Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета - здесь в комментариях или в личных сообщениях нашему специалисту техподдержки в контакте (Александра Кондакова). Мы проведем диагностику и постараемся оперативно устранить неисправность.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета для проведения диагностики и устранения проблемы. Вы можете указать его здесь или в личных сообщениях в контакте нашему инженеру (Александра Кондакова).
Добрый день. С 01.02.2017 изменился размер ежемесячной платы за услугу «Предоставление в пользование доступа к сети Интернет» на некоторых архивных тарифных планах. Информация об индексации тарифа была размещена в январе на сайте Ростелеком. Индексация связана с общим ростом цен на товары и услуги в стране и позволила немного приблизить стоимость тарифа к среднерыночной, при этом цена осталась самой выгодной из предложенных другими провайдерами по соотношению стоимость/скорость.Тариф "Интернет навсегда" был изменен на 100 Мбит за 350 руб/мес.
Здравствуйте! Жаль, что возникли подобные проблемы. Пожалуйста, уточните Ваш номер лицевого счета (здесь или в контакте - наш инженер Александра Кондакова). Мы проведем диагностику и постараемся оперативно устранить неполадки.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вы пробовали обращаться с службу тех. поддержки?
Здравствуйте. Как мы поняли, измерение скорости вы производите по Wi-Fi. Уточните, пожалуйста, у вас подключён свой роутер? Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Наши инженеры свяжутся с вами.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы подключены по технологии DOCSIS (через коаксиальный (телевизионный) кабель)? Если да, то максимальная скорость на данной технологии 55-60 Мбит/с, а скорость обратного канала 4-5 Мбит/с. Напишите нам, пожалуйста, в группе в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." ваши абонентские данные и как вы измеряли скорость, по Wi-Fi или по кабелю?
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, как вы производили замер скорости, по кабелю или через Wi-Fi? Какой у вас был тариф и какие были результаты измерения? Что вы имеете ввиду под скрытыми платежами и каков их размер? Мы готовы помочь вам разобраться со всеми вопросами в нашей группе в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Обращайтесь.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, нам в группе в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." вашу ситуацию с указанием номера лицевого счёта/договора. Мы постараемся вам помочь.
Добрый день. Спасибо вам. Очень приятно прочитать ваш отзыв.
Здравствуйте. Расскажите нам, пожалуйста, более подробно о вашей ситуации в группе "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." в ВКонтакте.
Добрый вечер. Благодарим вас за интересный отзыв. Мы развиваем наш сервис и тех. поддержку. Поэтому для оперативного решения ваших вопросов вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл."
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, что наши инженеры могли с вами связаться и помочь провести диагностику. Также вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".