Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1085 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      189
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      УЖАС!!! Подключится легко- отключиться - вот начинается УЖАС!
      Переехали в квартиру где уже было подключение, но расторгнут договор. Мы решили - ну ладно будет домру. заключили договор -все тип-топ. Через 4 мес. кончилась акция и стали платить 1000 руб за инет и тв. Стало накладно. Решили отключится и тут... По телефону не получается, чтобы отключится 2000 заплатить. За 1000 типа в офисе отключат. Приехала - отключилась. И что они сделали? Когда нас не было дома, без предупреждения, взяли и нам тупо отрубили антенный провод!!! Я звоню - говорю Вы че там воо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      38451
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не платите за воздух!!!
      Худший провайдер нашего города. "Обжегся" тоже - пусть меняют строки в договоре - ВЫ ПЛАТИТЕ НЕ ЗА ИСПЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГИ, А ТОЛЬКО ЗА ЕЁ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ!!! Т.е. вас нет, интернет отключен, но вы всё равно ПЛАТИТЕ!!! Прикрываются законом предоставления услуг связи в РФ, но ничего, до него тоже докапаюсь. Если вы перезжаете и в новом доме нет дом.ру никто вам ничего не перерасчитает и пока вы в их офис не приедете - никто даже инет вам не отключит - будете платить и платить! Они думают они вам создаю...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      38285
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39407
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман и обдираловка
      Не подключайтесь к Дом.ру. Я спокойный человек, но даже меня довели!!! Хочу отключиться, говорят, что должна денег, хотя оплачивала 1 числа каждого месяца… я проверила по истории платежей… а оказывается всё равно должна!! Приостановила подключение, т.к. до них не доехать… всё равно должна… Одни обманы!!!
      Отзыв засчитан
      38173
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      03.07.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37763
      reviewType
      2
      Общая оценка
      развод!!!
      началось всё с громких обещаний, типа подключение бесплатно, месяц бесплатно, роутер за копейки) по факту пришёл дядя, и попытался продать роутер в два раза дороже, ни чего у него не вышло, даже не постеснялся исправить цифры на моих глазах. всё вроде было нормально и терпимо за исключением внезапно повышенной цены за услуги, ни кто даже не удосужился проинфрмировать, в итоге сменила съёмное жильё и перестала оплачивать интернет, сплю я тут спокойно как вдруг звонит дама , и говорит что у меня з...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      37960
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39408
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Даже в макдональсе интернет лучше!
      начну с того, что плачу 1100 р в месяц. Даже с учетом этой, надо сказать не малой суммы, я ждала загрузки этой страницы так долго, что успела сходить в душ и полностью вымыться. Пробовала обращаться в службу поддержки, единственное, что мне отвечали, что у меня проблемы с компьютером и мне надо отдать го в ремонт. я так и сделала. отдала свой новенький комп в ремонт. естественно, вирусов и проблем в нем не было, сам по себе он работает идеально. дом ру свою вину всячески отрицал, но другой "беды...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      37897
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не интернет, а одно недорозумение
      Самый ужасный провайдер который я встречала,не пользовалась интернетом 3 месяца,а они мне абоненскую начисляют,да еще и завышают постоянно ценю,скорость интернета [печальная].,да и сама контора не очень,не зря мне говорили мои друзья не подключай этот провайдер намучаешься,если ты не пользуешься инетом ,то должен приехать к ним в офис и закрыть договор, а не то они подадут в суд и заставят выплачивать,было бы за что.А вот интересно если человек срочно уехал в командировку на 3 месяца,что я тепер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      37886
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      25.06.2014
      Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан.
      37599
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не советую
      Постоянное повышение оплаты, без предупреждения. Договор расторгнуть сложно. Всё ужасно Одни минусы
      Отзыв не засчитан
      37859
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      25.06.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37581
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39409
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы
      Ужасный интернет,никому не советую.Очень часто отключали по неизвестным причинам.Хамское обслуживание.
      Отзыв не засчитан
      37805
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      23.06.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37546
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличное качество услуг!
      Их абонент 4 года5 из 5:комплексный пакет из 3 услуг, тех. проблем не возникало ни разу. Инернет всегда отлично работает, поддержка абонентов на высоте: телефоны отвечают, консультанты вежливы, вопросы решают сразу. Сайт удобен,управление в личном кабинеет адекватно. 5++ 5 из 5 --- нет гибких предложений по цене. Например: не дорого только быстрый инет.
      Отзыв засчитан
      37777
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Приемлемое качество по высокой цене
      Качество услуг вполне приемлемое. Стоимость услуг через полтора года обслуживания стала зашкаливать, альтернативных вариантов не предложено. Быстрый дозвон в техподдержу, стабильное соединение. Постоянный рост абонентской платы.
      Отзыв засчитан
      37738
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Если не интересует результат, а вы - полный лох- вам сюда
      За хорошие деньги они платят деньги. Наверно. Не пробовала. Стыдно врать. Кроме "заключить договор"- Всё сложно, долго и нудно. Защиты никакой, бедный ноут чуть не помер, срывы постоянно, свяэь только по телефону, дозвониться невозможно. СМС-ками задолбали, вечно им что-то должен. техподдержка по тому же телефону на уровне: Перезагрузите роутер. Иэбавиться ООООчень трудно Хамство отточено до блеска Защиты никакой, срывы постоянно, свяэь только по телефону, дозвониться невозможно. Веч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      37553
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      17.06.2014
      Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан.
      37429
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      ваш интернет такое [безобразие],вы никогда не задумывались над тем что ващ провайдер самый хучший,постоянные обрывы связи, лаги, низкий интернет Плюсы-их нет,одно [безобразие] я лучше промолчу
      Отзыв не засчитан
      37522
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      16.06.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37390
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Постоянные разрывы и хамство»
      Постоянные обрывы связи... надоело то как! Когда Дом.ру перестанет теребонькать!?
      Отзыв не засчитан
      37362
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      11.06.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37313
      reviewType
      2
      Общая оценка
      полная лажа
      Скорость [ужасная].Внятно мало что говорят.А то что у них цифровое качество тв то это полная лажа.От обычной антены качество сигнала и то лучше.
      Отзыв не засчитан
      37174
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      06.06.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37234
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасные условия у провайдера!
      Во первых скорость ниже заявленной, интернет не отключают когда оплата не поступила на счет, а продолжают тянуть меееедленно кота за хвост и при этом выставляется счет, т. е долг растет. Фильмы грузятся с ужасной скоростью. Дозвониться тяжело, приходится долго ждать ответа оператора. По телефону расторгнуть договор невозможно. Пока не приедешь в офис для расторжения договора, продолжают выставлять счета! Беспредел! Что делать, если по каким-то причинам ты в ближайшее время не можешь приехать в о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      37093
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вымогатели
      Очень любят требовать с клиентов несуществующие долги и угрожать коллекторами Вот наша история Не наблюдаю Мошенническая компания
      Отзыв засчитан
      36768
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      26.05.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37048
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39410
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      лучший провайдер 18 региона
      провайдер АБВ ТВ оч хороший,хор скорость и цена.К сожалению такого в СПб нет. проблем почти не было за 4 года ,а если были,то всегда делался перерасчет в оплате,вежливо скорость соответствовала,дозвон быстрый,без хамства
      Отзыв засчитан
      36749
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Хороший провайдер, думается, что лучший
      Хороший выбор в каталоге,спасибо. Всё ОК.
      Отзыв не засчитан
      36717
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      22.05.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37017
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Оплата
      Собираюсь отключаться от домру. Слышал от знакомых такую фишку, что хотя платишь вперед за месяц, при отключении все равно выставят счет. Т.е. подключался - сразу оплачивал вперед - предоплата за месяц, почему при отключении трясут с людей якобы неуплаченную абонентскую плату - загадко. ТВ устраивает, не устраивает растущая цена за услуги не самого лучшего качества.Хотя у других провайдеров не сильно дешевле... 1) На все вопросы девочка-оператор предлагает "Приехать в офис". 2) За себ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      36701
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер в СПб!!!
      Самовольно поднимают сумму платежа.На вопрос ПОЧЕМУ? мне ответили, что у меня была скидка, а теперь она закончилась. А не оповестили меня потому, что "В магазинах же вас не оповещают об окончании скидок." И это сказала их СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР по телефону!!! В глаза бы она мне это сказала!В магазинах у меня есть выбор покупать или нет. Хамы короче и ВЫМОГАТЕЛИ! Чтобы закрыть договор нужно личное присутствие,либо почтой РОССИИ...Хах! Они бы еще скорохода попросили. Телефона или ИНТЕРНЕТА же у нас нет!...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      36695
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39411