Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ленинградской области

ужасное обслуживание и навязанные услуги

Гигантские очереди в офисах, навязывают свой Роутер, который требуется сдать отстояв несколько часов в неорганизованной очереди,одни отрицательные эмоции,вход рубль -выход два Громадные очереди, неорганизованность, Просто не отключиться

ужас

Раньше сидел на другом прове и никогда не думал, что в наши дни могут быть какие-то проблемы с инетом. 10 лет я не знал, что такое инет от ростелекома, но вот переехал 1. Скорость. Заявлена 40мб\с. По факту - не более 10. Да-да, это роутер. Но, во-первых, роутер ваш, и у меня всегда был роутер, и у других провайдеров, там-то все ОК было. Во-вторых, иногда скорость падает до 1мб\с. Т.е. так стабильно держится на 1мб\с. Это чем объясняется? Я деньги плачу за что? За 40мб\с. А по факту у меня 1. ...

Показать весь отзыв

Худший провайдер России

Администрация, хватит просить людей оставлять более развернутые отзывы, все одно и тоже, скорость падает, интернет отключается по несколько раз в день, лучше решите проблему, иначе все, кто был подключен к ростелекому, поменяют провайдера!!! все без исключения!!! да и цена за такой интернет очень велика!!! Прошу принять хоть какие нибудь меры, по улучшению качества предоставляемых услуг!!! скорость очень нестабильная, вечером начинается самое интересное! в техподдержку не дозвонится, только...

Показать весь отзыв

2G быстрее...

Всю жизнь все было отлично с Ростелекомом, началось все с повышения пинга в играх (типа кс или доты) по вечерам, вроде бы за 5 месяцев смог добить и решить проблему ровно на 5 дней. После этих 5-ти дней получил огромный пинг во всех играх 24/7 и про кс забыл на веки. Самый ужасный провайдер, а сотрудники в тех. поддержке могут только вину переваливать, мол у Valve сервера нагружены или еще что, но не в коем случае вина не на Ростелекоме...Ага...и youyube у меня видео максимум в 480p еле грузит и...

Показать весь отзыв

Так жить невозможно

До поддержки не дозвониться. Скорость падает до невозможного, иногда вообще не работает. Настроить роутер не подсказывают как. Иногда интернет все таки есть. минусы кругом

Постоянные обрывы связи

Постоянные обрывы связи по 20-30 раз в день. Звоню в техподдержку говорят что у них с линией всё в порядке обрывы якобы в квартире. Но тогда почему в редкие дни обрывов не случается. Сейчас вообще прибавился новый косяк - связь как бы есть (подтверждается системой), а страницы не открываются. короче надуваловка а не интернет скорость скачивания если интернет есть соответствует заявленной Постоянные обрывы связи по 20-30 раз в день, при наличие связи страницы не открываются

худший провайдер

Самый ужасный провайдер, не было выбора, пришлось подключиться, у кого есть выбор - не подключайтесь Нет

Елена Чуркина

Администратор сайта

Нельзя так работать

День первый: была совершена попытка подключить у Ростелекома интернет и IPTV. Поначалу подключили. После ухода инженера линк продержался пол часа - потом упал. ТП пообещала выслать мастера в тот же день, однако не дождались. Звонок в ТП: "Инженер будет у вас завтра". Ок, ждем! День второй: Прождали инженера до 13.00. Звонок в ТП: "Ваша заявка была перенесена на ЗАВТРА!" Вот так! Без уведомления ни звонком, ни смс! И без какой-либо определенной причины! Потратили пол дня впустую просто на ожи...

Показать весь отзыв

[удобрение]

Постоянные лаги, обрывы связи и прочие проблемы. Не подключайте!!! Ищу другого провайдера

Елена Чуркина

Администратор сайта

Безобразное обслуживание,

Мучилась около года. Операторам не дозвониться, сбои как минимум раз в месяц. Попытались перевести на новую организацию по тому же адресу, запросили денег как за новое подключение!!! 2 недели ждали ответ, что нужно для расторжения договора!!! Никому не советую!!! заявленная скорость обеспечивается безобразное отношение к клиентам!! Цены не соответствуют качеству!!

Отвратительно

Постоянные проблемы: перебои, лаги, пинг и т.д. Операторы, инженеры, будут кормить вас завтраками, ибо от них ничего не зависит. А те, от кого зависит, делать ничего не станут. Хотите получать от интернета негатив? Подключайте РосТелеком. Живу в центре СПб и здесь, к сожалению, сей провайдер является монополистом. Нормального не подключить, от этого не избавиться, жизнь ростелекому не испортить. Господа, Дамы, не подключайте сие [удобрение]. Высокий пинг, скачки пинга, скорос...

Показать весь отзыв

Периодическое пропадание интернета

Происходит периодическое пропадание инета - примерно раз/два в месяц. Операторы тех поддержки нудят о вызове специалиста в дом. Дальше - на след день, инет появляется, буду искать нового провайдера, надоело...

Мошенничество, умалчивание важной информации, долговая яма

При подключении мне сказали, что первый месяц использования бесплатно. Потом если мне нравится услуга, я плачу абонентскую плату уже за следующий месяц. Если не нравится и я хочу отключиться, то ничего не плачу. О том, что этот месяц исчисляется не с момента подключения, а календарным способом мне ничего не говорили. То есть подключив услугу 28 сентября 2015г. бесплатными были только три дня, до 30 сентября! По личным причинам, пользоваться услугами ростелеком в следующем месяце я не хотела. П...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

Постоянные разрывы и хамство

интернет [удобрение],проктически каждый день нет интернета,оператору не дозванится,а если дозванишся то нагрубят по полной,некогда не подключайтесь к ростелоком их нет вообще,всё очень и очень плохо Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»всё время интернета нет,ростелеком как провайдер [удобрение]

Худший провайдер

Плюсов нет совсем!!! В колл центре переключают на 10 операторов, каждому надо всё заново рассказывать то, что рассказал уже трем предыдущим. Просто бред. Зато когда звонят на домашний со своими супер предложениями, заливаются как соловьи. Как только подключаешь или интернет, или тв, сразу возникает куча проблем. Если уехали в отпуск и забыли сделать временную блокировку , то будете платить и за отсутствие тоже. Другие нормальные провайдеры могут посмотреть в системе что не было расхода трафика...

Показать весь отзыв

Хамство и нарушения

В целом услуги связи не самые плохие Не прозрачная система взаиморасчетов, нарушения при оформлении документов, полное отсутствие ориентации на клиента, мертвая тех. поддержка.

Полное [фууу]!!

Шляпа полная!!!! Скорость очень очень низкая!!! Короче даже не связывайтесь!!!!! Техподдержка)) Скорость ваще никакая...... она настолько низкая,что просто пфффффууу!!!!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ощущение лукавства или не компетенции персонала

Ощущение лукавства или не компетенции персонала нормальный дозвон в техподержку скорость ниже заявленной + ограничение скорости

Нормальный провайдер

Нормальный провайдер.Только скорость очень низкая-4.Хотел перейти на более высокую-8,подал заявку-скоро исполнится месяц ожиданию!!!

Отвратительный сервис

Заблокировали оплаченный интернет. Пытаясь решить проблему, три часа слушала по телефону музыку. Интернет не подключили. Нет. Никакой техподдержки. Никаких извинений.