Отзывы об интернет-провайдерах Ленинградской области

Худший провайдер в мире. 2 раза в неделю стабильно просто выключается интернет. Постоянно какие-то проблемы у них, которые они решают по пол-суток.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Договор: 780031295123 Порекомендую ли я кому-нибудь интернет-провайдера Дом.Ру? Категорически нет. Почему? Подробности ниже. Переехал в новую квартиру, оценил рынок провайдеров - самым подходящим (соотношение - скорость\цена, приоритет скорости - интернет нужен по работе) оказался Дом.Ру. Первую заявку на подключение (к слову люкс-подключение, которое у них стоит дополнительных денег) оставил (01.02.2020), подключить пообещали аж 06.02.2020 с 20:00 до 21:00, аргументируя отсутствием сво...

Показать весь отзыв

скорость вечером падает в 10 раз сегодня отрубили интернет не смог работать, звоню говорят в 5 дадим, потом сказали что в восемь, при разговоре с тех поддержкой оператор просто бросил трубку, хамство, ужасное обслуживание, огромные цены.

Не смогли подключить с 7 по 23 декабря тех поддержка не отвечает разорвал договар 23 декабря и до сих пор забрать оборудование не могут забрать шлют не понятные смс с задолжнастью и сума все время растет !!! [Отстой] а не фирма!!!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Скорость инета на входе 4-39 мб, приобретен на 100-ку. Думаю, оценка ясна. Поддержка звонила, но ни чем не помогла.

Отсутствие интернета длинною в выходные и по настоящей момент (а сегодня понедельник) заставило задуматься о смене провайдера. А теперь по-порядку. В субботу отключили интернет, при звонке провайдеру включается автоответчик и как заезженная пластинка начинает тарабанить, что по мол по вашему адресу обнаружена проблема и что специалисты приступили к ее устранению. Но за выходные они так ни к чему и не приступили. В субботу ответил оператор с 10 раза, после прослушивания всех автоответчиков и не...

Показать весь отзыв

Никому не советую связаться с этой компанией. За месяц пришлось более 5 раз обращаться в поддержку, чтобы устранить неполадки. Последней точкой стало, когда на новогодние праздники остались без тв. Решил расторгнуть договор, интернет конечно отключили, но требуют полного выкупа оборудования. Хотя никто не предупреждал что я его покупаю в рассрочку. Всё звучало как будто я его беру в аренду, с последующим переходом в собственность. Прямое нарушение прав потребителя. А именно [навязывают] оборудов...

Показать весь отзыв

запасайтесь попкорном)))))) есть большой участок земли с разными постройками - в них то и нужен мне интернет. близкие вышки сотовых операторов - финские, из отечественных выручает Скайлинк. электрическая сеть вся на каких то сложных реле и репиторы не варик вообще - по этому купил несколько роутеров и для каждого симка. но! пару месяцев назад новый роутер - отработал 1,5 месяца и [сломался]. эпопея с его пристраиванием на диагностику - отдельный квест, но этим занимался племянник и мои нервы эт...

Показать весь отзыв

Отвратительный провайдер. Я работаю удаленно и бесперебойная работа интернета (как и высокая скорость) для меня жизненно важны. Отключают интернет когда хотят, и не на час, на неделю! В техподдержке на вопрос"нет интернета, что делать" дают совет "найдите в поисковике".

Заказала мастера на подключение интернета по новому договору в новое место проживания. По телефону договорились о том, в какой день и время приедет мастер, с кем именно будет подписан договор и какой тариф. Мастер опаздывал, но звонил не мне, а человеку, с кем был оформлен предыдущий договор! Когда приехал, оказалось, что заявку оформили в офисе на продление старого договора, а не на новый! И соответственно на другого человека. Исправить сам он это не может. Звоню при нём в офис - объясняю ...

Показать весь отзыв

первый месяц был замечательный а сейчас хуже росстелекома!!! Раньше скорость была 90-70, а сейчас 20-10 мб

Лучший интернет-провайдер в нашем ЖК. Подключили на следующий день после звонка. Операторы дружелюбны и компетентны. Рассказали все об услугах и акциях. Монтажник очень аккуратно сделал свою работу, научил пользоваться Личным кабинетом. Интернет стабильный и соответствует выбранному мною тарифному плану. Мне нравится.

Оформил услугу перенос, пришли монтажники обговорили нюансы подключения пакета услуг и оборудования , пришёл установщик принёс другое оборудование сказал: " поставим это а вы позвоните дайте заявку на замену вам поменяют" . Звоню, Ростелеком предлагает выкупить это оборудование или заменить но с доплатой. Вывод: не имейте дала с этой компанией это [обман] на деньги.

На моей памяти, самая ужасная компания. Проблемы, особенно последние пол года, каждую неделю, и не по одному разу. Проблемы постоянно - идёт дождь, идёт снег, ветер, солнце, зима, лето, да просто, на ровном месте!!! Достали!

Елена Чуркина

Администратор сайта

За два месяца подключения интернета и телевидения, я звонила в компанию много раз, постоянно начисляют какие то суммы, хотя по тарифу у меня ежемесячный платеж, постоянно разбираюсь с новыми услугами которые подключают без ведома клиента, а потом блокируют интернет и телевидение, потому что якобы задолженность. Ужасный провайдер.

Просто знайте заранее с чем имеете дело. Дозваниваться до службы тп 30-95 минут - обычное дело. Вы платите за месяц посреди месяца - в они [снимают] часть средств 1го числа и кайфуют. Долги у вас появляются просто на ровном месте, хотя вы с ними так то работаете по предоплате. Качество оборудования и качество связи - кошмар, подключено 2 устройства - вы в пещере без интернета) Слава богу мне повезло за 19 дней использования он не отключался, однако деньги они мои украли, никаких перераспределе...

Показать весь отзыв

Ужас какой-то, у меня нет слов , трачу пол дня на то, чтобы дозвониться операторам. Интернет ужасный, телевизор вообще боишься смотреть. Случайно нажмёшь на кнопку, и цена за услуги поднялась. Уже третий месяц подряд ровно 1 числа напрочь все отключают, и начинается ... Сначала пытаешься дозвониться операторам, потом тебя посылают от одного специалиста к другому, каждый раз объясняешь причину звонка и всю свою подноготную. И тут вдруг оказывается, что ты подключил какую-то услугу, и у тебя не хв...

Показать весь отзыв

Подключили у вас интернет, у вас же купили роутер. Скорость вместо обещанных 100мб 21!!! Служба поддержки отвечала 25 минут, что бы я услышала: «ну не знаю, это вы уже сами как нибудь разберитесь» спасибо! Очень полезно и приятно я потратила своё время. Если не решу это проблему в течении одного дня я откажусь от ваших услуг в своих 3 жилых помещениях и двух офисах. Очень не приятно.

Отличный интернет, качество и цена на высоте. Пользуюсь уже 2 года, никаких нариканий нет. Всем советую.

Устанавливали интернет за стоимость 350 р в месяц, через пару месяцев пришло оповещение что стоимость повышается до 500 рублей и ещё через месяц повысили на на 100 рублей . По итогу стоимость интернета составила 600 рублей в месяц, что практически превышает в двое сумму исходной. Скорость при этом стала ещё медленней. Буду менять оператора !