Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ленинградской области

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      273 отзывов
      0.8
      13 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Забота
      2.0
      Всего отзывов
      Положительные
      13
      Отрицательные
      233
      Ответы провайдера
      75
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ростелеком -это странный предмет...
      Ростелеком -это странный предмет... инет вроде есть, и его сразу нет! Стабильно обрывы связи по 1-5 раз за вечер, сначала грешила на неудачное расположение роутера, но посидев пару вечером прямо рядом с ним (ноут подключен по Wi-Fi), проблема никак не решилась. По работе возникла нужда подключить выделенный IP, так оказалось, что это великая проблема, пришлось с температурой и соплями ехать в офис к м. Ветеранов и отстоять часовую очередь. Не понимаю, почему такая услуга не может быть под...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      110559
      reviewType
      2
      Общая оценка
      издевательство над клиентами
      Сброд мошенников и дебилов у них в подчинении при поддержке государственой монополии. Если бы так "работал" "рыночный" провайдер, давно бы разорился. А этим [плохим людям] на клиентов [плевать]. И если в больших домах от них спасение - переход к любому другому! провайдеру, то там где они монополят (в старом фонде) от них просто деться некуда. Уже думаю может оплатить "перекидку и монтаж" кому нибудь, только бы альтернатива [кака]телекому появилась. От всей души желаю [фу фу]телекому околеть со в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      110074
      reviewReplySmile
      PingUIN
      08.07.2015
      Прошу прощения, но Вы, вероятно, не имели плотного взаимодействия с другими операторами...
      46550
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Низкая скорость
      Похоже что на один оптический кабель подключают весь дом, в итоге вечером скорость падает почти до нуля... Сейчас чтобы написать этот отзыв пришлось вай-фай на телефоне отключить, мобильный интернет работает значительно увереннее...(((((
      Отзыв засчитан
      98741
      reviewReplySmile
      PingUIN
      08.07.2015
      Возможен вариант, что Ваш wi-fi работает на одном частотном канале с соседскими точками доступа - отсюда и проблемы по вечерам. В оптической сети ресурс (полоса канала) за Вами зарезервирована. Весь дом посадить на один ОРК технически не представляется возможным, только строго определенное число абонентских терминалов. Рекомендую проверить соединение с интернетом через проводное подключение к порту LAN1 ONT
      46549
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Постоянные разрывы и хамство»
      Всем доброго времени суток,хочу поделиться информацией об обслуживании данным оператором. В сентябре 2014 года подключил полный пакет услуг Ростелеком, всё устраивало до недавнего времени, в середине декабря произошёл разрыв оптоволоконного кабеля, который подходит к вайфай-роутору . В течение двух трёх дней удалось дозвониться до службы технической поддержки. Обговорили неисправность и сумму оплаты за ремонт оборудования, со слов специалиста около 1200 рублей, специалист на ремонт прибыл от О...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      78143
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Мы вас подключим! Или нет.. Ой да.. Ой нет...
      Хотели подключить Ростелеком как более выгодную альтернативу другому оператору. Позвонили, назначили дату, отпросились с работы (не известно, когда соизволят прийти). В итоге оказалось, что их оборудование не позволяет нас подключить, недостаточно портов. Попросили сообщить, когда появится возможность подключения, ладно… Все это время Ростелеком пихал нам бумажки в дверь о своих услугах. Нам не позвонили в течение месяца, перезваниваем сами. Оказывается возможность подключения появилась, бин...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      71658
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Мошенничество по интертелевидению
      Сделала глупость поддалась на уговоры и подключила их популярный канал. Надоели с навязчивыми предложениями подключить еще какие-то каналы. Затем стали приходить неимоверные счета, что я якобы сама подключила за большие деньги максимальные каналы (оно надо в настоящее время???, т.к. можно при желании посмотреть бесплатно по интернету), хотя я этого не заказывала и не имела понятия, что мне они это они подключили. Также подключили, как уверяют высококачественное HD, хотя у меня нет оборудования...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      66303
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас
      Столкнулся с подключением интернета, никогда не думал что это проблема но это длится 2 недели уже... Заявку оставил 7 числа по телефону, сказали 5 дней и будет у вас интернет, 9 числа звонил для проверки, заявка была потеряна. 9 числа повторно оставил, сказали 5 дней и будет у вас интернет ( уточнял про праздники и выходные, сказали работают без выходных) звоню 14 числа, "Извините мы начали работать с 12 числа у вас будет интернет через 5 дней" , почему опять через 5 вразумительно не ответили (...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      57238
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [закушавшийся] провайдер
      Полностью разорвал все договора с ростелекомом, но до сих пор получаю счета об оплате услуг, в службу поддержки не дозвониться, как то раз, сидел 2 часа, пока не ответили. На вопрос за что шлют счета получил ответ что у меня в аренде осталось оборудование, хотя при расторжении договоров я сдавал все оборудование, завтра поеду в очередной раз разбираться к ним в офис. Если кто сомневается, приезжайте к ним в офис и услышите все негативные отзывы о провайдере, не я один такой. Не лучше про...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      53160
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительная служба
      Надоели по телефону, согласился и переходил на Ростелеком о чем очень желею.Тех.поддержка не работает абсолютно! Скорость стал медленнее (не соответствует тарифному плану), телевизор не показывает уже 2 мес.раз 1000 звонков сделал, виртуальная "дама" оповещает что сотрудники "Очень заняты, перезвоните", а я продолжаю платит как "добропорядочный" клиент.Как такая "служба" в таком городе как Санкт-Петербург еще живет.Интересно кто там кормится и прикрывает этих паразитов! никаких! Одни...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      47526
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самая непорядочная компания
      Дорогие читатели! Считайте ваши деньги, если имеете дело с Ростелекомом, не оповещая о долгах, если вдруг такие имеются, компания Ростелеком продает их вместе с вашими личными данными коллекторской фирме МВА "Финансы", которая с помощью угроз и запугиваний выбивает эти долги с большими процентами, держитесь дальше от Ростелекома халатность, непорядочность
      Отзыв засчитан
      47420
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасное отношение к клиентам
      По телефону решить вопрос невозможно. Легко дозвониться только для нового подключения. В офисах - огромные очереди, хамское отношение к клиентам, некомпетентность, офисов мало. После покупки ТКТ стало намного хуже. Претензий много. Часто интернет вырубается на несколько часов. Несанкционированные рекламные звонки. даже смс теперь приходят без указания номера контракта. Такие долгие очереди в офисах, что узнаешь много полезной информации от коллег по несчастью. Ужасное отношение к клиен...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      47022
      reviewType
      2
      Общая оценка
      очень плохо
      очень плохо, низкая скорость, постоянные отключения.....((((
      Отзыв засчитан
      45723
      reviewType
      10
      Общая оценка
      лучший
      Работает хорошо. Довольны
      Отзыв не засчитан
      45504
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.11.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      41365
      reviewType
      2
      Общая оценка
      УЖАААС
      Ненавижу этих дебилов!!!! Гребаный интернет,гребаное ТВ!!! Чтоб им самим в жизни предоставляли так же услуги как и они людям!!! НЕТ всюду сплошные минусы. подключилась из-за того что эти ***** были первыми в нашем новом доме!!! А техподдержка отдельный разговор!!!
      Отзыв засчитан
      45294
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень нестабильно работающий
      Просмотр цифрового телевидения проблематичен - все время срывы, квадраты, искажение картинки.
      Отзыв засчитан
      45276
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер!!!!
      5 день по техническим причинам отключен интернет, дозвониться до тех поддержки невозможно!!! Нет никаких гарантий, что интернет вообще появится!!! Ни кому не советую данного провайдера!!!
      Отзыв засчитан
      45194
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Просто ужас
      Очень жалею, что решил пользоваться интернетом от ростелеком.Техподдержка никакая связаться невозможно парой уходит около часа, операторы сами не знают что от них хотят, консультация просто чушь.Специалисты по подключению аналогичны, когда мне делали подключение телефон стал шипеть,я подумал что он старый и его пора менять и примерно недели через две -три случайно увидел,что при подключении их специалист просто перепутал разъёмы на телефонной розетке, это и стало причиной шипения моего домашнего...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44896
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы, невозможность соединиться с техподдержкой
      За три недели как подключился к интернету перебои были раз 5 (это только когда я был дома). Вовремя пришёл счёт Невозможность дозвониться до техподдержки и невозможность в квадрате соединиться с отделом расторжения.
      Отзыв засчитан
      42695
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не советую!!! очень не советую!!!
      скорость ниже некуда, порой просто невозможно элементарно послушать музыку. не говоря уж фильм посмотреть.
      Отзыв засчитан
      42483
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ме-е-е-едленно...
      Несколько лет был ADSL "Авангард". Скорость не радовала (до 4 Мбит), но связь была наистабильнейшей, и я не решалась на смену оператора. В этом году мне позвонили из "Ростелекома" и сообщили, что у них теперь новое оборудование, так что, может, я хочу подключиться по акции к высокоскоростному интернету, который будет, к тому же, обходиться мне дешевле? Я конечно хотела. Пришел мастер, протянул мне кабель, заверил, что интернет теперь будет на порядок круче. Ага... каждый раз, нажимая на ярлык "В...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      42347