Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Центральный, ул Конная 10 к1
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на ул Конная 10 к1.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на ул Конная 10 к1 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на ул Конная 10 к1?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на ул Конная 10 к1, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на ул Конная 10 к1 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На ул Конная 10 к1 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на ул Конная 10 к1 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
Дом.ру
Здравствуйте. Не люблю жаловаться, но сегодня удивилась неприятному отношению со стороны вашей компании. Решили перейти на беспроводной доступ в интернет, обратились в компанию дом.ру. Вроде крупная организация, должно быть без проблем. Но, не получилось... Оставила заявку на подключения, в тот же день перезвонила отказаться(оказалось, что муж только что оплатил имеющийся интернет билайн(с ним, кcтати говоря, не было никогда проблем), так что придется отложить подключение на месяц, чтобы не оплачивать 2 раза одинаковые услуги). Отказалась. Там, видно, этого не отметили и звонили мне еще 3 раза, чтобы уточнить время. И вот только мы вроде как договорились, что я сама перезвоню через месяц, когда мне будет удобно, появился волшебник-менеджер александр. И было это 21/02. Впрочем, мы с ним общались и 22/02/2012г. На предложение бесплатного пользования интернетом месяц и скидку на последующие услуги (сумма должна была составить 444,00 руб. В месяц б/л интернет+каб тв), предложение мною было принято. Т.о. Менеджер объявил конечную стоимость услуг: 500,00 руб. На руки специалисту-монтажнику (за роутер и адаптер), никаких денег за первый месяц использования интернетом и к тв мне платить не надо. Подарок фирмы, каждый клиент дорог! В конце процесса подключения выяснилось, что я должна оплатить не только стоимость адаптера и роутера, но и полную стоимость (даже не с обещанной скидкой) месяца пользования каб. Тв и интернетом. И это еще не все: оказывается, подлежит оплате еще толи аренда оборудования, то ли ежемесячная оплата за услуги по подключению (тут мнения специалиста на телефоне анастасии и главного менеджера по качеству и спец. По подключению разошлись): дескать, подключили 1 раз, а платите понемногу, но каждый месяц (около рублей 10-20, но с округлением получилось больше, с математикой у сотрудников хромает 444,00+10,00 = 470,00 как-то. Вообщем, квитанция была уже выписана)). В итоге отказались от роутера (или адаптера, извините, путаю название этих деталей. Для меня главное, чтобы работало) и заплатили 770,00 руб. (444+10+300 = 754, ну это в математике. У сотрудника это были немного другие подсчеты) соединить с александром, который данные услуги мне продал, вообщем-то как и с отделом качества ( по причине, что я еще не клиент фирмы дом.ру, как смешно это не звучит, кабель протянут), анастасия отказалась (она не может, связь плохая, да и александр у них сначала не работаел, а потом их слишком много стало работать одновременно)))... Мой разговор с сотрудниками фирмы продолжался 40 минут..мнения менялись: сначала я должна была оплатить лишь 500 рублей, как я договаривались, но после общения со специалистом по подключению костиным сергеем (вроде не ошибаюсь), сотрудники на телефоне изменили свое мнение. Видимо, сергей оказался более компетентным. По услугам: тв не показывает часть каналов, часть просто ужасного качества.что касается интернета: пишу письмо через свой старенький билайн. Неприятно, что услуги были навязаны, интернет у меня был бы еще месяц свой действующий, тут заплатила 2 раза + округления для комиссии, наверное, за предоставленные неудобства в виде тел. Дебатов. Ведь если бы не месяц бесплатного пользования, я бы просто перенесла подключение на месяц вперед, как и планировала. Теперь остался неприятный осадок. И дело тут не в деньгах- дело в отношении к клиенту. Еще подумаю, пользоваться этими услугами или выбрать другую фирму, благо конкуренция на рынке велика. И уж точно не посоветую знакомым. В принципе, еще много было неприятных моментов. Описывать долго. Надеюсь, это письмо поможет вашей компании проконтролировать работу сотрудников, ведь все знают, сколь велико значение внутреннего аудита.
