С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-80-75Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
так себе компания которой дела нет до абонентов,заключают договора самовольно,а услуг не предоставляют.пришлось вести переписку почти 2 дня чтобы решить вопрос,пока не позвонил по телефону.стоит обходить таких мимо.
Отзыв засчитан
686510
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86993
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто какая-то дикость, на сайте стоимость тарифа 700 рублей, старым клиентам повышают стоимость до 880 рублей в месяц, мотивируя тем что ваш тариф старый. Такой хитрый (нет наглый) способ состричь денег с пожилых нерасторопных клиентов. Обратилась в поддержку - говорю как так - тариф же стоит 700р. - старший специалист х. (!) мне предложила скидку в 15% в результате которой стоимость для меня составит ...... 748р. .... Вот так вот, в качестве компенсации они мне предложили опустить меня вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686495
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
2020 год. Интернет по прежнему ужасен. Если играете в сетевые игры, то точно обходите мимо, т.к. Часто скорость просто опускается до 0. Был момент, когда несколько дней держалась маленькая скорость, сообщил в тех.поддержку, как только это сделал разорвалось соединение, через 5 сек появилось уже с нормальной скоростью. Что это было? Не знаю.
Отзыв засчитан
686172
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
8
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь давно услугами провайдера, по сути нареканий никаких на работу нет, но с 2020 года завысили цены, в этом плане приоритет отдаю скайнету,
Отзыв засчитан
686169
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86741
Ваш комментарий
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
С 4 сентября 2015 года являюсь клиентом провайдера westcall. После того, как в 2018 году westcall стал дом.ру, сразу начались проблемы с обрывом соединений. С 29 января по 4 февраля 2020 года интернет пропал вовсе. 2 дня было потрачено на неоднократные звонки в службу технической поддержки, минуты ожидания, переключения, оставления заявок, но проблема так и не была решена. Когда я уже начал с ними ругаться, мне предложили еще 2-3 дня подождать технического специалиста, что бы он пришел домой. В ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685947
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужас!!! Чтобы закрыть договор звонила пять раз!! Пять дней подряд! И каждый раз по часу, вечно надо перевести на старшего, постоянно одни и те же вопросы! Каждый раз я говорю, что сдала оборудование и они каждый раз не могут отметить у себя, а когда его забирают, ни где не оставляют об этом информацию, ни какого акта передачи! Так к же просто ужасный инет! За что платим деньги !?
Отзыв засчитан
685833
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
как и прежде: 345 рублей в месяц'' не согласен! Как прежде. Это 300р в месяц на год вперёд с сентября, потом сделали 330р ну и ладно я согласился и заплатил(за год) . А вот потом подождали квартал и стали 0бворовывать с января по август! В августе особо подло, типа нехватает какраз н ато что украли со счёта
Отзыв засчитан
685755
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86568
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили телевидение, итог половина каналов не работает, речь идёт не о платных каналах, а об обычных, такие как: 2х2, пятница, стс, paramount comedy и т.д.
Отзыв засчитан
685749
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.01.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86544
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Мой отзыв в поставленных звёздах.
Отзыв не засчитан
685560
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.01.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
86434
Слава
29.01.2020
Сижу опять без интернета. Техническая поддержка совсем не хочет общаться. Всё сделано так, что бы не дозвониться. Робот ответил "по вашему адресу ведутся работы". Что случилось? Когда хотя бы предположительно работы завершаться- НЕ УЗНАТЬ. Сиди и жди называется. Дом.ру поглотил другие ОТЛИЧНЫЕ компании, но это очень повлияло на качество обслуживания. Видимо совсем не справляются. Когда был интерзет и вест-колл-проблем небыло и техническая поддержка работала отлично. Был случай, небыло интернета, дозвонился. Стали просить проверить кабель, пропинговать и тд. Залезь туда, сюда. Ничего не помогает. Обещали перезвонить, как найдут специалиста компетентного. Сам потом дозвонился опять, они говорят-ой, тут заявки поступают с вашего адреса, видимо общая проблема. Специалисты уже выехали. Слов нет!! Лучше попробую ПАКТ либо МТС, у них хоть пактетные предложения интересные и т.к у меня и инет и телефония и к.т. с МТС аж 800 руб экономия получится. И сразу оговорюсь-это не тайная реклама МТС и тд.
86467
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Была давним клиентом, когда был еще интерзет, но после объединения с дом.ру начались проблемы и постоянное повышение цен. В этом году увеличили стоимость услуг без оповещения. Узнала об этом случайно, зайдя в личный кабинет, потому что искала номер телефона техподдержки, потому что интернет стал оооооочень сильно тормозить. На прием он работает всего 1,5 kb, хотя на отдачу скорость просто великолепная! Решила в связи с увеличением цены перейти на другой тариф. На сайте предлагается 3 тарифных пл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684755
Ваш комментарий
Мобильная связь