Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также опишите, пожалуйста, более детально суть проблемы, мы обязательно поможем разобраться.

Большое спасибо, Павел, за Ваш выбор.

Большое спасибо, Дмитрий, за Ваш выбор.

Если в дальнейшем будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, направляйте их, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru, мы обязательно поможем разобраться.

Большое спасибо, Светлана, за Ваш выбор.
Если в дальнейшем будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то направляйте их, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru, обо всём расскажем и во всём поможем разобраться.

Здравствуйте.
Перед отправкой роутера в полёт важно понимать в чём именно его вина.
Например, если роутер работает на частоте 2.4Ггц и у Вас перегружен канал подключения, то самое простое это вручную изменить на более стабильный.
Также мы не рекомендуем размещать роутеры вблизи от электро приборов, так как они будут оказывать негативное влияние на качество сигнала.
Так как WI-FI сигнал не обтекает преграды, а проходит сквозь них, поэтому старайтесь располагать роутер в квартире таким образом, чтоб сигнал до непосредственно компьютера, телефона или же планшета доходил по прямой, а не под углом.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.

Большое спасибо, Елена, за Ваш выбор.
Для нас крайне Важно чтоб наши клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие. 

Большое спасибо, Павел, за Ваш выбор.
Будем стараться и дальше радоваться только стабильным подключением и исключительно высокими скоростями.

Большое спасибо, Илья, за Ваш выбор.
Если в дальнейшем будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то направляйте их, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru, обо всём расскажем и во всём поможем разобраться.

Здравствуйте, Алан.
Большое спасибо, что смогли найти время и поделись своим опытом.
Мы стараемся постоянно совершенствовать сеть, чтоб клиенты пользовались нашими услугами ещё с большим удовольствием.

Здравствуйте, Андрей.
Уточните, пожалуйста, а разве наши постоянные предложения не лучше временных?
Новые клиенты, которые ранее ещё не пользовались нашими услугами, могут в период акции оценить качество наших услуг и после подключить, например, совместную акцию с МегаФон, которая позволит как нашим клиентам, так и клиентам сотового оператора экономить на абонентской плате.
Также, наши клиенты используя уникальный тариф-конструктор могут создать такой тариф, который будет удовлетворять их запросам. Используя конструктор Вы можете подключить только то, что Вам нравится.

Здравствуйте, Джафар.
Большое спасибо, за Ваш отзыв.
Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы проверим из-за чего у Вас могли происходить отключения.

Большое спасибо, Руслан, за Ваш выбор.

Здравствуйте, Михаил.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Звонить в поддержку очень даже полезно, потому как они смогут определить где именно возникает проблема и помогут в её устранении.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.

Здравствуйте, Ирина.
Большое спасибо за Ваш выбор.
Будем стараться и дальше радовать Вас исключительно стабильной связью и высокими скоростями.

Здравствуйте, Александр.
В случае, если Вы уезжаете в длительную командировку, то Вы всегда можете приостановить обслуживание в личном кабинете и по возвращению продолжить пользование. Если же зайти в личный кабинет у Вас нет, то любой специалист контакт центра может выставить приостановку на указанный Вами период.
Однако приостановить обслуживание можно лишь на договоре с положительным балансом.

Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы обязательно поможем в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте, Анна.
Изменить свой тарифный план Вы можете самостоятельно через личный кабинет, либо через специалиста абонентского отдела.
Также, мы не предоставляем своим клиентам ни спутникового оборудования, ни таких каналов.
Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем в решении Ваших вопросов. 

Здравствуйте, Андрей.
Во времена InterZet абонентская плата составляла 450 рублей за скорость 5-100Мбит/сек.
Годы шли, компания развивалась и мы увеличивали нижний порог скорости на 10-100, 20-100 и последним повышением скорости, до объединения компаний, была 25-100Мбит/сек.
После объединения скорость доступа в интернет увеличилась в двое, при этом абонентская плата впервые за более чем 13 лет изменилась на 50 рублей. Также появилось множество интересных услуг, например, DomruTV2GO, Мультирум, Телеархив и многое другое. Также мы запустили уникальную в своём роде акцию, совместно с оператором сотовой связи МегаФон, которая позволяет экономить до 20% на абонентской плате, как на наши услуги, так и на услуги сотового оператора.
Да и мы просто любим своих клиентов, поэтому каждый месяц дарим подарки, "Подарки от Домru". Для того, чтоб ознакомиться с ними и подключить понравившийся достаточно просто зайти на наш официальный сайт, в раздел акций.

Здравствуйте, Владимир.
Вчера по Вашему обращению с Вами связывался наш технический специалист и помог в решении данной проблемы.
Если в дальнейшем будут возникать какие-то вопросы, то направляйте их нам, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru, будем рады помочь разобраться.

Здравствуйте, Александр.
Для нас крайне Важно чтоб наши клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие.
Если у Вас возникают какие-то трудности, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с более детальным описанием проблемы, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.

Здравствуйте, Надежда.
Большое спасибо за Ваш выбор.