С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-80-75Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
обманщики, обзванивают каждый день навязывают свои услуги, которые никому не нужны, операторы некомпетентные, службы качества нет, претензию оставить негде
Отзыв засчитан
687373
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.03.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87526
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В четыре утра отрубился интернет, я сидел работал на следующий день надо было сдавать серьёзные документы, на телефоне техподдержки прождал тридцать минут но не кто не ответил. Утром по дороге на работу позвонил опять чтобы узнать будет ли интернет сегодня и за одно узнать что за сбой был ночью. Оператор надменным тоном ответила что в четыре утра все операторы были заняты....(типа шквал звонков) и вместо того чтобы просто извинится и что то придумать, она банально нахамила... Я уже не говорю что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687164
Ваш комментарий
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Даже не думайте подключаться! Сначала пожалеете во время подключения, потом во время пользования, потом через несколько лет после отключения. Вначале, при подключении, меня обманули насчёт акционного тарифа (правда, тогда они работали как интерзет). Но проблем с интернетом не было. Потом, когда они стали домрушниками, качество сильно упало. Но зато стоимость тарифа подросла. Через полгода качество стало ещё хуже. Хорошо, что я перед расторжением договора почитал отзывы и лично поехал в офис у фи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687041
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Уже пошла вторая неделя пустых попыток подключить интернет. Каждый раз обращаясь в отдел подключения, отвечаю на одни и те же вопросы. И тишина ... Один оператор гарантирует подключение, другой даже не видит мою парадную на карте. И даже не перезвонил ведь никто, чтоб сказать подключат или нет. Сижу в неведении две недели, теряю время. Работа встала. При повторном обращении предыдущие заявки становятся невидимыми - страшное колдунство! Магия - не иначе! Говорят, что моя парадная не существует. В...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686992
Неизвестный гость
12.03.2020
Автор, пиши ещё!!!
87307
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная скорость интернета,приходил мастер,сказал,что ничего сделать не может,тк слишком много сетей wi-fi в доме и они мешают друг другу. Почему я должна платить за интернет,которым даже не могу пользоваться?!
Отзыв засчитан
686798
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.03.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87169
Станислав
24.03.2020
Вот та же ерунда, уже с конца декабря! 100% так же! Всё сегодня крайний раз с ними пытаюсь что то решить и расторгаю договор! Надоело!
87514
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Нестабильный интернет. Особенно для геймеров важный аспект, пинг проседает в нагруженные часы. Иногда даже фильм невозможно посмотреть
Отзыв засчитан
686772
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру предоставляет нам интернет и телефонию. Оплату своих услуг снимает регулярно и тут сбоев замечено не было. Но вот телефон не работает уже почти две недели. Регулярные обращения в службу техподдержки заканчиваются тем, что нам предлагают найти несуществующий в нашей квартире adsl сплиттер и/или перезагрузить wifi роутер, который в нашем случае никак не связан с телефоном. Оставив заявку на 24 февраля мы так и не дождались обещанного специалиста. Позвоним в службу поддержки нам сказали, что...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
686643
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.02.2020
Уважаемый Иван Л.! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
87078
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Тип услуг:
домашний интернет
Выражаю особую благодарность технику б. Вадиму сергеевичу.делает четко и быстро. .
Отзыв засчитан
686559
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87002
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В последнее время скорость постоянно меньше заявленной по договору. В чате переключают с одного специалиста на другого, которые больше похожи на ботов. Предложили скидку 63 рубля, хотя поставляют мне услугу наполовину по факту. Специалист, который консультирует по телефону, напоминает по интонациям представителя неформальной прослойки населения с низким социальным статусом. Товарищи забывают, что они не одни на рынке. Буду менять провайдера.
Отзыв засчитан
686542
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Очень хороший провайдер, скорость превышает заявленную, разрывов нет, приятный личный кабинет, особенно удивило то что через личный кабинет можно отключить nat, за все время пользования (пользуемся с марта 2017 года) на моей памяти было всего 3 раза когда были длительные перебои с интернетом, первые два были якобы какие то работы на оборудовании ночью и соединение прерывалось, а третий раз судя по всему были недоступны днс сервера, но это было легко решено с помощью гугловских днс, единственное ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686514
Ваш комментарий
Мобильная связь