Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Самый неприятный интернет на моей памяти. Лет 20 пользуюсь домашним интернетом и были разные провайдеры. Интернет есть только с 2 часов ночи до 6 утра. В остальное время маленькая скорость и постоянные перерывы.

Вызвала мастера, чтобы установили роутер (был проводной интернет), мне предложили роутер от компании и сказали, что услуга стоит 5к, позже выяснилось, что роутер стоит меньше 1000, и сама услуга в целом тоже, обманули и выманили деньги, надеюсь в будущем вам это вернётся)

Настолько ужасного обслуживания, интернета и техников я никогда не видела в своей жизни. Если хотите потратить много времени, нервов и денег, и вам хочется наплевательского неуважительного отношения-вам в дом ру

Хочу выразить огромную благодарность мастеру дмитрию а.! Он прекрасный профессионал, быстро нашел причину неработающего интернета, устранил ее (было повреждение кабеля), все объяснил и дал ценные рекомендации. Спасибо! Побольше бы таких профессионалов!

Не могут решить проблему с телевидением уже три месяца, а деньги берут по тарифу. Каждую неделю переводят на нового оператора, но ничего не происходит

Очередной раз приходится писать о бестолковости и бездарности прежде всего, руководства филиала домру в санкт-петербурге. Нынешняя история началась ещё в августе. Я пользуюсь услугами домру ради интернета и телевидения. Всё работало нормально, никаких претензий не было, но внезапно, без согласования, без предупреждения, местные горе-специалисты решили сменить своё оборудование. Сменили. После чего, у меня перестала работать телевизионная приставка. Вызвал специалиста, приставку он поменял. За де...

Показать весь отзыв

Отваратительная работа. Регулярные отключения интернета. Некомпетентность операторов в решении возникающих у провайдера проблем.

К качеству интернета и скорости у меня нет претензий, но уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда самопроизвольно отключается акция оптом дешевле на 6 месяцев в очередной попытке разобраться в ситуации - итог один: все нормально, ее отключили в личном кабинете. Видимо провайдер считает что мне нравится самого себя лишать скидки, а может думают что не замечу ее отключения.поддержка по телефону выдает разную информацию по ситуации. Новый личный кабинет убожество как по дизайну так и по функцио...

Показать весь отзыв

Пользуюсь провайдером уже на протяжении года, обрывов не было все стабильно и скорость хорошая, но с июля месяца 2021 начались постоянные перебои, зависания интернета, работаю удалённо и для меня важна стабильность. Писала в чат в тех. Поддержки с целью предоставления документа, подтверждающего отключение интернета, на что один сотрудник ответил, «да, документ предоставим», второй уже «старший» сотрудник говорит не предоставляем таких документов, в итоге все же предоставили, но выпрашивала его 1...

Показать весь отзыв

Трижды вызывал подключить интернет, все три раза специалисты, посмотрели, сказали что не могут из-за несчастного тамбура провести проводочек и уходят. Все монтажники вызывают сомнения в своей компетенции, никто не в состоянии провести кабель в квартиру.