С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-80-75Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Один только факт работы с компанией цифрал-сервис (у которой рейтинг 1.4 на яндексе) говорит о многом.
Отзыв не засчитан
700103
Юлия
29.06.2021
Безобразная работа, переводят стрелки, работу по домофону не выполняют, названивают. Из пустого в порожнее, вторую неделю не работает домофон. За что получают зп не понятно!
96388
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.06.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
96408
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отключиился интернет. Чтобы решить этот вопрос 2 часа общалась с операторами, входила как админ, вводила кучу цифр, т.е. Делала их работу. Но в итоге интернет не заработал. Мастер сказали может приехать только на следующий день. Приехал вечером, всё сделал. Позвонила, узнать про компенсацию. Сказали: что мы вам и так вернули деньги за эти оплаченные дни. Т.е. Мне сделали одолжение, что не взяли с меня денег за дни, когда у меня не было интернета))) ни о каких скидках, бонусах и т.п. И слышать не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700100
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Совершенно не компетентные работники тех.поддержки!каждый день, обещают прислать мастера,устранить неполадку( отсутствие интернета) и каждый раз оказывается,что никто никакую заявку не создавал.назначают точное время и никто не перезванивает и не приходит.3 дня одно и тоже!я специально взяла отгул,что бы принять их мастера,но никто так и не пришел.совершенно неприемлимое отношение работников!буду менять провайдера.
Отзыв засчитан
700065
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня подключала коробку для того что бы получить английский тв контент. Было обещано менеджером, что: 1. Есть достаточное колличество англ. Каналов, а отсальные есть возможность переключить на англ. 2. Все фильмы работают с оригинальной звуковой англ. Дорожкой 3. Управление коробки через голосовой помошник 4. Можно подключить к алисе после подключения 1. Англоязычных каналов 3 шт, остальные не переключаются на оригинальный язык 2. Бесплатные фильмы только на русском! Англ. Дорожек нет вообще ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699767
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Претензия по тарифу. Всегда для получения скидки платила сразу за год 4200. Предварительно позвонив оператору и согласовав сумму, сделала оплату в октябре 2020. Но, оказалось, что после оплаты надо было снова позвонить и напомнить про скидку. В прошлые годы этого делать было не надо. И дом.ру в одностороннем порядке, не уведомив меня, стал предоставлять мне услуги интернета по 580 рублей в месяц, вместо 350. В итоге интернет мне отключили раньше срока на несколько месяцев. Общение с операторами ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699500
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
1 подъезд, межэтажная сеть дом. Ру 4-5 этажи, коробка разворочана, видать в деле с крафтерами мани
Отзыв не засчитан
699380
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.05.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
95871
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Только обнаружил, что интернет не работает, как вдруг звонок в домофон, а там аварийная служба ) спасибо! Очень приятно ) 20.05.2021
Отзыв засчитан
699194
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключенный тариф должен обеспечивать качество связи до 100 мбит/с. Таких цифр у этой компании я не видел ни разу. На протяжении нескольких лет скорость не выше 36 мбит/с и падает до 10-14. В среднем получается в районе 26-30. Однако тяжело говорить о среднем значении, когда каждую секунду происходят колебания. При том каждый год скорость как будто все падает и падает. Складывается впечатление что компания последовательно срезает скорость постоянным клиентам. В последний год участились сбои. Ни...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699114
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую подключаться. 1) низкий сигнал 2) постоянное прерывание сигнала 3) отказ решить вопрос дистанционно, а предложение мне самой устранить проблемы - мне только диктуют что делать, а настройку выполняю я лично. Удивляет, где я на это соглашалась? - тратить время, тратить трафик телефона, да и в принципе вникать в it технологии 4) на линии постоянная затяжка времени, последний хит: разговор с 3 специалистами на 46 минут и при этом только разговоры, ни один из них не подключился и не попроб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698833
Сергей
17.05.2021
Не советую подключаться. 1) низкий сигнал 2) постоянное прерывание сигнала 3) отказ решить вопрос дистанционно, а предложение мне САМОЙ устранить проблемы - мне только диктуют что делать, а настройку выполняю я лично. Удивляет, где я на это соглашалась? - тратить время, тратить трафик телефона, да и в принципе вникать в IT технологии 4) на линии постоянная затяжка времени, последний хит: разговор с 3 специалистами на 46 минут и при этом ТОЛЬКО РАЗГОВОРЫ. Стараются только в одном. Ничего не делать. А как только просишь юридический адрес для отправки притензии. Пытаются отправить на свой сайт. А мы подключили менее 3 месяцев назад. Это нечто. + при подключении многое умалчивается: это и роутер который надо покупать и приставка которую вам необходимо взять в аренду(про это молчат даже при подключении) а только вписывают вам в договор. А если хотите другую приставку чтоб все хорошо работало снова покупайте. С учетом их цен и услуг ими предоставляемыми это не рентабельно. Этим они хотят удержать. Но с учетом всего вышесказанного и стам как себя ведут в колл центре. Я собираюсь писать претензиционное письмо на юредический адрес( заказное). И расторгнуть договор с ними. Причем за невыполнение компанией своих обязательств. Пусть будет прецидент. А то с таким отношением и стакими предоставляемыми услугами надо им преподать урок!!!! Надоело такое хамство!!!!
95580
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключали интернет на съемную квартиру. Так как сверлить стены было нельзя монтажник очень ловко протянул кабель через дверной косяк. У нас был свой роутер, с этим тоже не возникло никаких проблем. Для меня важно чтобы мне не навязывали роутер или доп услуги, поэтому когда я отказалась от доп пакетов и тд. Больше монтажник ничего не предлагал) за время пользования (год) проблем не возникало, когда позвонила расторгнуть договор это заняло буквально 5 минут и девушка была предельно вежлива. Была ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698825
Ваш комментарий
Мобильная связь