Отзывы о провайдере Инфо-Лан (Info-Lan)
Отдел продаж
+7 (812) 331-11-00Техподдержка
+7 (812) 334-40-44Проверить доступность Инфо-Лан по адресу
Введите улицу
Дом
Любой
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы5
- Услуги
- Отзывы
- акции
Фильтр
Отзыв
Любой
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер в моем районе. Плачу 300р. за 100мбитс и 120 каналов ТВ. За 3 года - 2 аварии, и то за пару часов устранили.
Отзыв засчитан
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
скорость очень низкая, постоянно все тормозит, монтажники обманывают, деньги не возвращают и операторы на один и тот же вопрос отвечают по разному
Отзыв засчитан
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Работает ужасно все.Пропадает интернет и каналы вместе с ним,выдает все время ошибки....пожалели .что подключили
Отзыв засчитан
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный интернет без проблем, при подключении сделали всё качественно с учётом всех пожеланий. Рекомендую
Отзыв засчитан
4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Поберегите свои нервы и не подключайте этот интернет. Стабильно пропадает связь- уже сил нет звонить в тех.поддержку (раздумываю вовсе отказаться от этого интернета) В тех.поддержке толку "0" - то они проверяли свой же роутер, то присылали смотреть провода. Сложилось ощущение, что вообще не знают что делать. Один плюс дешёвый интернет, но за выезды их монтажников на проверку их же роутера берут деньги (что меня искренно удивило)
Те, кто решился подключить "Инфо-Лан" желаю много терпения, так к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тихий ужас, а не провайдер. Интернет стабильно пропадает раз в месяц-полтора. В тех. поддержку дозвониться невозможно, но даже если такое чудо и произойдет, никакой помощи не будет. В тех. поддержке, судя по уровню обслуживания, сидят совершенно некомпетентные люди, никто ничего толком не может объяснить, кидают от оператора к оператору. Уже достал этот постоянный футбол и постоянные же вылеты. Деньги берут, а сервиса никакого. Постоянно приходится раздавать интернет с телефона. Если интернет пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
3.2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Техподдержка
4
Стабильная скорость
2
[Выводят из себя систематические] падения интернета, за последние 3 дня постоянные обрывы, час нормально, потом час [пропадает].
Отзыв засчитан
3.2
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Чем дальше тем хуже. Постоянно прирывается сеть. Скорость то есть то нет. Последний месяц почти каждый день Интернет присутствует по часу с перерывами на 30минут. Нет никаких уведомлений о тех работах.
Отзыв засчитан
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
1. Постоянные обрывы.
2. Техподдержка не отвечает 70% времени.
3. Когда ТП отвечает - хамит.
4. Кинули на деньги при переходе на абонемент.)
Отзыв засчитан
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый убогий оператор. Я думал хуже ростелекома ничего не бывает, но нет.
Пользуюсь инфоланом несколько лет. Изначально был просто чудесный оператор со стабильным интернетом. Конкурентов просто не было. В данный же момент это просто ужас. Я думал может проблема в моем доме, оборудовнии и тд. Но однажды зашел к другу, смотрели кино в онлайн кинотеатре. Висло постоянно. Молча посмотрели друг на друга и сказали в один голос: инфолан... Собственно инфолан это уже мем "стабильности".
- Очень долгая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Работают отвратительно. Периодически пропадает интернет, а дозвониться до техподдержки просто невозможно. Хамское отношение. Долбаем управляющую компанию, чтобы заключила договора с нормальными провайдерами, а не с этим [расстройством]
Отзыв засчитан
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный стабильный интернет.
Пользуюсь лет 10 (24012), падений и проблем со скоростью нет, подходят любые роутеры, + Бесплатное телевидение!!!
Отзыв не засчитан
Катя Бобровская
17.09.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
0
Общая оценка
Отличный провайдер, я с ним уже 10лет и меня всё устраивает. Да бывают сбои(но у кого их нет), скорость через роутер 60-80мбит, операторы приветливые, всегда подскажут, расскажут и если есть проблема будут искать пути решения. А цена?Я плачу 300р +ip, где Вы ещё найдете за такую скорость и качество, такую цену. Вообщем советую Инфо-Лан
Отзыв засчитан
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Инфоланом доволен
Опыт использования интернет от Инфолан пол года. На сегодняшний день отрицательных сторон в работе компании отметить не могу. Удалённая поддержка, на мой взгляд, грамотно работает. Была проблема однажды на моей стороне - помогли оперативно решить вопрос по телефону. Я подключен в Красносельском районе СПб. Вчера управляющая компании наворотила дел - оборвали интернет-кабель при демонтажных работах в шахте, где вся электрика проходит. Но сегодня ребята из Инфолана приехали и быстро восстановили р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Отличный провайдер
4 года с Инфо-Ланом. Все отлично. Бывали случаи с "недоступом" к сети но крайне редко, не более 5 раз за все время. Очень доволен провайдером. Не реклама - дочь работает в известной сети в "корпоративном" (телекоммуникационном) секторе, тоже высоко оценивает "мою" домашнюю сеть, когда приходит в гости (к сожалению редко). Кроме большого спасибо и 200 р в месяц мне нечего добавить.
Отзыв засчитан
8
Общая оценка
Телевидение
6
Монтажники
10
Средненький, со сбоями по утрам и после полуночи.
Провайдер поначалу оказался вполне приличный, отставал, конечно от заявленной скорости, но для дома хватало. Прошло уже больше полугода и начались сбои по утрам, примерно в 6:00, не получалось смотреть прогноз погоды. Такая же ситуация имеет место и ночью.
Пока пусть остается.
Отзыв засчитан
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Скатились
Изначально в Петергофе это был лучший провайдер, но время идёт и инфо Лан хуже с каждым днём.
Очень часто происходит обрыв связи. Может на минуту, может на 5, может на пол дня. Звонить в тех поддержку смысла нет вообще. Во-первых это ничего не решит, во-вторых это ничего не решит. Если же у вас интернет пропал после 23.00, то ждите утра. Тк тех поддержка и соответственно рабочие, не работают после 23. УДОБНО.
Если же вы работаете в интернете, ваши проблемы. Никто не извенится и ничего не воз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Плохой и дорогой интерет
Даже в провинции (Курск) за 200 р. (абонплата) я получаю услуги более высокого качества
TV "виснет", особенно ночью
маршрутизатор предлагают выкупить за 1700, а его цена 900 (заявлено "новому абоненту бесплатно")
на месяц подключиться нельзя, только на два, А ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ СРАЗУ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, когда я заявку оставляла?
цифровое TV также пообещали в комплекте, а оказалось "программку" установить ещё 300
Отзыв засчитан
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Непорядок]
[Ужас]. мошенники. Офиристы.только.деньги сосуд
Только обещают исправить . Нечего не делают короче не подключайтесь
Отзыв не засчитан
Катя Бобровская
30.10.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Hobo
23.06.2018
Отзыв ниочем. Выдана ничем не подтвержденная негативная информация. В топку такие отзывы.
Показать все сообщения1
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Плохая связь и ужасное обслуживание
Живу в молодом посёлке в Ломоносовском районе. Очень много соседей подключены к инфо-лану. Помимо того, что связь предоставляется через пень колоду, дозвониться до инфо-лана (по обоим номерам для физлиц) и добиться правды и нормального обслуживания очень тяжело. Всё начинается с того, что по телефону просто не дозвониться. Мой вызов сбрасывается, и можно звонить на протяжении многих-многих-многих минут. А если номер соединяется, тогда включается у них музыка,и жди, жди, и жди. И не дождёшься. И...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
Леонид
20.12.2018
Единственное что могут в инфолане - это рекламировать себя. Всё остальное, начиная от качества связи и заканчивая работой техподдержки ниже любой критики. Интернет постоянно пропадает, а техподдержка на звонки не отвечает - при любых проблемах их телефон сразу отключается. Прискорбно что в нашем доме (Петергоф, "птичка") этому недопровайдеру нет альтернативы. Остаётся только долбать управляющую компанию чтобы заключили договора с каким-нибудь нормальным провайдером, а не с этим [расстройством]
+7 812 409-31-68
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов