С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-80-75Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
5.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Московский район, ул. Алтайская. Интернет постоянно глючит. Контакт с поддержкой приводит к временному улучшению.
Отзыв засчитан
696363
Администратор
Модератор отзывов
01.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93803
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
В соседней карелии за цену вдвое меньше провайдер предоставляет огромное количество сервисов и стабильную скорость интернета, с бесплатным подключением и приемлемым прайсом на роутеры. Дом.ру в спб - это скорость в 1,5 мbps при 100 заявленных, одном (!) подключенном устройстве и новом роутере. И за это в трубу улетает 600 рублей ежемесячно. Про поддержку стоит молчать - ввиду банальной неспособности решить проблему низкой скорости передачи данных дозвониться до операторов бывает столько же сложн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695858
Марина
12.02.2021
Дом.ру в Санкт-Петербурге только стрижет купоны с навязанного через Жилкомсервис кабельного телевидения, но палец о палец не ударит, чтобы подключить еще и интернет в "обслуживаемом доме". Завалили рекламой "льготного подключения", принимают заявки, деньги, а потом звонят, что мастер не придет, т.к. "нет технической возможности". Нет ни одного номера телефона в Санкт-Петербурге, куда можно позвонить со своей проблемой. C номеров (812) звонки переадресутся в Омск, Пермь или еще куда-то. Торгаши названивают из Москвы. [Надоело] общение с ботами и колл-центром без фамилий. И эти люди-боты принимают решения, подключить нас или нет. Что ЭР-Телеком, что Интерзет, никто не работает! Жуткая гадость. Заявленные по нашему адресу тарифы для подключения отсутствуют. Профанация.
94041
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
По адресу спб, ул.ольховая, д.20 сложилась следующая ситуация: был заключен договор на оказание услуг интернет+тв (кабельное), 22.08.2020 договор был частично расторгнут, отказ от интернета, тв необходимо было оставить. До 08.01.2021 тв-сигнал шел нормально, вопросов не было, 08.01.2021 без предупреждения пришел техник и демонтировал оборудование, тв-сигнал пропал, на основании чего он это сделал - непонятно, все попытки связаться со специалистами по указанным телефонам проваливаются, с 09.01.20...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695808
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Домру=хищные редиски укравшие у меня с оплаченного на год счёта деньги.
Отзыв засчитан
695638
Администратор
Модератор отзывов
03.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93235
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру (ранее interzet) предоставляет нам услуги с 2011 года. И да, неоднократно были вопросы к компании относительно скорости интернета, много лет нас осаждали частыми маркетинговыми звонками с предложениями дополнительных услуг, также за эти годы были и краткосрочные отключения, но в конце 2020 года провайдер показал себя с самой наихудшей стороны. В разгар 2-ой волны пандемии, в середине декабря, а именно 15 числа, неожиданно наш дом остался без сети почти на сутки. За это время телефонный ро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695598
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже этого провайдера нет , 4 дня не могут подключить , вначале оператор не поставил время зря потерял день , потом техник занялся самоуправством и от моего имени сказал что я отказался от интернета хотя техника не было звонка от него тоже , потрачены 4 дня в пустую , сам провайдер не звонит приходится самому звонить и выяснять нервы напределе , платишь им деньги за то что бы они тебе нервы потрепали , не рекомендую пользоваться этим провайдером , к сожалению у нас в доме только один провайдер и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695347
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
В целом доволен провайдером. Связь стабильная, отвалы очень редкие. Были нюансы с настройками, когда никто не мог мне сказать, что после переезда от старого оператора слетел бинд моего мак адреса, пришлось разбираться самому.
Отзыв засчитан
695270
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Являюсь клиентом дом.ru, а точнее до покупки интерзета - домом.ру являлся клиентом первого провайдера. Уже в течение 11 лет. Нареканий по поводу интерзета никогда не было. Стабильная скорость, отличная тех. Поддержка которая всегда идет на встречу, адекватный прайс на тарифы. Но когда в один прекрасный год интерзет совершили слияние с этим дом.ру начались серьезные проблемы. Буквально после слияния в течение года вечером после 20:00 отключался интернет, да-да, это не шутка. Интерне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695220
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Бомбить буду, в первую очередь, с телевидения. Не разбирался в технических вопросах вообще. При подключении узнавал у саппорта по поводу тв приставки - прорекламировали movix pro. Жил на съемной квартире, мог переехать, поэтому спрашивал - будет ли приставка работать на телевидении другого провайдера, билайна там или еще какого, если перееду? Поддержка по телефону сказала однозначно - будет. Тот же вопрос задавал монтажнику - ответ такой же будет, нужно только у нового провайдера попросить настр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694985
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Был пинг 11-12, стал 22, до европы стал меньше, но по россии стал выше, не знающие ищут потерю пакетов в пинге.... 9 классов образования и только... До европы пинг на 10 больше чем по россии, нет говорят ничё не менялось, мы бы увидели.... Аххаха я в 9 классе ещё знал 18 лет назад, что пинг и потеря пакетов разные вещи... Набирают и таких же монтажников значит... До восточной европы пинг стал меньше, чем до западной, а была западная на 10-15 больше восточной и говорят ничё не изменилось! Не сове...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694927
Ваш комментарий
Мобильная связь