Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet)

Здравствуйте! Действительно, интернет должен работать стабильно и без перебоев, тем более, если от него зависит работа. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, свяжемся, поможем выяснить причину такой работы интернета и предупредить неполадки в будущем.

Здравствуйте. Как видим, приставка у вас в собственности, приобретали её задолго до пандемии, а телевидением перестали пользоваться ещё в 19 году. Действительно, есть программа лояльности, по которой мы можем выкупить у вас оборудование за часть оплаченной стоимости, на данный момент это 25%. 

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв, рады работать для вас и надеемся на долговременное сотрудничество!

Здравствуйте. Согласны с вами, прозрачность оплат очень важна для любого пользователя, и мы стараемся ее предоставить. Для этого в личном кабинете всегда можно посмотреть, какие услуги подключены, и за что было то или иное списание.
Кроме того, мы будем рады дополнительно оповестить вас о списаниях, для этого достаточно подключить в личном кабинете уведомления любым удобным вам способом: Телеграм, SMS, e-mail.
Сожалеем, что наше сотрудничество началось с такого неприятного недопонимания. Видим, сейчас автопродление услуги у вас отключено, и больше списаний по ней не будет. Уверены, дальше сможем только радовать вас качеством услуг!

Здравствуйте. Согласны с вами, такой пинг совсем неприемлемый, интернет всегда должен работать стабильно. Подобные неполадки могут зависеть от многих факторов, таких как нестабильная работа сети Wi-Fi. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, сможем вместе все проверить и найти решение.

Здравствуйте. Жаль, что потратили так много времени и сил для решения вопроса. Позвольте проверить, с чем же связана такая задержка, подскажите ваш номер договора?
Также, расскажите, пожалуйста, подробнее, какие возникли проблемы со скоростью? Обычно такого просто не происходит, скорость всегда тарифная при подключении по кабелю, а вопросы wifi мы сможем помочь решить легко. 

Здравствуйте! Действительно, иногда нагрузка на контакт-центр может возрастать, в связи с чем время ожидания ответа может быть увеличено. Для того, чтобы не ожидать ответа оператора существуют альтернативные способы связи, такие чат в Личном кабинете, Вконтакте или Telegram. Видим, удалось вчера связаться с нами и решить вопрос. Скажите, сейчас всё хорошо работает?

Здравствуйте. Благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
Если дом по вашему новому адресу подключен к нашей сети, всегда будем рады перенести договор и на него :)

Реально, пускай сами догадаются, а то чё они не как телепаты)) И вообще, 3 мбит отличная скорость. Для соцсетей самое то, а больше вам видимо и не нужно

Здравствуйте. Согласны, интернет должен быть быстрым и бесперебойным, а платеж можно легко перевести на верный договор, если осталась квитанция об оплате. Мы всегда рады помочь в решении подобных вопросов нашим абонентам. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора - свяжемся и вместе разберемся со всеми вопросами.

Здравствуйте. Понимаем, нестабильная работа интернета очень мешает. Таких неполадок возникать не должно, интернет всегда должен хорошо работать. Видим, нам несколько раз не удалось связаться с вами, к сожалению. Мы очень хотим разобраться, почему возникают такие неполадки, и исправить их. Мы всегда будем рады вам помочь - с нами можно связаться по телефону +7 (812) 386-20-20, либо через чат в Личном кабинете, Вконтакте или Telegram.

Уважаемый Сергей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому -  https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/skynet/otzyv-699768, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Здравствуйте! Согласны, с такой скоростью неудобно пользоваться интернетом, нужно с этим что-то делать. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, будем разбираться :)

Здравствуйте. Порой действительно точные сроки устранения неполадок неизвестны. Мы всегда стараемся устранять любые неисправности в самые кратчайшие сроки, а они могут возникать у любого провайдера и далеко не всегда они напрямую зависят от провайдера. Позвольте проверить работу наших специалистов, подскажите ваш номер договора?

Здравствуйте. Порой такие проблемы связаны с качеством соединения по wifi. Скажите, по кабелю такие неполадки проявляются?
Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение.

Буквально через пару часов исправили проблему, спасибо!

Здравствуйте! Описанная вами скорость действительно низкая для вашего тарифа, стоит проверить качество соединения, ведь таких снижений скорости точно быть не должно. Подскажите ваш номер договора? 
Мы также понимаем, что финансовый вопрос очень важен, именно поэтому у нас есть системе абонементов. Оплачиваете тариф сразу на год, и мы делаем скидку относительно помесячной оплаты в 9900 рублей на Т-800 Lite! Что с запасом окупит стоимость подключения внешнего ip. 

Здравствуйте. Подключение тарифов более 100 мбит/сек платное - 1500 рублей для действующих абонентов. В эту сумму входит и замена кабеля на новый, с большей пропускной способностью.