Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1085 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      189
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Потрясен организацией работы и качеством персонала
      Прочитал на одном из сайтов объёмный и эмоциональный отрицательный отзыв, полностью с ним согласен (словно сам писал).Так же, как автор того отзыва, был абонентом interzet и менее всего планировал подключаться к дом ну (в основном из-за навязчивой рекламной компании и абсолютно беспомощного персонала её проводивший, не могущество ответить ни на какой вопрос по предлагаемому продукту, кроме рекламной жвачки). Как выяснилось (а выяснять после слияния компаний, к сожалению пришлось), персонал это г...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      569807
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.01.2017
      Здравствуйте, Андрей.
      я только что с Вами связывался по поводу подключения и пояснял причину почему пришёл человек за оборудованием.
      Тут действительно возникло некоторое недопонимание, потому как наравне с тем специалистом, что был направлен чтоб забрать оборудование, был направлен и другой, собственно он и должен был подключить Вас.
      Подключение перенесено на удобное для Вас время.
      59894
      reviewReplySmile
      brand39
      25.01.2017
      Кстати, да.Техник- таки прибыл и все бы ничего, но ближайший след.ящик оказался заблокирован на черной лестнице дверным замком,а для дальнего не хватило кабеля. Так, как домашняя сеть была исполнена и подтверждена возможность получения качественного сигнала, договорились перенести на другой день. Начал оттаивать. На след.день позвонил менеджер, извинился, сказал, что прослушал все телефонные переговоры, подтвердил другой день. МОЛОДЦЫ- менеджеры, работающие по претензиям. Зря я, наверное, так ехидно, на эмоциях... (краткое послание отправлено провайдера- см.выше, но по той. было гораздо вежливее. Вообщем, служба налажена,+++ компании.
      Среда. Звонок. На мой вопрос, все ли у них с собой легкое удивление (сперва у них, потом у меня). Не все. Ладно, довезут, но цифра скорее всего посылается. Думайте. Подумали- все будет ОК, едем. А недостающее (cam модуль)? Привезут. Приехали. Вскрыли ближнюю коробку, нашли похожий кабель...,не он?! Ребята, а бросьте свой ответ коробки по полу пока, чтобы проверить,а? Да не хватит у нас кабеля....Приплыли, становится неинтересно. Ну ладно, мы найдем кабель, перезвоним. Перезвонили, нашли, но с Вашей сетью, скорее всего посыплется цифра. Спасибо, до свидания.Удачи. Вот и. все.
      Итог.Лицо фирмы определил не менеджер, пытавшийся уладить конфликт, а персонал и бестолковой взаимодействие подразделений. Хорошие ребята, монтажники и операторы call центра, но это их единственное достоинство. Дальше уже не хочется мультируму, а там... посмотрим. зря я все-таки вносил транш с запасом. И, первое впечатление (от дом ру)- самое верное!
      Всем удачи
      60003
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      30.01.2017
      Здравствуйте, Андрей.
      мы с Вами данную ситуацию обсуждали по телефону и, к сожалению, при подключении 3х телевизоров возможна потеря качества изображения, поэтому наиболее оптимальным решением будет подключаться на сети InterZet.
      Наш специалист по подключению сможет протянуть и спрятать кабель так, как Вам будет удобно.
      Когда Вам будет удобно, напишите мне, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru. Я Вам перезвоню и ещё раз всё расскажу.
      60084
      reviewReplySmile
      brand39
      05.02.2017
      И снова, здравствуйте! Не буду писать много, т.к. уже лениво, да и ошибок из-за редактора многовато, а перепроверять и править неохота. Суть: длительное время, особенно по вечерам в выходные падает скорость интернета. Терпел, хотя и пару раз переключался на 4g. В пятницу, 3 февраля совсем все подумали, перегрузил роутер. Помогло, но не очень. Звонок в поддержку. Получил искреннее удовольствие, общаясь с тех.специалистом. Несколько раз меняли настройки wi fi, измеряли скорость проводного и воздушного соединения. Вопросов к чему нет, все было здорово, заинтересованно и интересно. Выводы: 1 Скорость интернет-  соединения на порядок ниже, гарантированной договором (7 МБ/с против 80) При этом удалось поднять скорость проводного соединения до приемлемых значений ( всего лишь раза в полтора ниже договорной), wifi- увы! не вышло. Резюме: похоже, что-то с роутер, придет техник, разберётся, поменяет. Заявка. Гуд, договорились! Скажу сразу, техник не прибыл ( заявка была, т.к. пришло СМС подтверждение) Честно говоря, думал, что сам виноват, т.к. не оставил еще мысли о мультируму ТВ (см.выше) и утром звонил уточнить, можно ли совместить два вопроса. Однако зря себя винил, т.к. на мой вопрос "Почему!!!", ответ шокировал "Техник был, но Вас не было и телефон не отвечал!" Враньё! Думал уже не писать, т.к. надоело, а инет более-менее задышал ( почти не хуже 4g, хотя и платим за космические скорости), думал вызов последние деньги на счету и посмотрю за это время, может остались еще с неподмоченной репутацией провайдеры. Но опять, сплошные тормоза и разрывы соединения. Вывод: опять безупречно подготовленные и работающие технические. специалисты и полный ноль на выходе. Такое впечатление, что после слияния двух компаний, они не объединились,а сосуществуют, как белок и желток внутри скорлупы яйца, не перемешивать При этом, к сожалению,все лучшее, а оно есть, остается внутри. Думаю, что это лучшее- останки интерзета. 
      60220
      reviewReplySmile
      brand39
      05.02.2017
      На следующий день: Звонок в 9 утра (воскресенье, простил, но с трудом), предсказали приход техника. Пришёл, поменял роутер, проконсультировался, все заработало (пока). Ура! Давно бы так. Теперь опять буду готовиться хотеть мультирум тв. Итого:
      Плюсы:
      1 Практически моментальный дозвон в поддержку
      2 Внимательное и вежливое общение с клиентами, желание помочь (очень терпеливы)
      3 Практически мгновенная реакция на негативные отзывы (см.выше сообщения отправленного администрации + лично по телефону)
      4 Контроль выполнения заявок по телефону
      Большие плюсы:
      1 Квалификация и стиль работы техн.специалистов
      2 Возможность аренды оборудования за символическую плату (возможно, она скрыта в немаленький абонентской). Во время всех препетий анализировал аналогичные услуги др. провайдеров, здесь домру выигрывает.
      Вообщем, плюсов много, серьёзных. Но! минусы
      1 Общая бестолковой при организации работ, особенно на стыках ответственности подразделений- просто бесит и может перечеркнуть все плюсы. А агрессивная рекламная компания, к тому же ведущая не очень грамотными агентами, вкупе с основным минусом может создать впечатление просто погони за подключения по не взирая на качество. 
      Так, что есть куда стремиться. Удачи!
      60225
      reviewReplySmile
      brand39
      05.02.2017
      Прошу прощения за многочисленные орф.ошибки, не контролировал автозамены, опять!
      60226
      Показать все сообщения5
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер
      Год назад перестала пользоваться, звонят регулярно до сих пор, не знаю как отвязаться, в суд подать????? Про качество обслуживания могу сказать только-ужасное. Скорости ноль, проблему с роутером мне так и не решили, хотя я в течении полу года регулярно звонила и вызывала мастера, который так и не пришел.Короче плохо реально всё! Звонила, приезжала писала заявление об отказе от их услуг-никакой реакции! И звонками просто задолбали!!!!!!
      Отзыв засчитан
      569802
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.01.2017
      Здравствуйте,
      по IP адресу Вы находитесь в нашей сети, возможно Вы перестали пользоваться каким-то другим провайдером и подключились к нам?
      В любом случае, для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер телефона, на который совершаются звонки.
      59890
      reviewType
      2
      Общая оценка
      навязывание услуг с взыманием денег
      15 января позвонили из Дом.Ру и приятным мужским баритоном "обрадовали", что я с этого числа могу ознакомиться с новыми пакетами канала для ТВ. Я конечно сказал спасибо и положил трубочку, даже не собираясь ознакамливаться с очередным набором бреда. Но 19 зашел в кабинет Дом.Ру и был "приятно удивлён" дополнительной платой,за дополнительные каналы, которые я отключит не могу, т.е. должен "наслаждаться" за свой счёт этим всем [веществом]. На сколько я понимаю, ознакомиться и подключить имеют разн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      568758
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.01.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я проверю информацию.
      59814
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.01.2017
      Проблема решена.
      59889
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман, игра в одни ворота
      При попытке подключения отказываются давать информацию о тарифах. Зато о вас расспросят больше необходимо для первого общения. Потом обещают, что завтра вам позвонят и расскажут о тарифах и согласуют время подключения и всё. Я вот с начала января 2017 жду, когда соизволят позвонить. Если эти люди так подло и необязательно ведут себя ожидая, что им заплатят за подключения, то после оплаты можно забыть про какие-либо свои права вообще. Не советую связыватся с этими негодяями. Вежливо посылаю...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      568315
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.01.2017
      Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru точный Ваш адрес подключения, я проверю информацию по заявке.
      Также уточните, пожалуйста, в письме дату, когда Вы оставляли заявку, с какого номера звонили и на какой.
      
      Подключение к нашей сети абсолютно бесплатное, а о тарифах мы всегда рассказываем сразу, ну хотя бы потому, что клиент должен понимать какие условия мы готовы ему предложить.
      59782
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет работает через раз и телевидение тоже
      Пользуемся интернетом не первый год,решили повысить скорость интернета,т.к. сидим одновременно через компьютер,телефон и приставку,первое время фильмы загружались мгновенно,отбуфеоезовывался сразу весь фильм,спустя некоторое время все вернулось на прежнее место,грузит через раз,приходиться каждый раз перезагружать страницу,что бы хоть как нибудь посмотреть фильм,ставить качество меньше. Так же подключили телевиденте,в общем тоже самое,первое время все было идеально,сейчас же нормально ни чего н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      567492
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      16.01.2017
      Здравствуйте.
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего, с цитатой данного обращения, я помогу разобраться в проблеме.
      59730
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      Скорость желает быть лучшего.Кабельное постоянно рябило.29.12.16. Расторгнула договор в квитанции указано оборудование сдано задолжности нет сегодня 8 января пришло сообщение заплатить за декабрь счет выставлен 1 января.качество обслуживания большой минус
      Отзыв засчитан
      562999
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.01.2017
      Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, либо точный адрес, по которому Вы пользовались нашими услугами, я проверю информацию.
      59574
      reviewType
      2
      Общая оценка
      А начиналось все хорошо...
      Пользуюсь этим провайдером уже несколько лет. Это знаете как? Как с мужем алкоголиком, вначале все было хорошо, потом стал пить-бить, а бросить его и жалко, и страшно. Но обо всем по порядку. До этого пользовался "Ростелеком" по ADSL + цифровое ТВ через приставку. Решил сменить на "Дом.ру" из-за того, что качество интернет соединения у "Ростелекома" значительно упало и не соответствовало заявленным данным. Как раз в это время бойкие консультанты от "Дом.ру" бегали по всем подъездам нашего дома ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      562374
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.01.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я помогу разобраться в данной проблеме.
      Для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет. Укажите, пожалуйста, в письме номер телефона, на который совершаются звонки.
      
      
      59534
      reviewType
      2
      Общая оценка
      слились с интерзетом
      Интернет просто стал ужасным,проверка скорости инета показывает в 4 раза заниженую скорость чем по договору.А тв даже слов нет,одни маты,могут подключить пакет каналов сами,и это для них норма,хотя личный кабинет не их дело.
      Отзыв засчитан
      561351
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.01.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я помогу в решении данной проблемы
      59535
      reviewType
      2
      Общая оценка
      навязчивые звонки по телефону, плохое качество услуг
      К сожалению приходится пользоваться их услугами. Интернет нестабилен, ночью может совсем пропадать. Днем замирает на несколько секунд. Качество сильно ниже среднего. Но самое неприятное это звонки от спам-менеджеров с предложением тарифов и ненужных услуг. Вот сейчас опять какой-то Дмитрий позвонил из ДомРу с номера 812 *******. Телефоны они меняют, могут позвонить в рабочее время или в выходной рано утром - им все равно. Мои просьбы, в том числе озвученные техподдержке, остаются проигнорирован...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      556288
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      30.12.2016
      Здравствуйте,
      для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет. 
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер телефона, на который совершаются звонки.
      Также уточните, пожалуйста, на какой номер я мог бы Вам перезвонить для уточнения подробностей по проблеме со скоростью доступа в сеть. 
      59409
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Бэст!
      Полное отсутствие проблем. Только абонентка раз в месяц :)))) И то все очень гуманно: терпят до последнего, когда в минус уходишь. Ребята, дотянитесь до Мурино, пожалуйста!!! Страдаем без вас! Изгоните муринского демона под названием "Прометей"! Нас там уже много, а вас еще нет. И наши деньги получает это чудовище, а могли бы вы! Лучшие. Не выявлено.
      Отзыв засчитан
      551602
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Провайдер нормальный - быстро решает проблемы
      Два года пользуюсь услугами дом ру. Пока все устраивает, хотя в первое время, думала, что придется сменить провайдера. Интернет подтупливал, телевизор подтормаживал так, что смотреть совершенно невозможно было. Устала звонить и жаловаться! Потом наконец починили интернет, не знаю, что они там делали на чердаке, но тупить он перестал, тв-приставку перепрошили, перестала заикаться, зато стала периодически зависать - рррр! Вызвала мастера еще раз, вроде еще раз прошил, все заработало нормально, ка...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      551128
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.12.2016
      Большое спасибо за Ваш отзыв.
      если будут возникать какие-то вопросы/проблемы, то смело направляйте их мне на почту okkspb@domru.ru, я помогу в решении.
      59196
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [Плохо]
      никакой стабильности постоянно скачет инет, как по вай фаю так и проводной, в итоге за такие деньги какие они дерьбанят полный отстой, никому не советую нет цена, вечное повышение тарифа, нестабильность
      Отзыв засчитан
      547991
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      16.12.2016
      Здравствуйте.
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также контактный телефон для связи и удобное время для звонка нашего техника.
      Мы Вам перезвоним и проведём диагностику подключения.
      59110
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Абонентская плата за 4года выросла в 2 раза.
      Решили мне повысить а/п до 990 р. Отказался от услуг, стали присылать смс со скидкой 90% если оплачу за 2 месяца вперед. Рисуют какие долги по оплате в 2.5 к. Платить отказываюсь, услуга мне не предоставляется, хоть 100000 долг рисуйте, ни копейки не дам, можете подавать в суд. Договор кабальный. Нынешним абонентам стоит задуматься, что компания может вам любую абоненсткую плату выставить. Объективно : к качеству интернета притензий нет, только по стоимости услуг.
      Отзыв засчитан
      547979
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      16.12.2016
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я поясню по какому принципу формируется абонентская плата.
      59109
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Самый лучший провайдер в Нижнем Новгороде
      Услугами компании дом ру я начала пользоваться с 2013 года. Сначала был тариф за 550 руб-там скорость интернета 50 мб+102 канала цифровых. Потом решили попробовать подключить по акции максимальный тариф XXL , за 990 руб. Подключили из за шикарного на мой взгляд набора каналов. Плюс ещё акция была -приставка хьюмокс 9000 давалась бесплатно на второй телевизор. Вообщем месяц спустя ещё решила телеархив подключить. Ещё через месяц моя приставка хьюмокс что то глючить стала, постоянно требовалась пе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      541272
      reviewType
      2
      Общая оценка
      очень посредственная обратная связь и обслуживание
      Являюсь пользователем данной сети около 2 лет... Перешел в свое время со скайнета, так как можно было объединить услуги цифрового ТВ с тв-картой (в скайнете такой возможности нет) и интернета. С чем столкнулся в первую очередь - с роботизированными ответами людей на горячей линии и в чате и получасовым прослушиванием автоответчика на линии прежде, чем получить ответ оператора. Во вторую очередь столкнулся с некомпетентными товарищами из их техподдержки, которые приходят на дом (кислые лица, дела...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      541252
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      13.12.2016
      Здравствуйте.
      Если специалист был направлен по Вашей заявке, то он всё расскажет-подскажет, но если же заявка была от другого абонента, то в-первую очередь будет решаться вопрос того, к кому он шёл. Если у Вас остались какие-то вопрос нерешёнными, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и сам вопрос, я помогу разобраться.
      По поводу дополнительных каналов, то есть сезонные бесплатные пакеты каналов, которые доступны для подключения в личном кабинете, а есть и те, которыми предлагает воспользоваться наш специалист. Во втором случае специалист во время презентации называет абонентской плату до конца месяца. При необходимости пакеты каналов можно отключать в личном кабинете, либо через специалиста абонентского отдела.
      По поводу скорости через WIFI, то факторов слишком много, которые влияют на неё - начиная от мощности роутера и wifi приёмника и заканчивая помехами от других сетей и близость к эл приборам. 
      58961
      reviewReplySmile
      Valery1983
      07.01.2017
      Дружище, поддерживаю твой пост полностью. Сам написал простыню по этому поводу, только ты все проблемы озвучил ёмко и проще. Это все правда. А по поводу "роботизированных ответов" просто в точку, о чем можно убедиться на примере комментария провайдера к твоему посту.
      59488
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Оч хороший провайдер
      Я в Питере подключился к домуру в самом начале его существования в городе по акции всё за 333, сидел на этой акции год, потом разные скидки смены тарифа и т.д. В общем и целом очень доволен, перебоев с инетом не помню, выделенный IP, сервер teamspeak 24\7. Стабильная скоость нет перебоев цену бы поменьше
      Отзыв засчитан
      541147
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      07.12.2016
      Большое спасибо за Ваш выбор.
      58849
      reviewReplySmile
      Valery1983
      07.01.2017
      "Я в Питере..."
      Откуда нарисовался такой "Я в Питере..."? Что в твоей мухосрани интернет по талонам выдавали что-ли? Ты сравни потом пиши. Акция 333 была в 2000-х. Твое мнение сейчас не актуально.
      59489
      reviewReplySmile
      Valery1983
      07.01.2017
      И, кстати, по выделенному IP тебя любой школьник найдет. Сейчас модно частный VPN... К сведению...
      59491
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительный провайдер
      После того как прервал договор начали названивать что должен денег,абсолютно хамское отношение,повышение цен не сообщая абоненту скорость ниже заявленной,цены высокие....не советую связываться с этим провайдером......желаю этому провайдеру бысрого банкротства....
      Отзыв засчитан
      540457
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.12.2016
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, по которому Вы пользовались нашими услугами, я проверю информацию по задолженности.
      А если была обнаружена проблема со скоростью, то достаточно сообщить эту информацию нашим специалистам и мы в удобное для клиента время свяжемся для проведения диагностики.
      Мы радеем за качественное предоставление услуг, поэтому после 2 года, после объединения компаний мы модернизировали сеть, используя качественное современное оборудование, чтоб предоставлять ещё скоростной доступ в интернет (по ряде районов мы уже предоставляем 200Мбит/cек.)
      Наравне с эти в октябре стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.
      
      58799
      reviewReplySmile
      Valery1983
      07.01.2017
      Дружище, ты прав, что Дом.ру - лучшее блюдо для мух, но... Ты все равно теперь должен бабла, и будешь должен каждый месяц еще, пока не съездишь в центральный офис, чтоб расторгнуть договор.
      Тока так... пока менеджеры Дом.ру жрут биг-мак...
      ... и начисляют тебе долги за услуги, которыми ты по факту не пользуешься.
      59490
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обманули со скоростью.
      Подключился в мае текущего года на тариф "Конструктор" с бонусным "кубиком" в 100 м/бит. Скорость стабильно держалась 95-94 и туда и обратно, что за 550+20 рублей в месяц - более чем неплохо. Претензий к оператору было абсолютно никаких. Но вчера произошла ситуация которая меня удивила. Пропали мои каналы, подумал, ну мало ли работы на линии. Сегодня прихожу с работы и снова каналы не работают и просела скорость в торентах. Захожу в личный кабинет и вижу что мне поменяли "кубики", и вместо моих ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      539298
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      13.12.2016
      Здравствуйте,
      не так давно с Вами связывался наш специалист абонентского отдела и помог разобраться в проблеме.
      Сейчас кубики на конструкторе и бонусная скорость восстановлены на тарифе.
      58964
      reviewReplySmile
      Valery1983
      07.01.2017
      Парень, не верь комментарию провайдера! Сваливай, пока не поздно! Сейчас кубики, потом Х-бики, а завтра счет на 1500 и 0 услуг, ПРОСТО ЗА ТО, ЧТО ТЫ ЕСТЬ ТАКОЙ КРАСИВЫЙ!
      59492
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ВАЗ среди провайдеров!
      До того как этот замечательный оператор дошёл до меня,я был подключен к InterZet лет 5 вообще проблем с интернетом не было...как только мой договор перешёл к дом.ру начались карусели...интернет работает не стабильно...скорость я вообще молчу. При этом цену за услуги поднять они не забыли...В общем если есть выбор рекомендую выбрать более мелкого но более стабильного оператора Какие плюсы!? Да нет никаких плюсов...поддержка вежливая...как кто то тут отметил.Ну если считать за плюс,что тебя...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      538885
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      02.12.2016
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи, я помогу разобраться в сложившейся ситуации.
      58690
      reviewReplySmile
      Valery1983
      07.01.2017
      Дорогой user - 538885, я пользовался Дом.ру, и у меня все было хорошо, пока в один прекрасный день Интерзет не восстал из Мордора и не соединился с Домом.ру. После этого настал лютый пипец, Тьма покрыла оптоволоконные кабели и вселилась в роутеры. А во всем остальном соглашусь с тобой... Дом.ру с Интерзетом - это лучшее блюдо для мух.
      59493
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Недоговаривают
      Или просто [обманывают] людей. Подключили месяц назад. По телефону сказали что 2 месяца будут стоить 500 руб. т е по 250 за месяц. пришёл человек всё подключил всё хорошо. Всё работает. проходит месяц и на телефон приходит смс мол не забудьте пополнить баланс открываю личный кабинет и вижу что баланс мой 216 руб с копейками. звоню в поддержку . чел сначала сказал что я брал обещанный платёж и поэтому деньги списались. когда я ему сказал что месяц назад я только подключил, то сказал что поско...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      537744
      reviewReplySmile
      Valery1983
      07.01.2017
      Видимо, ты парень лучший клиент Дома.ру. У тебя большие перспективы, если ты поставил тип "нормально". Ты еще увидишь, какие бывают чудеса от дома.ру с лицевым счетом и подключенными слугами.
      59494