Отзывы об операторе МегаФон в Санкт-Петербурге
Сменить оператора,
оставив свой номер
Обычная симка
или eSIM на выбор
Лучшие цены,
уникальные скидки
и акции
Маркетплейс всех услуг цифровой связи
За 700 рублей абонентской платы я получила вымотанные нервы, нестабильное интернет-соединение и отвратительное качество мобильной связи. Я уже сбилась со счету, сколько раз меня подводил Мегафон со своим отвратительным качеством мобильного интернета при наличии положительного баланса. Интернет может работать нормально, а потом ни с того ни с сего отрубиться полностью, вне зависимости от того, что я нахожусь в городе и вблизи к вышкам. Бабки гребем, а работать над качеством услуг не хотим. Как так?! Второй день без интернета, притом, что на втором телефоне при тех же условиях, где оператором является ваш ближайший конкурент, СВЯЗЬ ЕСТЬ. Звонишь им туда, "а у нас поломочка на линиях связи", и это с завидным постоянством раз в 2 недели! Ни за что не отвечают! [Ужасное] отношение к клиентам, из-за которого я сейчас меняю оператора. Постоянно тормозит приложение, уж за такие-то поборы с клиентов могли бы сделать нормальное рабочее приложение. По поводу их ЙОТЫ... У нас дома домашний интернет ЙОТА поработал 1 день... 1 день, Карл… Якобы на линиях произошла авария 19-го апреля, а подключали мы 21 апреля. И хоть бы кто предупредил об аварии, которая на момент установки роутера УЖЕ ИМЕЛА МЕСТО. На вопросы, когда устраним, отвечаем: «Мы не знаем, работаем на этим». Плохо работаете! Очень жаль, и хочется плакать оттого, что есть такие крупные компании, которым настолько плевать на собственную репутацию, на потребителей их услуг.
4 августа 2024 заплатила 5400 абонентской оплаты за год (с пенсионной скидкой), 17 августа у меня заканчивался прошлогодний абонемент и должен был начаться новый период, который я и оплатила. Но... Мегафон взял за первый месяц нового годового абонемента 560 руб. по тарифу, который я не покупала. И только со второго месяца купленного абонемента назначили положенную месячную оплату 448 р. Я купила абонемент 4 августа. И он должен был открыться в день окончания прошлогоднего. То есть 17 августа. Обман! Наглый обман! Без предупреждения!!! Если бы я знала, что они не делают подключение нового периода в день окончания!!! А чё так мало-то, а, Мегафон? Чего не за полгода сразу снять по 560 р. Деньги же лежат!!! Бесстыдство! И беззаконие!!! Терпеть не могу, когда так нагло обдирают!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
10 лет была с этим оператором. Все ничего, если не считать, что дорого. Первой каплей стало то, что мне поменяли тариф на более дорогой с ненужными мне услугами без моего ведома. Задумалась уйти от них, но они предложили скидку на тариф, и я осталась, ибо некогда было заниматься поиском другого провайдера. Но вот второй и последней каплей стало то, что 7 июня у меня пропал мобильный интернет. Прошло 10 дней, интернета нет и в помине, звонки через раз. А Мегафон это не волнует от слова вообще. Отвечают зазубренными пустыми фразами, то есть 10 дней прошло, а когда все наладится, неизвестно. Хорошо, решила сменить оператора. На вопрос к Мегафону о возврате денег за неиспользованные дни (я молчу уже о компенсации за все эти 10 дней, что не было услуги) мне ответили очень просто: по договору мы не обязаны предоставлять вам бесперебойную связь, соответственно, деньги не возвращаем. Прелестно. Так это же [нечестные действия] чистой воды — взять деньги, а услугу не оказать. Молчу уже о хамском поведении операторов на линии и полнейшем безразличии к проблеме, возникшей по их вине и их неполадкам. Отстой и позорище!!!!!!!
Если случился сбой - не надейтесь на поддержку. Не имеет значения какой тариф вы купили - поменяют в любую минуту (не надейтесь, что подешевеет)
- Администратор5 февраля 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Есть проблемы, которые не решаемы роботом, но пробиться через эту железяку очень сложно (получилось с 3-го раза). 55 минут жду ответа!!! Это не сервис- это очень большая проблема!
- Администратор31 октября 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пао мегафон рф номер номер телефона скрыт модератором не в курсе о тусе ! Зачем ти ты вы мне смс присылайте если закрыт моб.сервись банка мегафон рф уже боллее года.
- Администратор3 апреля 2023 г.
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Отвратительная связь.сейчас интернета нет вообще и это за 1100р в месяц.вечные поломки и обещания всё исправить
Мегафон, отвратительная связь. другой оператор и другой оператор здесь ловят гораздо лучше. На улице благодатная в санкт-петербурге такая же плохая связь.
- Администратор31 октября 2022 г.
Уважаемый Дмитрий! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
В довольно большой части петербурга (невский проспект, сенная, во, кировский завод, елизаровская, лиговский проспект, выборгская) мобильный интернет еле живой. Download: 4g - едва пересекает 100 кбит/с 3g - 2-3 мбит/с upload: 4g - 15-20 мбит/с 3g - 2-3 мбит/с уже больше года пытаются чинить базовые станции, но увы никак не могут, пытаются откупиться всякими скидками. При жалобах в тех. Поддержку отвечают быстро, но смена операторов невероятно быстрая из-за чего приходится постоянно повторять написанное, будто общаешься с человекм с деменцией. На текущий момент оператор не предоставляет безлимитный мобильный интернет.
На триал периоде интернет летал, спустя какое то время начали толи резать скорость толи забили обслуживать, вообщем скорость упала в 5 раз, они постоянных клиентов я так понял роняют в приоритете, тех поддержки нет вообще, сначала какой-то бот, потом человек пишет мы сделаем все возможное бла бла бла, никому не советую связываться с этой ненадёжной компанией
Вы долистали до конца!
Уважаемая Ирина! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.