Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1085 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      189
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      самый ужасный провайдер, вымогатели
      .невозможно расторгнуть договор , постоянная бомбардировка СМСками, даже по ночам присылают, не ведитесь на ихние уловки, не подключайтесь, если не хотите проблем плюсов нет
      Отзыв засчитан
      32728
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительное качество услуг
      Пользуюсь почти год - НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ, если хотите сохранить нервы - не подключайте! Скорость низкая, постоянно какие-то сбои в работе интернета, служба поддержки не компетентна! Ничего Все плохо
      Отзыв засчитан
      32671
      reviewType
      2
      Общая оценка
      "Самый ужасный провайдер!"
      Сплошной обман - говорят одно, а на деле получается совсем другое! Платила своевременно, оказалась задолжность, ладно - оплатили, в итоге опять задолжность - звоню, у вас задолжность! От куда спрашивается - на что мне отвечают: - "Ваша акция прошла, и теперь ваша абонентская плата 996 (примерно)!" Почему никто не оповестил и ничего не сказали про это! Звоню, чтобы расторгнуть договор, так мне ещё и адрес не говорят, и других провайдеров "опускают", мол у них ещё хуже! ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! их ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32669
      reviewType
      2
      Общая оценка
      мягко стелит, но жёстко спать
      После подключения около месяца не было ни интернета, ни телепередач. Ничего объяснить не могли. Отключить отказались, т.к. у них этой услуги нет! Теперь забрасывают эсемесками и вымогают деньги. нет обман и хамство
      Отзыв засчитан
      32555
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39419
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Наглые вымогатели
      Расторгнуть договор невозможно, под возможными предлогами оттягивают прекрасный момент расставания, при этом вымогая деньги и закидывая СМС ками. Пора бы уж и в суд на них, только время нет, этим сволочи и пользуются. Сладко поют по телефону, легко подключиться. Высокая цена при посредственном качестве Невозможно расторгнуть договор Вымогают деньги
      Отзыв засчитан
      32530
      reviewType
      2
      Общая оценка
      недобросовестный провайдер
      История моя такова, подключился к Дом.ру в конце июля по акции 333р. месяц на 6 месяцев, пользовался менее пол года. 14.01.2014года приходит СМС пополните баланс на 333рубля. Баланс был пополнен, но 31.01.2013г. меня отключили (ограничив услуги) и выяснилось, что я им должен на 31,01,2014 более 800рублей. (договор расторг сразу, девушки хамовитые и еще очередь из недовольных людей с моим же случаем) Объяснили мою задолженность пропущенным платежом 09.2013года, но вот как это возможно если на сч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32452
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый гадкий провайдер!
      Пользовались услугами Дом ру 2 года, поменяли место жительства и тут началось самое интересное! Оказывается, что заявку о приостановлении услуг по телефону они не принимают, нужно ехать на Коломяжский пр и расторгать договор! А почему спрашивается, заключать договор они приехали ко мне домой, а расторгнуть по телефону они не могут? В итоге мы по данному адресу не проживаем уже полгода и ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ДОМ РУ (ОТРЕЗАВ ВСЕ КАБЕЛИ! ОТКЛЮЧИВ ИНТЕРНЕТ!) ПРОДОЛЖАЕТ НАЧИСЛЯТЬ ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ АБОНЕНТСКУЮ ПЛА...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32351
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39420
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лживая рекламная кампания
      В выходной день под вечер позвонила мне в дверь их рекламный агент, открыл - женщина с резким неприятным запахом косметики. Стала мне рассказывать, что выполняет государственную программу подключения цифровых линий, что наш дом подключают и она собирает подписи жильцов, согласных подключиться. Потом стала говорить, что обычное телевещание у меня скоро отключат и мой последний шанс дешево подключить себе цифровое ТВ - это заключить с ними контракт. Что почти все жильцы уже согласны, а я последни...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      32313
      reviewReplySmile
      sel1326
      03.02.2014
      Я вас поздравляю, дом.ру и интерзет, одна компания с недавнего времени, а Телевидение у их и вправду не имеет равных в России. Про остальное молчу.
      35244
      reviewReplySmile
      cyon22
      04.02.2014
       дом.ру и интерзет, одна компания
      
      Пруфлинк, пожалуйста. Была какая-то инфа о том, что интерзет может быть куплен дом.ру. Но пресс-релиза о покупке в сети не видно.
      Так что пока нормального пруфлинка нет, это фейк.
      sel1326, вы часом не сотрудник дом.ру?
      35248
      reviewReplySmile
      sel1326
      04.02.2014
      cyon22 я не работник Дом.ру, но кое что знаю, компания дом.ру пренадлежит одной крупной, которая с недавнего времени оформила сделку по покупке интерзета. Дом.ру никого не покупал, они просто партнеры. В ближайшее время будут уравнены тарифы и услуги. У меня есть друзья в обеих компаниях.
      35251
      reviewReplySmile
      cyon22
      04.02.2014
      Так а пресс-релиз то где? Пока нет пруфлинка, это все в лучшем случае непроверенная информация, а в худшем - очередное вранье.
      Еще странно, что эта дама, которая ко мне приходила, предлагала мне отказаться от услуг интерзет. Видимо сотрудники дом.ру тоже не знают, что они с интерзетом теперь одна компания. Иначе зачем тратиться на прокладку кабелей в дом, где уже есть интерзет.
      35252
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      10.02.2014
      Уважаемый cyon22, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
      35366
      Показать все сообщения4
      reviewType
      2
      Общая оценка
      И были не очень, а теперь вообще опозорились!
      Когда мы подключались, озвучили желание, чтобы у нас был wi-fi для айпада. Айпад не ловил. По телефону сказали: " ну ноутбук у вас же работает!". Но мы хотим айпад. Прислали мастера (за деньги!!!!) . Он перенастроил роутер. Интернет стал появляться время от времени ( на айпад). На прежней квартире у нас был авангард от телекома. Проблем не было. Как говорится, от добра добра не ищут. Но "дом.ру" предлагал пакет тв-каналов, среди которых был "дождь". Это и решило наш выбор. И... Сюрприз! Они е...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32081
      reviewType
      2
      Общая оценка
      закрыли телеканал дождь. нет вам прощения. тключаюсь.
      Отключаюсь от Дом ру. Имели наглость отключить Дождь включились в травлю телеканала.
      Отзыв засчитан
      31953
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Это самый жалкий провайдер в СПб
      У меня нет слов насколько этот провайдер ужасен! При подключении техник сказал, что нет свободных портов в свитче, и создал заявку на обновление оборудования. Потом внезапно порт нашёлся! (не понимаю, как можно было сразу его не найти) Все подключил, всё заработало - окей! Как я понимаю заявку он не отменил и на следующий день интернета не было! В колл-центре вечно требуют сделать никому не нужные манипуляции на ПК, хотя проблема в том, что кабель не подключен в свитч!!!! Уже 4 дн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      31868
      reviewType
      2
      Общая оценка
      сложно дозвониться.
      Скорость на порядок ниже заявленой.Ночная ниже дневной.Очередное повышение тарифа.За что???
      Отзыв засчитан
      31556
      reviewType
      2
      Общая оценка
      блокирует общедоступные сайты
      блокирует самостоятельно некоторые сайты, без решения на то Российского суда
      Отзыв засчитан
      31544
      reviewType
      6
      Общая оценка
      обычный
      Обычный, просто его нет по нашему адресу.
      Отзыв не засчитан
      31392
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.01.2014
      Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      35129
      reviewType
      10
      Общая оценка
      дом ру
      интернет работает без перебоев все устраивает но если обратиться за помощью не дождетесь
      Отзыв засчитан
      30820
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Они наглецы и хамы, интернет [ужасный]!!!!!!!!!!!!!!!!!!,завтра еду разрывать договор, чтобы не приходили долги, оплачивать их косяки не собираюсь, а будут угрожать, подам претензию, у меня подружка юрист! интернет [ужасный]!!!!!!!!!, Скорость ниже заявленной,
      Отзыв засчитан
      30629
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Мошеники вымогатели!!!!
      История такая: я пользовалась инетом около 2-х лет, скорость проподание сигнала... не так меня раздражали, но 1,5 года назад мне стали звонить менеджера (плохо говорящие по-русски), с предложением перейти на новый тариф. Инет+ТВ. Спросив что от меня потребуется я всегда слышала невнятное обьяснение.. и отказывалась. Но Летом 2013 года они снова дозвонились до меня и предложили инет плюс тв, Внимание за 440 рублей. Ну т.е меня спросили сколько я плачу, я отвеила 550 рублей , и мне сказали а буде...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      30608
      reviewType
      2
      Общая оценка
      самый плохой интернет,что я подключал домой
      перешел с билайна и ОЧЕНЬ ЗРЯ! интернет просто помойка, разрывы связи постоянные. в акционном режиме в 3 месяца,когда скорость выше тарифной в разы, качество интернета более-менее терпимо засчет повышенной скорости, но если будет тарифная скорость то это просто нереально такие деньги отдавать за такой ужасно нестабильный интернет. переключаюсь обратно на БИЛАЙН =))) постоянные разрывы связи, УЖАСНАЯ ПРОВОДКА КАБЕЛЯ (для вас нормально,когда кабеля от интернета висят по всей лестнице и ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      30441
      reviewType
      2
      Общая оценка
      дом ру самый отвратительный интернет
      сколько с ними можно бороться, сколько можно обдирать людей.подключаешься и попадаешь в кабалу суммы с каждым месяцам все больше и больше!даже если не оплачиваешь шлют огромные счета за не оплату даже если не пользуешься! есть в любом доме качество жуть,никогда не дождетесь качественного обслуживания.требуйте расторжение договора и документы о расторжении это вам поможет избежать жутких выплат.
      Отзыв засчитан
      30288
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительный интернет
      как я жалею никогда в жизни ни кому не посоветую(((качество жуть.решила отключится, так не отключают находя кучу отговорок.решила добровольно отключится не платить.оказалась теперь оплачиваю воздух с огромными суммами которые они мне навязывают за неиспользование услуг.
      Отзыв засчитан
      30285