Отзывы на интернет от Ростелеком в Ленинградской области

Замечательный (нет) провайдер. Подключали интернет. Оператор заявила, что стоимость будет 597 рублей, после подключения выяснилось, что платить нужно 697 рублей. Соответственно через 3 дня интернет вырубили. 4 дня ругани результатов не дали, в итоге, чтобы не сидеть без интернета оплатил всю сумму. Затем пришла смс о том, что тариф сменили, стоимость 598. Только проблема в том, что они требуют оплатить эти 600 рублей ещё к тем 700 рублям., интернет соответственно вырубили. Заявка у них рассматривается от 10 до 30 дней. В итоге ни денег, ни интернета, ни нервов. В итоге пришлось пригрозить прокуратурой, чтобы расторгнуть договор. Так они ещё отказываются вернуть уплаченные деньги за неоказанную по их вине услугу. Самые настоящие мошенники и вымогатели. Никогда с ними не связывайтесь.

Либо приложение кривое, либо стоит серьезно задуматься над тем, кого устраивать на работу. Лицевой счёт не прикрепить, по номеру телефона не ищет.. Ну да ладно. Расскажу сначала. Подключил интернет, на первом этапе все было окей. Девушка вежливо проконсультировала по услугам, предложила «более выгодный акционный пакет» (да и черт бы с ним, на 100 рублей всего дороже выбранного, итого 700₽ в месяц), все ок. С момента установки началось самое интересное. Во-первых, установщик должен был приехатьс 18:00 до 22:00. Приехал примерно в 23:45. Какой-то студент в шортах, футболке, шлепках. Два часа возился, продолбил стену, везде намусорил. «ладно»-думаю-«на этой куче бумаг и потерянного времени все закончится». Оплатил услуги по указанному номеру телефона (они привязали к лицевому счету сим-карту своей сотовой сети, дабы удобно было оплачивать), месяц пропользовался. Даже установил приложение, попробовал создать личный кабинет и прикрепить лицевой счёт, но почему-то не получилось. Плюнул на это, отложил в долгий ящик. Настал день очередного пополнения. Точно так же, как и в первый раз захожу в «сбербанк», пытаюсь оплатить, а он мне не даёт, выдаёт ошибку. Звоню в ростелеком. Минут через 10 «оставайтесь на линии» девушка снимает трубку. Выслушивает, комментирует, что, оказывается, сим-карта заблокирована, потому что не поданы мои паспортные данные (при том, что у меня на руках остался заполненный со всеми данными экземпляр). Я это терпеливо выслушиваю, диктую заново их, специалист тех.поддержки меня уверяет, что создала заявку и присвоила ей статус «срочно». Поблагодарил, положил трубку. Через сутки ситуация не изменилась. Позвонил снова. Оказалось, что статус «срочно» означает «рассмотреть в течение трёх дней»!!! Что, простите? 3 дня на занесение паспортных данных к симкарте???? Я все понимаю, что закон принят, о том, что все паспортные данные должны быть. Только вот как же я пользовался целый месяц услугами интернета? (каюсь, сим-карту не использовал, к своему оператору привык). Прошло 2 суток. Обратной связи, как вы уже сами поняли, никакой. Решил попробовать обойти это и пополнить лицевой счёт напрямую, а не через сим-карту. Черта-с-два! «невозможно выполнить операцию, приём платежа запрещён. Обратитесь к своему оператору. В общем, люди, избегайте ошибочного желание подключить себе данного оператора.

Наверное единственный провайдер, который без вашего ведома может подключить услуги вроде бесполезного антивируса, а потом, потребовать деньги за его отключение. Отключить интернет на треть месяца из за профилактических работ - вероятно норма для ростелекома, как собственно и нанимать некомпетентных людей на должность сотрудника тех поддержки. Отличный провайдер, если хотите потратить кучу денег и нервов, на довольно средненький по качеству интернет.