Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти

    Отзывы о провайдере Самтел (SumTel)

    Самтел
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    +7 (812) 403-00-00
    Отзыв
    Любой
    • Положительный
    • Нейтральный
    • Негативный
    услуга
    Любой
    • Интернет в квартиру
    • Интернет в офис
    показать все фильтры
    упорядочить по:
    дате
    reviewType
    39
    2.5
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Техподдержка
    4
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Пользуюсь около 15 лет, подключался еще к Цифре до объединения с Самтелом. До октября 2018 все было замечательно, скорость с небольшими допусками соответствовала тарифу, разрывы случались пару раз в год. Служба поддержки хромала, но тот факт, что на линии можно прождать 40 минут компенсировался тем, что обращаться туда необходимости не было. И вот с Октября 18 примерно все стало плохо, причем резко. С чем связать не знаю. Во первых перестал работать личный кабинет, даже остаток на счете не посмо...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    37
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Стабильная скорость
    10
    В нашей общаге только Sumtel...как говорится выбирать не приходится. Но мы довольны! Сидим на тарифе Ярче 600р\мес (хотелось бы дешевле конечно). Пользуемся вчетвером. Скрости хватает на всех! В техническую поддержку быват не дозвониться, но да ладно. На нашем тарифе еще и статический ip бесплатно идет, для Плойки как раз в тему!
    reviewType
    36
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Стабильная скорость
    10
    Пользуюсь услугами Самтел где то с месяц. Пока доволен! Подключил тариф Акционный. Очень даже приятный бонус для новых абонентов. Так же при подключении взял роутер за 1500 т.р. Все отлично. Ах да....подключили в тот же день когда оставил заявку. Спасибо за оперативность!
    reviewType
    233
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Цена-качество соответствует
    Доброго дня,всем, кто заглянул на данный сайт. Хочу сказать несколько слов о провайдере Sumtel. Подключался я в 2015 году по акции. Понравилось, что при обращении в компанию сотрудники контактного центра все условия по акции предоставили, ответили на все инересующие вопросы, например как, по оплате, подключению и назвали сроки. Честно сказать,сравнивал и с другими провайдреами (в доме их предостаточно), но выбрал его т.к. по условиям всё понятно и переход на стандартный тариф, после акции был пр...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    43
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Монтажники
    10
    Стабильная скорость
    10
    Ну что тут можно сказать, интернет просто работает уже лет 6. За это время проблемы были всего раза 3. По вечерам скорость как заявлено в тарифе или процентов на 10 ниже (50 Mbit/s), днем когда все на работе где-то 80 Mbit/s, ночью 100. Upload стабильно 80-100 Mbit/s. Из плюсов: В квартиру входит обычная витая пара, можно ставить любое оборудование и вы не зависите от дешовых китайских ONT, которые обчно ставят провайдеры на оптике. Сеть [простая]: воткнул провод, по DHCP прилетели настройки...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    42
    3.3
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Оборудование
    6
    Монтажники
    4
    Техподдержка
    2
    Забота
    4
    Стабильная скорость
    2
    Самый ужасный провайдер. Вечные проблемы с сетью, то вообще нет интернета, то скорость падает до такой степени, что даже поисковик грузится минут пять. Однажды не было интернета две недели, тех. поддержка не отвечала (время ожидания оператора более 10 минут, в итоге можно было висеть на линии по часу в ожидании), личный кабинет не работал. За 500 р в месяц получить услуги такого отвратного качества - грабеж, не иначе
    reviewType
    57
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Периодически интернет пропадает. Вместо признания своих косяков лечат тем, что просят перезагрузить компьютер и проверить исправность провода. Если есть выбор, не подключайте
    reviewReplySmile
    Елена Чуркина
    Модератор
    4 месяца назад
    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
    reviewType
    37
    3.3
    Общая оценка
    Интернет
    4
    Оборудование
    4
    Монтажники
    4
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    4
    Был клиентом 10 лет но последние годы всё хуже и хуже:(( а последние пару месяцев даже нет доступа в личный кабинет:( [заколебало] ухожу.
    reviewReplySmile
    Елена Чуркина
    Модератор
    4 месяца назад
    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
    reviewType
    49
    6.9
    Общая оценка
    Интернет
    8
    Телевидение
    6
    Оборудование
    6
    Монтажники
    6
    Техподдержка
    6
    Забота
    8
    Стабильная скорость
    8
    Провайдер SumTel(20100066377)дает возможность просмотра телеканалов на 3 устройствах одновременно.
    reviewReplySmile
    Елена Чуркина
    Модератор
    5 месяца назад
    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
    reviewType
    29
    7.3
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    10
    Подключили самтел недавно, проработал 3 дня и сломался, повредилось оптоволокно, сотрудники не ремонтируют уже 4 день.Тех поддержка ужасная никто ничего решить не может, только повторяют заученные фразы, каждый день обещают его отремонтировать
    reviewType
    747
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Восхищен
    Хочу выразить восхищение монтажниками Самтел, особенно Александру Л. - профессиналы с большой буквы: прибыли вовремя, аккуратно одетые, кабель в квартиру ввели ровно там, где я сказал, при этом им пришлось разобрать антресоль у меня. Даже копейки за это не попросили. Сказали, что в компании установка такая - чтобы клиент был доволен. Все бы у нас так работали.
    reviewReplySmile
    Илья Свириденко
    Модератор
    пол года назад
    Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
    reviewType
    966
    7.5
    Общая оценка
    Интернет
    8
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    6
    Забота
    6
    Хороший недорогой интернет
    Прекрасный провайдер, без проблем, пользуюсь с 2005 г. Только проводное соединение. Есть своя "сеть". Один раз просрочил оплату на день, не рассчитал из-за того, что стали брать оплату за сутки, а не за месяц. Всё отрубили. Звоню, говорю: "Включите хоть на 2 минуты, я переведу вам деньги." Ни в какую! Пришлось просить людей кинуть деньги через аппарат на улице. При этом ещё сняли бонус за непрерывную оплату... обидели!
    reviewType
    1058
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Кроме оплаты проблем нет
    Не нравится дурацкая система оплаты! Подключила тариф на 1 год, а как оказалось, тариф действует 360 дней! Внимательно читайте условия! В остальном претензий нет. За 2 года обращалась в ТП только по вопросу оплаты. Если готовы следить за состоянием своего лицевого счета, то можно подключать!
    reviewType
    62
    2.9
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    8
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    После подключения все хорошо и ты веришь и платишь вперед.Через два месяца крутое "обрезание" до нуля : начинается после 23-00, а иной раз и на двое суток.Техподдержка полное [фу] - ничего не могут сделать ,только по ушам катаются елейно.Даже забрать деньги( при смене провайдера) нельзя по-человечески: заставляют ехать на Малую Зеленина, стоять в очереди и терпеть унижения из-за 200 -300 рублей. Такого скотского отношения я еще не видел( а у меня это пятый провайдер).
    reviewType
    1819
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Оборудование
    10
    Техподдержка
    10
    Хороший интернет
    Интернет работает стабильно, без перебое. Тариф за 300 рублей очень радует. Заказала ТВ приставку, завтра должны доставить, жду.
    reviewReplySmile
    Илья Свириденко
    Модератор
    29.06.2018
    Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
    reviewType
    1510
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    не плохой интернет, хороший тариф
    Из-за переезда пришлось поменять провайдер на сумтел. Никогда про них не слышал до этого и хотел уже искать других известных провайдеров, но оказалось, что у них неплохой интернет. При подключении предложили хороший тариф с интернетом и ТВ. ТВ довольны, потому что работает на обоих телевизорах, а ещё младшей дочери можно на планшете включить. Приятно удивлен и странно, что не знал о них раньше.
    reviewReplySmile
    Илья Свириденко
    Модератор
    29.06.2018
    Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на  otzyv@101internet.ru  номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
    reviewType
    1526
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Ни когда не поменяю провайдера
    Очень довольны. Если все будет продолжаться так же, то никогда не поменяем провайдера. Соотношение цена качество на все100%. Перед этим обслуживались у интерзет и ростелеком. При интерзете все было более-менее в норме. С ростелеком были вынуждены порвать всякие отношения!
    reviewReplySmile
    Илья Свириденко
    Модератор
    27.06.2018
    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
    reviewType
    1523
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Хороший сервис
    Хороший сервис.НЕ знал что в моем доме столько провайдеров есть. Выбрал в итоге sumtel цена понравилась. Пока доволен, без единого разрыва)))
    reviewReplySmile
    Илья Свириденко
    Модератор
    26.06.2018
    Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
    reviewType
    1521
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Надежный
    Пользуюсь услагами компании ещё со времен реалнета. Пробовал переходить на другой провайдер, но там намного хуже - постоянно разрывы, низкая скорость и всем плевать на это. Когда вернулся сюда и в какой-то момент обратился из-за неработающего интернета в техподдержку мне рассказали, почему не работает и когда восстановят. Заработало даже быстрее, чем они гвоорили - через час после обращения уже появился интернет.
    reviewReplySmile
    Илья Свириденко
    Модератор
    26.06.2018
    Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
    reviewType
    1573
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Стабильность и оперативность.
    С Sumtel уже почти год, сначала все устраивало, но в последний месяц стала проседать скорость. Вызвала мастера, он проверил кабель и обнаружил повреждение в подъезде. После работ по восстановлению скорость нормализовалась и соответствует тарифной - 55 Мбит/с. . Очень оперативно реагируют на обращения! Класс!
    reviewReplySmile
    Илья Свириденко
    Модератор
    22.06.2018
    Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?