Отзывы о провайдере Самтел (SumTel)

Самтел
Отдел продаж
+7(812)507-68-53
Техподдержка
+7 (812) 403-00-00
Фильтр
Отзыв
Любой
услуга
Любой
упорядочить по:
дате
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Несмотря на то что оплатили интернет не могут включить, из-за безответственной работы Михайлов Виктор Христофорович Специалист по работе с корпоративными клиентами в г. Санкт-Петербурге ЗАО "Национальный Телеком" Просим разобраться в ситуации руководство
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
2 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
59
6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
нестабильный домашний интернет. (При этом, не дешевый..) Что толку в заявленной скорости, если соединение постоянно пропадает - каждый день, хоть на 2-5 минут.. Чем можно объяснить такую работу в 2019м году? Был бы в моем районе другой провайдер - давно бы сменил.. одно расстройство и нервы каждый день.
reviewType
83
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Интернет просто нестабильный! Он то есть, то нет, жутко раздражает что соединение пропадает, скорость будто на уровне 2003 года, если есть выбор подключить другого оператора, то подключайтесь к нему, не к самтэлу!!
reviewType
77
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Хороший интернет. Подключался еще когда цифрой были. Бывали незначительные проблемы как и у других провайдеров. Но оперативно устранялись.
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
126
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный провайдер. Интернет то и дело пропадает, очень часто не может загрузить даже поисковик нормально, приходиться ждать по 5 мин. В тех поддержке говорят проверьте роутер (который проверяли и все работает). Деньги просто никуда, жаль нет возможности сменить провайдера. У кого все же есть выбор - не подключайтесь!
reviewType
143
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Я доволен, подключился, потестировал месяцок, теперь пишу отзыв, мои ожидания оправдываются, наконец - то стабильное подключение. Тариф показался конечно дороговатым, ну там не большая разница, в 40 рублей с предыдущим провайдером, но вот по качеству вы явно лидеры! Буду советовать, заслужили.
reviewType
186
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь Самтелом уже два года, нареканий нет, скорость хорошая, дома в основном вечером, так что даже не знаю пропадает интернет или нет. Я всем доволен. Недавно предложил перейти соседу на самтел, так мне еще и бонусных баллов начислили. Обменял их на месяц интернета - шикарно!
reviewType
42
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуюсь около 15 лет, подключался еще к Цифре до объединения с Самтелом. До октября 2018 все было замечательно, скорость с небольшими допусками соответствовала тарифу, разрывы случались пару раз в год. Служба поддержки хромала, но тот факт, что на линии можно прождать 40 минут компенсировался тем, что обращаться туда необходимости не было. И вот с Октября 18 примерно все стало плохо, причем резко. С чем связать не знаю. Во первых перестал работать личный кабинет, даже остаток на счете не посмо...
Показать весь отзыв
reviewType
39
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
В нашей общаге только Sumtel...как говорится выбирать не приходится. Но мы довольны! Сидим на тарифе Ярче 600р\мес (хотелось бы дешевле конечно). Пользуемся вчетвером. Скрости хватает на всех! В техническую поддержку быват не дозвониться, но да ладно. На нашем тарифе еще и статический ip бесплатно идет, для Плойки как раз в тему!
reviewType
40
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами Самтел где то с месяц. Пока доволен! Подключил тариф Акционный. Очень даже приятный бонус для новых абонентов. Так же при подключении взял роутер за 1500 т.р. Все отлично. Ах да....подключили в тот же день когда оставил заявку. Спасибо за оперативность!
reviewType
393
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Цена-качество соответствует
Доброго дня,всем, кто заглянул на данный сайт. Хочу сказать несколько слов о провайдере Sumtel. Подключался я в 2015 году по акции. Понравилось, что при обращении в компанию сотрудники контактного центра все условия по акции предоставили, ответили на все инересующие вопросы, например как, по оплате, подключению и назвали сроки. Честно сказать,сравнивал и с другими провайдреами (в доме их предостаточно), но выбрал его т.к. по условиям всё понятно и переход на стандартный тариф, после акции был пр...
Показать весь отзыв
reviewType
44
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
Ну что тут можно сказать, интернет просто работает уже лет 6. За это время проблемы были всего раза 3. По вечерам скорость как заявлено в тарифе или процентов на 10 ниже (50 Mbit/s), днем когда все на работе где-то 80 Mbit/s, ночью 100. Upload стабильно 80-100 Mbit/s. Из плюсов: В квартиру входит обычная витая пара, можно ставить любое оборудование и вы не зависите от дешовых китайских ONT, которые обчно ставят провайдеры на оптике. Сеть [простая]: воткнул провод, по DHCP прилетели настройки...
Показать весь отзыв
reviewType
44
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Самый ужасный провайдер. Вечные проблемы с сетью, то вообще нет интернета, то скорость падает до такой степени, что даже поисковик грузится минут пять. Однажды не было интернета две недели, тех. поддержка не отвечала (время ожидания оператора более 10 минут, в итоге можно было висеть на линии по часу в ожидании), личный кабинет не работал. За 500 р в месяц получить услуги такого отвратного качества - грабеж, не иначе
reviewType
57
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Периодически интернет пропадает. Вместо признания своих косяков лечат тем, что просят перезагрузить компьютер и проверить исправность провода. Если есть выбор, не подключайте
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
пол года назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
38
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Был клиентом 10 лет но последние годы всё хуже и хуже:(( а последние пару месяцев даже нет доступа в личный кабинет:( [заколебало] ухожу.
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
пол года назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
51
6.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
8
Провайдер SumTel(20100066377)дает возможность просмотра телеканалов на 3 устройствах одновременно.
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
25.11.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
31
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Подключили самтел недавно, проработал 3 дня и сломался, повредилось оптоволокно, сотрудники не ремонтируют уже 4 день.Тех поддержка ужасная никто ничего решить не может, только повторяют заученные фразы, каждый день обещают его отремонтировать
reviewType
907
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Восхищен
Хочу выразить восхищение монтажниками Самтел, особенно Александру Л. - профессиналы с большой буквы: прибыли вовремя, аккуратно одетые, кабель в квартиру ввели ровно там, где я сказал, при этом им пришлось разобрать антресоль у меня. Даже копейки за это не попросили. Сказали, что в компании установка такая - чтобы клиент был доволен. Все бы у нас так работали.
reviewReplySmile
Илья Свириденко
Модератор
31.10.2018
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
reviewType
1126
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Хороший недорогой интернет
Прекрасный провайдер, без проблем, пользуюсь с 2005 г. Только проводное соединение. Есть своя "сеть". Один раз просрочил оплату на день, не рассчитал из-за того, что стали брать оплату за сутки, а не за месяц. Всё отрубили. Звоню, говорю: "Включите хоть на 2 минуты, я переведу вам деньги." Ни в какую! Пришлось просить людей кинуть деньги через аппарат на улице. При этом ещё сняли бонус за непрерывную оплату... обидели!
reviewType
1221
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Кроме оплаты проблем нет
Не нравится дурацкая система оплаты! Подключила тариф на 1 год, а как оказалось, тариф действует 360 дней! Внимательно читайте условия! В остальном претензий нет. За 2 года обращалась в ТП только по вопросу оплаты. Если готовы следить за состоянием своего лицевого счета, то можно подключать!
© 2008-2019 «Питер Онлайн» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соц. сетях