Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ленинградской области

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      273 отзывов
      0.8
      13 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Забота
      2.0
      Всего отзывов
      Положительные
      13
      Отрицательные
      233
      Ответы провайдера
      75
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Недопровайдер. Отвратительное обслуживание
      Ростелеком сажают на свой интернет как монополисты в некоторых жилых комплексах идаже районах. Подключают быстро, но потом начинается веселье. Чтобы расторгнуть договор надо раз 5 посетить их душные офисы с медлительными человекороботами которые ничего не знают и не умеют, хамят и тупят. Поддержка по телефону начинается от 10 минут ожидания и еще 10 минут прослушивания музыки, когда очередная [дувушка] в их службе консультируется с коллегами и думает как красивее промычать в трубку. Гореть им ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      245675
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      25.08.2016
      Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашего сервиса. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать обслуживание наших абонентов более оперативным и качественным. При необходимости проводится дообучение сотрудников. Расторгнуть договор можно только в офисе при личном визите абонента.
      По всем остальным вопросам, помимо офисов и горячей линии, можно обратиться к нашим сотрудникам в Вконтакте. Александра Кондакова и Иван Романов всегда готовы помочь.
      56474
      reviewType
      2
      Общая оценка
      самый отстойный провайдер!
      Люди если Вы хотите себе найти массу проблем-подключитесь к Ростелеком!!!Хуже чем эта компания я еще не встречала !!Интересно руководство этой компании когда-нибудь поинтересовалась что думают о компании люди , которые пользовались данными услугами? Какое счастье, что я больше не являюсь абонентом этой [глупой] компашки!!!! плюсов нет Качество [отвратительное], поддержка отстой- ничего не знают, постоянно друг на друга переключают!
      Отзыв засчитан
      228823
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лживый провайдер
      Подключался по программе в которой 3 месяца идет по стоимости 99 руб. Оказалось, что этим нехорошие люди подключили меня на тариф игровой 200 Мбит/с со стоимость 850 руб. А теперь категорически отказываются переподключать. Очень тщательно проверяйте анкету, которую вам дает монтажник сети - этот нехороший человек там написал неправильный тариф, а я как не сведующий особо в их тарифах подписал. По скорости - не ощутил ни одним место эти 200 Мбит/с, как было 8-10 Мб/с с торрентов так и осталос...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      221143
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительно!
      Ужасный провайдер! Скорость постоянно падает, а то и вообще пропадает. Подключились вынужденно - в новом доме кроме ростелекома пока нет других провайдеров. Очень ждем скайнет, сколько ни пользовались - все устраивало.
      Отзыв засчитан
      216824
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ростелеком оборзевшие монополисты живущиенадотации,иначе им не выжить
      к моему удивлению счёт за интернет + тв стал превышать 1300 р. в разговоре с оператором оказалось, что мне подключена услуга, дополнительные каналы *для взрослых*, т.к. сам я телевизор не смотрю (просто не вижу в этом смысла) я начал выяснять, как, почему и зачем? после разговора с тремя!!! операторами, которые рассказывали какие-то сказульки, противоречив друг другу и перебрасывая мой вызов друг на друга, мне предложили оставаться на линии - *сейчас мы вас переключим на другого специалиста*. в ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216718
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ростелеком- [фу]!
      Подключила в марте 2016г. цифровое телевидение от Ростелекома по адресу: бр. Воронцовский,6 . На этом мои просмотры телевидения закончились! Вначале смотрели телевизор по беспроводной системе -2 недели. Затем пришел мастер и все переделал-установил приставку (дико удивляясь беспроводной системой сигнала, видимо в первый раз в жизни видел это!). Я продержалась еще около 2х месяцев- с ежедневными отключениями телевидения и частыми консультациями службы техподдержки по 1часу постоянно. Все консуль...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      208542
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Сервисная служба на "высоте"
      Увидел представителя "Ростелеком" у себя на лестнице с какими -то кабелями. Поинтересовался , что это за работы. В ответ было сказано , что это не моё дело и отправили, ну очень далеко .Вот это сервис!!!
      Отзыв засчитан
      207531
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ["Качество"] какое еще поискать
      4 года сидел на "неком" провайдере, переехал. Тут только монополисты в лице ростелекома и обит. Ну думаю лады выберу ростелеком. Подключился. Пользуюсь как 2 месяца не было ни дня чтобы я хаял интернет дома. Каждый день, то инет пропадет, то сигнал wifi упадет практически до нуля. Мало того что у них в моем доме только оптика, так они еще дают типа в аренду свой роутер, который тормознутый в хлам. Сигнал передает настолько слабый что его ставить надо только в одну комнату. У меня ком стоит за 2 ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      203894
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не подключайтесь¡!!!!!!!!!!!!
      Интернет постоянно падает, "мастера" стабильно опаздывают, просят денег, как цыгане!!! Кошмар!!! Плюсов мало
      Отзыв засчитан
      201157
      reviewType
      2
      Общая оценка
      грубо
      по телефону, автомат сообщает о том что пора платить в хамской грубой манере. Это на крупном монополисте.
      Отзыв не засчитан
      199782
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.04.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      54438
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Не сообщают всей информации при подключении
      Подключили интернет и ТВ (пока в тестовом режиме на 2 месяца - по акции). С интернетом пока проблем нет, а вот телевидение... В техподдержку пришлось звонить в первый же день. Вроде бы починили на след. день. Через 5 дней начались проблемы с некоторыми каналами (есть маленький ребенок и мы смотрим мультики), через 10-15 мин после включения вырубали канал, предлагали подключиться платно. На вопрос в чем дело, оказалось, что тестовое время закончилось... А как же 2 месяца... Оказывается на разные ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      199660
      reviewType
      6
      Общая оценка
      ТКТ твой интернет проблем не было
      Расторгла договор, кот. заключала еще с ТКТ , т.к. оформлен новый с ростелеком( уже на другого человека, по тому же адресу)отстояла в очереди больше часа( Б.Зеленина 15) На счету по старому договору остались 65р с коп, по телефону меня заверили, что деньги переведут на новый договор, но увы мои денежки пропали. В офисе отказались, предложили перевести через личный кабинет. Но дома я обнаружила, что он заблокирован. Со стороны компании это низко и мелочно, обдирать своих клиентов таким способом....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      198815
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас-Ростелеком!!!
      Можно писать много о "качестве" Ростелекома. Напишу о самом последнем возмущении(скромно сказано)касающее организации под названием Ростелемом. Был рассторгнут договор, по причине смены места жительства, было сдано всё оборудование. И вдруг через год звонят КОЛЛЕКТОРЫ и говорят, что Ростелеком отдал вас нам и вы должны теперь нам(я уже не пишу с какими УГРОЗАМИ) счетчик включили!!! Ростелеком сослался на ст. 382ГК РФ и "умыл руки" и то третий человек только смог откопать" эту статью.. Кому и ско...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      195439
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый Ужасный провайдер Города( хуже некуда !!!
      Так получилось переехал в другую квартиру и провайдер только ростелеком(с мал буквы)больше не заслуживают, и другие не подключаются провайдеры( Связь с интернетом обрывается и включается через мин 5, в любой момент хоть днем хоть ночью ,не подгадать когда когда можно позвонить по работе,или за границу родственникам( постоянные обрывы интернета( Хуже нет, был вариант другой с удовольствие переключился! одни минусы!!!! Обрыв связи, очень напрягает! В техподдержку не звонил(нервы мои...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      195112
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Сервис = 0
      Убил день в ожидании мастера, который должен был прийти до 16:00 и за час отзвониться.Отзвонился и правда за час, только в 16:00.Пришел в 17:00. Если бы у этих [людей] не было монополии в моем жк послалал бы их всех. Говорили же, что контора гнилая.Оказывается не врали.. .
      Отзыв засчитан
      194807
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый ужасный провайдер города
      Совершенно отвратительная компания!! До них не дозвониться, если хочешь выяснить самый небольшой вопрос, так как полчаса тебе отвечают роботы, а потом если ты через тех. поддержку дозвонишься до живого человека, и тебя переведут на профильного специалиста, то можно и полчаса на телефоне провисеть, и все равно никто не ответит. Это просто ужасная контора, никому не советую! Тратят ваше время и деньги за телефон, если вас не безлимитный тариф! Ни за что не подключайтесь, а ещё лучше отключайтесь!!...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      194304
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет иногда заходит ко мне в гости
      Интернет бывает фрагментарно. Последние 24 часа нет вообще. Обещали прислать тех. специалиста- заверили, что мое присутствие необязательно. Позвонил какой-то хам :" ну и как я что-нибудь проверю, если Вас нет дома....я вообще работаю до 18....а завтра с утра я не могу приехать до 11 часов...". А я тоже до 18 часов работаю! Неужели нельзя перенести работу технических служб на то время, когда люди уже вернулись с работы.... Одни вопросы...Это просто караул. Последний месяц сотрудничества с этой ко...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193295
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Лгуны
      При подключении к телевизору через кабель HDMI приставка не заработала, мастер сказал что просто не до конца доходит провод. Принес свой и заработало нормально.Мастер уверил что провод рабочий. После ухода проверил на другом тв и Х бокс провод не работает. В замене отказали. О какой репутации может идти речь когда они втягивает китайское ["качество"] стуча себя в грудь что все исправно и высокого качества.
      Отзыв засчитан
      193229
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас
      Оплачиваю всегда больше положенного и в итоге отрубают инт в самое неподходящее время, неожиданно. А после пополнения баланса снова мучения и ожидания, кода же соизволят разобраться с ошибками и включить интернет. Желаю вам скорейшего банкротства! И врагу не посоветую сотрудничать с вами. Терпеть такие издевательства
      Отзыв не засчитан
      191279
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.03.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      52963
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас
      Это просто ужас какой-то с такой работой организации. Каждый месяц одно и то же. Период оплаты истёк, оплачиваем интернет, и ждём подключения по несколько дней, со скандалами, нервами, потерей времени. Не дозвониться никуда, вечно ошибки какие то у них, неисправности. Сил никаких, бороться с этой организацией, не осталось. Звоню с восьми вечера - "ксожалению все операторы сейчас заняты, подождите пожалуйста", дождалась ч/з пол часа, "соединим с тех поддержкой", и обрывают звонок. Звоню снова, ж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      191274