Интернет-провайдер Инфо-Лан (Info-Lan)

[Ужас]. мошенники. Офиристы.только.деньги сосуд
Только обещают исправить . Нечего не делают короче не подключайтесь

Живу в молодом посёлке в Ломоносовском районе. Очень много соседей подключены к инфо-лану. Помимо того, что связь предоставляется через пень колоду, дозвониться до инфо-лана (по обоим номерам для физлиц) и добиться правды и нормального обслуживания очень тяжело.  Всё начинается с того, что по телефону просто не дозвониться. Мой вызов сбрасывается, и можно звонить на протяжении многих-многих-многих минут. А если номер соединяется, тогда включается у них музыка,и жди, жди, и жди. И не дождёшься. Или выключают связь? А если кто и подойдёт у них к телефону, то не факт, что разговор будет вестись с заинтересованным в разрешении вопроса человеком. А раньше 09 и после 23-х они не работают! А позвонишь вечером в прайм-тайм, скажут, что пошли ремонтировать, но "шутят". Не исправляли сразу, откладывалось на завтра. ВСЁ делается для того, чтобы вы отстали от них с вашими проблемами. Думаете, что деньги за дни без интернета или телевизора они не берут? Для этого вы сами должны постоянно мониторить, например, каждый поломочный день, писать им специальные письма. Но и это не главное. Мерзкое обслуживание,- наплевательское отношение к клиентам, вот что у них в сервисе. Захочешь поговорить с их директором-не получится, он тщательно скрывается и с ним не соединяют. Посмотрите их сайт. Найдёте телефон директора? Оперативно ничего не решить. Редкая неделя, если не сказать , что день, обходятся без поломок. В общем, - ВСЁ ужасно. Не верите-спросите у пользователей. Можно было бы подумать, что новое оборудование и т.д., но мы в посёлке (всем ЖК) живём и пользуемся т.н. услугами инфо-лана больше полутора лет, а воз и ныне там. Оборудование работает плохо, про оперативные ремонты и наладку можно мечтать, до директора не добраться,- игнорируют, а деньги любят получать всегда! Обслуживание плохое, всё на нервах, деньги берут вперёд.

Долго терпел , но сегодня решил написать после того как вК они сами себя похвалили !!
С провайдером уже почти 5 лет и последние 6 месяцев одни сплошные проблемы ! низкое качество сигнала и довольно часто обрыв связи , и после звонка оператору( если дозвонишься) и разговора на повышенных тонах сигнал почему то стабилизируется ! правда на непродолжительное время  клиентская база растет (как они пишут подключено то это то то ) а качество падает !!одним словом - тихий ужас ! ( оплачено за год - когда закончется буду переходить к другому оператору !

Вначале все было нормально, это ровно пол года!!!! 
А сейчас это что то,в конце каждого месяца поломка оборудование идет и это длится уже пол года!!! 
Ладно бы один раз, так нет часто и по факту каждый месяц и как минимум два три дня, а то и на сутки идет такая катавасия,и при этом тех поддержка бывает просят перегрузить ролтер ,все могу понять, но с компами не первый год знакома и когда пытаешься сказать что не в этом дело, то можно и на хамство (в мягкой форме )напороться. За первх полгода не одного замечания и соседям говорила что хорошей интернет и.т.д.... А сейчас даже этого не скажу, мне просто интересно долго еще вот так будет продолжаться? 
  
Плюс стобильная скорость даже через раздачу Wi-Fi очень хороша скорость. 
  
Хаство бывает, частые поломки оборудование