Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1085 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      189
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      тьфу два раза.
      С трудом, но выцыганил адрес в Питере 197341 Коломяжский проспект д 27 литер а на имя Халиковой О.Г. Прошу рассторгнуть договор номер _, не пользуюсь услугами с _-го числа,месяца,года. Копию себе. Для надежности , у нотариуса бы заверить. Заказным, с уведомлением о вручении. Может, и с этого адреса уже свинтили, правда. Юристы,подскажите, а что делать, если провайдер бегает зайцем от процедур расторжения договора? Может, зря кипишим и просто, на
      Отзыв не засчитан
      34455
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      20.03.2014
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
      36088
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Тьфу
      В Питере офиса нет, телефона нет,в колцентре работают -гопницы, это если через автоответчик хватит терпения слушать минут пять. Но и автоответчик- по голосу ясно- мошенник редкий. Маркетинг по типу продаж суперпылесоса с суперскидкой скидкой за 150000 рублей.Пенсионеры, к сожалению, ведутся.
      Отзыв засчитан
      34453
      reviewType
      2
      Общая оценка
      РОГА И КОПЫТА!!! Мошенники !!! Вымогают деньги!!! Спасайтесь от них!!!
      В феврале 2012г. подключили пакет услуг Дом.ру. Подключались с пакетом 555. Телефон+интернет+кабельное. О том, что это акция и действует она определенный срок никто не рассказал. Через пару месяцев стали приходить немыслемые счета (без всяких разъяснений что по чем). Все попытки добиться пояснений не привели не к чему. Выснили лишь, что акция закончилась и теперь наша абонентская плата составляет 900 рублей. Мы решили поменять пакет, но в октябре мы продали квартиру. Попросили приостановить дог...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      34438
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39416
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство.
      Самый плохой провайдер!!!Сплошной обман.
      Отзыв не засчитан
      34323
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      16.03.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      36014
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ОСТОРОЖНО РАЗВОД!!!
      при подключении не говорят всей правды! забивают уши красивыми сказками! проходит 2 месяца и выясняется что все-же не в сказку попал! отделаться от них практически невозможно! звонят постоянно!!! оператор хамит и угрожает! неужели в наше время так бывает!? нет как ни искал! все возможные в природе!!!
      Отзыв не засчитан
      34312
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      18.03.2014
      Составьте более аргументированный отзыв о качестве услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      36062
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Самый лучший провайдер
      Очень странно читать,такие плохие отзывы,по отношению к отличному провайдеру. У нас дома Wi-fi,и подключен самый дешевый тариф Дом.ру,Интернет и кабельное,всего за 494 рубля..Так вот,в Интернете сидим одновременно,с трех ноутбуков,и ни чего,скорость даже не падает,спокойно скачиваем:фильмы,музыку, игры.В онлайн просмотре,так-же,все моментально загружаетсч.Моя оценка:Все отлично,я и моя семья довольны. Высокая скорость,отличное качество,работает без перебоев Нет
      Отзыв засчитан
      34309
      reviewType
      2
      Общая оценка
      УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!!!!!!!!!
      Хочу рассказать свою историю про Дом.ру, а также хочу призвать всех пострадавших от этого провайдера объединиться.Долго думала к какому провайдеру подключиться, т.к. на тот момент выбор был маленький. Решила подключиться к Дом.ру, подключила пакет телефон+интернет+кабельное,первое время всё было хорошо, потом начались проблемы с телефоном, то меня не слышат, то я не слышу, то очень сильные помехи, когда после переговоров с другим городом, я зашла в личный кабинет и у обнаружила, что междугородни...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      34233
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39417
      reviewType
      6
      Общая оценка
      дом.ру, подключил недавно, есть вопросы к сервису!
      Подключил стартовый пакет, цифровое телевидение поставили с сам-модулем. Более-менее разобрался, теперь хочу поменять сам-модуль на декодер, там, оказывается, сервисных услуг больше. Связался с он-лайн консультантом, чтобы просвятила, как это можно сделать. В течении пяти минут разговора с большими паузами получил несколько очень странных ответов, после: "купите сам-модуль за 2000 руб."(?!, ей богу не вру!) понял, что оператор просто не адекватен.Справедливости ради надо сказать, что ранее об...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      34110
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Плдключилась три года назад.Поставили бесплатный роутер. Скорость 65мб/с выдерживают. Грамотно консультируют по телефону. Быстро приезжают по вызову. Цена адекватная. Правда у меня только интернет. Насчет претензий не очень верю. - в офисе не встречала больше 5 чвелове сразу. Скорость 65мб/с выдерживают. Грамотно консультируют по телефону. Быстро приезжают по вызову. Цена адекватная. Кратковременные сбои.
      Отзыв засчитан
      34093
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обдираловка!
      Чуть ли не каждый месяц повышаются цены на услуги! На вопрос на каких основаниях и почему без оповещения ссылаются на договор, в котором указано что Дом ру имеет право в одностороннем порядке изменять тарифный план, и якобы оповещение висело на сайте за 10 дней до повышения цен (при этом о задолженности СМС-оповещения приходят чуть ли не в ночь на 1-ое число каждого месяца) . Цены подняли 7 марта, получается оповещение было 26 февраля, когда через 3 дня автоматически вешается долг за новый месяц...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      34040
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39418
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обдираловка, хамство и все из этого вытекающее!
      Почитала отзывы и поняла, что я не одна. Пользовалась услугами домру около полугода каждый месяц повышалась заявленная в договоре цена, в связи с чем решила отказаться от их услуг и подключила другого провайдера. Спустя год начались звонки с угрозой в связи откуда то свалявшимся долгом в размере 10600 руб. Теперь вот не знаю что делать. Вразумительного ответа на сайте так и не получила, рас четного листа тоже. Не могу понять за что платить? Плюсов , их нет !!! Сплошные минусы!
      Отзыв засчитан
      33992
      reviewReplySmile
      Svetlana1948
      12.03.2014
      предлагаю вместе объединиться и действовать...
      35955
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянный обман.
      Все что они обещали не выполнено. Жаль не прочитал отзывы о них. Хотя если на максимальном тарифе - может им сложнее будет обманывать. Собираю информацию о разрыве отношений с ними, чтоб опять не нае... Обещают все. Главное заарканить. Выполяют 5-10 % от обещанного.
      Отзыв засчитан
      33902
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер города
      За полгода трижды повышали стоимость обслуживания! Скорость интернета - хуже "Авангарда", каких-то каналов ТВ - чуть ли не в трех вариациях - 100, а единственный нормальный -"Дождь" - срезали в секунду! Начинаешь читать отзывы про их "деятельность"- все отрицательные - и под каждым из них готов подписаться, как будто сам написал. В народе за провайдером закрепилось реноме "СЕКТА" ("Сектанты") - за их агрессивное ведение бизнеса, принуждение клиентов и внутрикорпоративное словоблудие и игру в ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      33869
      reviewType
      2
      Общая оценка
      цена не оправдывает качество
      не предупреждают об изменениях тарифов и постоянно поднимают цену при этом качество остается тоже самое и не открывают локальной сети плохая подготовка кадров
      Отзыв засчитан
      33850
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Мошенники
      Подключился попробывать соблазнившись на дешевый тариф +телевиденье+телефон . Заявку оформляла жена , эти орлы прилетели мгновенно в удобное мне время и достаточно быстро все подключили , с менеджаром было оговорено что телефонный номер должен быть максимально похож на существующий . Номер оказался не похож вобще и пришлось неделю с этой чудной компании вытрясать , своего мы добились. Правдо от телефона отказались очень быстро , связь ужасная , с обрывами шумами и эхом. Прошло 2 месяца и гляну...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      33303
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже некуда
      Очень маленькие скорости . Постоянные обрывы и перебои . Никому не советую их подключать . нет плюсов все время дорожает . и если вы думаете, что не пользуетесь - не пдатите - нет ...все время растет долг .
      Отзыв засчитан
      33267
      reviewType
      2
      Общая оценка
      "тихий ужас"
      Самый ужасный провайдер.Обслуживание на нуле,только деньги плати за не качественные услуги. Подключились по так называемой акции... около года мучались из за не постоянной работы инета.. при обращении в кол центр отвечали как по лекалу "у вас проблемы с сетевой картой", Исправили вызвали мастера стоимость карты около 170 руб, установили новую винду..Но ответ из кол центра был тот же...надоело... пошли расторгать договор... однако нас уговорили сменить оборудование и предоставили скидку...все бы...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      33198
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нормальная компания!
      Почитала с мужем отзывы, были в шоке. Ребят незнаю, что и почему у Вас, но у нас все наоборот. Подключили мы ДОМ.ру 3 года назад, были так сказать первооткрывателями в нашем доме. Да проблеммы были первый месяц, то оборудование, то замыкания, то роутер говняется. Прошел месяц, во-первых нам сделали 2 недели бесплатных услуг. Сразу помечу: 1) взяли полный пакет(телефон, инет, телевизор.) 2) это не первый провайдер который у нас был.(скайнет, твое тв, телекс, карбина...). После того как в течении ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      33151
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полное обдиралово и вранье
      Два года назад подключилась к "этому" провайдеру. Во-первых: подключила инет, тв и телефон - сказали что телефон безлимитный (а хотя нет, особенно междугородка от 2,60 руб за минуту разговора), скорость у меня была заявлена 100 Мб, а потом 60 Мб - полное несоответствие, MAX скорость была от 24Мб до 38 Мб (измеряла на разных независимых сайтах). Во-вторых: купила wi-fi роутер у них (за 1000р) спросила несколько раз(перед покупкой) " wi-fi роутер универсальный и можно если что потом поменять наст...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      33139
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отключал по доверенности, это еще та бюрократия!
      Привет, люди будьте бдительны,моя нынешняя девушка съезжала со съемной квартиры, мы пошли отключать интернет, сдали роутер и предложили поставить договор на паузу(НИКОГДА НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ЭТУ ХРЕНЬ). Моей вроде по нравился данный провайдер, видать других не видела и не знает что такое интернет счастье, я бы не сказал что прям качество на все 100%, так на 50%. Согласились на паузу т.к. акция Пауза бесплатная без абонентской платы. Уверили в том что если в течении года вы не снимите то догово...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32822