Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Центральный, ул Чайковского 2/7
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на ул Чайковского 2/7.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на ул Чайковского 2/7 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на ул Чайковского 2/7?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на ул Чайковского 2/7, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на ул Чайковского 2/7 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На ул Чайковского 2/7 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на ул Чайковского 2/7 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
Ростелеком
Решил написать отзыв про забавную техподдержку. Поделюсь положительным опытом. В чате с ними переписываться это минимум на 2 часа. Решил звонить. С 23:30 до 1:10 решал проблему. В процессе диагностики звонок переводят в режим оцените качество работы специалиста, всего доброго. И если вежливо общаться и если грубо, без разницы. В процессе этих разговоров пришёл к выводу что сотрудники тп вообще ничего не понимают в сетях. Решил постебать и в результате решил вопрос. В очередной раз набрал, дождался оператора, нажал включить запись вызова (чтобы он услышал что запись включена). Объяснил ситуацию и спросил есть ли у него образование связанное с it, хоть курсы какие-то? Нет вы сотрудник техподдержки? Да говорю скажите каким типовым ipv4 адресом называется localhost - оператор в ступоре ответа не знает, говорит могу перевести вас в автоматическую справку. В общем, поговорили душевно, выяснил всё: техподдержки как таковой в ростелекоме нет. Сидит человек который в программе нажимает на несколько кнопок. Это что-то среднее между crm и билингом. Ничего при этом по существу не понимает в работе сети и интернета. Я был удивлён но он вообще полный 0. И операторы в чате и по телефону только такие. Альтернатива - автоматическая справка робот. С нетерпением жду когда мне подключат другого провайдера, буду тестировать их обязательно расскажу... Ps за 1 час 40 минут переговоров по телефону вопрос был решён. Вина была на стороне провайдера.
билайн
Позвонили, записались на подключение в понедельник на 10 утра, так как ни в другой день, ни в другое время мы не могли. 2 часа в понедельник прождали монтажника, никто не пришёл. Позвонили и оказалось, что нас записали не на понедельник, а на вторник. Как так произошло, остаётся загадкой. Мы точно не могли согласиться на этот день. Это была явная ошибка оператора. Окей, перекроили планы и во вторник опять с 10 утра ожидали мастера. Снова прошло 2 часа и никто не пришёл, позвонили в билайн, где нам сообщили что новые точки в нашем доме они не подключают, так как им не хватает мощности. Почему нас вообще записали на подключение и назначили время? Почему не позвонили и не отменили запись? И это после нескольких звонков в билайн. Вывод: фиговые операторы и неорганизованность.
