Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Проверил все оплаты, на самом деле оплата оказалась постоплатной, С последней абонентской платой все верно...

Здравствуйте, это ваш личный опыт? если да, сообщите номер договора, мы разъясним, откуда взялся долг и как теперь быть.

Здравствуйте, "принять" заявку на отключение наши специалисты не могли, так как расторжение договора возможно лишь в центральном офисе по причине того, что договор юридический документ, и необходимо присутствие подписанта. Есть определенные сомнения в правдоподобности описываемых вами событий. Сообщите номер договора, чтобы мы могли прояснить, действительно ли ситуация имела место.

Здравствуйте, нам нужно идентифицировать вас как абонента Дом.ru. Оставьте свой номер договора, проясним детали.

Здравствуйте, поясните про какой долг и какую ситуацию идет речь? Оставьте, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли убедиться в правоте ваших слов.

Антон, здравствуйте. Долг на вашем договоре начал расти в связи с тем, что вы отказывались оплачивать услуги кабельного телевидения. О долге вас множество раз уведомляли. Очень жаль, что ситуация сложилась именно так.

Здравствуйте, портал уже в строю, приносим извинения за временные неудобства.

Здравствуйте, подтвердить и тем более решить вашу проблему невозможно, ведь вы не указали номера договора. Есть подозрение, что вы этого сделать не сможете, так как в вашем отзыве лишь общие фразы в духе неумелого сетевого тролля :)

Здравствуйте, действительно, договор можно расторгнуть, лишь имея нулевой или положительный баланс, это нормальная практика, вам не кажется? Что значит "нельзя попасть в офис"? Если у вас проблемы со свободным временем, то действие договора всегда можно приостановить в личном кабинете через интернет - до того момента, когда появится время подъехать в офис. Если у вас конкретные финансовые претензии к компании, то сообщите свой номер договора, мы идентифицируем вас как клиента Дом.ru, уточним информацию по вашей ситуации.

Спасибо за положительный отзыв. Если укажете имя сотрудника, с которым вы общались, или сообщите время и дату вашего звонка, мы примем соответствующие меры

Здравствуйте. Спасибо за то, что в вашем отзыве нашлось место для положительных моментов. По поводу непредусмотренных договором платежей, - мы поможем разобраться в ситуации, если вы сообщите номер договора. Мы уточним детали и предложим варианты компромиссного решения проблемы. Сбросьте, пожалуйста, все данные на dmitrii.chupakhin@ertelecom.ru

Здравствуйте, очень жаль, что сложилось такое мнение о компании, но спасибо за ряд важных сигналов, в Дом.ru постоянно ведется работа по совершенствованию сервиса и продуктов, но порой срабатывает человеческий фактор. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. 

Здравствуйте, спасибо, что нашли время написать отзыв. Приятного пользования, если что, обращайтесь, мы всегда на связи

Здравствуйте, ваш отзыв очень эмоциональный, но, к сожалению, неконкретный, потому что вы не оставили никакой информации о себе - ни номера договора, ни контактных данных. Если есть желание разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите на почту dmitrii.chupakhin@ertelecom.ru

2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 

Что за нелепые сказки? :/

Это невозможно, потому как при подключении просто интернета, они не позволяют даже на 1 рубль в минус уйти, так что этот отзыв заказной, и писал его человек, который в этом не разбирается

Эта "китайская штучка" вообще-то денег стоит и ваша прямая обязанность - вернуть ее ровайдеру, так как вы подписывали с ней договор. Договор читали? Вот и нечего жужжать теперь. А то на словах Вы Лев Толстой, а на деле ...