Отзывы о провайдере Самтел (SumTel)

Отдел продаж
+7(812)507-68-53
Техподдержка
+7 (812) 403-00-00
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
телефон тех.поддржки не отвечает, оплата на сайте недоступна, по скорости интернет соответствует заявленному не всегда
reviewType
0
3.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Интернет как интернет. Но!!! Не дай Бог что-то случится. Это крах!! Сайт [отстой]! В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕ ЗАЙТИ!!!!!!! Ахаххахаха !!! По номеру на сайте звонки проходят только с МТС. Мегафон-нет, Йота-нет. + сайт не работает. Сидишь [не знаешь что делать]. Ужас а не провайдер. Провайдер с неработающим сайтом и тех. Поддержкой.
reviewType
0
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Абсолютно [безразличное] отношение компании к своим клиентам. За прошедшие пять месяцев интернет внезапно отключался 6(!!!!) раз. При этом неполадки устранялись от суток до 3х дней. Тех. поддержка никакой информации не дает касательно отключения интернета. Они заявляют: "Время рассмотрения вашей заявки от 2х до 5ти рабочих дней". При этом нельзя связаться с главным менеджером или управляющим; ты разговариваешь с выученным "роботом", который на все вопросы отвечает одно и то же: "У меня не...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Интернет постоянно отваливается, скорость не соответствует заявленной. Пишу с мобильного интернета, т.к. этот опять [отвалился]
reviewType
0
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Беда, а не провайдер. Интернет отрывается по 10 раз за день, соответственно телевидение тоже. Приставка для тв тоже глючит. Вызывала мастера, так он мало того что шёл 3 дня, так с порога оскорбил, а потом ещё и денег хотел содрать. Никому не советую
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Оплаченный пакет за 499₽ в месяц при 100Мбит/с, а по факту полгода каждый день от 8Мбит/с до 20Мбит/с в лучшем случаи. Техподдержка вешает на ожидание от 10 минут, мастера не едут неделями!!! Интернет всегда пропадает, каждый день АД! Ничего не посмотреть ни скачать! И думают все [глупенькие] вечно по техподдержке втирают дичь, то мол вам коннектор на кабеле поменять надо это платно, то роутер ваш личный стал слабым и можем вам предложить мощнее только деньги давайте! И вечно нет скорости интерн...
Показать весь отзыв
reviewType
1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Крайне недовольна качеством]!!! Не подключвйтесь Скорости нет ни какой,постоянно обрывается соединение,до тех поддержки не дозвониться
reviewReplySmile
Яна
2 месяца назад
Согласна! Скорости нет, ни посмотреть ни скачать! Аферисты. Дно провайдер. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это худший провайдер из всех, постоянные обрывы иногда целыми районами ремонтировать могут неделю. До тех поддержки дозвониться невозможно. А если дозвонитесь то предложат перезагрузить роутер. Внешний ip выдают через nat. Пинг огромный.
reviewType
0
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Пользуюсь интернетом от провайдера Сумма Телеком (20100066377) приблизительно ) пять лет. Высокая скорость, удобство оплаты, вежливые операторы, оперативность решения при возникновении неполадок. Интернетом пользуюсь часто и днем и вечером. Советую выбрать этого провайдера!
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Самое дно], а не провайдер. Не подключайтесь, даже если они вам сами ща это заплатят. Слетает, никакого сервиса, деньги ни за что
reviewReplySmile
Svetlana
2 недели назад
Полностью согласна
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Наиболее популярный провайдер в центре Питера. Стабильное соединение и высокая скорость, это необходимые качества нужные каждому пользователю интернета, и Самтел вам все это предоставит. Цена на уровне других провайдеров. Быстрая скорость подключения. Радует, что "стареньким" пользователям предосталяют бонусы - скидки и скорость на наших старых тарифах повышают раз в год точно! У остальных провайдеров только для новых абонентов всякие сладкие предложения, а наш провайдер и о постоянных клиентах ...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Галина
3 месяца назад
Да, я тоже с вами согласна
reviewReplySmile
Мила
3 месяца назад
Нет никаких бонусов прежним пользователям. Старый тариф мне не сохранили, и сейчас даже не на самый льготный тариф, а на средний по цене прежним пользователям перейти нельзя
Показать все сообщения1
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Раньше был Реалнет, как Я понял сумтел купили их, но бесперебойность инета осталось на уровне, проблем практически нет. Бывают отключения, но оооочень редко.
reviewType
0
4
Общая оценка
Интернет
6
Стабильная скорость
2
Залезла сюда, чтобы найти [Самтелу] замену. Напишу, почему не советую к нему подключаться. Во-первых, случаются обрывы, они конечно не каждую неделю, но бывают, что интернета не бывает 2-3 дня, это очень неудобно, тк инет нужен, а ты не можешь ничего сделать, только сидеть и ждать, когда они там все настроят. Я не знаю, как у других, но в кс поиграть не могу вечером, потому что фризы, в углу постоянно пишет «Потеря пакетов», можно было бы свалить на старый комп, но это же происходит частенько ве...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2
Общая оценка
Забота
2
07.07.2019 позвонил по поводу подключения данного провайдера: 1. Выяснилось что для подключения нужно подойти в офис продаж (особенность тарифа), на вопрос о ближайшем офисе к месту подключения ответ был уже раздражителен (первый звоночек) , мол он один - адрес такой-то. 2 На вопрос когда будет произведено физическое подключение, ответ - сразу после договора... спрашиваю, что монтажники сразу приедут? ответ - вы ещё не подключены?... заминка, 1-2 рабочих дня. 3. Вопрос о возможности подключения ...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительный инет. Никому не советую. Постоянно зависает, приходится перезапускать сотни раз. Перехожу с нового месяца на другой. За такую плату можно и покачественней оказывать услуги. До службы поддержки дозвониться- готовьтесь 15 минут просто висеть на проводе.
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Всем привет! Хочу сказать, спасибо своему другу за то,что посоветовал мне Самтел! Раньше был на ростелеке и то одна проблема, то другая. Больше всего раздражало,что никогда не дозвонится до службы поддержки. И я посоветовался с друзьями и вот, стал клиентом этого замечательного провайдера! Дозвонится всегда можно, решить вопрос-пожалуйста, какие-то технические затруднения-приедет мастер! Всё быстро, классно! Никаких проблем не знаю по части интернета. Так что, если вы в поиске хорошего, стабильн...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Несмотря на то что оплатили интернет не могут включить, из-за безответственной работы Михайлов Виктор Христофорович Специалист по работе с корпоративными клиентами в г. Санкт-Петербурге ЗАО "Национальный Телеком" Просим разобраться в ситуации руководство
reviewReplySmile
Администратор сайта
4 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
59
6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
нестабильный домашний интернет. (При этом, не дешевый..) Что толку в заявленной скорости, если соединение постоянно пропадает - каждый день, хоть на 2-5 минут.. Чем можно объяснить такую работу в 2019м году? Был бы в моем районе другой провайдер - давно бы сменил.. одно расстройство и нервы каждый день.
reviewType
84
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Интернет просто нестабильный! Он то есть, то нет, жутко раздражает что соединение пропадает, скорость будто на уровне 2003 года, если есть выбор подключить другого оператора, то подключайтесь к нему, не к самтэлу!!
reviewType
77
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Хороший интернет. Подключался еще когда цифрой были. Бывали незначительные проблемы как и у других провайдеров. Но оперативно устранялись.
reviewReplySmile
Администратор сайта
5 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
© 2009-2019 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях