С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-80-75Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Год назад приобрел услугу видеонаблюдения в квартире и камеру в рассрочку. Это была ошибка. Камера и по - явный брак, не реагирует на движение, пишет всё подряд, при ослаблении освещения с периодичностью в 20 сек переключается с ночного режима на дневной и обратно, при этом тикая как часы. Т.е. Нормальных записей, включающихся по движению, я не видел ни разу. Я год прошу заменить, починить, что-нибудь сделать, реакции ноль. В апреле не платил абонентку, так сразу прибежал монтёр и заменил камеру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705995
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно работают менеджеры!!! Постоянно звонят разные, информацию уже которую предоставили приходится повторять всегда новому менеджеру. И просто вишенка на торте когда мы согласились подключить сказали, что заявка ошибачная, при этом не связался ни менеджер, ни монтажник!!! Все менеджеры говорят разные суммы! Как вы работаете!?? Ужас просто!!!
Отзыв не засчитан
705939
Администратор
Модератор отзывов
25.04.2022
Уважаемая Анна, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
99949
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру меня обманули!!! Месяц назад позвонили мне сотрудники данной компании с предложением поменять приставки тв со старой на новую movix в рассрочку (на 37 мес.) с переводом на новый тариф засмотрись 100, который с учётом всего вместе взятого (включая ежемесячный платёж по рассрочке) привысит мой старый ежемесячный платёж примерно на 40-50 рублей! Я сказала, что мне приставка не нужна, т.к. Я не смотрю телевизор, но менеджер настойчиво уверял, что я ни чего не теряю, т.к. Цена останется такая ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704735
Артём
13.02.2022
точно такая же история с приставкой. мастера - лгуны безбожные. мне устанавливали приставку, мастер говорит ее можно вернуть, если решите изменить тариф. ок, попользовался, через 3 дня решил вернуть - не нужна. мне говорят - нет. вы подписали документы на рассрочку. так что не советую связываться с компанией дом.ру.
99345
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
Оставить заявку
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Заказала обратный звонок для подключения. Позвонили, говорила девушка, я не разобрала вопрос (мне 60+), попросила повторить, она просто разорвала связь.
Отзыв засчитан
704661
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
очень плохо. Просто очень плохо, больше у меня слов нет)0
Отзыв не засчитан
704583
Администратор
Модератор отзывов
27.01.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
99233
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Перешли на, как мы думали, самого адекватного провайдера. Подключились сначала на 100 мбайт, для маленькой студии обычно этого вполне достаточно, но не в случае дом.ру. Интернет был очень слабый, нестабильный, часто не грузился даже обычный сериал или картинки, не говоря уже о рабочих пространствах( работаю дома). Решили перейти на 300 мбайт. Нас заверили, что при переходе нам дадут роутер бесплатно. Это я уточнила несколько раз в чате у сотрудников и все как один говорили, что он будет бесплатн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704319
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Я пользуюсь услугами компании дом.ру предоставления интернета от 26.12.2015 г., интернет-пакет «mega xl», оплата услуг по тарифу производится своевременно, но получаю некачественные услуги. Постоянно: частое отсутствие соединения с интернетом, частые ошибки цифрового телевидения – разрывы соединения с интернетом, что делает невозможным просмотр телепередач, постоянные ошибки в работе вай-фая, предоставляемое оборудование часто ломается, постоянная его замена, перепрошивка, перезагрузка и прочее....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704143
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили пакет услуг настрой кино на 5 каналов. Оказалось, что не ко всем телевизорам подходит данный пакет услуг и чтобы посмотреть эти самые каналы, нужно скачать из интернета определенную программу на телевизор (про это нигде не написано при описании данной услуги) ! ! Скачать программу - это тот ещё квест.((( отключить этот пакет услуг можно только через месяц. Обидно. Хотели на новогодние праздники посмотреть фильмы, а по факту потрачены впустую деньги, время и нервы. Почему , предоставля...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704080
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
На протяжении недели аварии, нету интернета 6 дней, уже 3 года кормят обещаниями подключить 300 мбит, так и не подключили. Если ситуация не изменится, придётся разорвать договор.
Отзыв засчитан
704075
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Во-первых, почему нет адреса по улице братиславская 27? Во-вторых, я не знаю как выговориться без мата, ибо стабильность хорошего соединения нулевая. Если у тебя работа на удаленке, можешь спокойно увольняться. Учишься дистанционно? Можешь переходить на другую форму обучения. Хочешь фильм посмотреть? Иди в кинотеатр! Хочешь написать кому-либо через любой мессенджер? Оплачивай гиги на у оператора и сиди на мобильном инете! Короче говоря делай что хочешь, но не с помощью дом.ру. Сам лично я звонил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703551
Ваш комментарий
Мобильная связь