Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet)

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      4.6
      Из 10 возможных
      на основе 930 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Телевидение
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      223
      Отрицательные
      480
      Ответы провайдера
      744
      Любой
      reviewType
      0
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Очень неуважительное и формальное отношение к клиенту! Провайдер на деле совершенно не заинтересован в новых клиентах. Качество интернета оценить не успел, т.к. пользовался сетью всего 3 дня с момента подключения. На второй день после подключения связь была нарушена, для ремонта потребовалось полдня и несколько звонков (сначала в поддержке сказали, что мастер сможет придти только на 5 день)). Проблема была на стороне провайдера, точную причину - не назвали. Монтажники: в первый раз - все ок, во ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      690255
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      сегодня
      Спасибо за отзыв! Однако недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
      89207
      reviewType
      0
      7.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      У нас заключён договор на обслуживание, в салоне красоты. После карантина мы возобновили свою работу. И решили 20 июня подключить интернет, собственно, до карантина мы писали заявление о приостановлении подачи из-за пандемии и заявление на перерасчёт, о котором нас уведомил менеджер 14 мая. Менеджер В.Антон, сразу после оплаты текущего месяца исчез из поля зрения на 5 дней . Тем временем, интернет после 1 дня работы был отключён, из за задолжности !!!! О появлении которой никто ничего не знал и ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690240
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не могут восстановить связь в течении 3-х дней. Проблема на стороне провайдера, заявку оставил 30 июня, связь обещают восстановить только 2 июля. На вопрос "а почему бы не первого ?" отвечают что нерабочий день. При этом никто не говорит, что мы извиняемся, что сделаем перерасчет, что вы что то получите от нас. Так что учтите "Skynet вас кинет. Всегда" Николай
      Отзыв засчитан
      690189
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      позавчера
      Николай, здравствуйте! Согласны, что 2 дня без интернета - это очень тяжело. По вашему адресу наши монтажники не работают в выходные дни, поэтому ремонт производился дольше ожидаемого. Приносим извинения за эти неудобства, перерасчет в такой ситуации всегда возможен, оставили вам соответствующую заявку.
      89195
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Забота
      2
      Очень неуважительное и формальное отношение к клиенту!!! Не профессиональный подход к решению вопроса!!!
      Отзыв засчитан
      690185
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      4 дня назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      89158
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      позавчера
      Светлана, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Позвольте разобраться и помочь вам. Подскажите, пожалуйста, ваш id номер договора, чтобы мы могли с вами связаться.
      89194
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      С этим оператором я уже более 5 лет. Использую только интернет, хотя сейчас подумываю подключить и ТВ. Никаких нареканий к работе провайдера нет, за все время лишь один аварийный инцидент, который был решен в течение рабочего дня. Ребята из саппорта вежливы и компетентны.
      Отзыв засчитан
      690085
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      6 дней назад
      Владимир, здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова, а также за доверие. Надеемся на долговременное сотрудничество. :) 
      89141
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Александр.16442. С марта месяца Аруба дома теряет устройства. Подавал несколько заявок, причину так и не установили. Кормят завтраками. Если так будет продолжаться придется расставаться.
      Отзыв засчитан
      689975
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      неделю назад
      Александр, здравствуйте! Сетевые инженеры занимаются решением вашего вопроса. Главная задача сделать так, чтобы эта неполадка у вас больше не возникала. После того, как ремонт будет завершен - вам поступит СМС и наш специалист свяжется с вами. Благодарим за понимание. 
      89053
      reviewReplySmile
      Роман
      неделю назад
      Самый отвратительный интернет провайдер с которым я работал. Постояные перебои и падения скорости. Огромное количество уже разблокированных сайтов "роскомпозором", всё ещё заблокированны "скайнетом".  Кому-то очень лень было за 3 года обновить списки запрещенных сайтов. При обрыве связи, робот контакт центра говорит - "на вашем адресе авария". Но при катастрофическом падении скорости и коротковременных перебоях, оператор говорит давно заученное - "с нашей стороны всё впорядке, неполадки только у вас, хотите приедет мастер? Который посидит, скаже что все впорядке (очевидно неполадок у меня нет) возмёт деньги и уедет. Оператор так же на отрез отказывается признавать что у провайдера существуют постоянные аварии. Благо я не шизофреник, да и записи звонков у меня сохранились. Жалко только что эти записи нельзя запихнуть в лживую глотку оператора. Перейду хоть на мобильный интернет, все равно им приходится пользоваться на равне с вашем. Больше никогда не буду иметь с вами ничего общего. Номер договора 460759.
      89089
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасное обслуживание и интернет. Скорость пропадает временами. А заявленной вообще нет!!! На мой звонок в тех поддержку получил уйму нигатива в мою сторону. Сказали, что виноват в скорости я и никто больше. Спасибо и до свидания!!! Сотрудничать с вами больше не собираюсь!
      Отзыв засчитан
      689761
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      3 недели назад
      Здравствуйте. Такого быть не должно. Позвольте разобраться в вопросе и всё проверить. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы свяжемся с вами для проведения полной диагностики и найдём решение вместе. Также проверим историю ваших обращений и работу наших сотрудников.
      88891
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      2
      Из-за ухудшения работы ТВ и отсутствия решения со стороны Skynet приняли решение расторгнуть договор и вернуть деньги. Но провайдер для дистанционного решения вопроса запросил сканы паспорта прислать просто по почте! При том что офис компании на момент проблем был закрыт, а приехать к ним проблематично. В итоге будем писать заявление в полицию и прокуратуру. Даже после заказного письма ничего не происходит. Никому не советую. Будете разочарованы.
      Отзыв засчитан
      689725
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      3 недели назад
      Здравствуйте. В данный момент расторжение договора действительно возможно лишь удалённо. Такие правила действуют для сохранения вашего здоровья и здоровья наших сотрудников. Позвольте разобраться с неполадками, которые возникают при просмотре телевидения. Мы выясним с чем связано ухудшение качества работы телевидения и найдём решение вопроса. Подскажите ваш номер договора?
      88856
      reviewReplySmile
      Алексей
      3 недели назад
      Вы еще не поняли что ваша компания доставила множество проблем!? Неполадки ваша компания не могла решить несколько недель! Верните деньги, никто вам паспорт присылать на почту не будет, вы кем себя возомнили чтобы люди присылали паспорта? Почитав комментарии я убедился что таких как я очень много, наверно буду писать заявление в полицию. Что и другим советую
      
      88857
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      3 недели назад
      Алексей, фото с паспортом необходимо для идентификации владельца договора. До карантина вопрос решался в офисе при личном присутствии владельца. Так как сейчас офис не работает, чтобы убедиться, что обращается именно владелец договора, необходимо фото. Если для вас такой формат расторжения не удобен, то можно дождаться, когда откроется офис и расторгнуть договор там.
      88885
      Показать все сообщения2
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Начитался красивых отзывов о данном провайдере и решил подключить. Счастье длилось не долго. Постоянно скорость падает, вылетает интернет, даже при прямом подключении скорость низкая.. В техподдержке говорят что у них как всегда все работает, а на деле все не так. Проблема не исправляется. Роутер новый, техника разная, поэтому все дело в самом вайфай. Не советую подключать данного провайдера.
      Отзыв засчитан
      689334
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Александр, здравствуйте! Позвольте нам подробнее разобраться в этой ситуации. Падения скорости, вылеты интернета - такие неполадки нужно устранять как можно скорее. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. С вами свяжется наш специалист для того, чтобы наладить у вас стабильное и качественное соединение. 
      88683
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер. Все проблемы быстро решаются, люди работают хорошие, цены как у всех, но при этом никто не кидает, не врет, быстро исправят, если что. Удобно, что можно просто не платить, если интернет долго не нужен, а потом позвонить и подключат обратно.
      Отзыв засчитан
      689331
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Сергей, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. У нас можно получить скидку при подключении абонемента и тогда ваше подключение станет ещё выгоднее. Стараемся и работаем круглосуточно для вас :) 
      88682
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Номер договора 687175. Здравствуйте, хочу выразить искреннюю благодарность компании СкайНет за эффективную и профессиональную работу. 28.05.2020 предыдущий провайдер интернета отключил услугу на неопределенное время по техническим причинам. Учитывая тот факт, что работаю "на удаленке", ситуация для меня была критической. Только компания СкайНет сумела в течение часа принять заказ, заключить договор, осуществить переключение и обеспечить бесперебойную работу интернета. Выражаю особую благодарно...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689322
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Людмила, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Ваши теплые слова были переданы. Надеемся на долговременное сотрудничество :) 
      88681
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      в самый нужный момент этот кусок [добра],под названием интеренет, вырубиться и ты будешь смотреть на надпись "подключенно без доступа к интернету", зато у этих кренделей в поддержке все работает
      Отзыв засчитан
      689237
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Здравствуйте. Позвольте разобраться и помочь вам. Подскажите ваш номер договора, а мы свяжемся с вами для проведения диагностики.
      88674
      reviewType
      0
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер, прям на пяторочку. Работаю в сфере IT, удаленный доступ работает очень стабильно. пинги Anydesk, Teamviewer минимальны. Единственный минус Скайнета: максимальная скорость по тарифам 200Мбит. У других провайдеров доходит до 800Мбит. Но если выбирать между максимальной скоростью и стабильностью инета, я готов смириться и качать кино чуть дольше:)
      Отзыв засчитан
      689190
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      месяц назад
      Иван, здравствуйте! Благодарим вас за приятные слова :) Мы также стремимся к тарифным планам со скоростью более 200 мб/сек. Как только будет информация, мы сообщим на нашем сайте и в соц.сетях. Надеемся на долговременное сотрудничество ;) 
      88617
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Номер договора 52976. Благодарю за техподдержку! Уважительное отношение и грамотное решение проблемы. Остались очень довольны. С уважением, Александра.
      Отзыв засчитан
      688507
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      2 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      88123
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 месяца назад
      Александра, здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова :) Надеемся на долговременное сотрудничество!   
      88129
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Воруют деньги со счета, тех поддержка неинформативна и мало компетентна, подключаться не рекомендую. Мой номер договора 633264. Провайдер откровенный [обманщик], сначала списали деньги за смс оповещение, оно мне совсем не нужно, позвонил через несколько недель и четыре звонка вернули. Вот реально, я за свои же 50 рублей должен выслушивать нытье ваших сотрудников? Потом оператор стал самостоятельно списывать деньги со счета, решив что нельзя меня оставлять без интернета, но по своим выдуманным та...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688418
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 месяца назад
      Добрый день! Действительно, если на счету недостаточно средств для оплаты полного месяца, то система задействует подневные списания автоматически, чтобы Вы сохраняли доступ к услуге и оставаться на связи. В этом случае каждый день оплачивается отдельно.
      Видим, что по вопросам списаний с вами связывался наш специалист. Рады, что удалось вопрос решить. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие и радовать вас качественными услугами и поддержкой.
      
      
      88114
      reviewType
      0
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Очень жалею, что связался с [плохой] конторой скайнет. Никогда не думал, что в 2020 году, невозможно обеспечить клиентов стабильной работой интернета и телевидения.До того на жил на другом адресе и за 5 лет проблемы были один раз(!!) Здесь за 4 месяца уже раз 5 обращался в их службу поддержки. Вначале постоянные проблемы с интернетом, на которые ты тратишь свое время в ожидании мастера и нервы. Потом начались ещё и проблемы с теле.При этом ещё и платить за это удовольствие надо больше, чем у др...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688330
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 месяца назад
      Герман, здравствуйте! Очень жаль, что возникают подобные проблемы с интернетом. Нам важно понять и разобраться с чем это связано. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы сможем найти решение вместе. 
      88051
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      В течении последнего месяца многократно обращалась в тех поддержку в связи с отсутствием интернета полностью продолжительностью до 3х часов!!! Ни один специалист не смог толком ничего ответить, а спец колл (Александра) центра вообще апофеоз тупости!!! Ко мне даже приезжал специалист (правда через день от назначенного времени и внезапно): без маски!!! Попросил через дверь сказать вайфай пароль, загрузил спидтест и сказал, что у меня все работает и для проверки оборудования в подвале пришлёт други...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688316
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      2 месяца назад
      Нам очень жаль, что возникают подобные трудности. Позвольте разобраться в вопросе. Скажите, вам удобно будет принять звонок от нашего специалиста? Мы сможем проверить и выяснить наверняка в чём именно проблема и найти решение вопроса.
      88052
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Все привет! Хочу поделиться с Вами своим отзывом об провайдере Интернета "Скайнет". Я очень доволен Интернетом, скорость отличная (заявленная 100 мбит) Отдельно хотелось бы поблагодарить техническую поддержку Skynet - они готовы Вам помочь и разобраться с любой проблемой (настройки роутера и прочее) в любое время (написал в 3 часа ночи и мне через минуту ответили). Хочу сказать, что многие люди пишут негативные отзывы и винят провайдера за нестабильность, в то время как проблемы в их дешевых р...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688197
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      3 месяца назад
      Добрый день, Никита! Спасибо вам за такой приятный и подробный отзыв! Рады сотрудничеству с вами!
      88001
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Всё отлично работает, перебоев нет. Только для меня дорого. До этого был Билайн по другому адресу, платил 301 руб. за домашний интернет с мобильным пакетом трафика и минут, а тут только интернет 500р. Пользуюсь, но ищу более дешёвый вариант.
      Отзыв засчитан
      688134
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      3 месяца назад
      Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. 
      87990
      reviewType
      0
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Доброго времени суток!!! Интернет очень плохо работает, с такой скоростью, не то , чтобы работать и учиться дистанционно, можно остаться без работы, На протяжении нескольких дней телефон технической поддержки не отвечает
      Отзыв засчитан
      688055
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      3 месяца назад
      Здравствуйте! Понимаем, что всегда важно иметь высокую скорость, особенно сейчас, когда многие учатся и работают дистанционно. Скорость также зависит от WIFI роутера. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Более детально разберемся в этой ситуации и поможем настроить стабильное подключение. 
      87957
      © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях