Тарифы на домашний интернет и ТВ КТВ

Это самый плохой интернет. Отключился от него на второй день! Не вздумайте подключать [этот плохой интернет]! ПОЖАЛЕЕТЕ!

Самый ужасный интернет, который я видел! Люди одумайтесь!! не смотрите не дешёвый ценник
обещают 100мбит/c , а по факту 48 мбит/c. Говорят ну для дня это нормально. Если для вас это нормально, то лучше бегите отсюда!

Внимание, мошенничество!
16.11.2021 мне и всем соседям позвонили молодые люди и сообщили, что ВЕСЬ ДОМ переключается от одного оператора телевидения на другого. Это недостоверная информация, следовательно, действия КТВ должны быть квалифицированы, как мошенничество.
Кто был прежним оператором, прожив в доме 30 лет, никто не знал, ибо услуга телетрансляция включалась в платёжку жил.агентства.
Переключение выполнили быстро, после чего предложили всем подписать договор, а также дали бумажку, которую надо было по почте отправить в адрес [другой оператор], который, как выяснилось, и был прежним оператором.
Это было сделано. В платёжке за декабрь, как и раньше была услуга телетрансляция 240 р.
А вот в январе по-прежнему телетрансляция 240 р. ПЛЮС услуга КТВ 199 рублей.
То есть, теперь за одну и ту же услугу следует платить дважды.
На мои обращения по электронной почте КТВ не реагирует, по телефону 316-84-84 не дозвониться, играет музыка.
Не верьте мошенникам!

Если вы хотите интернет, как в 2005 году, который будет у вас стабильно плохо работать - то подключайтесь к КТВ. Непонятные просадки скорости по причине, которую Вам озвучат в тех поддержке, "Ну, по вечерам все пользуются интернетом, и вот скорость режется". Как будто меня это должно волновать... Я плачу, по договору, за 100мб, и нигде в договоре не указано, что по вечерам скорость будет резаться и пинг будет в трёхзначных цифрах. И почему меня должны хоть как то беспокоить проблемы провайдера, по которой он не может качественно оказывать свои услуги?

Вызывала по адресу техника, который предложил мне "стать бесплатным тестером" и самостоятельно отслеживать просадки скорости и пинг через софт, чтобы потом передавать данные в техподдержку. Отличный костыль, если не хочешь платить людям, которые сами будут отслеживать проблемы пользователей, имея для этого необходимое оборудование и опыт. Пусть сами пользователи загружают себе мозги и тратят своё время, за свои деньги, и оказывают помощь в зарабатывании денег для КТВ.

Когда я позвонила в техподдержку с самой странной проблемой в моей жизни, девушка просто предложила, чтобы приехал техник, который посмотрит роутер. А проблема была связана с тем, что ПОЧТИ каждый вечер, в 21:30 у меня отрубался интернет наглухо минут на 5. Техник предположил, что у меня стоит какая то там автоматическая перезагрузка роутера на это время. На мой довод "Т.е он перегружается у меня с погрешностью в 5-7 минут и не каждый день?" он пожал плечами. Скорее всего, просто не может рассказывать о том, что оборудование КТВ настолько отвратительно.

И вот у меня снова начались проблемы. Каждые 15 минут отключался интернет, и я вынуждена была прерывать свою работу/отдых и бегать, туда сюда, как собака, перезагружать роутер. Но один звонок в техподдержку с ответом "Я у Вас никаких разрывов не вижу, но если будет продолжаться - позвоните", и вот интернет стал работать стабильнее в разы. Не понимаю, почему главный скрипт, которые разработали менеджеры для работы с клиентами, звучит, как "[Считайте клиентов некомпетентными]. Звонят с проблемой - решите её и скажите, что никакой проблемы не было." Вас, как профессионалов своего дело, коим Вы себя считаете, лучше бы звучало "Да, мы зафиксировали проблему и оперативно её решили. Извините за неудобства, мы передадим Ваш случай нашим мастерам и они проследят, чтобы такого больше не повторялось".

На моей памяти, КТВ - первый провайдер, который своим ужасным обслуживанием, буквально побуждает скачивать необходимые вещи из интернета, оставив закачку на ночь, потому что с активной закачкой в рабочее время интернет заканчивается от слова ПОЛНОСТЬЮ.

Как только найду замену [этому не удовлетворяющему своим качеством провайдеру] - обязательно переключусь на другого, более достойного, конкурента. Отдавать свои деньги и тратить своё время на улучшение качества услуг, путём постоянного мониторинга через софт и звонков в техподдержку - не самое приятное занятие.

Интернет очень плохой. Телевидение нормально. 2 раза вызывал мастера и он мне сказал что всё отлично и скорость 1.5 при заявленной до 100-а это нормально в вечерний период. Результат моей борьбы с этим провайдером, у меня теперь качественный интернет от Сатнет.

1. Обклеивают подъезд своими бумажками на обычный клей так, что их потом полностью не отодрать.
2. Шастают по подъезду, роются в щитках, стучатся во все двери, навязываясь всеми правдами и не правдами, мол представители управляющей компании.
С таким отношением (как к скоту) к своим потенциальным клиентам, ничего хорошего я бы не ждал.