Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ленинградской области

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      273 отзывов
      0.8
      13 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Забота
      2.0
      Всего отзывов
      Положительные
      13
      Отрицательные
      233
      Ответы провайдера
      75
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохое отношение к клиентам
      Санкт-Петербург. Весь город обвешан рекламой "Акция Пакет навсегда" 400 руб. Решил подключиться, подал 3 заявки через сайт никто не звонит-не связывается словно все вымерли. Через день решил сам дозвониться в поддержку и выяснилось что мой дом не подключен к волокну, НО! можно подключить 40 мб за 190 руб в месяц по акции тоже насовсем - говорю подключайте, 5 минут молчания в трубке, а потом - Вы уже были ранее подключены? тогда фиг вам, все пряники только для вновь подключаемых, а старые клиенты...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      144429
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лучший провайдер
      сплошное обиралово за такое качество обслуживания пользовался два месяца а насчитали за четыре якобы предоставляли услугу вперёд плюс их установщик спёр дорогой фонарь привезённый с японии провайдер отмахнулся от этого сказав что установщики наёмные но(они должны отвечать за тех кого берут на работу или я не прав)в общем полная безответственность и наплевательское отношение с таким [фу] ещё не сталкивался будьте внимательны!!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      143931
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разрывы соединения, провалы скорости
      Жалко нет оценки ужасно. Тут она подходит в самый раз. Напоминает порой интернет через модем 64кбт, хотя я подключен 100мбит. Связь пропадает, скорость не выше 25мбит, падает до 0.3, вы представьте, 0.3. НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ, гаЖе интернета нету. Новый дом, и это был единственный провайдер который провел кабель. Думаю, мало ли хейтеры пишут, ан-нет. РОСТЕЛЕКОМ заслуженно считается самым ХУДШИМ провайдером. Нет плюсов. То есть совсем нет, абсолютно никаких. В тех п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      138619
      reviewReplySmile
      Fade
      02.01.2021
      Неистово плюсую, гаже интернета действительно нету, впаривают свои роутеры по 2к, которые в итоге из-за этих бесконечных разрывов сети просто бесполезны
      93226
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер!
      Цена выше чем у всех 500р за 35 миг/c на деле вообще не пашет,да и все остальное один ужас!Хоть бы его закрыли нет плюсов цена,качество,сервис,название да все
      Отзыв засчитан
      135683
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Частые разрывы соединения. Техподдержка беспомощна.
      Приходится много времени проводить в Сети. Ростелеком был единственным провайдером, к которому можно было подключиться. Мучаюсь скоро уже как 2 года. При заявленной скорости 4Мб соединение - как при диал-апе: 64Кб. Мои звонки в службу поддержки не улучшили положение. Дедушка на том конце провода может долго рассуждать о причинах малой скорости и частых разрывах. Мне пришлось купить источник бесперебойного питания, защитить линию от перегрузок. Всё равно, скорость так себе, а разрывы происходят п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134650
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полохо
      Как всё в россии - задумано неплохо, а исполнение бестолковое. Пользуюсь интернетом и телевидением. Кабель старого образца,года 3 назад подключал. Скорость, соответственно, маленькая. Ни фильм нормально посмотреть, ни в современные игрушки поиграть с детьми не получается. Рядом, из одного колодца тянули к новому дому, который в 30 метрах, новый оптический кабель, просил месяц по всем телефонам, поменять кабель и к моему дому, дело в 10-15 метрах, дом 3 этажный 100 квартир. Даже срок не назвали ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134256
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ростелеком зарабатывает как может
      РОСТЕЛЕКОМ РАДУЕТ. полетели роутеры, их два они обеспечивают интернет на все 5 компьютеров что стоят в нашем маленьком офисе, интеренета нет..первое что делаем это обращение к нашему провайдеру, доблестный Ростелеком, в результате советует нам вызвать специалиста от их фирмы-партнёра, уверив нас в том что они крутые специалисты и все быстро и качественно будет сделано,(интересно что дать номер телефона для связи отказались только "перевести звонок"), нам разумеется нужно срочно все починить, сро...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133998
      reviewType
      2
      Общая оценка
      В колл-центре лгут прямым текстом
      У Ростелекома кредитная форма оплаты — если перестать платить то не просто отключат интернет, а загонят в минус и продадут долг банку. Поэтому я внимательно прочитал мелкий шрифт и обнаружил, что при досрочном отключении (раньше трёх месяцев) должен буду дополнительно заплатить ~1500р. Звоню в колл-центр: — Сколько я должен буду заплатить дополнительно, если отключусь на второй месяц? — Нисколько. Только 199р за первый месяц. — Уверены? — Да. Звонил дважды. В одном случае женщина всё-же рас...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133730
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Скорость неплохая, перебоев нет
      Неплохой интернет-провайдер, но дороговато платить скорость стабильная дороговато
      Отзыв не засчитан
      133660
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      11.08.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      47483
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Приемлемо
      Пользуюсь с 2010 года. За 1020 - интернет+кабельное ТВ-вполне устраивает. Пакетирование могло бы быть и лучше, но не все от провайдера зависит, но и от производителей контента. Например,я бы заплатил за весь пакет "Суперспорт",но НТВ-исты им его полностью не дают (видимо из-за того,что вложились в тарелки и тюнера,-еще не отбили). Цена соответствует качеству. Отключения редкие,видимо-когда кого-то коммутируют нового.
      Отзыв засчитан
      132682
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Благодарю, что изыскали техническую возможность подключения. В назначенное время пришел специалист Сергей. За пунктуальность и компетентность выражаю благодарность. Статический адрес заказывал еще на стадии заявки, до формирования наряда. Состояние трассы до узла зафиксировал. Если будут проблемы - смогу подсказать, в каком месте ;) Спасибо! Стабильность и надежность. Отсутствие энергозависимого оборудования в тракте до узла связи. Не обнаружил.
      Отзыв засчитан
      132546
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже просто не бывает!!!
      Платим более 1000 руб в месяц, а телевидение и интернет постоянно не работают! Ваши техники абсолютные нули, сами не понимают в чем дело, не говоря уже об операторах... Плюсов нет вообще! Неквалифицированный персонал. На все вопросы предлагают 1 решение-купите новый кабель!)) покупали... НЕ РАБОТАЕТ!!! Телевизор и интернет не работают
      Отзыв засчитан
      131433
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [ужас]!
      Всю жизнь живу в Спб.Несколько раз связывался с РосТел.с отключением телефона.Вопрос то плёвый.(ВСЁ решается конкретной правдивой информацией,которую ВЫ НЕ ДОЖДЁТЕСЬ)..,тем не менее тел.операторы и другие лица,учавствующие в диалоге Умею ВСЁ испортить!!!..самое простое сказать,что в течении 2-3-х дней ВСЁ исправят...время проходит..а воз и ныне там..многие врут на пропалую,не проверяя контактную инфу..Вот честно,наболело!В общем,[овощ] с ними...совет один..спрашивайте конкретно с кем вы общаетес...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131416
      reviewType
      2
      Общая оценка
      хамство и невоспитанность!
      Вчера в офисе на Невском проспекте 88, в Санкт - Петербурге я стал свидетелем совершенно хамского отношения сотрудницы к пожилому ветерану. Она даже не поднялась из-за стола, чтобы объяснить слабовидящему и слабослышащему старику как пользоваться электронной очередью, не говоря уже о том, чтобы обслужить деда без очереди! Это возмутительно! Гоняли его по офису, пока я не встал и не распечатал ему номерок. И приняли без очереди только когда я уже зашел и возмутился такому свинству. Стыд и срам! ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      130952
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.05.2015
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
      45635
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительное отношение к клиенту
      Пользуюсь три года, но точно буду переходить к другому провайдеру, который не делает свои технические проблемы проблемами клиента. С операторами по телефону разговаривать нет смысла - никто ни за что не отвечает, произносят заученные фразы, не содержащие никакой информации, ни на один конкретный вопрос ответить не могут. Окончательно добил последний эпизод: после приостановки услуги Домашний Интернет решила ее возобновить. В Личном кабинете информация о состоянии счета не доступна - у Ростелеком...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130328
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительно!!!!!
      Вызывала мастера. Одни отговорки. 2 раза заказывала мастера, отпаривалась с работы и никто не пришел. Хуже компании нет.
      Отзыв не засчитан
      122995
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.04.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      44696
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Их гонишь через дверь, они в окно лезут
      Прочитав отзывы о Ростелекоме, убедилась, что с этими товарищами дела иметь не следует. Замучили звонками с прошедшей осени с вопросами, довольна ли я качеством интернета (подключена к другому провайдеру, имеющему один из самых высоких рейтингов на этом сайте), не хотела бы к ним подключиться, заодно получив цифровое телевидение. Звонили регулярно раз-два в неделю. Последний звонок вообще повеселил - дама напористо рассказывала, какое счастье мне прибудет, если Ростелеком войдет в мой дом. На мо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      118625
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.04.2015
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      44509
      reviewType
      2
      Общая оценка
      "Постоянные разрывы"
      Не могут устранить неполадки. Мастер проверил правильность подключения. Всё правильно. Но сигнал ,то появится , то пропадает.Уже не первый раз такая связь. Нет
      Отзыв засчитан
      118454
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер из всех возможных
      Гаже Ростелекома вообще сложно что-то найти. Каждый месяц отключали инет на несколько дней, постоянные разрывы, в техподдержке одни [ироды] - перекидывают звонки друг на друга, к клиентам относятся как к дерьму. Просто чтобы отключиться от них пришлось заплатить 2000 рублей, взявшиеся непонятно откуда - долг появился уже после отключения линии. Советую всем переходить на любых других провайдеров. Месяц назад я подключила Скайнет, и все стало норм - гораздо дешевле и быстрее.
      Отзыв засчитан
      115281
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительная работа
      Подключили не тот тариф, который был заявлен в заявке, при обращениив службу поддержки, сказали, что необходимо приехать в офис! На мое замечание зачем мне куда-то ехать, нсли это ваша ошибка сказали, мол ну ладно позвоните. Сомневаюсь что-то, что прокатит. Еще один нюанс: к роутеру, который предоставляется ростелекомом можно подключить только один компьютер, на вопрос почему нельзя подключить два, ведь свободных портов много ответили, что прошивка не позволяет, мол это только для телевизора и а...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      114532
      reviewReplySmile
      PingUIN
      08.07.2015
      Я прошу прощения, но у Вас не роутер, скорее всего ONT - Optical Network Terminal. Скорее всего, он у Вас работает в режиме "routing". Подключение большого числа компьютеров к данному устройству можно произвести через банальный и простой не управляемый коммутатор (switch). Свитч либо хаб подключаете к порту LAN1 ONT,, a уже в его порты подключаете кабелями ПК. NAT у Вас вероятно активен в ONT. Если ОNT в режиме моста, попросите переключить в режим роутинг.
      Я проверял. Все работает.
      Рад был помочь.
      46547