простоя. Кабель мне скрутили с бывшим кабелем от билайна, ну конечно, зачем же лишнего тратить)) в связи с этим бравые спецы билайна(я полагаю) иногда перетыкают мой кабель в щитке в свои порты(думают что там [проблема],но нет, это так спецы скайнета провели кабеля) В общем 100% надо [уходить].
          Отзыв засчитан
          697111
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Представитель провайдера
          26.02.2021
          Константин, здравствуйте. Понимаем, непрерывная работа интернета очень важна, таких неполадок возникать не должно. Очень хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - сможем всё проверить и исправить!
          94262
          reviewType
          5.7
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          6
          Не могут устранить проблему изображения ТВ третьи сутки: при нормальном звуке эпизодически негативное изображение и зелёный фон экрана. Сроки ремонта и причины проблемы не известны.
          Отзыв засчитан
          696970
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Представитель провайдера
          20.02.2021
          Здравствуйте. По описанию очень похоже на проблему с HDMI-кабелем. Пробовали его уже выключить и включить, или же подключить в другой разъем на телевизоре? Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы с вами свяжемся и разберемся в ситуации :)
          94183
          reviewType
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          8
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Ужасное обслуживание. От рабочего исходил очень не приятный запах, вёл себя ужасно. Работа не доделана
          Отзыв засчитан
          696961
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          20.02.2021
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          94176
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Представитель провайдера
          21.02.2021
          Светлана, здравствуйте! Описанная вами ситуация очень неприятная и в ней нужно детально разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. 
          94189
          Показать все сообщения1
          reviewType
          3.1
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          2
          По необходимости использую скайнет уже полгода. Худшего провайдера у меня еще не было. Если вы хоть иногда играете в онлайн игры, обходите стороной - постоянные просадки и отключения
          Отзыв засчитан
          696920
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Представитель провайдера
          19.02.2021
          Здравствуйте! Интернет так плохо работать не должен. Давайте вместе с вами разберемся в причинах. Уверены, что быстро найдем решение ситуации. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы с вами свяжемся :)
          94164