Тарифы на домашний интернет и ТВ Инфо-Лан

Провайдер ужасен! Шарашкина контора. Перебои с Интернетом по 5 часов, техподдержки нет, большие перебои со связью несколько раз в месяц. Работаю из дома - стабильно подводят. Надежная связь - это не про них. Переключился на Ростелеком, забыл про Инфо-лан, как страшный сон.

Всем добра! 
Несколько лет подключен к этому провайдеру. Каких то великих проблем не было. А которые были, исправлялись оперативно.
Служба поддержки работает четко и корректно.
Буду дальше пользоваться.
Рекомендую

Самый отвратительный интернет в мире! Ветер не так подул - нет интернета, дождик прошел - нет интернета, в общем многоженство разнообразных причин по которым может отсутствовать интернет. Раньше работала в офисе, не замечала такого, а теперь работая на удалёнке, соответственно прекрасно замечаю это. Устраняют проблему, достаточно долго. Видела, приезжали мастера, идут в развалочку, не торопятся...а людям надо работать! Отвратительный интернет! Отключаюсь, и Вам не советую подключаться!

Договор №798395. 
   Интернет хороший, проблем не вызывает, скорость достойная...переподключили меня быстро заняло всего 10 мин., сотрудники доброжелательные, внимательные...вообщем интернет-провайдер замечательный!)

1. IP-адреса, которые раздает провайдер, московские. Как результат, все сайты, на которых я включаю геолокацию, опознают мое местоположение как Москву, хотя я нахожусь в СПб. Мне крайне неудобно каждый раз переопределять свое местоположение вручную, тем более, что некоторые сайты не дают это сделать. В итоге я не могу получить нужную мне информацию. 

2. Недоделанный код сайта. Например, я захожу в ЛК на сайте провайдера, чтобы сформировать фидбек. Я УЖЕ авторизовалась, вы УЖЕ спросили мой номер договора. Но когда я начинаю заполнять заявление в техподдержку (а его НЕЛЬЗЯ заполнить без авторизации), мне опять задают вопрос "ваш номер договора". Из-за непредусмотрительности кодера, пользователь вынужден открывать еще одно окно для сайта, чтобы найти номер, скопировать его и вставить в фидбек. Почему пользователь должен выполнять лишние действия из-за того, что у компании ленивые кодеры? Да и вообще, в каком веке создан сайт провайдера? Ладно бы речь шла о Челябинском тракторном заводе, где кондовость -  маркетинговая фишка. Но это же провайдер!!!  Компания, которая должна находиться если не на острие прогресса, то где-то недалеко от него. 

3. Связь, конечно, ужасная. Как минимум 1 раз в день обрыв (а я не сижу 24 часа за компом). Иногда обрывы идут сериями - минут по 5 через каждые 10 минут. Это вообще мрак. И техподдержка такая типа ни при чем. Любимый ответ - "Ой, извините".

Когда-то очень хороший провайдер сейчас настолько упал в качестве, что я мечусь в панике и не знаю, куда бежать и что делать, перешла во время карантина на работу из дом и вот тут как-то сразу стало заметно, какая ужасная связь с интернетом на самом деле. Я боюсь просто лишиться работы. На линии нужно быть постоянно, а вылетал интернет стабильно несколько раз в месяц с концами и теперь ещё чаще. Техподдержка если отвечает, то через час так примерно или полчаса в лучшем случае, телефоны не берут вообще. Если вдруг по счастливой случайности дозвонился - о, да, у нас снова разрыв, чиним, время неизвестно. Ну здорово, что. Периодически обрыв может быть незаметен, например, несколько сайтов работают, остальные нет, перестает работать часть рабочих программ, но это не видно и никак не фиксируется, пока ты не заволновался и не стал проверять. Много микровылетов. Фактически, клиентская поддержка уже практически не существует. Раньше если ты обращался с проблемой, смотрели, фиксировали, связывались несколько раз по проверке, теперь писать им приходится постоянно, но толку нет вовсе. (высокие оценки по оборудованию и телевидению поставила т.к.не знаю, какие, а требует заполнить форма, не пользовалась ими никогда)