Отзывы об интернет-провайдерах Ленинградской области

Ужасный провайдер!!! недобросовестный!!! Подключала интернет по акционному тарифу в нашем доме, но т.к. Знала, что буду переезжать в скором времени, заранее уточнила у менеджера, можно ли будет перенести или отказаться, чтобы мне сделали перерасчёт. Он ответил, что можно отказаться, сделают перерасчёт, про платный перенос абсолютно ничего не сказал. Техник также умолчал этот момент. Переехала на другой адрес буквально через 2-3 недели после подключения, написала в поддержку о переносе и тут началось. Только в чате (!) мне сообщили, что перенос платный, перерасчёт они не делают и интернет не замораживают, т.к. Это акционный тариф!! Общалась с поддержкой по телефону раза 3-4, оставила жалобу. В самом начале сказали, что перезвонят в этот же день, либо на следующий. Т.к. Никто, естественно, не перезвонил, написала в поддержку и мне сообщили, что жалоба ещё на рассмотрении и ожидание может составить уже неделю! Через неделю после первого обращения, написала повторно в чат, мне ответили, что жалоба ещё рассматривается и уже не обозначали срок рассмотрения. Просто написали ждите. Тогда я написала в администрацию, тех отдел и фин отдел, чтобы хоть кто-то обратил внимание! На след день мне перезвонил менеджер, который подключал меня, сказал, что сделает перенос за свой счёт (не компании!!), по поводу перерасчёта тех двух недель, которые я с ними разбиралась, сказал обратиться в поддержку. Через некоторое время мне позвонили по поводу переноса, спросили адрес и сказали что мой дом не подключен к провайдеру. Я сказала сделать перерасчёт. Мне перезвонили на следующий день и сказали, что перерасчёт делать не будут, замораживать тоже, подключить интернет нельзя!!! На мой вопрос получается я вам просто подарила деньги, оператор ответил получается, что так!!! Чтоб было понятнее, интернетом я успела попользоваться 2 недели из 3х оплаченных месяцев!! Ужасное отношение к клиентам!!! Абсолютно не рекомендую связываться с этим нечестным провайдером!!

Первый год работы все было нормально, но потом начались постоянные, непрекращающиеся проблемы. В несезон вообще не работают, весной 1,5 месяца просил исправить проблемы с обрывом волокна, им безразлично. Сейчас пишу отзыв через мобильный интернет, т.к. Связи в очередной раз нет, 2-3 раза в неделю на полдня пропадает интернет. В выходные техподдержка похоже не работает, т.к. Час уже не могу дозвониться. В общем похоже загородные провайдеры все проблемные, от предыдущего переключался по тем же причинам, хорошо, что от предыдущего провайдера оставил волокно, видимо придется оплачивать 2 подключения.