Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Решила продолжить своё образование с помощью онлайн курсов, и очень рада тому, что моим провайдером является именно домру. Высокая скорость загрузки помогает не отвлекаться и здорово экономит время.

Подключив дом.ру я забыл о тех проблемах, которые были с прошлым провайдером. Фильмы, музыка скачиваются буквально за минуту, и при этом технических проблем ни разу не было

Пользуюсь данным провайдером почти 2 года, высокоскоростной тариф, роутер брала у них, удобно, что в слаучае чего сами заменят, не надо никуда идти. Но и это не потребовалось. За 2 года ни одной аварии, пару раз роутер перезагружала из приложения. Советую

Лучший провайдер в городе. Цена оправдана высоким качеством. Поддержка вообще аховая. Был сбой на час 1 раз, устранили за 15 минут после звонка.

Интернет периодически пропадает, на заявку отвечает бот, когда с болью и матом дождешься живого оператора уже ни чего не хочется, а тебе предлагают проверить сигнал это еще на пол часа, в итоге объявляют что у вас все хорошо, ты говоришь что не все и не всегда, а они, хорошо пришлем мастера , но если у вас все будет хорошо, когда он придет, это будет платно. Соглашаешься, деваться не куда. Приходит мастер, говорит что ваш роутер плохой надо поменять и все будет класс. Соглашаешься, деваться опят...

Показать весь отзыв

Обещали гигабайтны интернет 200 мгб. В итоге деньги взяли по полной, а подключили 100 мгб. Деньги на вернули, перерасчет не сделали. Не честная. Не выполняют своих обещаний

Постоянные проблемы с приставкой.заключают вместо договора аренды-кредитный договор.стоимость кредита на приставку 8900 на срок 3года. Рыночная стоимость приставки 1000₽. Аренды у них,оказывается нет. Об этом я узнала, когда решила расторгнуть договор в связи с переездом. Удобная политика для ужасных компаний, которые вывозят свои выручки только путем обмана и нечестных действий

В санкт петербургене офиса. Оплатить без комисий нельзя. Только если привяжеш свою карту. А если через банкомат. То плюс 250. 300 руб. Но их это не волнует. По телефону не решить не чего. полное разочарование. Не кому не пожелаю связыватся с этим

Компания дом.ру не является клиентоориентированной и работает на максимальный сбор денег, включает пакеты услуг за доп. Плату (плюс к абонентской плате), что делает данную компанию существенно дороже других провайдеров. Дозвониться в техническую поддержку практически невозможно (минимум 40 минут общения телефонным роботом) - электронный автоответчик-робот настроен так, чтобы клинет с проблемой не дозвонился. Решение проблем требует времени и терпения - водят по кругу от одного оператора к другом...

Показать весь отзыв

Несмотря на хороший интернет, совершенно никчемный ux и абсолютное отсутствие заботы о пользователе. Сначала они мне втюхали тариф с тв и подпиской на яндекс плюс. Тв я не смотрю, но подпиской пользуюсь, поэтому решила, что это будет выгодно. В итоге подписка без амедиатеки, их movix — ужасный и бесполезный стриминг, мне подключили какую-то там запись тв, за которую содрали потом деньги. Я второй месяц пытаюсь сменить этот тариф, но нельзя блин это сделать в лк или приложении, надо писать в подд...

Показать весь отзыв