Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet)

СкайНет
Отдел продаж
+7(812)507-68-53
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Фильтр
Отзыв
Любой
услуга
Любой
упорядочить по:
дате
reviewType
0
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто отвратительный провайдер постоянное враньё при заявленных 100 мб/с самая высокая скорость 44 и то ночью. Не подключайтесь к этому провайдеру просто обман
reviewType
19
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
За полгода пользования интернет и тв хорошо работало в общей сложности месяца 3. Постоянные перебои, низкая скорость интернета. Изначально не смогли нормально подключить, после ухода мастера пропал интернет и тв, вызывали снова, спустя пару месяцев опять пропадает интернет и тв, говорят провода окислились. А сразу нормально сделать? Техники работают только в рабочее время, так что если пользоваться скайнетом, то надо бросать работу, так как ремонт требуется постоянно.После очередного хамского ра...
Показать весь отзыв
reviewType
41
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Провайдер адский просто, не советую никому, скорость ниже не бывает против заявленных 100 мг 19.5, ...служба поддержки вешает на уши лапшу, завтра переподключаюсь.
reviewReplySmile
Скайнет СПб
Представитель провайдера
позавчера
Здравствуйте, вы пробовали продиагностировать свое оборудование? По официальным данным Speedtest, Скайнет занимает первое место по скорости в Петербурге. Если бы всех была низкая скорость, это статистики бы не было. Значит дело конкретно в вашем оборудовании и все это может решить путем диагностики. 
reviewType
50
4.7
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Каждое лето, в жару, каждый второй день пропадает интернет на несколько часов. Ни причин, ни даже сроков не называют
reviewReplySmile
Скайнет СПб
позавчера
Здравствуйте, работа интернета никак не связана с температурой за окном. Позвоните в нашу техподдержку и продиагностируйте ваше оборудование с помощью специалистов, они вам обязательно помогут.  
reviewType
74
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет полное [дно], одним словом будет достаточно... 100 мб а по факту 20, скорость нестабильная , кратковременные отключения Тим спик отключается от канала, постоянно
reviewReplySmile
Скайнет СПб
Представитель провайдера
2 недели назад
Здравствуйте! вы выходите в интернет через вай-фай роутер? Если так, то нестабильная работа интернета может быть именно из-за него. Позвоните в нашу техподдержку по номеру [горячей линии] и попросите специалиста помочь вам перенастроить роутер. Это бесплатно для вас. 
reviewType
29
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Безобразный интернет. Техподдержка странная. Виноваты соседи. Если был бы 0 при оценивания, то везде был бы он. Советую подумать много, прежде чем сотрудничать с ними
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
2 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewReplySmile
Скайнет СПб
2 недели назад
Здравствуйте! Судя по вашему комментарию, у вас не стабильно работает роутер и техподдержка объяснила вам, что соседские роутеры могут забивать канал. Мы как раз опубликовали в нашей группе подробную статью на эту тему. Вы можете попробовать перенастроить роутер, чтобы выбрать наиболее свободный канал. Попросите об этом наших специалистов по номеру [горячей линии]. Это бесплатно. 
Показать все сообщения1
reviewType
127
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Очень разочарована в представляемых услугах. В октябре 2018 перешли на тариф земля с единовременной оплатой за год вперед (выбран период оплаты 12 месяцев), чтоб было дешевле. Даже специалист скайнет потом перезванивал и уточнял, действительно ли абонимент подключили. Однако 07.06.19 интернет отрубили за неуплату. В техподдержке сообщили, что программа не "увидела", что прошло подключение абонимента и списание оплаты проводилось каждый месяц по тарифу и теперь у нас задолженность, поэтому интерн...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Скайнет СПб
2 недели назад
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваш ID абонента, чтобы мы могли уточнить информацию. Если окажется, что произошла ошибка, не волнуйтесь,  мы все пересчитаем.
reviewType
212
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самый худший оператор в моей жизни, начиная от этапа монтажа (дырка в стене сделанная чуть ли не в центре), продолжая плохим интернетом ( не давал он заявленной скорости). Поддержка очень сильно хромает, что особо удивило "плата за доступ в интернет", т.е. в момент когда у вас заканчивается оплаченный месяц, пропадает доступ в интернет. Но технически вы оплачиваете это время, и выходит что вы оплатили 30 дней, но интернет у вас был лишь допустим 20 дней.
reviewReplySmile
Скайнет СПб
3 недели назад
Здравствуйте! Наши абоненты не оплачивают дни, во время которых у них нет доступа к интернету. Если вы оплатили месяц вперед, целый месяц у вас будет интернет. Вы можете указать ваш ID абонента, мы проверим и расскажем, как именно списывается абонентская плата конкретно на вашем тарифе. По поводу скорости, она зависит от вашего оборудования. Если вы выходите в интернет через роутер и скорость вас не устраивает, значит нужно настраивать роутер или покупать более мощную модель. В любом случае, такие ситуацию разрешается в помощью техподдержки за один день. 
reviewType
169
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Полный отстой, не советую даже связываться с этой конторкой. На третий день после подключения интернет пропал по непонятной причине, кто-то что-то перепутал, и это для них норма, кое-как расторгли с ними договор, деньги содрали за те дни, когда интернета не было, пожалейте свои деньги и НЕРВЫ, они специально берут оплату заранее за несколько месяцев, а если что-то вас не устраивает, просто не возвращают обратно
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewReplySmile
Скайнет СПб
3 недели назад
Здравствуйте! Мы всегда делаем перерасчет за дни, когда не было интернета, в случае, если это реально было так. Вы можете написать ваш ID, мы проверим ваше обращение и разберемся в ситуации. 
Показать все сообщения1
reviewType
172
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Всех приветствую. Являюсь пользователем данного провайдера более года. За это время отметил для себя минимальное количество сбоев и неполадок в работе системы. Раньше был клиентом InterZet, и в сравнении скажу, что СкайНет мне нравится гораздо больше.
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewReplySmile
Скайнет СПб
3 недели назад
Приветствуем! Спасибо за обратную связь! Рады, что вы довольны!
Показать все сообщения1
reviewType
180
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
минимум 99 на прямую , ачеством доволен скайнет максимум это сила , меньше чем 90 мбит не бывает , всем рекомендую ! мне очень нравится раньше был дом ру платил за 100 получал 49 мбит
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
326
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Компания не клиентоорентирована. Обещания при подключении не выполняются . 3 месяца футболили и не решали вопрос. А потом прикрылись тем что сотрудник уволился и теперь помочь нечем . Обслуживание хуже не куда. А когда договор заканчивался сами стали звонить ежедневно , что бы продолжила сотрудничество.
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
316
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
ужасная техподдержка...по три часа не дозвониться...как всегда никто ни за что не отвечает..много шума, на деле провода и пассатижи
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
314
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Клиентов не верно консультируют на этапе подключения. А потом пытаются решить вопрос в течении 3 месяцев - не в пользу клиентов. Кормят завтраками и вопросы не решаются. Ужасная компания.
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
400
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Стабильность связи отвратительное, обещанных 100мб никогда не было, в лучшем случае 20. Сначала просили поменять прошивку роутера, потом роутер, потом опять по ушам ездили, хорошо что квартиру поменять не предложили, с НГ повысили плату на 10%, у кого нить заплата выросла на 10%? у меня точно нет
reviewType
29
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный сервис , уже месяц прошу подключить интернет , а мне предлагают с 12-00 до 16-00 в рабочие дни , для кого рассчитано такое время - не ясно. Все же работают . По выходным подключение не осуществляют .. операторы бестолковые постоянно спрашивают фио , адрес , и время когда удобно . Говорю во сегодня удобно , освободился раньше с работы , девушка или парень отвечают , отлично! Можем подключить вас на следующей недели ! ????????‍♂️ Не советую , на этапе подключения если сервиса нет , то и да...
Показать весь отзыв
reviewType
27
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
8
Дёшево и сердито. Вайфай часто отключается от телефона, каналов ооочень мало, перемотать программы, как в Ростелекоме, нельзя, приставка для телевизора часто глючит. В принципе, за такую низкую цену большего и не нужно ожидать. Не питайте иллюзии- если хотите нормальное обслуживание, выберите более качественный провайдер.
reviewType
44
6
Общая оценка
Интернет
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
С Нового Года Skynet повысил скорость по тарифу "Земля" с 50 до 100 Мб/с. У меня тариф "Вода" с такой же скоростью + ТВ, которым я не пользуюсь. Плачу я сразу за год уже несколько лет. Я обратился в компанию с просьбой или повысить скорость, или перевести меня на тариф "Земля" с продлением времени пользования, предполагая что компании интересны надёжные клиенты. Мне не пошли навстречу. Крайне разочарован. После окончания платы за текущий год перейду к другому провайдеру, есть более интересные пр...
Показать весь отзыв
reviewType
51
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет совсем не радует. Пользуемся 5 месяцев купили у вас роутер, скорость упала ниже плинтуса в тех. поддержке говорят новый роутер покупать. Будем отключаться. Жалеем, что после начального тарифа вписались еще на 3 месяца.
reviewType
88
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключились недавно по акции. Работой интернета пока довольны. Работа мастера по подключению (Иванова Игоря) приятно удивила. Сделал все качественно и быстро. Можно было работать в интернете через 5 минут после ухода мастера. Интернет стабильный. Можно рекомендовать к подключению.
© 2008-2019 «Питер Онлайн» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соц. сетях