Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1085 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      189
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Приехал техник, увидел его случайно в подъезде. Видимо кого-то подключал, уехал, а интернета нет. Еще раз прислать техника могут только послезавтра. Видимо, люди не понимают, что интернет может быть необходим и для работы, а не только для одноклассников.
      Отзыв засчитан
      684371
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Обманывают как хотят, интернета нет уже сутки. Проблему не решают, тех поддержка ничего не знает. Не советую этого провайдера.
      Отзыв засчитан
      684263
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный провайдер. Хочу отключиться. Говорят сбой, уже сутки решить не могут. И ничего не знают. Компенсируют сказали , но эти копейки не о чём от того что я теряю из за отсутствия интернета. В общем дичь а не компания. Не суйтесь, пожалеете.
      Отзыв засчитан
      684233
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Хуже провайдера не бывает, даже Ростелеком как-то солидней кажется на их фоне. Пользуюсь три месяца, точнее, пытаюсь пользоваться... интернет не работает от слова совсем! Чтоб посидеть в сети 15 минут, сначала надо перегрузить роутер несколько раз и так каждые 15 минут. Заявки на исправление оставляю регулярно, техников жду, они иногда приходят, иногда не приходят, иногда заявки сами закрываются, переносятся... У меня закончились нервы, терпение и деньги для этого провайдера. Не вижу смысла ве...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683748
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Оставил заявку на сайте, предварительно ознакомившись с тарифами. Девушка Мария, поднявшая трубку, стала зачем-то с энтузиазмом предлагать мне услугу "Интернет + ТВ". Я тактично отказался и сказал, что мне нужен просто Интернет. В ответ услышал что-то вроде "ну вы ж меня не дослушали...". В итоге на несколько моих настойчивых просьб все же оставить затею, Мария продолжила пытаться мне продать "выгодное предложение". Я предупредил, что времени у меня немного, и либо она мне просто назначает дату ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683233
      reviewType
      Дом.ру
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Очень частые ошибки,часто скорость снижается на минимум или интернет пропадает вовсе,посмотреть фильм в хорошем качестве или поиграть по вечерам нереально
      Отзыв засчитан
      682783
      reviewType
      Дом.ру
      8
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      10
      Хороший, стабильный интернет. Техподдержка работает нормально, всегда можно дозвониться. Цифровое ТВ тоже более-менее стабильно. Не устраивает один момент. При переключении каналов пультом д/у ТВ приставки попадаешь и на неактивированные каналы . тут же выскакивает текст с предложением активировать канал. Изображение блокируется и удалить надпись можно только нажав кнопку ВЫХОД на пульте. При этом, если СЛУЧАЙНО нажать кнопку ОК, канал и весь пакет мгновенно активируется БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ!!! Счи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682593
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Удалили без права мой предыдущий отзыв. Я буду отзыв оставлять миллион раз, пока не устанете удалять. Качество отвратительное, каждый божий день ремонтные работы. Берегите ваши нервы и деньги - не подключайтесь к этому провайдеру никогда.
      Отзыв не засчитан
      682549
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.11.2019
      Уважаемый Максим, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому: https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/dom-ru/otzyv-681626 
Другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      84895
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Живу в коттеджном поселке. До этого поселок обслуживался у Вестколл, потом Дом.ру купил Вестколл, и тут мы решили провести в дом интернет (до этого пользовались йотой). Уже около двух месяцев звоню в дом.ру и пишу им в чат, они говорят: мы передадим заявку специалистам из вашего города в отдел подключения частных домов, и они вам перезвонят. Так вот - они не звонят, при повторных звонках в поддержку там не в курсе ни о какой заявке, в чате дают отписки: "К сожалению, у нас нет информацию по данн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682335
      reviewReplySmile
      Кристина
      12.11.2019
      Все тоже самое. Живу в Приморском районе. Раньше был вест кол. Как только он под дом Ру ушёл, так бесконечно у меня отключается интернет! Просто виснет, по локальной сети нет соединения. В тех поддержке не могут ничем помочь.
 А оператор вообще сказал, чтоб я у них новый роутер купила за 10 тысяч! 
 Хотя 5 лет у меня он без сбоев работал!
      84817
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный провайдер. Услуги стоят дорого, тех.поддержке на всех [чихать], сами ответов на вопросы не знают(только советуют "перезагрузить модем") Перебои с интернетом постоянные. Включается и выключается когда хочет. Про скорость вообще молчу...
      Отзыв засчитан
      682146
      reviewType
      Дом.ру
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Интернет дорогой, скорость ниже заявленной, в последнее время частые перебои, порой даже 1-2 часа без интернета сидишь, буду менять провайдера...
      Отзыв засчитан
      682143
      reviewType
      Дом.ру
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Скорость не то что не стабильная, она вечно меньше заявленной, последнюю неделю 12мб/с, плачу 900р за 300мб/с!!! Телевидение кабельное с помехами, 4 раза обращался. Буду менять провайдера
      Отзыв засчитан
      682094
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Никому не советую провайдера Дом.ру, не только из за качества услуг, но и за непрозрачность заключаемых сделок, направленных на выкачивание денег с Клиента. Нигде не говорится и не прописывается, что договора/сделки заключаются на неопределенный срок. Так же нигде не прописан порядок закрытия/расторжения договора, есть только платная услуга приостановки.
      Отзыв засчитан
      681996
      reviewType
      Дом.ру
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Здравствуйте.Я Переверзева Тамара Ивановна пишу вам потопу му что кончилось терпение компания дом ру игнорирует мои звонки и не желает принять меры к моей заявке 1 ноября в 15 часов я позвонила в компанию дом ру и подола заявку на техника.На протяжении суток звонила 6 раз в эту компанию. Обещали ,что техник перезвонит в течении часа. 1 ноября я так и не дождалась помощи от этой компании. Утром следующего дня 2 ноября в 10:30 я сново звоню и справляюсь о том будет ли техник начинаются вчерашняя к...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681976
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительно. Просто нет слов. Изначально были подключены к Westcall. Но домру их поглатили и всех абонентов перевели сюда. Весткол - был просто идеальным провайдером - если и были проблемы - их решали очень быстро, стабильность интернета была на высоте, обещанная скорость - на 95% соответствовала настоящей (по ethernet). БУКВАЛЬНО с первого дня после перевода на дом.ру возникли проблемы со входом в личный кабинет - и нет, это не было связано с тем, что учетки еще не перенесли или еще с ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681879
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый худший провайдер который у меня был. Скорость интернета обычно 1мб Они говорят что роутер плохой или проблемы в компьютере. Ещё тех поддержка отстой не могут разобраться с проблемой Самая худшая компания которой я пользовался
      Отзыв засчитан
      681703
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Качество просто никакое. Тех поддержка отстой, интернет отключают на сутки и больше. Не рекомендую никому подключаться. Только трата нервов и денег.
      Отзыв засчитан
      681626
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84528
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет никакой. Обслуживание тоже. Бомбануло когда в подъезде, на стенах, на почтовых ящиках, в лифте наштамповали синей печатью рекламу "дом.ру тел... Сергей". У нас чистая парадная, для желающих оставить о себе весточку повешен стенд для рекламы. Звонил сказал чтобы убрали сей факт вандализма. Конечно пообещали исправить... Думаете исправили? Нет конечно. Отключаюсь от дом.ру. Из принципа. А вам Сергей, быть здоровым и не болеть.
      Отзыв засчитан
      681615
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84560
      reviewType
      Дом.ру
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Хуже провайдера не найти. Подключение к интернету пропадает стабильно раз-два в неделю на полдня. При обращении в техподдержку (мобильное приложение – единственное, что у них получилось... более менее...) снимают с себя всю ответственность и винят мой роутер, при этом, без воздействия на него, подключение появляется само спустя несколько часов. Хамство, наглость и безответственность. Дом.ру – ужасная компания с ужасными сотрудниками и соответствующим сервисом и уровнем оказания услуг. 0/10, нико...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681607
      reviewType
      Дом.ру
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отключают всё не объясняя причин на 12 часов, худший провайдер! Объяснение, ураган или машина в столб въехала- мы не знаем.
      Отзыв засчитан
      681598
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84450
      9
      10
      11
      12
      13
      +7 (812) 385-66-34
      Бесплатная консультация
      © 2009-2022 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях