Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1085 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      189
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бесстыжий провайдер!
      Вот где ваша совесть?! Выкупили Интерзет, отличного провайдера, который предоставлял мне нормальный интернет, а после вашего "объединения", о котором никто мне даже не сообщал, интернет стал настолько [ужасным], что только вам и пожелаешь! Мне пришлось из-за вас дважды менять провайдера, чтобы снова начать пользоваться нормальным интернетом. Ни стыда, ни совести у вашего руководства. Поинтересовался у знакомых, что раньше были тоже на Интерзете, так у некоторых из них, ещё и без их ведома, подк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193600
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      01.04.2016
      Добрый день! Подскажите пожалуйста, какого рода характера у Вас возникли проблемы после слияния двух компаний? 
      53857
      reviewReplySmile
      keepper
      09.04.2016
      Скорость интернета стала плавать, порой падая до плинтуса (около 2 мбит/c), бывало отключался интернет посреди дня на несколько минут.
      54045
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Московский провайдер.
      В общем, все нормально, но дорого. Стабильная скорось В техподдержку не дозвониться
      Отзыв засчитан
      193513
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      30.03.2016
      Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, в случае надобности связаться с техподдержкой, Вы можете написать об этом на почту interzetsup@gmail.com. И наш специалист сам оперативно перезвонит Вам.
      53806
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Некомпетентность операторов,сплошной обман
      Пользуемся оператором около года. Такого обмана еще не встречали!!!! В личном кабинете увидели,что нам начисляют какие-то "платные сервисы". Добиться от операторов на каком основании они были нам подключены,что за сервисы и когда пересчитают оплату было невозможно! Мало того,что они обещают перезвонить в течении трех дней,не перезванивают,так и еще и "мычат как телята". Возникает единственное решение по этому поводу: взять распечатку телефонных разговоров с операторами, договор и все необходимые...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193309
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      25.03.2016
      Добрый вечер! 
      Пришлите пожалуйста на почту interzetsup@gmail.com Ваш номер договора и контактный номер телефона, мы постараемся максимально быстро выяснить всю ситуацию и связаться с Вами по результатам. Приносим свои извинения от лица компании за предоставленные неудобства. 
      53699
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасный провайдер!
      Был у нас интерзет, все было отлично! и тут нам поменяли номер договора и всё круто изменилось, скорость ужастная, в личный кабинет не зайти и операторы помоч ничем не могут а вызвать специалиста что б устранить их же ошибку то это платная услуга. нет минусов у провайдера очень много, перечислять можно бесконечно.
      Отзыв засчитан
      193155
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить проблему со входом в личный кабинет как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53546
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нормальный провайдер
      Я с этой компанией сотрудничаю давно. И тоже раньше жаловалась на скорость, постоянно проводила тесты, но вот так случилось, что не стало ноутбука и мы купили стационарный компьютер с прямым подключением к Интернету. И,о чудо!!!!! Если с роутером скорость не понималась выше 40 никогда, то теперь меньше 90 я не вижу! Потому, на собственном опыте могу вам сказать: роутеры очень режут скорость, просто поключайтесь через провод и будет вам счастье. И в остальном мне компания нравится, Тех поддержка ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      192975
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      20.03.2016
      Добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв! Вы абсолютно правы во всём. Как и раньше мы писали, что более 90% проблем со скоростью исходит от самих компьютеров, зараженных вирусами, либо некорректной работой роутеров. 
      53478
      reviewType
      10
      Общая оценка
      С наилучшими пожеланиями
      Что тут добавить... Домру- молодцы. Имея ужасную репутацию в Спб, они просто взяли и выкупили наш простой и шустрый Интерзет. По сравнению с бывшим Интерзетом, домру- это неповоротливый мамонт, переполненный лишних людей. Это уже не разделение труда, это нагромождение отделов, которые зачастую несогласованны и мешают конечному результату. Это как крупная торговая сеть, или как конгломерат, где плевать на отдельного человека(включая сотрудников). Самое печальное, что они заживо хоронят сеть Интер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      192462
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.03.2016
      Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! 
      В данный момент мы проводим модернизацию сетей, и это должно сказать наилучшим образом на качестве предоставляемых услуг! Скорость мы сами никому не режем, возможно она падает в самый час пик, когда идёт большая нагрузка на маршрутизаторы. Если у Вас возникнет проблема технического характера, Вы можете написать на почту interzetsup@gmail.com. Нужно определить, в чем причина падения скорости в вечерние часы.
      53471
      reviewType
      2
      Общая оценка
      один из худших в СПб
      пинг, разрывы и тому подобное. после слияния с интерзетом интерзет испортился.
      Отзыв не засчитан
      191229
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.03.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      52936
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53453
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень недовольна провайдером
      Пользуемся Дом ру довольно давно. Сейчас тариф у нас Классик Л, 785 р. в месяц (номер договора 780016321485) В тарифе заявлено 130 каналов цифрового телевидения и 60 мб скорость. У нас 46 каналов аналогового. А платим мы за 130 цифры. Но по порядку: 1) Позвонила узнать, почему скорость интернета 30 мб вместо заявленных 60-ти. Молодой человек из техподдержки сказал, что роутер режет скорость в 2 раза, это всегда так у всех, это нормально. Ладно. Зашла к маме, она пользуется СкайНетом, заявлен...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      190069
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Нам необходимо проверить в чём проблема маленькой скорости, постараемся решить её как можно оперативней. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53456
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вымогательство, обман и хамство
      Никогда не подключайтесь к ДОМ.ru. Не объясняя. поднимают абонентскую плату,хамят операторы, разорвать договор кучу нервов стоит. 3 раза к ним ездила, и так и не разорвала. То это не так, то это....выставили долг почти в 2 000 руб., не понятно, откуда взявшийся. Плюсов нет вообще. низкая скорость, плохое качество
      Отзыв засчитан
      187278
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Всё супер!
      СУПЕР! Всё офигенно работает, после перехода со ская вообще даже не задумываюсь о том что сегодня вечером вернусь с работы и буду 30 минут дозваниваться до операторов чтобы сделали интернет!! Думаю ещё подключить ТВ со следующего месяца. Всё супер, нариканий пока что нет Нет возможности смотреть тв через vlc плеер
      Отзыв не засчитан
      186809
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.02.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      52529
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый отстойный провайдер!!!
      Не в коем случае не подключайтесь!!!!!!!!нервные клетки потом не восстановите!!! ---------------- Скорость на "0" вообще!!!!!!
      Отзыв не засчитан
      186789
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.02.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      52527
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не вздумайте подключаться
      Проработав некоторое время в компании,я пришел к выводам определенным.это сетевой маркетинг.у них все направлено на то чтоб абонента ободрать.всеми способами.ходят по квартирам,звонят в любое время дня и ночи.подключают услуги без согласия людей.совершенно непонятная система начислений за услуги.качество интернета ужасное,постоянные разрывы,оборудование старое,абонентам дают б/у технику.просто ужас... Их нет.компании глубоко плевать на всех.и своих сотрудников в том числе Лаги,разрывы,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      186534
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.02.2016
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являлись работником компании, а не клиентом Дом.ру. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
      52586
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший выбор
      На сегодняшний день домру самый лучший выбор из всего того что мы ранее подключали. Тут хоть и есть проблемы со скоростью, но их решают быстро. Тех поддержка очень быстро отвечает на звонки. Стабильность Тех поддержка
      Отзыв не засчитан
      186076
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.02.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      52528
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Скорость большая
      Ну наконец то решили мою проблему со скоростью! 2 недели не могли понять тех поды с чем у меня проблема, и только вчера всё заработало нормально. Причём у всего подъезда у знакомых тоже. Надеюсь и дальше всё будет так же хорошо. Теперь скорость! Цены Акции Много названивают
      Отзыв засчитан
      185227
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Подключают доп услуги без согласия клиента
      Интерет и тв работают нормально. Однако взяли и без моего согласия подключили 3 платных пакета каналов тв. Соответственно увеличилась стоимость. Так не делается. без моего согласия подключили 3 платных пакета каналов тв
      Отзыв засчитан
      184952
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Средне
      Нормальная скорость на максимальном тарифе, а это почти 800 р. в месяц. Столько платить не хочется в условиях конкуренции провайдеров. Биты и скидки имеют под собой массу подвохов - больше переплачиваешь... скорость стабильная, поддержка приезжает быстро высокая стоимость, ложные скидки, иногда аварии на станции - сидим без сети
      Отзыв засчитан
      184416
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Уроды
      Качество интернета и ТВ отстой. Когда дали заявку на отключение, не шли отключать две недели и соответственно за это время насчитали, хотя по тому адресу уже не жили и не пользовались их услугами. Когда отказалась оплачивать, начали угрожать описыванием имущества. И это из-за 111 рублей. Короче, чтоб [пусто было], [ненавистные] Дом.ру Их нет Без комментариев
      Отзыв засчитан
      184254
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Домру - Очень, ну очень плохой Интернет, он просто УЖАСЕН!!! Постоянные разрывы, перебои. Чтобы переговорить с тех. службой, надо ждать, пока наговорится автоответчик. И, думается, специально он вещает на такой высокой громкости, что невозможно это слушать, даже если телефон лежит в 50 см. Прекрасный ход - лишний раз и звонить не хочется! Тем не менее звоню им постоянно, так как не работает и всё!!! Все их замечательные дистанционные наладки уже давным-давно изучены, но мало помогают. Вызыва...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      183215
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянно подвисает
      Дом выкупил интерзет и теперь моей спокойной жизни пришшел конец. Постоянные обрывы связи без конца и чередой . Никогда , Н И К О Г Д А пусть ваш выбор не падет на этого провайдера Можно дозвониться до провайдера. Получилось оставить этот отзыв с их интернетом. Интернет очень медленный когда есть , но обрывы постоянные
      Отзыв засчитан
      182611
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [отвратительная] система предоставления услуг интернет
      [не умные] операторы,цены-[бешеные] и условия-тоже,одним словом-домру-самое нарицательное имя интернета в России,[не хорошие люди]-по другому не сказать. плюсов нет,и не будет отстой минус-уже заложен в названии
      Отзыв засчитан
      182236