Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ленинградской области

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      273 отзывов
      0.8
      13 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Забота
      2.0
      Всего отзывов
      Положительные
      13
      Отрицательные
      233
      Ответы провайдера
      75
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Жуткий провайдер нашего города!
      И не верьте никаким их "инженерам". Придут к вам и ничего не отремонтируют. Так и будете ждать до второго пришествия "когда закончатся работы на линии". Ну хоть какой-то интернет был до поры до времени. В техподдержке или хамят "ну что вы от нас хотите" или прерывают связь.
      Отзыв засчитан
      571845
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      14.02.2017
      Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, нам в группе в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." вашу ситуацию с указанием номера лицевого счёта/договора. Мы постараемся вам помочь.
      60451
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города!
      Пользуюсь этим провайдером примерно 7-8 лет. Да , вначале были проблемы.Но техподдержка их быстро устраняла.Подключал еще Авангард.Заявленная скорость соответствует. Посоветовал соседям. Их подключили по оптике На скорость 25. Вот уже 2 года у них тоже нет проблем. Сейчас хочу тоже переподключиться на более высокую скорость, хотя и эта устраивает. Так что рекомендую. «Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые» Особых минусов нет.
      Отзыв засчитан
      570534
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      14.02.2017
      Добрый день. Спасибо вам. Очень приятно прочитать ваш отзыв.
      60450
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безобразное отношение.
      Ну что ещё сказать....Постоянно бросают трубку или связь отключается, никто ничего не знает. Сижу без инета. Буду искать другого.
      Отзыв засчитан
      568558
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      14.02.2017
      Здравствуйте. Расскажите нам, пожалуйста, более подробно о вашей ситуации в группе "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." в ВКонтакте.
      60449
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Основной поставщик Ростелеком, остальные перекупы
      Юзал Интернет в Купчино, потом на Петроградке, и в Приморском районе . Везде пользовался Ростелекомом, в Купчино особых проблем не было, на Петроградке один раз Пришел мастер исправил оборудование и всё работало. Основные проблемы получились в приморском районе, несколько раз приходили криворукие мастера, пытались что-то настроить, ничерта у них не получалось, и Я бросил эту затею. Кстати вызывать и дождаться мастера тоже была большая проблема. Из заявленных 100 Мб, в реале выходило15-20 ... ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      568148
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      17.01.2017
      Добрый вечер. Благодарим вас за интересный отзыв. Мы развиваем наш сервис и тех. поддержку. Поэтому для оперативного решения ваших вопросов вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл."
      59761
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы, ужасная техподдержка
      В течении года разрывы в интернете, позвонил в техподдержку, отключили интернет и развели руками. Час времени потратил, ответа так и не получил, помощи не дождался. Спрашиваешь как отключиться, говорят жди когда мы тебе перезвоним. Нету плюсов, конторок зло Постоянные разрывы, техподдержка тратит время и ничего вообще не решает.
      Отзыв засчитан
      552652
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
      59286
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер.
      Отвратительный интеренет, платишь за 100 - 200 мбит/с, типа в ночное время до двухсот мбит разгонится, а получаешь скорость в вечернее время (с 20 до 24) 10 мбит/с, 10 мбит/с, Карл. И это не стабильные 10мбит/с, это издевательские 10 мбит, с перепадами до нуля видимо, видео грузится дольше, чем идет и это при качестве 144р. Короче обман. Отсутствуют. Скорость чуть ниже заявленной.
      Отзыв засчитан
      551945
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
      59285
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вчера подключили сегодня интернета нет
      В общем выбирать мне не пришлось... Мой дом подключен только к ростелеком и еще какой то неизвестной компании. Провод высокоскоростной точки когда я купила квартиру уже был... Но я ж не знала, что он на "соплях" держится... И так же на "сопли" мне повесили роутер... На саморез... Нет нет не вкрученный... А вставленный в щель между декоративным камнем Хоть бы педупредили, я бы перевесила... Дверка входная закрылась... [Раз] роутер упал... Вот и всё Знакомство.\! Пока не знаю Безответств...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      551564
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      22.12.2016
      Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
      
      59208
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Добрый день. Пришлите, пожалуйста, нашему сотруднику Ивану Романову в VK ваш номер лицевого счета и фото кабеля + установленного оборудования. Обязательно во всем разберемся.
      59284
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      При подключении обрубили интернет не своих абонентов
      17 декабря сотрудники Ростелеком подключали кому-то интернет, при этом у меня и моих соседей интернет пропал, о чем сразу сообщили сотрудникам Ростелеком и в свою тех.поддержку. Сотрудники Ростелеком сказали что это не их вина и изчезли. Когда пришли техники из нашей тех поддержки оказалось что изчез кусок кабеля от оборудования до квартиры. Хочу сказать огромное "Спасибо" компании Ростелеком за такой мерзкий поступок в адрес других абонентов!
      Отзыв не засчитан
      550789
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.12.2016
      Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
      59150
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, адрес, по которому осуществлялось подключение, проведем проверку по данному факту.
      59287
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Классный интернет
      Когда мне неожиданно позвонили предложили подключится на "Ростелеком" были большие сомнения. Во-первых множество негативных отзывов в интернете, во-вторых своему бывшему провайдеру "Интерзет" я платила больше и боялась как бы новая цена не отразилась на качестве. Мои переживания были напрасны. Мастер пришёл минуту в минуту, всё настроил, показал, рассказал... Интернет стал ощутимо быстрее. В скоре я перейду и на Цифровое телевидение. Быстрая скорость интернета. Менеджер классный, даже дал с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      545203
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.12.2016
      Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
      
      
      58908
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Очень рады, что вы выбрали нашу компанию и довольны нашими услугами.
      59283
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохая связь
      постоянно глючит связь , прерывается интернет , приходиться перегружать модем по 5 раз в день , а я в интернете работаю ... скверно , улучшайте сервис
      Отзыв засчитан
      543218
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
      59282
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные поломки и медленный интернет
      Постоянно какие то аварии,интернет то Грузит то нет!!Звонишь в тех поддержку только с одной на другую линию переводят,ничего не меняется!Ужас!Никому не советую!!! Нету Одни минусы
      Отзыв засчитан
      543100
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
      59281
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      Приветствую. При переезде из одной квартиру в другую, я обратился в офис Ростелеком для переноса подключения на новый адрес. В чем мне было отказано. Пришлось расторгнуть договор, вернуть оборудование и оплатить остаточную задолженность, при этом отстояв очередь оба раза, которые пришлось приезжать в офис. При этом общаться с не квалифицированным персоналом, по вине которого и пришлось ехать второй раз. Ну да ладно, отключился и заключил новый договор по новому адресу, при чем уже на совершенн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      541531
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      06.12.2016
      Добрый день!
      К сожалению, при переезде необходимо действительно расторгать старый договор и по новому адресу заключать новый. Перенос договора и оборудования на другой адрес невозможен.
      Задолженность у вас скорее всего  - это счет за ту часть месяца, в котором вы расторгли  договор.  Перенос задолженности с одного лицевого счета на другой невозможен, поэтому оплачивать ее нужно именно на тот номер на котором она сформировалась.
      58788
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернета просто нет.
      Посмотреть фильм не возможно,странички открываются по 5 минут. не заметил. Скорости нет, т.е. нет интернета - все остальные минусы ерунда, т.к. не предоставляют основную услугу за которую берут деньги.
      Отзыв засчитан
      540848
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
      59280
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Шлак-провайдер
      1) Катастрофически низкая скорость интернета. При заявленных в описании тарифа 60, в реальности 3-5 метров. Я понимаю, если бы 15-20 - хоть и ниже заявленной, хоть и несоответствие обещаний с реальностью, но работать это бы не мешало. Но 3 мбит/c!!! Это уже перебор, друзья, попахивающий 20-м веком и еще кое-чем несвежим. 2) Халатность сотрудников. До операторов не дозвониться по полчаса. А если и дозвониться, в половине случаев сталкиваешься с пренебрежением с их стороны. Я прекрасно понимаю,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      540687
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
      59279
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      Навязали свой интернет. Согласился подключить его только из за телевидения. Описал при каких условиях я на это согласен 1. Беспроводное подключение. 2 или Укладка проводов в кабель канал. Менеджер сказала да все сделаем. Приехал мастер первым делом подключил интернет развалил пол стенки, после с круглыми глазами сказал , что без проводное подключение телевидение он не может подключить. Ладно не беда. Купил новый роутер. И как всегда тех. Поддержка вешает трубки и не хотят решать вопросы почти ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      540511
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
      59278
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Качество отсутствует полностью. Не желаю никому такого провайдера
      К сожалению, худший провайдер из всех, которых встречал (а примеров очень много). На севере города были ужасные тормоза, переодически интернет пропадал. Грешил на роутер. Переехал в другое место города, сменился роутер и технология подключения - стало не лучше. И это при 30-ти мегабитах и черезчур завышенной цене. Пинги скачут как бешенные... абсолютно не подходит для каких либо онлайн игр. Жаже тех, которые работают под UDP (CS 1.6 к примеру). Интернет подходит больше для тех, кто раз в неделю ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      539331
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
      59277
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Все плохо
      Отвратительный интернет, по многоканальному телефону невозможно дозвониться до оператора для решения проблемы, в офисе по месту жительства не могут ответить по какой причине не работает телефон,надо отключаться от таких услуг.
      Отзыв засчитан
      316972
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
      59276
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полное [фу]
      Отвратительный инет. Периодически в течении дня приходится перегружать роутер по 10 - 15 раз, а посколку у мнУ шара приходится и ресиверы стой же периодичностью. Даже белым днем!!!!!! загрузка страницы почты предлагает перейти на легкую версию сайта!!!!! это ни в какие ворота. 340 метров сын вчера качал 6!!!!! часов!!!!! И что интересно становиться только хуже. Ушел отсюда, провел себе Сити телеком. Да подключение из - за протяжки кабеля стало в 12 рублей!!! но....Ростелеком [фу] бред ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      313627
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось мнение о качестве предоставляемых нами услуг. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших сервисов и услуг. Надеемся. что в будущем Вы снова к нам присоединитесь, и Ваше мнение изменится.
      59288
      reviewType
      2
      Общая оценка
      бегите от этих халтурщиков!!!!
      Парнас, вечер 22 часа. скорость 15,6. все виснет, скорость ниже в 4 раза!!!! ТВ распадается на пиксели, интернет реально "стоит". нет другой альтернативы, монополизировали наш район. Негодяи!!! [Чтоб вам икалось]!!!! операторы лгут! убирайтесь с рынка!!!
      Отзыв засчитан
      306861
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
      59274
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Это худший провайдер
      Заехали в октябре 2015 года в новый дом. Так как в доме не было других операторов подключили интернет и тв от ростелекома. Пока дом не был заселен, все было хорошо, но в какой то момент когда дом заселили, пользоваться интернетом стало невозможно. Так вместо обещанной скорости в 100 мбит/с реальная скорость небольшой 40 днем и около 20 вечером. Плюс к этому бесконечные отключения и невозможно ст пользоваться смарт тв. неоднократные обращения в службу поддержки не привили к результату. Предлагаю...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      302808
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.12.2016
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
      59273