С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Ленинградской области

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, бесполезная техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Начал пользоваться услугами провайдер где то год назад. Могу оценить качество интернета как очень низкое. Время от времени бывают разрывы. Иногда месяц все спокойно. Иногда несколько раз в неделю разрывы от 30 минут до 3 часов. Поддержка никак не помогает. Долго общаешься с роботом, потом нужно протий идентификацию, потом (по регламенту) тебя попросят все выключить включить, если ты говоришь что уже пробовал это делать (перезагружать роутер) попросят сделать еще раз в месте, в итоге это никак...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625059
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
11.07.2017
Добрый день. Сожалеем, что у вас возникли неполадки с нашими услугами. Напишите, пожалуйста, в Вконтакте нашему инженеру Александре Кондаковой. Она обязательно вам поможет.
63809
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ненадлежащего качества предоставления услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
На протяжении месяца уговаривали подключить их услуги. Я говорила , что не нуждаюсь , так как все устраивает , привыкла и к тому же после первого подключения к твоё ТВ висели провода по всей квартире , мне пришлось платно нанимать работника, чтобы все убрал под кабель каналы и купленные новые широкие плинтуса. К тому же предложенные услуги по стоимости дороже и рекламируемые 200 каналов мне абсолютно не нужны, так как я смотрю постоянно всего три канала. Не хотела добавлять себе лишние хлопоты...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625039
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
11.07.2017
Лидия, добрый день.
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Нам бы очень хотелось во всем разобраться и также восстановить качество предоставления услуг. Напишите, пожалуйста, нашему инженеру Александре Кондаковой в Вконтакте или оставьте в комментариях номер лицевого счета и контактный телефон. Постараемся вам помочь.
63808
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший провайдер нашего города, из- за вечных надувательств в плане начисления... И вечных разбирательств с ними..Сами по себе добавляют что хотят. Я НЕ ПРОСИЛА ВАС ПОДКЛЮЧАТЬ МНЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВАШИ УСЛУГИ!!!!!!!! это плюс аренда оборудования ( телефон! Которым никто не пользуется стационарным уже воообще,а они берут за это аренду там какую то)это плюс ускорение какое то, это плюс ещё подобная фигня!!! Спрашивается, ЗАЧЕМ??? И что бы это отключить все это, я должна бежать к ним в офис и в письм...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625010
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
11.07.2017
Добрый день, Светлана. 
С 1.04 был изменен порядок учета оборудования. Ранее стоимость аренды включалась в величину тарифа за услугу и не взималась дополнительно. Терминал считался частью сети связи. Порядок учета изменился, поэтому арендная плата включается в счет отдельной строкой. Стоимость услуги аренды определена с учетом затрат оператора на эксплуатацию сети связи, этим же обусловлен рост тарифа.
Согласно требованиям пп. "б" п.26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575, оператор связи имеет право на изменение тарифов в одностороннем порядке с обязательным извещение об этом абонентов не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов. Информация обо всех изменениях всегда заблаговременно размещается на нашем сайте в разделе "Новости". 
В разделе "Новости" можно подписаться на рассылку по эл. почте. Согласно Правилам оказания  услуг связи оператор имеет право информировать абонентов любым удобным способом, в том числе путем публикации в СМИ, чем и является наш сайт.
Приносим вам извинения, если доставили неудобства.

63807
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
незаконные списания денег
Тип услуг: 
домашний интернет
Я подключился на пакет услуг интернет+телевидение за 481 руб/мес Однако с меня стали с мая месяца 511 руб/мес при звонке в Ваш коллцентр выяснилось, что с меня берут за услугу ночное ускорение, которую я не заказывал. Подключение услуг без заказа потребителем является нарушением закона "О защите прав потребителя". высокая скорость незаконные списания денег
Отзыв засчитан
624963
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.06.2017
Добрый день! В апреле опция была автоматически подключена всем абонентам на бесплатный промо-период 30 дней. Информирование осуществляется через личный кабинет. Там же указывается бесплатный период действия опции. Если вы не отключает ее в течении этого периода, то опция продолжает действовать на постоянной основе. 
63115
reviewReplySmile
Ксения PR
07.06.2017
Неправда. Я отключала услугу в Личном кабинете, сразу же , в апреле. Что-то мне это не помогло.
63170
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Падает скорость интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Пакет с каждым разом берешь все дороже,а скорость все хуже и хуже...Нет смысла тратить деньги.Скорость везде одинаковая!
Отзыв засчитан
624876
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Связь ни какая.Выезжаем загород 80 км,и все связи нет,Теле 2 берет а МТС наверно волну сносит ветром.
Отзыв не засчитан
624805
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63042
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Твердая 4
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился я к Ростелеком в январе этого года, за это время единственный звонок в техподдержку был по вопросу скорости, так-как по тарифному плану у меня 100 Мбит, а получаю 43. Оператор попросил подключиться к компютеру и соответственно измерить скорость. Действительно 100. Кроме этого момента, ничего плохого на счет этой компании, сказать не могу. Операторы вежливые, все четко и ясно объясняют. Всегда было интересно за что народ не любит Росстелеком. И из-за интереса к ним и подключился. Как ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624489
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.06.2017
Добрый день. Спасибо за приятный отзыв о Ростелеком:) На Wi-Fi сеть влияет множество внешних факторов, в том числе общий радиофон в квартире, поэтому скорость по кабелю и по беспроводной сети может отличаться.
63116
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость плохая ничего не сделать Скорости вообще нету глючит тупит по страшнему Говорят что у них все хорошо
Отзыв не засчитан
624441
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62810
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.06.2017
Добрый вечер. Нам очень жаль, что у вас возникли неполадки с нашими услугами. Если ситуация еще актуальна, напишите, пожалуйста, нашему инженеру в Вконтакте Александре Кондаковой. Она постарается вам помочь. 
Также вы можете написать здесь ваш номер лицевого счета и контактный телефон для дальнейшей связи.
63117
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Не могу дозвонится в течении 3х суток!!! Один БОЛЬШОЙ МИНУС!!!
Отзыв не засчитан
624301
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62690
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.06.2017
Добрый вечер. К сожалению, в пиковые часы линия бывает перегружена. Вы также можете всегда написать нашему специалисту Ивану Романову и инженеру Александре Кондаковой в Вконтакте. Они всегда готовы помочь.
63118
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Низкое качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Кратко: 1. Заявка была 9.05.17 2. Подключение - на 10.05.17 с 18:00. Перепутали адрес, хотя до этого три раза уточняли 3. Подключение началось в 20:00. Подрядчик без стремянки. Закончили к полпервого ночи, но ничего не работало - типа поздно ужеи затухания большие. Доверился, что утром всё решат, подписал мастеру бумажки. Но на следующий день ничего не случилось - я уже был никому не нужен. Мастер позвонил 12.05.17 и сказал, что придёт в 18:00. Пришел к половине восьмого. Терпение к тому врем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
623090
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.06.2017
Добрый вечер. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. 
Напишите, пожалуйста, ваш точный адрес здесь или Ивану Романову в Вконтакте. Мы бы очень хотели во всем разобраться.
63119
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
МТС - худшая компания из подобных!
Тип услуг: 
домашний интернет
Речь пойдет об одной из услуг этого горе-оператора, а точнее о спутниковом тв от МТС. Видели ролик с Нагиевым? Ну тот, где он выкидывает телевизор, подключенный к мтс-тв из окна своего дома? Всем рекомендую сделать тоже самое, или не покупать мтс-тв изначально. Уговорили меня девочки из салона МТС в Бокситогорске (Лен. Область) купить их комплект и не брать триколор... акциями заманивали... правда чтобы получить льготные условия, необходимо было поменять свой хороший тариф (без абонентской платы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
622925
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Печальная история
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовались ТКТ до середины 2015г. Пришли представители с Ростелекома, сказали, что Ростелеком поглотил ТКТ и нужно перезаключить договор. На ТКТ была переплата в 262 руб. Сотрудник слезно убеждал, что деньги автоматически перенесут на новый лицевой счёт. Через полтора месяца выяснилось, что ничего не переносится. Предложили написать заявление на возврат переплаты. Решили забыть про эти деньги, так как жалко время на поездки и разбирательства. Решили начать с чистого листа. Договор заключили на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620834
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.06.2017
Добрый вечер. Мы бы очень хотели помочь разобраться в ситуации и проконсультировать вас, что бы исключить дальнейшее недопонимание. Напишите, пожалуйста, нашему сотруднику Ивану Романову в Вконтакте. Он все выяснит и подробно вам расскажет.
63120
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
услуги которые не нужны
Тип услуг: 
домашний интернет
подключился к ростелекому в январе2017 интернет сначала глючил после нескольких звонков в службу поддержки нормально!Вапреле без моего ведома появилась услуга Управление просмотром на ТВ-60рублей и абонентская плата за нее-от30р Мне пенсионеру это надо! А отключат вконце месяца значит опять плати у нас в доме есть интерзет и билайн кто честнее не знаю но и с обманщиками сотрудничать нет желания
Отзыв засчитан
620450
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.06.2017
Добрый вечер! Действительно были изменения стоимости опции "Управление просмотром" до 60 руб/мес. Информация обо всех изменениях всегда заранее размещается на нашем сайте в разделе "Новости". Там же можно подписаться на информационную рассылку по e-mail.
63121
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Достали! Вылетела последняя пуговица!
Тип услуг: 
домашний интернет
Плачу 700р за месяц интернета. То отключат на двое суток, то работы на линии, то интернет не доходит. Достали вы меня!!! Начал пользоватся когда твоё тв и твой интернет были еще отдельной компанией. Было не айс, но хоть куда ещё шло! Теперь же ростелеком наобещал [шикарный] бесперебойный интернет, мол подключайтесь к нам! У них все так красиво звучит!))) Главное подключить, да денег получить! Я плачу 700р, [черт] почти тысяча в месяц а за что? За 18 из 31 дня работы интернета??? Каждый божий ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620415
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.06.2017
Добрый вечер.
Сожалеем, что у вас возникли неполадки с нашими услугами. Если они еще сохраняются, напишите, пожалуйста, нашему инженеру в Вконтакте, Александре Кондаковой или оставьте здесь ваш номер лицевого счета и контактный номер для связи. Мы бы очень хотели вам помочь. 
Также будем рады подобрать для вас наиболее оптимальный тариф.
63122
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Жуткий провайдер!!!!! Слово даю!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
За три года, что я пользуюсь Тема-Телеком, моя психика сильно пошатнулась!! Постоянно лагает интернет!!! Подключение напрямую через провод!! Мысленно я представляю как Тема-Телеком в виде миниатюры располагается на моем столе и большим пальцем начинаю давить на Тему-Телеком, все сильнее и сильнее, пока Тема - Телеком не лопнет,потом беру влажную салфетку тщательно вытираю стол и руки, потом мою руки с мылом, а стол протираю спиртом и подключаюсь к ДРУГОМУ провайдеру, просто к другому и дальше и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620302
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Вечные отключения телевидения и заикающийся интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Выпила валерьянки и сижу перед черным экраном .В тех. Поддержку приходится звонить чаще , чем родной маме .бесконечные перебои с интернетом и телевизором , бесконечные технические работы , от которых лучше не становится .авария на аварии , каждую неделю что-то случается ,ощущение , что 'ростелеком'кто-то проклял. Вечером улиточный интернет оправдывают тем , что 'линия загружена , что вы хотите , все же приходят с работы и сидят в интернете ' сегодня с утра картинка-мазайка , в 14.50 отключили те...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620155
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.06.2017
Анастасия, добрый день. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Иногда обнаружение локализации и причины повреждения может занимать чуть больше времени чем обычно. К сожалению, от аварийных ситуаций никто не застрахован и если они возникают, то мы стараемся как можно оперативнее все восстановить.
Напишите, пожалуйста, нашему инженеру Александре Кондаковой в Вконтакте. Она постарается во всем разобраться.
63123
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
От лучшего к худшему
Тип услуг: 
домашний интернет
Ранее пользовались услугами ТКТ и все было просто замечательно! Легко было заходить в свой личный кабинет, смотреть оплату, задолженности.... Но настали худшие времена вынудили перейти на Ростелеком. Были проблемы с подключением. Техподдержка осылала от одного оператора к другому и каждому надо было назвать ФИО и серию/номер паспорта, что просто бесило. Теперь в личный кабинет не зайти.... Постоянно пишет неправильный логин-пароль. Пробую зарегистрироваться снова, так оказывается это надо де...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
616113
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.06.2017
Добрый вечер.
Зарегистрироваться в личном кабинете и привязать к нему лицевой счет можно только с адреса подключения услуг. После этого заходить в аккаунт можно с любого устройства и адреса. 
Приносим вам извинения, если ранее вас не совсем точно проинформировали.
Если у вас возникнут трудности, вы всегда можете обратиться на горячую линию или к нашему Ивану Романову в Вконтакте.
63124
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший из провайдеров СПб!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Не хочу писать о том когда пользовалась услугами Ростелекома,потому что портиться настроение.Отключила и очень рада,но так просто с Ростелекомом не расстанешься.О том,что надо сдать оборудование сказали,но о том ,что оплата будет идти,пока не напишешь заявление -умалчивают.Причём звонила и предупредила ,что отключаю.У меня переплата-молчат.Спрашиваю-когда пересчитаете?Смс ждите.Прошёл месяц.Видимо,надеются,что забуду.
Отзыв засчитан
615713
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.04.2017
Добрый день. Очень жаль, что вы отключились от наших услуг. При обращении в тех. поддержку можно только временно приостановить услуги. Первые 30 дней приостановка бесплатная, с 31-го дня по 3 руб/сутки. Полное отключение услуг возможно только при личном визите в наш офис.
62082
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
лучшии провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
подключены к Ростелекому. телевидение супер. операторы вежливые. сразу реагируют на проблему если она возникла. приезжают быстро.денег не берут .хамства не слышала.то что пишут всякую ерунду пусть присмотрятся к себе. быстрый дозвон в техподдержку и все вежливые. нет.
Отзыв засчитан
615473
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.06.2017
Добрый вечер. Спасибо вам за приятные слова :) Будем стараться и дальше в том же духе!
63125
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
не дозвониться
Тип услуг: 
домашний интернет
отключают без предупреждения дозвониться невозможно. когда отключают пересчет не делают-хотя обязаны это не наша вина то, что оборудование ломается у них. вообщем начинают надоедать (облнет)Выбор провайдеров небольшой а так бы перешел к другим не вижу не дозвониться
Отзыв засчитан
615235
Ваш комментарий