Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться услугами нашей Компании стало еще удобнее. Благодарим Вас за Выбор Dom.ruInterzet.

Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе нашей Компании.

Добрый день, Иван! К сожалению, от технических неполадок не застрахован ни один интернет - провайдер. В то же время, смеем заверить Вас, что в любое время наши специалисты принимают все возможные меры для устранения возникших неисправностей в самые кратчайшие сроки; задержка может быть только в отсутствии с предоставлением доступа - но и эта проблема также не остается без решения. Так же, обращаем Ваше внимание, что по всем случаям ухудшения качества связи необходимо незамедлительно обращаться в службу технической поддержки. По каждому подобному обращению специалисты технического отдела проводят удаленную диагностику и принимают меры для оперативного изменения ситуации. Если ситуация с низкой скоростью повторится, просьба незамедлительно позвонить нам (в момент возникновения неполадки). Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки.
P.S. Так же, отмечу, что по данному отзыву уже был дан комментарий. Дублировать отзыв не имеет смысла.
Надеемся на Ваше понимание.

Добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв. Юридическое объединение Компаний никоим образом не сказалось на качестве предоставляемых услуг. Так же, отмечу, что клиенты, которые были подключены на сети Интерзет, так и остались на сети Интерзет. От Дом.ру только ТВ. Интернет - Интерзет Телевидение - Дом.ру П.С. От каждого провайдера только лучшее)
В Личном Кабинете отсутствует информация только по предыдущим списаниям, т.е по списаниям которые были произведены до обновления Личного Кабинета. Но! Если это необходимо, то данную информацию Вы всегда можете уточнить по звонку в нашей круглосуточной клиентской поддержке. Что же касается списаний, который были/будут произведены после обновления ЛК, Вы так же как и раньше сможете просматривать самостоятельно в Личном Кабинете.
В случае, если на данный момент у Вас остались какие - либо недопонимания по списаниям на Вашем договоре, напишите нам на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь, поможем Вам решить вопрос и подробно проконсультируем.

Добрый вечер! Мы заинтересованы в каждом клиенте, и благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Сложности с дозвоном могут наблюдаться лишь в последних и первых числах месяца, т.к количество обращений в указанный период значительно увеличивается. В остальное время, дозвон в Компанию составляет не более трёх минут. Так же, обращаем Ваше внимание, что для удобства клиентов, мы создали функцию "Обратный звонок с сайта". Рекомендуем использовать, во ибежании ожидания на линии.
В случае, если Вы приобретали роутер в нашей Компании — настройка предоставляется в подарок бесплатно. 
Возможность использования функции "Обещанный платёж" в Компании активно практикуется. Вы всегда можете воспользоваться данной функцией по звонку в клиентскую поддержку, либо самостоятельно через Личный кабинет.
Всё, что касается интерфейса нового Личного кабинета, Ваши пожелания будут переданы в соответствующий отдел. 
Надеемся на Ваше понимание, и благодарим Вас за использование наших услуг.

Добрый вечер!Спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, от технических сложностей не застрахован ни один интернет — провайдер. В то же время, смеем заверить Вас, что в любое время наши специалисты принимают все возможные меры для устранения возникших неисправностей в самые кратчайшие сроки; задержка может быть только в отсутствии с предоставлением доступа - но и эта проблема также не остается без решения.
Благодарим Вас за понимание.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Оставила аналогичный отзыв и на других сайтах. После того, как отзыв появился на сайте irecommend.ru, со мной связался провайдер, и моя проблема была решена, каналы отключили, деньги вернули! Спасибо!

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день.
Если вопрос со скоростью  еще актуален, просьба прислать скриншоты замеров скорости вместе с номером договора на адрес echo@i-zet.ru

Добрый день!
Будем и дальше работать над повышением качества и расширением сферы услуг!
Благодарим Вас за положительный отзыв!

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день!
По указанному Вами номеру договора создано обращение по вопросу отключения платных услуг. В ближайшее время по данному вопросу с Вами свяжутся специалисты Абонентского отдела.