Скорость вечером падает в 10 раз сегодня отрубили интернет не смог работать, звоню говорят в 5 дадим, потом сказали что в восемь, при разговоре с тех поддержкой оператор просто бросил трубку, хамство, ужасное обслуживание, огромные цены.
Не смогли подключить с 7 по 23 декабря тех поддержка не отвечает разорвал договар 23 декабря и до сих пор забрать оборудование не могут забрать шлют не понятные смс с задолжнастью и сума все время растет !!! отстой а не фирма!!!
Отзыв засчитан
686383
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отсутствие интернета длинною в выходные и по настоящей момент (а сегодня понедельник) заставило задуматься о смене провайдера. А теперь по-порядку. В субботу отключили интернет, при звонке провайдеру включается автоответчик и как заезженная пластинка начинает тарабанить, что по мол по вашему адресу обнаружена проблема и что специалисты приступили к ее устранению. Но за выходные они так ни к чему и не приступили. В субботу ответил оператор с 10 раза, после прослушивания всех автоответчиков и не м...
Никому не советую связаться с этой компанией. За месяц пришлось более 5 раз обращаться в поддержку, чтобы устранить неполадки. Последней точкой стало, когда на новогодние праздники остались без тв. Решил расторгнуть договор, интернет конечно отключили, но требуют полного выкупа оборудования. Хотя никто не предупреждал что я его покупаю в рассрочку. Всё звучало как будто я его беру в аренду, с последующим переходом в собственность. Прямое нарушение прав потребителя. А именно навязывают оборудован...
Запасайтесь попкорном)))))) есть большой участок земли с разными постройками - в них то и нужен мне интернет. Близкие вышки сотовых операторов - финские, из отечественных выручает скайлинк. Электрическая сеть вся на каких то сложных реле и репиторы не варик вообще - по этому купил несколько роутеров и для каждого симка. Но! Пару месяцев назад новый роутер - отработал 1,5 месяца и сломался. Эпопея с его пристраиванием на диагностику - отдельный квест, но этим занимался племянник и мои нервы это з...
Отвратительный провайдер. Я работаю удаленно и бесперебойная работа интернета (как и высокая скорость) для меня жизненно важны. Отключают интернет когда хотят, и не на час, на неделю! В техподдержке на вопроснет интернета, что делать дают совет найдите в поисковике.
Заказала мастера на подключение интернета по новому договору в новое место проживания. По телефону договорились о том, в какой день и время приедет мастер, с кем именно будет подписан договор и какой тариф. Мастер опаздывал, но звонил не мне, а человеку, с кем был оформлен предыдущий договор! Когда приехал, оказалось, что заявку оформили в офисе на продление старого договора, а не на новый! И соответственно на другого человека. Исправить сам он это не может. Звоню при нём в офис - объясняю ситуа...
Лучший интернет-провайдер в нашем жк. Подключили на следующий день после звонка. Операторы дружелюбны и компетентны. Рассказали все об услугах и акциях. Монтажник очень аккуратно сделал свою работу, научил пользоваться личным кабинетом. Интернет стабильный и соответствует выбранному мною тарифному плану. Мне нравится.
Оформил услугу перенос, пришли монтажники обговорили нюансы подключения пакета услуг и оборудования , пришёл установщик принёс другое оборудование сказал: поставим это а вы позвоните дайте заявку на замену вам поменяют . Звоню, ростелеком предлагает выкупить это оборудование или заменить но с доплатой. Вывод: не имейте дала с этой компанией это обман на деньги.
На моей памяти, самая ужасная компания. Проблемы, особенно последние пол года, каждую неделю, и не по одному разу. Проблемы постоянно - идёт дождь, идёт снег, ветер, солнце, зима, лето, да просто, на ровном месте!!! Достали!
Отзыв засчитан
683713
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
За два месяца подключения интернета и телевидения, я звонила в компанию много раз, постоянно начисляют какие то суммы, хотя по тарифу у меня ежемесячный платеж, постоянно разбираюсь с новыми услугами которые подключают без ведома клиента, а потом блокируют интернет и телевидение, потому что якобы задолженность. Ужасный провайдер.
Просто знайте заранее с чем имеете дело. Дозваниваться до службы тп 30-95 минут - обычное дело. Вы платите за месяц посреди месяца - в они снимают часть средств 1го числа и кайфуют. Долги у вас появляются просто на ровном месте, хотя вы с ними так то работаете по предоплате. Качество оборудования и качество связи - кошмар, подключено 2 устройства - вы в пещере без интернета) слава богу мне повезло за 19 дней использования он не отключался, однако деньги они мои украли, никаких перераспределений ...
Ужас какой-то, у меня нет слов , трачу пол дня на то, чтобы дозвониться операторам. Интернет ужасный, телевизор вообще боишься смотреть. Случайно нажмёшь на кнопку, и цена за услуги поднялась. Уже третий месяц подряд ровно 1 числа напрочь все отключают, и начинается ... Сначала пытаешься дозвониться операторам, потом тебя посылают от одного специалиста к другому, каждый раз объясняешь причину звонка и всю свою подноготную. И тут вдруг оказывается, что ты подключил какую-то услугу, и у тебя не хв...
Подключили у вас интернет, у вас же купили роутер. Скорость вместо обещанных 100мб 21!!! Служба поддержки отвечала 25 минут, что бы я услышала: «ну не знаю, это вы уже сами как нибудь разберитесь» спасибо! Очень полезно и приятно я потратила своё время. Если не решу это проблему в течении одного дня я откажусь от ваших услуг в своих 3 жилых помещениях и двух офисах. Очень не приятно.
Устанавливали интернет за стоимость 350 р в месяц, через пару месяцев пришло оповещение что стоимость повышается до 500 рублей и ещё через месяц повысили на на 100 рублей . По итогу стоимость интернета составила 600 рублей в месяц, что практически превышает в двое сумму исходной. Скорость при этом стала ещё медленней. Буду менять оператора !
Отличный интернет, я также пользуюсь телевидением, все устраивает. Цена на телевидение 40 руб - 100 каналов. Показывает отлично. Практически не звоню в техподдержку, т.к. Все работает.
Не интернет, а разочарование... Каждый вечер скорость падает, речь даже не о фильме или смарт тв, на телефоне страница не грузится. В тех.поддержке всегда одна отмазка: «перезагрузите роутер». При подключении , так как монтажники безграмотные ( не смогли настроить роутер от весткола ( роутер отдал друзьям и монтажники провайдера кактус его поставили без проблем)) пришлось купить новый нормальный 2х диапазонный роутер, думал сейчас будет интернет как надо, но увы. Денег просят много - интернета д...