Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet)

      Подключение
      +7 (812) 606-74-44
      Техподдержка
      +7 (812) 386-20-20
      Проверить доступность СкайНет по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
          1111 отзывов
          3.5
          10 место
          оставить отзыв
          Оценки качества сервисов
          Забота
          6.0
          Интернет
          6.0
          Монтажники
          6.0
          Оборудование
          6.0
          Стабильная скорость
          6.0
          Телевидение
          6.0
          Техподдержка
          6.0
          Всего отзывов
          Положительные
          318
          Отрицательные
          667
          Ответы провайдера
          947
          Любой
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Отличный пакет Интернет+Телевидение. Цена очень привлекательная, услуги работают без сбоев и нареканий, картинка на тв четкая, а скорость Интернета быстрая, что еще надо для счастья…..)))
          704538
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Сейчас работаю на удаленке, как думаю и многие. Важно всегда быть на связи и при работе с программами учета чтобы не было сбоев иначе будут ошибки в документах. Благодаря скайнету я такой проблемы не знаю) всё работает без проблем
          Отзыв засчитан
          704529
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          24.01.2022
          Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, спасибо что вы с нами!
           
          
          99212
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Пропал интернет в среду. Мастер может приехать не раньше пятницы. Назначает время на вечер. Перезванивает и заплетающимся языком жалуется, что "извините, через час, а может через 2 буду". При дальнейшем общении начинает хамить и заявляет, что не придет. Техподдержка никак эту проблему не решает.
          Отзыв засчитан
          704480
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          22.01.2022
          Здравствуйте. Это нетипичный случай, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Хотелось бы разобраться в ситуации подробнее и понять что пошло не так, а также ускорить решение неполадки. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора?
          99191
          reviewType
          9.3
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          8
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          10
          На протяжении года я пользуюсь услугами этого интернет провайдера. Всё было замечательно, потом с роутер стал часто перезагружаться. После этого стали постоянные зависания фильмом. Сообщили им о проблеме. Очень порадовал тот факт, что наш вопрос решили бесплатно и быстро. Сейчас всё работает без нареканий.
          Отзыв засчитан
          704378
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          18.01.2022
          Всегда рады помогать нашим абонентам, надеемся на долгие годы сотрудничества ;)
          99141
          reviewType
          7.3
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          10
          Акция "Приведи друга". После того, как друг не привелся, т.е. я его пригласил, а у него не появилось кнопки "Подтвердить", техподдержка сутки недоумевала, что не так, а потом выдала, что они сами его пригласили, т.к. он подключился к СкайНет после звонка продажников. В этом случае в акции он не участвует. Так почему в условиях акции не написано это ограничение? Техподдержка сказала, что у нас разное "видение" этого вопроса. Конечно! Они видят условия, которые не опубликованы для всех остальных. ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          704338
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          22.01.2022
          Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшем недопонимании. Действительно, акция будет недоступна в том случае, если ваш друг подключился после звонка нашего менеджера. Поддержка пользователей обладает данной информацией, если подскажете номер вашего договора, проверим ваше обращение и проведём работу со специалистом.
          
          99190
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Играю на турнирах в онлайн игру Dota 2, само собой понятно, что мне нужен хороший коннект за норм деньги)))) скай предложил отличные условия и технически все мои потребности удовлетворяет, спасибо ребят!))
          Отзыв засчитан
          704293
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          11.01.2022
          Стабильный коннект критично важен для онлайн игр, с этим не поспорить. Мы признательны вам за обратную связь и рады, что нашими услугами приятно пользоваться:)
          99065
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Очень доступная цена на Интернет, а главным плюсом является его стабильность, никаких сбоев я не ощущал никогда, скорость не падает особо критично, только на цифрах, а в пользовании это незаметно.
          Отзыв засчитан
          704273
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          11.01.2022
          Здравствуйте, благодарим вас за отзыв о нашей работе, стабильная работа интернета - наша главная задача :)
          99064
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          В первую очередь хотел бы отметить скорость интернета. При доступной цене хорошая, достойная скорость без задержек.
          Отзыв засчитан
          704249
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          09.01.2022
          Уверены, будет радовать вас всегда отличным интернетом ;)
          99046
          reviewType
          9.4
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          8
          В личном кабинете всё понятно, никаких "левых" списаний никогда не было. Всё стабильно и без потери соединений. Цена удовлетворительна по сравнению с другими провайдерами. Что касательно ТВ, то картинка яркая и много каналов
          Отзыв засчитан
          704248
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          09.01.2022
          Рады быть лучшими для вас!)
          99045
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          6
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Два месяца я мучаюсь со SkyNet. Началось с неприхода настроек IP, затем проблемы с оборудованием, много, много дней проблем с оборудованием. Постоянные звонки в техподдержку, с которой я провёл более 10 часов. Несколько сорванных уроков, потерянно более 10000 рублей на этом. Кто мне возместит постоянные нервы, деньги и время? Не вижу никаких попыток исправить ситуацию, сил повторять длинную историю каждый раз по телефону нет, логов звонков нет, бесконечно пинговать сервера задолбался - никак...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          704169
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          03.01.2022
          Здравствуйте. Понимаем, как может быть неприятно, если интернет не работает и приходится обращаться в поддержку, чтобы восстановить связь.  Мы очень хотим разобраться в вашей ситуации и принять меры по предотвращению в дальнейшем, для этого свяжемся с вами. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора?
          99010
          reviewReplySmile
          Андрей
          05.01.2022
          Здравствуйте. Мы уже долго с вами с этим разбираемся, но чтобы не быть голословным - договор №78907. 
          99028
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          07.01.2022
          Скажите, сейчас интернет работает хорошо? Как видим, от визита техника вы отказались, сославшись на хорошую работу интернета.
          99030
          reviewReplySmile
          Андрей
          08.01.2022
          Сейчас Интернет работает хорошо, из 1200 пакетов теряется 1, но я всё равно нервничаю, потому что нет уверенности в стабильности связи. От визита мы отказались, потому что пик проблем был 30-31 декабря (падение до 5% положенной скорости, утрата 25% пакетов при соединении даже через патч-корд, мне пришлось ехать в коворкинг работать; также я потерял 5000 рублей на пропавших из-за вас уроках), а визит должен был состояться, если не ошибаюсь, 5-го января. Как вам самим известно, вы храните логи проблем только 24 часа, поэтому ни к чему визит бы не привёл.
          99041
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          09.01.2022
          Напишите нам в поддержку прямо из личного кабинета, если неполадка возникнет снова - отправим к вам техника для проверки линии.
          99044
          reviewReplySmile
          Андрей
          10.01.2022
          Я очень надеюсь, что она не возникнет. 
          99054
          reviewReplySmile
          Андрей
          12.01.2022
          Возникла. Это просто отвратительно. Если бы была возможность, занизил бы оценку и ещё. Как я должен работать с вашими услугами?!
          
          Администрации я написал. 
          99080
          Показать все сообщения6
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          Ужасный провайдер, скорость постоянно скачет, интернет отваливается, иногда по минут 5 приходится ждать открытия страницы сбои каждую неделю
          Отзыв засчитан
          704082
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          27.12.2021
          Здравствуйте. так интернет работать не должен, следует разобраться и найти решение. Уточните ваш номер договора? Мы свяжемся с вами чтоб всё проверить и наладить работу интернета.
           
          
          98958
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Интернет от скайнета это лучшее решение по карману каждому пользователю, всё работает отлично и стабильно. Чтобы прям на сутки куда то пропадал интернет ни разу не было.
          Отзыв засчитан
          704063
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          27.12.2021
          Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, мы делаем всё, чтобы предоставлять качественные услуги и очень рады, когда это ценят.
          98959
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Подключил свекрови ваш интернет, она общается с подругой из другой страны и конечно хочется, чтобы было стабильное соединение. Скайнет с этой задачей справляется на ура!
          Отзыв засчитан
          704049
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          27.12.2021
          Здравствуйте! Спасибо вам за выбор нашей компании и положительный отзыв. Стараемся создавать для наших абонентов комфортные условия :)
          98960
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Подключалась к вам год назад, всё в порядке до сих пор. Всем довольна, особенно радует то, что тех поддержка всегда ответит на любой вопрос по поводу улуг скайнета и не нужно ждать ответа по 20 минут.
          Отзыв засчитан
          704044
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          27.12.2021
          Здравствуйте. Рады стараться для вас. Надеемся, у нас с вами впереди еще долгие годы сотрудничества!
          98961
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Были раньше проблемы с изображением на ТВ, подключила скайнет тв, изображение стало четче, а самое главное это то что не пропадает сигнал и в условиях пандемии комфортно смотрю новинки дома на диванчике))
          Отзыв засчитан
          704037
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          27.12.2021
          Здравствуйте. Мы делаем всё, чтобы обеспечивать лучшее качество услуг для наших абонентов. Спасибо за уделённое отзыву время :) 
          98962
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Хороший провайдер, всё работает отлично. По крайней мере, надёжный провайдер в Питере, также как и [другой провайдер], их обоих легко отличить от убогого и пресловутого [другого провайдера], который обманывает всю страну положительной работой на протяжении полугода. [другой провайдер] работает стабильно уже второй год, спасибо и удачи!
          Отзыв засчитан
          703993
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          27.12.2021
          Здравствуйте. Спасибо вам за уделенное отзыву время, для нас это очень важно, как и то, что вы довольны качеством услуг :) 
          98963
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Самый ужасный интернет-провайдер, который я когда-либо видел. Интернет глючит сам по себе, когда захочет. Общая оценка: на уровне [другого провайдера], только в Питере, а не в масштабе всей страны.
          Отзыв засчитан
          703960
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          26.12.2021
          Здравствуйте. Жаль, что так считаете, ведь мы делаем всё, чтоб наши абоненты получали отличную услугу. 
          Согласны, интернет должен работать стабильно всегда. Позвольте нам помочь, уточните ваш номер договора? Мы свяжемся с вами, чтоб найти решение.
          98942
          reviewType
          3.1
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          6
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          ДОСТОИНСТВА: разве что цена(на дешевые тарифы), и внешний ip динамический, и то не уверен что есть на всех тарифах( на 800мбит/сек точно нет) НЕДОСТАТКИ: 800мбит стоят космически дорого + внешний ип стоит 400р месяц, это вообще смешно и несерьезно, техподдержка [плохо соображающие роботы], сетевики [нехорошие], при подключении соседа положили всю сетку Сегодня они проводят "Модернизацию сети", якобы с 1:00 до 12:00, но уже 16:13, а доступ к сети я так и не получил, в течение года множество р...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          703929
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          22.12.2021
          Здравствуйте. Понимаем, что вопрос экономии очень важен. В новых тарифах был сделан упор на скорость интернета. Если внешний IP-адрес необходим - у нас есть хорошие скидки при оплате абонемента, которые покроют стоимость услуги. Если же высокая скорость для вас не принципиальна, то всегда можно подключить тариф Земля, на котором внешний IP-адрес бесплатный.
          Работы по модернизации необходимы для поддержания и улучшения работы сети, и мы всегда стараемся провести их вовремя. К сожалению, иногда могут возникать трудности, от которых не застрахован ни один оператор связи - поэтому предлагаемые сроки ориентировочные. В остальное время интернет всегда должен работать стабильно, и мы будем рады помочь исправить любые неполадки. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, мы всё проверим и свяжемся с вами.
          98906
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Вчера собака у меня перегрызла кабель от интернета. Позвонил в службу поддержки, сделал заявку. Сегодня приехали поменяли кабель и, что меня приятно удивило, это то, что сделали это бесплатно. За это вам отдельное спасибо.
          Отзыв засчитан
          703847
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          17.12.2021
          Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, ремонт входящего кабеля действительно бесплатный, ведь от этого зависит возможность использования услуг нашими абонентами. Стараемся для вас! :)
          98836
          reviewType
          4.9
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          6
          Оборудование
          6
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          4
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          2
          Скорость проседает до 0 постоянно Скорость проседает до 0 постоянно Скорость проседает до 0 постоянно Скорость проседает до 0 постоянно
          Отзыв не засчитан
          703836
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Официальный представитель провайдера
          13.12.2021
          Здравствуйте. Просадок скорости быть не должно, согласны, что это влияет на комфорт  при использовании услуг не в лучшую сторону. Позвольте проверить, почему так происходит, напишите, пожалуйста, ваш номер договора? Свяжемся с вами и поможем восстановить скорость интернета до тарифных значений.
          98785
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          13.12.2021
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          98791
          Показать все сообщения1