Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте. Обрывы соединения и скачки скорости, конечно, не могут обрадовать, а только приносят неудобство и разочарования.
Причин подобной ситуации может быть множество, и мы хотим разобраться, в чем именно дело.
Немаловажным фактором является способ подключения устройств к вашему роутеру, так как беспроводная Wi-Fi сеть удобна в использовании, но подвержена внешним зашумлениям сигнала, что как раз и может приводить к снижению скорости или вовсе дисконнектам.
Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы проверили линию связи от вашего оборудования до нашего на явные неполадки и после этого связались с вами для решения вопроса или проведения диагностики вашей локальной сети, если это потребуется.
Хотим вернуть ваше доверие к нам.

Здравствуйте! Понимаем вашу обеспокоенность в сложившейся ситуации, внезапное изменение ценовой политики вряд ли может обрадовать.
Мы всегда оповещаем о подобных изменениях заранее на сайте, в разделе "Новости", а также в личном кабинете. 
Что касается цен, у нас действуют постоянные скидки на абонементы, на них можно сэкономить от 30 до 55% в зависимости от выбранного пакета услуг. Подскажите, ранее слышали о таких возможностях? 

Здравствуйте. Неполадки, действительно, могут очень испортить впечатление от использования услуг. Мы хотели бы проверить данные заявки и линию в целом. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы все проверим и свяжемся с вами для урегулирования ситуации.

Здравствуйте! Согласны с вами, нестабильное соединение  мешает  комфортному использованию домашнего интернета и в таких случаях хочется получать своевременную и квалифицированную поддержку. Возможно, в этой ситуации возникли технические сложности, например, на стороне мобильного оператора связи? Наши сотрудники ни в коем случае не будут сбрасывать звонки. 
Обрывы в соединение могут возникать из-за разных факторов, поэтому необходимо проведение диагностики. 
Напишите, пожалуйста, номер договора, мы проверим информацию и самостоятельно свяжемся с вами, для решения вопроса.

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас сложилось столь негативное мнение о нас. Вне всякого сомнения, подобная работа услуг способна отбить желание дальнейшей работы с провайдером. Однако, не в наших правилах закрывать глаза на такие ситуации.
Постоянные провалы скорости могут появляться по множеству причин, зависящих как от работы нашего оборудования, так и от конечных устройств, таких как роутеры, компьютеры или телевизоры. Помочь разобраться с проблемой в данном случае может проведение диагностики, что мы с радостью можем осуществить. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. В ближайшее время наш специалист свяжется с вами и проведет проверку подключения.
Касательно неполадок общего характера, в наше время застраховаться от них полностью, к сожалению,  невозможно, так как зачастую причиной является воздействие внешних факторов. Однако мы всегда незамедлительно реагируем на подобные случаи и делаем всё возможное для скорейшего восстановления связи.
Надеемся, что сможем связаться с вами и восстановить качество услуг, чтобы дальнейшее пользование приносило вам исключительно положительные эмоции.  

Здравствуйте. Действительно, периодическое пропадание интернета никак не принесет удовольствие в пользовании услугой.
Подобному поведению соединения может быть множество причин.
Действительно, вы правы, одной из причин этому может служить неисправность в оборудовании по линии связи.
Также причиной может служить повреждения в кабеле от нашего оборудования на доме, до вашего роутера. Как раз такие ситуации видны сразу для специалистов технической поддержки и исправляются  техником на адресе.
Напишите, пожалуйста, номер договора или номер заявки, чтобы мы проверили всю информацию и если техник до сих пор не пришел к вам, решили данную ситуацию в кротчайшие сроки.

Здравствуйте.
Мы всегда следим за состоянием своей сети, поэтому проседания скорости — очень странное явление. Проверяли ли вы подключение при использовании кабельного соединения с вашим устройством, или описываете работу интернета в условиях подключения к беспроводной сети? Надежное подключение — это подключение кабелем, на него не воздействуют радиочастотные помехи. Если в вашем приоритете удобство использования беспроводной сети, необходимо обновляться на новые стандарты Wi-Fi, сейчас актуальный стандарт — 5 ГГц (это беспроводные роутеры работающие на стандарте Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6).

Очень хотим ответить на все ваши вопросы, будь то работа интернета или просмотр телевидения по технологии IPTV. Действительно, бывают моменты, когда из-за высокой нагрузки на входящую линию время ответа может быть увеличено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативной связи с нами также есть чат поддержки в телеграмме, открытые обсуждения в группе ВК или личные сообщения сообщества.
Уверены, что мы сможем помочь решить все нюансы вашего подключения, чтобы всё работало идеально. Надеемся, что вы предоставите нам такую возможность. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли связаться с вами самостоятельно. 

Здравствуйте.
Надёжное подключение важный фактор для комфортного повседневного использования интернета, который мы можем гарантировать. Подскажите, пожалуйста, как вы тестируете обрывы, пинг и т.д.? Какой сервис или приложение используете? При тестировании используете кабельное подключение или беспроводную сеть? 
Очень бы хотели ознакомится с результатами. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли связаться снами. Уверены, что сможем помочь решить все возникшие вопросы, чтобы в будущем интернет работал без нареканий.