Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Приморский, ул Сестрорецкая 1 к1

Дом.ру

Дом.ру - отвратительный интернет-провайдер! 1. Оборвали мне электрику при протягивании кабеля через подвесной потолок. Приехавшая бригада электриков сказала, что у них в тот день было уже 3 выезда в том же микрорайоне - воскресенье, 13 ч. Дня, т.е. У них там все такие криворукие. Потом эту информацию подтвердили знакомые - техники дом.ру стебутся, рассказывая, как они обрывают абонентам электрику, крушат ремонт - примерно, как сотрудники дешевого общепита плюют в пищу ненавистным клиентам. К слову, сначала мне настойчиво предлагали просверлить дыру посреди кухни по моему евроремонту - потому что у них с той стороны провода выходят ближе. Видимо, так от них было бы меньше ущерба. 2. В процессе подключения выяснилось, что не хватает портов в шкафу провайдера. Когда я звонила накануне, мне было сказано, что портов достаточно. Решение мастеров: выдерни там кого-нибудь, подключим девушку, а с тем потом разберемся. . Надо было уже в этот момент отказаться от подключения, но мне очень был нужен инетернет именно в тот день, поэтому я забила. А зря. 3. На второй день после подключения мне начал названивать один из мастеров. Причем без деликатностей: мы тут вас подключали позавчера. Так это.. Я тут на курсы массажа хожу... Может я подъеду сделать вам массаж?. Когда несколько раз его послала и перестала отвечать на звонки - у меня пропал интернет. Интернета не было почти весь день. Когда этот ломастер в очередной раз мне позвонил, и я обвинила его в том, чо он меня выдернул, чтобы привлечь мое внимание - он отпирался, но интернет через 15 минут появился. Звонил он мне двое суток, по 10-12 звонков в день + смс-ки не сирдис, завтра превезу тибе подарок. Жалобы в саппорт не помогли - передо мной даже не извинились. 4. На четвертый день после подключения интернет снова пропал. Интернета не было 1.5 дня, пересчет мне сделать отказались. Итого: 2 аварии суммарно на 2,5 дня - за первую неделю после подключения! И никаких извинений, и даже никакого пересчета. На этом я плюнула на дом.ру. И вернулась в родной интерзет, который к тому времени восстановил перерезанные в мартовские праздники провода, без проблем извинился перед абонентами и сделал пересчет. ------ к слову, я могу предположить, кто именно им перезал провода. Дом к тому времени был подключен к 5 или 7 интернет-провайдерам, все жили дружно, без аварий. Как только в дом начинает активно рваться дом.ру (обвешивать рекламой, звонить на домашние телефоны!) - тут же конкуренту обрезают провода, причем в праздники, когда жилконтора на выходных и на чердак к оборудованию не попасть. ------ 5. В течение всего оплаченного мной месяца я еще несколько раз из принципа проверяла соединение дом.ру - в 2-х случаях из 3-х интернет не работал. Решила, что меня точно так же выдернули, раз портов не хватает, а поскольку я не жалуюсь, то и решать проблему не обязательно. Для галочки решила позвонить на их горячую линию 8-800 - услышала номер временно не обслуживается.. Видимо, оплатить забыли. 6. С момента, как у меня закончилась предоплата, интернет-соединения дом.ру нет. Уже 4 месяца дом.ру начисляет мне аб. Оплату за услуги, которые мне не оказываются. Чуть ли не каждый день приходят идиотские смс-ки посади дерево, построй дом, погаси задолженность дом.ру - как у них язык поворачивается говорить о какой-то задолженности, если мне не были оказаны услуги даже на сумму предоплаты, которую я вносила? Каждую неделю звонят девушки как вам наше обслуживание? - идиотизм! Я уже 30 раз рассказала им про все возникшие проблемы - хоть бы раз позвонил менеджер и реально попытался решить проблемы! Или хотя бы извиниться. В общем дом.ру - ужасный по качеству услуг и сервису интернет-провайдер. Отвязаться от них - нереально. Несколько раз звонила, просила отключить меня от обслуживания. Но у них даже приостановить обслуживание на время можно только письменным заявлением за 7 дней при этом с абонента взимается плата за весь период приостановления оказания услуг - это что, я должна прийти, написать заявление, не получать ваши услуги, но все равно платить? От многих знакомых, уже позже, к сожалению, слышала, что их заработок - вот такое вымогательство, и основная тактика - достать так, чтобы было проще заплатить, чем отвязаться. Отзывы о дом.ру в интернете это подтверждают. К слову - компании дом.ру запрещена деятельность в нескольких районах санкт-петербурга. По многочисленным жалобам жильцов: недобросовестного провайдера «эр-телеком холдинг» попросили прекратить работы в приморском районе - http://www.fontanka.ru/2011/10/31/129/ жители сразу нескольких районов обратились за помощью к местным администрациям и надзорным органам - http://www.fontanka.ru/2011/10/26/158/ жители сразу нескольких районов петербурга жалуются на сотрудников коммуникационных компаний - http://www.fontanka.ru/2011/08/12/026/ ничего сервис и хамское отношение к клиентам. Обман и рэкет - самые близкие слова.