Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ленинградской области

худший провайдер в моей жизни

Роутер настроили сразу, но подключение ждал на несколько дней дольше. Сначала всё работало хорошо. На второй месяц начались ежедневные дисконнекты, длятся от нескольких минут до нескольких часов. звонил чтобы пофиксили - в результате 2 недели всё работало нормально, а потом по новой. Отвратительная контора зажравшихся лентяев, которые работать не хотят и не умеют.

Непонятные счета

Интернет нормальный. А вот счета приходят бешеные! Не успеешь положить/погасить старый долг, как через 2 недели приходит, что у вас типа опять долг. Подключены какие-то опции которые я не подключал, а они стоят денег. Эта шарашкина контора только высасывает деньги!

Самая страшная ошибка связываться с этими мудаками

Подключил интернет и тв. Через 2 недели всё отключилось, звонил в тех. Поддержку вообщем мастер пришел через неделю починил, через день всё сново сломалось, позвал ещё раз и мастер забрал оборудование с концами. Решил отключиться от них. Оказалось это просто не возможно. В итоге пришлось через полгода пришлось заплатить 6000р. За оборудование и за месяцы типо обслуживания. И до сих пор приходят смс что я им должен денег. Просто Мрази!!!

Отвратительная услуга предоставляемая Ростелеком

Отвратительно работает связь, постоянно теряет трафик. Цены повышают, качество понижают. Операторы не могут сообразить что делать и вечно линию хотят проверить, но ведь не каждую неделю! Короче рвачи и по...сты.

Моше.........ки

Не имея договора со мной (договор был заключен с компанией твой интернет), перевели меня без моего согласия на оплату с начало пользуйся потом плати. Я позвонил им и поинтересовался на каком основании (без моего согласия) в ответ мычание. Выдернул их роутер, подключайся к другому провайдеру, позвонил в ростелеком, для разрыва договора которого я с ними не заключал, а мне во ответ надо приехать в их офис. Проходит месяц выставляют счет за услуги, звоню им и вдруг чудо оставьте заявку на разрыв до...

Показать весь отзыв

Хороший пример гос. капитализма.

Ужас какой то, правду говорят что госконторы никогда не научатся работать. Подключился несколько месяцев назад, пришли новые счета, стоимость увеличена более чем на 20%. Позвонил в эту шарашку, говорят, мы тогда вас подключали со скидкой, о которой где то на сайте было указано,а если сейчас отключитесь, вы нам должны будете еще определенную сумму, которую мы насчитаем. Не связывайтесь с ними, ни в коем случае, какая бы замануха ни была.

Ужасный провайдер!!!

За год пользования услугами ( интернет от Ростелекома)только 2 месяца жили без ИНДЕКСАЦИЙ тарифа в одностороннем порядке (со стороны Ростелекома) и постоянном выяснении в связи с чем связано очередное увеличение аб.платы. Последный счёт получили сегодня и опять индексация на 25%... Сказать что мы в шоке..... Нет мы просто в ауте. Ответ менеджеров в очередной раз убил - да индексация, Вас оповестили в новостой ленте... Такое впечатление что я только и делаю что читаю новости на сайте Ростелекома....

Показать весь отзыв

Ужасный

Пользовалась раньше "Твой интернет" - тоже не подарок,но жить скрипя зубами можно. Потом мой договор перешёл в распоряжение "Ростелекома" тут то и начался ад! В личный кабинет попасть не могу, прихожу в офис Ростелекома, там все при путом зале игнорируют тебя и ржут сотрудниками между собой. О самом интернете...мне каждый раз при включении приходится его настраивать,и "автоматически" подключать не работает. Теперь интернет пропадает каждые 5-10 минут, по скайпу звонить при таких условиях невоз...

Показать весь отзыв

Шарамыжники

Постоянно проблемы со скоростью интернета, проблемы не решаются. Почти не реально дозвониться до службы поддержки, можно прождать минут пятнадцать, потом связь может прерваться и никто не перезванивает. [Отвратительная] контора, чтобы сдать их роутер, необходимо ехать в их офис и по предварительной записи сдавать его.

Ужасный провайдер!

Самый ужасный провайдер. Никогда и ни за что не подключайтесь к Ростелеком. Приписавают несуществующие долги через пол года как был расторгнут договор. Ростелеком грабит людей!

Интернета нет. Фильмы смотрю через мобильник

Интернета нет, проблему признают, устраняют вечно. Смысла подключать нет. Как я понял такая проблема не только у меня, а по всему Питеру.

Ужасный провайдер

Постоянные перебои в работе, низкая скорость, навязанные услуги и появившийся из воздуха кредит - всё это ждёт вас, когда вы будете пользоваться услугами данного провайдера.

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!

Худший интернет провайдер. Подлючал на съемной квартире. Съезжал с квартиры, звонил в тех поддержку, чтобы отключили все услуги. После чего они мне звонили еще раз, чтобы уточнить действительно ли я отключаю. Через три месяца узнал, что с меня снимали абонентскую плату три месяца в кредит хотя я четко дал понять, что я съезжаю с квартиры и прошу отключить все услуги. Теперь мне звонят коллекторы, а компания подает на меня в суд, хотя по логам можно легко посмотреть, что интернетом не пользовалис...

Показать весь отзыв

Не качественное предоставление услуг

Безответственная компания. Последний месяц общения с данной компанией вызвал бурю негативных эмоций. Перед операторами хочу измениться за негатив.Проблему с предоставлением услуги интернета решали месяц. Информации по выполнении заявки ноль. Вынуждена было отказаться от данной услуги. Так как оплата была предоставлена вперед просила сделать перерасчет. Но не тут то было, информация по предыдущим обращениям была удалена. И оказалось что проблемы не было. Нет проблем нет и перерасчета. Не советую...

Показать весь отзыв

Плохо все

Интернет лагает. скорость падает и прыгает туда сюда. по телефону ждешь пока ответит оператор по 25 мин, оплату начисляют не честно, отношение к клиентам наихудшее. После оплаты могут два дня не вкл интернет. Начальство не умеет учить работников работать ! меняю провайдера 100%

очень мучительный интернет

течение года самостоятельно меняют тарифы повышают цены без предупреждение в данный момент не работает роутер в день 5 раз надо звонить и подождать в телефоне когда ответят и заявку принимают по одной делают по другому еще приходится сидет ждать рабочих когда они позвонят или приедут домой это подвопрос сейчась ищу другого провайдера советую не обращатся ростелеком зря трата времени

ужасный интернет

Согласна с предыдущими отзывами. Интернет ужасный, никому не рекомендую и сама откажусь. Постоянно отключается, виснет. Какие фильмы, даже соц сети и почту с трудом могу посмотреть. В тех поддержку звоню постоянно - одни отговорки,интернет как тормозил так и тормозит. После 12 ночи должна быть скорость в два раза выше( так по оплате) по факту вообще не работает.

Самый отвратительный интернет провайдер

Очень хочется уберечь хоть кого-то от такого зла, как ростелеком! Мутнейшая контора, операторы бессовестно обманывают, умалчивают о ньюансах по тарифным планах и по разным услугам. Нигде не найти адекватной понятной информации. В итоге, разорвала договор в 2016(!), приходила в офис, расторгала договор, залпатила долг и надеялась, что больше никогда не свяжусь с этой конторой, но не тут то было! Мне позвонили и сказали, что у меня есть задолженность, я пришла в офис и все уплатила (снова(!), пото...

Показать весь отзыв

Недобросовестная компания, плохое качество и навязывание услуг

Иногда виснет, иногда вообще пропадает сигнал ("без доступа к интернету"). При подключении просила только интернет, т.к. телевизор вообще не смотрю (даже телевизора нет). Сегодня выяснилось, что при тарифном плане интернет 330 руб. подключено телевидение и ещё не пойми что, в итоге плачу 630 руб. в месяц. Вообще обидно, потому что не ожидаешь, что так бессовестно обманывать будут, а в итоге в 2 раза больше приходится платить просто потому, что не ждёшь подвоха на каждом шагу. Год назад пыталас...

Показать весь отзыв

[Качество] несусветное

Пользовался интернетом, большего [фу] - в жизни не видел. Виснет постоянно, не грузит сериалы, на телефоне даже соц.сети и месседжеры не грузит. Служба поддержки - полные [разбойники], чтобы дозвониться нужно потратить минимум пол часа, и ничего не изменится. Советую не подключать это [фу]!!!