Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Приморский, ш Фермское 12З
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на ш Фермское 12З.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на ш Фермское 12З используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на ш Фермское 12З?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на ш Фермское 12З, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на ш Фермское 12З вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На ш Фермское 12З практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на ш Фермское 12З предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
Дом.ру
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Договор подписали и все подключили 27 октября, но уже на следующий день вечером скорости этого самого интернета не хватало ни на что. Онлайн-просмотр фильмов - нет, зайти на удаленный рабочий стол - невозможно, т.к. И-нет не стабильный, постоянно мигает. Решили, что проблемы с роутером, свичами и еще чем-то... Приходят, настраивают, уходят и все снова на том же уровне. Как же обратиться на службу поддержки - 3 раза пыталась оформить обратный звонок как существующий клиент, и у меня даже форма не срабатывала, выдавало ошибку. А вот как новый клиент все работало отлично, и мне тут же перезванивали. Это к поддержке существующих абонентов. Итак, чтобы оставить жалобу или получить быструю консультацию, я звонила с мобильного на городской и меня там пинали с отдела на отдела, как мяч для пинпонга за мои же деньги. В общем ни качества услуг, ни качества обслуживания - ровным счетом ничего. Пользуюсь интернетом лет 11 в разных компаниях, разных странах и встреча с монтажником - всегда одна- пр подключении. Дальше никаких проблем. Платишь и все работает. Ребята, если вам дороги ваши нервы, обходите 10 дорогой эту объединенную компанию. Ей богу в европе уже бы отсудила у ребят кучу денег, т.к. Сорванных звонков по бизнесу -просто не счесть. П.с. Написала на обратную форму связи 1 час назад -никто так и не перезвонил
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Не редко проблемы возникают именно с роутерами, например при подключении по wifi, когда для решения требуется сменить канал, либо установить более новое программное обеспечение, поэтому идеальные условия для проведения диагностики это подключенный напрямую кабель, но мы поможем Вам разобраться в проблеме. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения.
