Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Несмотря на хороший интернет, совершенно никчемный ux и абсолютное отсутствие заботы о пользователе. Сначала они мне втюхали тариф с тв и подпиской на яндекс плюс. Тв я не смотрю, но подпиской пользуюсь, поэтому решила, что это будет выгодно. В итоге подписка без амедиатеки, их movix — ужасный и бесполезный стриминг, мне подключили какую-то там запись тв, за которую содрали потом деньги. Я второй месяц пытаюсь сменить этот тариф, но нельзя блин это сделать в лк или приложении, надо писать в поддержку, поддержка оставляет заявку продажникам, с которыми я вообще не хочу разговаривать, я просто хочу сменить тариф! Если в моем доме появится другой провайдер, я с радостью убегу от дом.ру (вообще есть другой провайдер, но с ними еще хуже, так что пока терпим).
Провайдер устраивает. Быстро решают проблемы, если таковые есть. Бывают иногда перебои. Подключил статический ip адрес в личном кабинете. Поддержка на смартфоне быстро подсказала как и что делать. Теперь должно постабильнее работать. Пусть и платно за 150 рублей в месяц. Зато есть свои плюсы и преимущества. Как известно у динамического ip адреса есть свои минусы и недостатки.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Телевидение перестало работать. Показывает только 20 секунд, потом приложение виснет и идёт только звук. Приостановил телевидение(такое и даром не нужно) оказывается, теперь интернет подорожал сразу в 1.5 раза, так как при приостановлении не действует комплексное предложение. Как итог - за год ап возросла почти в 2 раза. компания стала совершенно невозможна(постоянные баги с интернетом(работает хуже, чем мобильный) думаю её расчитать и забыть. Это стал не оператор, а издевательство над пользователями. Являюсь клиентом с 2009 года, такого бардака не припомню! Есть одна проблема - это городской номер телефона в дом ру. Скажите, есть ли какая-нибудь возможность(как на мобильном) уйти в другой сервис не меняя номер? Номером пользуются 80-летние родители, а если изменить номер это создаст кучу проблем. Просьба не пинать, если немного не по теме. Спасибо.
Пользовался дом.ру (бывшим интерзетом) более 10 лет. После каждого регулярного повышении цены тарифа писал в поддержку и мне без проблем и лишних вопросов предоставляли хорошую скидку на полгода. После очередного повышения цены на 10% до 660 рублей (100мб/с только интернет) мне попалась самая мерзкая поддержка какую только можно представить. Отношение к своим клиентом у дом ру сильно изменилось. Изучил других провайдеров. Со след месяца перехожу к другому, 250руб первые 4 мес и 500руб/мес потом. Пока самое дешевое, что я нашел.
Пользуюсь уже больше 7 лет на разных адресах. Проблемы возникают крайне редко. Нареканий к оборудованию нет. Приставки работают прекрасно. Бывает определенные глюки,но они связаны с недостачей оперативной памяти. Это стандартная проблема у приставок такой ценовой категории с такими характеристиками. Скорость всегда соответствует тарифу:и днём и ночью и в часы пик. За последние 3 года в техподдержку обращался всего 1 раз и то для подключения внешнего айпи. Если следить за актуальными тарифами,то цена у всех провайдеров ± одинакова. А так ни один оператор и провайдер не будет звонить и говорить что вы платите много,у нас тарифная сетка изменилась. Никому не выгодно снижение платы по собственной инициативе))
Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 951 ₽
Ужасная компания, работают не компетентные специалисты, неделю не могу подключить интернет. Разговаривала с 5-6 специалистами, от каждого разная информация. Не рекомендую в принципе. После недели выяснить правду, решила подключить другого провайдера .
отвратительное отношение к клиенту, повышение цен на архивные тарифы, ужасный интернет. Буду писать подробно. Пользовался я услугами этого провайдера 3 года, все было замечательно. Недавно подняли цены, за 300мбит сделали 950р, что недопустимо для такого пакета. Звоню в поддержку, говорю делайте че то или мы уходим от вас. Оператор отвечает у вас архивный тариф)))) спрашивается, а как на архивный тариф могут подняться цены? Он архивный то, потому что к покупке более недоступен)) оператор предлагает перевести нас на такой же пакет интернета, но уже на новый тариф, за 750р. Перевели. След день: скорость нормальная, но начались ужасные потери пакетов( packetloss) из за чего все грузится медленней, а в игры играть вообще невозможно. Звоним в тп, соединяют со специалистом. Специалист общался надменно и неуважительно, проблему не решил и... Говорит перезвоню через 2 часа и не перезвонил)) дальше, звоню в тп, соединяют уже с другим специалистом. Человек вел себя уважительно, отчеты составил и направил администраторам. Сказал, на след день вам позвонят след день, 20 00: звонка так и не было. Я покопался в интернете и разобрался самостоятельно как обнаруживать потери пакетов, провел проверки, все программы указывает на потерю пакетов когда они проходят по узлам домру. Пишу в чат с оператором, он говорит скачайте программу winmtr, мол она самая хорошая а у вас все ерунда. Скачиваю, программа показывает 1% потери пакетов, на деле куда больше. Но даже это значение делает работу невозможной. Пишу второму оператору, она составляет заявку на звонок с 19 до 20 часов, и что вы думаете?))) звонка не поступило. В общем то на этом все, даю этой компании еще один день и если не исправятся, перехожу на другого провайдера...
Пользовался 8 лет, интернет стал плохой, цена слишком высока! Цена за такое качество не оправдана и постоянно повышается, не рекомендую!
Самый отвратительный провайдер, платишь за 100мегабит, а получаешь 20 с переодическими отвалами + инет вечерами не тянет видео даже 480p техники никакие, несут полную чушь, лишь бы не ехать по адресу в моем доме вообще оказалось, что нет оборудования домру и меня подключили через какое то левое оборудование никому не советую этого провайдера, это просто дно!
Тарифы подняли до 730р за 100мбит. При этом есть тариф 650р за 300мбит, но чтобы на него перейти надо положить в карман некому мастеру 200р, который приедет и заберет деньги, либо купить у них роутер. Отказавшись и от того и от другого настаивают о невозмодности перевести на тариф. Пытались долго впаривать ерунду про замену кабеля, хотя он имеет 8 жил то есть рассчитан до 1000мбит. Потом начали нести ахинею про роутер, что роутер должен поддерживать 300мбит, чтобы иметь необходимые мне 100мбит. ужасная компания.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев.
Здравствуйте. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. Мы постоянно совершенствуем свою сеть, модернизируем ее для предоставления более высоких скоростей, стабильного доступа и для этого нам необходимо закупать иностранное оборудование и комплектующие. В текущих экономических реалиях затраты растут. Вы можете это наблюдать не только по услугам связи, но и практически по всем сферам жизни. Тем не менее, интернет и другие услуги связи имеют стратегическое значение для страны. От качества интернета зависит обучение наших детей, возможность многих людей работать из дома и многое другое. Поэтому для сохранения высокого качества нашей сети, сервиса и продуктов мы меняем ежемесячную стоимость услуг Работа интернета зависит от множества факторов. Если наблюдаются сложности, свяжитесь с нами любым удобным способом: в личных сообщениях нашей группы ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации?