Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Интернет работает очень плохо..а если работать нужно удаленно,то тогда вообще все висит. Одни предложения в личном кабинете.а толку никакого.вот и верь вам.

Администратор

Модератор отзывов

Интернет работает с перебоями. Операторы путаются в ответах, перекидывают звонок друг на друга. Признают сбой в работе, обещают скидку за неудобство. Зачем мне их скидка за интернет, который плохо работает?!?

Все можно выразить одним словом - ужас! У меня был отличный провайдер ньюлинк и все было замечательно, но однажды пришла назойливая тетя и стала рассказывать о рае и бесплатном сыре на дом.ру. Рассказала сказку, что дом.ру это бог и он раздает всем остальным провайдерам нет. Короче соблазнила. Повелся из-за ай пи телефонии. Посчитали сумму, конечно же сделали внушительную скидку. Ну думаю, попробую. Затем пришли техники, копались день, копались второй, ни как не могли подключить. То оборудование...

Показать весь отзыв

Терпимо, но пинг в играх не низкий. Кто играет в шутеры, поймёт как это бесит. Вечером скорость бывает проседает. В остальном более-менее.

Администратор

Модератор отзывов

Я,ни когда ранее не встречал подобного не уважения к своим клиентам,то есть к тем людям,которые приносят деньги этой фирме. Конкретно речь о дом ру. 05сентября 2020 года,я,обсудил с дом ру устаноаку тарифа мега l,пришёл одарённый всё понимающий опытный видимо,техник. Но вдруг оппа и утановил с чего то мега м!!! То есть не цифровое телевидение,и не интернет 300 мб.с.,как я,пояснил,что ине нужно,а люди просто взяли и установили мегаm,то есть кабельное т в и инет 100мб.с. Просто дом ру так захотело...

Показать весь отзыв

Вечером постоянно падает скорость до 30-40 мбит/с при тарифе 300 мбит/с. Техподдержка как обычно посылает отключать роутер по питанию.

Пользуемся услугами данного провайдера порядка 10 лет, все устраивало, но месяц назад началось «веселье» с интернетом, то есть, то нет его, причём в любое время суток такая ситуация наблюдается. Частота 2.4ггц. После обращения в тех.отдел, попытались решить по удаленке, но ничего не смогли сделать, пожали плечами, оборудование нормально, современное стоит, keenetic. Предложили прислать мастера. В назначенный день пришёл специалист от компании дом.ру, который проверив соединения, и не найдя никак...

Показать весь отзыв

Отвратительная компания с отвратительными услугами и сервисом! Про техников отдельный разговор, при подключении пришёл техник и подключал к интернету 7 часов!!! При этом роутер asus для них это какая то дичь, и приходится самостоятельно все настраивать! Сейчас случилась ситуация, что пропал интернет, в компании считают, что абоненту и без их услуг не плохо! Трижды разговаривал со старшими специалистами (их наверное очень много), каждый из них пытался уговорить не разрывать с ними договор! А по ф...

Показать весь отзыв

Отвратительно. Обман и мошенничество. Пользуюсь с 2015 года. Были и нюансы и много чего хорошего. Но вот последний эпизод полностью перечеркнул все хороше что было . Итак,2 месяца назад подключил тариф с большей скоростью( 300 мб вместо 100 мб) 24 октября решил проверить скорость спидтестом( смущало что не видел особых изменений, но было не до того). Спидтест показал реальную скорость, а именно 93-98 мб. То есть никак не заявленные 300 мб. Обращение в техподдержку - это особая песня- тут и совет...

Показать весь отзыв

Несколько лет пользования интернетом + телевидение дом.ру оставляли желать лучшего. Регулярные обрывы соединения интернет, потеря скорости. Периодическая недоступность телевидения. Это пол беды. Пользуюсь определенным интерфейсом в интернете, который очень щепетилен к стабильности провайдера. Был пакет 100мбитсек, speedtest показывал значения 7095 мбит. Решил увеличить тариф, на 300мбитсек. Техник сообщил по телефону, что старый роутер не гарантирует такого соединения. Ок, договорились о роутере...

Показать весь отзыв