Отзывы о домашнем интернете билайн в Санкт-Петербурге

Здравствуйте! Была назначена встреча с монтажником с 16-18, позвонил монтажник, попросил подключить раньше, пошли на встречу. После того как сотрудник приехал, постучал - открыли, после этого начались хождение в чужую квартиру как к себе домой, без стука, дома находилась одна девушка. Молодой человек при себе не имел никакого оборудования для поднятия себя на верх (стремянка, стут, и т.п), поэтому вставал грязной обувью на домашний стул, на котором сидят. Подключив все в парадной зашел домой и понял, что даже со стулом ему к розетке не дотянуться, предложил девушке самой заниматься подключением. Получив отказ, начал самовольно вставать обувью на сухие строительные смеси, на замечание о порче чужого имущества начал хамить, собрал все свои вещи и ушел. После приезда супруга, конечно, все подключили, но хочу пожелать вам большей лояльности к своим потребителям, тогда их будет у всс больше, особенно в условиях такой конкуренции. Так же получили отказ от оператора 0734750 в получении обратной связи по поводу устной жалобы на монтажника, считаю, что мои права потребителя были нарушены.

Я давно являюсь клиентом билайна. Из плюсов - бесплатный выезд в случае проблем, быстро оказывают помощь по настройке по телефону. Из ужасного минуса - подняли стоимость услуг, ничего об этом не сообщая. Хотя на сайте тариф остался по старой цене. По телефону сказали, что просто нужно проверять новые тарифы на сайте постоянно. Считаю это разводом уровня государственных жкх услуг. Этот случай меня расстроил, потому что оказывается даже домашний интернет хочет нас налюбить:) :(

Здравствуйте! Впервые за всё время пользования (1год) домашним интернетом, он вышел из строя, не было связи от роутера. Я очень быстро дозвонилась, и со мной общался мастер алексей: он дистанционно, профессионально достаточно быстро решил все проблемы, связанные с интернетом, которых было много (функций, вводов и т.д.имею в виду) хотя до этого я общалась с другим мастером и он не смог помочь мне и переключил на алексея: так вот, я очень благодарна этому мастеру и всем его рекомендую. Спасибо команде билайни всём кто рядом!

Начитался отрицательных отзывов о билайне. Хочу добавить ложку мёда . Пользуюсь провайдером уже лет 5 если не больше. Скорость стабильная. Пропадание интернета бывает крайне редко, только раз в несколько месяцев, когда производятся какие то работы и тп. Возможно, потому, что это район спальных пятиэтажек, в основном пенсионеры, линия не перегружена. У меня тариф 100мбит/с. Не очень быстрый, но хватает, чтобы и смотреть ютюб на одновременно 2-3х устройствах, и одновременно ещё что-то качать. Со скоростью не обманывают. Она даже чуть выше договорной : 110мбит. Есть конечно и минусы. 1. Цена. Она в последнее время изрядно подросла скачками по 100р. На данный момент - конец марта 2023г я плачу за 100мбит без тв и телефонов 700рублей. Это дорого, но стабильный интернет того стоит. 2. Ещё один минус - лчень сложно дозвониться до поддержки. Зато менеджеры сами звонят регулярно, предлагая симки и пакет тв, которое мння абсолютно не интересует. Сейчас, через неск лет уже немного поутихли, но раньше просто до слёз доставали своими спам-звонками! Не помогали ни ругательства, ни обещания обратиться в прокуратуру за спам. Буквально через день звонили разные максимки и наташки и навязчиво пытались убедить меня, что мне зачем то просто необходим пакет телевидения! Но, в общем и целом провайдером доволен. Пусть дорого, но всё работает. А это главное.

Обманщики и недобросовестные работники. Подключаешь один тариф, через время меняют условия, не уведомляя. Подключили доп.номер к тарифу бесплатно (на бессрочной основе), далее мне его отключили и подключили платно, сказав, что изначально его подключили некорректно и поэтому плохо работал, когда начала разбираться, переподключили опять бесплатно, но, сказав, что на бессрочной основе это сделать сейчас невозможно, подключили только на полгода и сказали, чтобы я по прошествии этого времени позвонила на горячую линию, и они мне продлят это ещё на полгода и так до бесконечности. В итоге, прошло полгода, я им звоню, а мне в ответ: извините, продлить мы ничего не можем, теперь услуга стоит 200 руб/месяц. Отвратительно!