Интернет-провайдер Самтел (SumTel)

Ростелеком
Ростелеком
Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Фильтр
УСЛУГА
Любой
Скорость (мбит/c)
От 100
До 100
100
100
100
100
100
Цена в месяц (руб)
От 550
До 550
550
550
550
550
550
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Отзывы363
Технологии доступа
100
Мбит/c
-
-
гб
-
мин
-
SMS
550
Р/мес
сравнить
Тарифы
Все тарифы
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Отзывы363
Технологии доступа
100
Мбит/c
-
-
гб
-
мин
-
SMS
550
Р/мес
сравнить
Все тарифы
Самтел
5 месяца назад
Возвращение
При переходе к Sumtel от другого провайдера новые абоненты получают в подарок 1 месяц.
Самтел
13.04.2018
Бонусная программа
При длительном и непрерывном пользовании услугами провайдера абоненты получают бонусы на свой лицевой счет.
reviewType
СамтелСанкт-Петербург
0
Самый удачный интернет, мою проблему пытались решить 4 дня и в итоге не решили пришлось искать подключение в новом провайдере. Тех поддержка ни чего не знает, просто ужас. Никогда не подключайтесь если хотите сохранить свои нервы и время. Ужас
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
reviewType
СамтелСанкт-Петербург
0
С 22.06.2020 (уже почти две недели) нет интернета. Тех.поддержка только кормит "завтраками", денежные средства продолжают списываться, и компенсацию обещают только после восстановления связи. Сначала что-то было нехорошо с оборудованием, потом после моих матов изменили причину - обрыв кабеля. Якобы все делается, чтобы восстановить связь, но результатов никаких, одни отписки.
10 лет моему договору с Самтел, и никаких проблем не было до тех пор, пока компанию не поглотил Ростелеком.
Если ситуация не изменится в ближайшие 2-3 дня, буду расторгать договор.
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
reviewType
СамтелСанкт-Петербург
0
Завтра будет две недели, как нет интернета. Когда будет-неизвестно. Ничего не говорят-работаем. Нормально? О таком темпе устранения неисправности слышать не приходилось. Переходит все разумные границы. Скорость по вечерам, особенно в выходные дни, проседает очень прилично. С таким провайдером дело лучше не иметь!
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
reviewType
СамтелСанкт-Петербург
0
Из-за заметного снижения уровня сервиса и связи мы приняли решение перейти к другому провайдеру. Перешли, все ок. И тут с удивлением обнаружили, что просто сообщить Сумтелу о том, что мы больше не хотим пользоваться их услугами, или как-то это отметить в личном кабинете, невозможно. Для расторжения договора необходимо приехать К НИМ В ОФИС. Сейчас еще не полностью снят карантин в городе, поэтому такие поездки рассматриваем как нежелание провайдера соблюдать правила безопасности в условиях пандемии и как полное отсутствие клиентоориентированного подхода. Для того, чтобы заключить договор, ехать в офис почему-то не надо, они придут к тебе сами. А чтобы расторгнуть - приезжай в офис. 21й век на дворе, это смешно.
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
reviewType
СамтелСанкт-Петербург
0
Вовремя недавней грозы (18.06) пропал интернет. Позвонил им в тот же вечер, послушал их автоответчик который рассказал про "текущие проблемы с доступом к инету" и решил подождать. На следующий день позвонил еще раз, оператор вселила надежду, что на выходных вопрос будет решен (возможно, ну скорее всего, ага). В понедельник оператор завтраками кормить уже не стала, и зашла сразу с козырей: "У нас одна бригада на весь город, ждите пять рабочих (!) дней". Решил перечитать бумажку которую подписывал при подключении, правил оказания услуг там не нашлось, зато нашлась ссылка на договор на их сайте с некой "СТ-Петербург" (к слову страница их моей "бумажки" не существует, а договор так сразу и не найдешь, а когда его находишь, его можно только скачать, причем скачивается он без расширения, так что пока его не допишешь руками - документ не откроется. В самом документе нашлись вот такие замечательные строки:

4.2. Нормативный срок устранения неисправностей, возникших по вине Оператора и препятствующих пользованию Услугами, составляет не более 10 (десяти)рабочих дней со дня поступления обращения Абонента о неисправности.
4.3. Нормативный срок устранения крупных аварий, затрагивающих более одного абонента составляет:
· авария станционного (узлового) оборудования - не более 3 рабочих дней;
· авария магистральной линии связи – не более 2 рабочих дней

До возникновения этой проблемы связь пропадала всего несколько раз, и всегда быстро возобновлялась. Канал всегда стабильный, без нареканий, но с поддержкой вам надо что-то делать, наймите уже еще одну бригаду наконец )
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
reviewType
СамтелСанкт-Петербург
0
Здравствуйте. 3й раз в одно и то же время (ежемесячно) отключается интернет в квартире у моей мамы инвалида-пенсионера.Все оплачено, но услуга не предоставляется. Операторы говорят, что у вас не работает роутер (там не стоит роутер), тогда у вас повреждение кабеля... ежемесячно кабель повреждается... :-( постарайтесь как-нибудь исправить!!!! Мама дверь не откроет, приезжать не надо. Договор и номер телефона вышлю в личном письме.
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
контакты
Город
Санкт-Петербург
Главный офис
ул. Б. Зеленина д. 15
Юридическое наименование
ООО «СТ Петербург»
другое
Подключение
+7(812)606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 403-00-00
Официальный сайт
spb.sumtel.ru
© 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях