Отзывы об интернет-провайдерах Ленинградской области

У меня стоит домашний интернет от мтс уже 9 месяцев. Скорость приличная, страницы хорошо открываются, не зависает. Плюс для меня, поскольку много смотрю видео, в том числе с ютуба, что обходится без критичных зависаний. Иногда конечно чуток может тормознуть, но когда загружаю свои ролики, все идет как по маслу. Первый и единственный пока сбой был недавно, но быстро устранили, так что смешно было бы требовать неустойку. С оплатой все чисто, я обычно проверяю через личный кабинет на сайте, пополняю вовремя. Оплату можно сделать вплоть до того дня, когда был подключен. У меня предыдущий провайдер брал деньги до 1 числа нового месяца, иначе вырубал, приходилось каждый раз звонить, срочно бежать платить. С мтс легче.

Все вроде нормально. Но иногда отключается домашний интернет и тв на 2-3 дня. На данный момент с 12.07 по 13.07 интернета и тв нет. На ответ поддержки: на связь оператор только сдвигает сроки на день вперёд. За оплаченный период скидку предоставлять похоже не собираются, хотя в полной стоимости все оплачено.

Ужасный провайдер!!! недобросовестный!!! Подключала интернет по акционному тарифу в нашем доме, но т.к. Знала, что буду переезжать в скором времени, заранее уточнила у менеджера, можно ли будет перенести или отказаться, чтобы мне сделали перерасчёт. Он ответил, что можно отказаться, сделают перерасчёт, про платный перенос абсолютно ничего не сказал. Техник также умолчал этот момент. Переехала на другой адрес буквально через 2-3 недели после подключения, написала в поддержку о переносе и тут началось. Только в чате (!) мне сообщили, что перенос платный, перерасчёт они не делают и интернет не замораживают, т.к. Это акционный тариф!! Общалась с поддержкой по телефону раза 3-4, оставила жалобу. В самом начале сказали, что перезвонят в этот же день, либо на следующий. Т.к. Никто, естественно, не перезвонил, написала в поддержку и мне сообщили, что жалоба ещё на рассмотрении и ожидание может составить уже неделю! Через неделю после первого обращения, написала повторно в чат, мне ответили, что жалоба ещё рассматривается и уже не обозначали срок рассмотрения. Просто написали ждите. Тогда я написала в администрацию, тех отдел и фин отдел, чтобы хоть кто-то обратил внимание! На след день мне перезвонил менеджер, который подключал меня, сказал, что сделает перенос за свой счёт (не компании!!), по поводу перерасчёта тех двух недель, которые я с ними разбиралась, сказал обратиться в поддержку. Через некоторое время мне позвонили по поводу переноса, спросили адрес и сказали что мой дом не подключен к провайдеру. Я сказала сделать перерасчёт. Мне перезвонили на следующий день и сказали, что перерасчёт делать не будут, замораживать тоже, подключить интернет нельзя!!! На мой вопрос получается я вам просто подарила деньги, оператор ответил получается, что так!!! Чтоб было понятнее, интернетом я успела попользоваться 2 недели из 3х оплаченных месяцев!! Ужасное отношение к клиентам!!! Абсолютно не рекомендую связываться с этим нечестным провайдером!!