Тарифы на домашний интернет и ТВ Нью Лайн Телеком

ребяткам огромный респект!!!! от первого звонка для уточнения условий подключения, до подключения и общения с монтажниками!!!!

Максимально [не качественное] предоставление услуг. Мошинеческое отношение к клиенту.Собираю команду для коллективоного иска.

Плюсов нет совсем!
Минусы: 1).Скорость интернета постоянно скачит от 0 до 7-8 Мбит/с (до 10 НИКОГДА не дотягивала).
2). Часто виснит интернет, провайдер об этом знает и ничего уже много лет не делает.
3). До тех.поддержки не дозвониться, за отсутствие интернета деньги пересчитать не реально.

Качество предоставляемой услуги: раза 2-3 в неделю, ближе к ночи пропадает интернет каждые 10 минут. Стабильно. Тех.подлержка, если вы дозвонитесь до них, "о проблеме знает и принимает меры", какие-то но меры.
Клиентоориентированость: о таких "авариях" можно сообщать на сайте, тогда клиент хотябы не будет судорожно названивать на линию. Перерасчёт, за время отсутствия интернета, не предоставляется по двум причинам: 1) неисправность была меньше 24 часов; 2) услуга как-то с горем пополам но всё же предоставлялась.
  
Плюсов не найдено
  
Скорость определённо ниже заявленной, на любом тарифе.
Суммарное время дозвона в тех.поддержку ~10-15 минут.
Регулярные обрывы связи в нерабочее время тех.поддержки.
Отсутствие лояльности по отношению к клиентам, за время не предоставления услуг перерасчёт не производится

Все хорошо
  
Все вежливые
  
Все нормально

Позвонила в тех поддержку, перестала работать их программа, на что мне просто нахамили, типо сама исправляй. Очень не довольна, думаю о переподключении!!!