Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1086 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      190
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер! Очень понравилось.
      Решил тоже написать свой отзыв, когда увидел столько негатива, да и менеджер просил советовать если понравится. Не знаю может конкуренты, хотя у всех по разному работает. Так со всеми провайдерами где-то хорошо где-то не очень. Расскажу как все было. В один прекрасный день нам позвонил молодой человек и начал рассказывать про замену телекоммуникаций в нашем доме и о смене номеров телефонов. Именно поэтому я не положил трубку и не закончил разговор как обычно. Сразу не понял что это очередная и...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      27219
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!!!
      Скажу кратко. При подключении со скоростью было все в норме. Но периодически возникают ретрейны. Падает до отключения. Но это не главное! ТЕПЕРЬ О ГЛАВНОМ! Если любой нормальный провайдер при остановке платежа просто отключает доступ в интернет. То здесь Вы все-равно будете платить ни за что! Т.е. интернет Вам отключат при достижении нуля на балансе, но абонентская плата будет продолжать взыматься каждый месяц! Для того же, чтобы отключиться от этой мразоты надо ехать к ним в офис, потрати...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      27189
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39425
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      Много писать не хочу, но хочу предупредить людей, которые хотят подключить этот провайдер-смотрите все документы, которые подписываете. Через месяца три после очень быстрого подключения перестали открываться картинки, в общем интернет стал виснуть, тормозить, пытались разобраться по телефону-это ни к чему не привело, в общем я поехала отключать интернет, собрала все оборудование и поехала, т.к. отключают они только у себя в офисе, в котором НЕТ ДАЖЕ ТУАЛЕТА, но чай есть -)))) мне было очень весе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      27103
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      8951***01** присоединяюсь
      39427
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39426
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Кончается провизия.Что делать?
      Пятый день идёт мастер подключать интернет,уходить из дома нельзя.Кончается провизия.Что делать? Адрес подключения: Спб, Гражданский пр-т, д.4/1, кв.141. Абонент: Бредихина Светлана Александровна Телефон для связи: 8-952-2Ч8-**-** Первое, что возмутило: При звонке рассказали про ТРИ обычных тарифа. На мои просьбы рассказать про акции - говорили, что никаких акций нет. Я точно помню, что до конца ноября читала про акцию 390 руб за 20 мб/с + Wi-Fi роутер бесплатно. Умоляю оператора расска...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      26754
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не выполняют обещанного
      Стала клиентом Дом. ру не так давно... Только когда захотела подключится вежливая девушка все рассказала, все объяснила. Подключали сразу и интеренет и ТВ, причем интернет подключали вместе с WI-FI, девушка сразу отметила, что роутер они устанавливают собственный (на чужом оборудовании они не работают) и это нам ничего не будет стоит (что приятно обрадовало). Пришел назначенный день для подключения... Естественно нам не предложили никакой WI-FI роутер и даже его не установили, а просто подключил...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      26737
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы, эта жесть господа.
      Есть такие замечательные, где можно определять скорость своего интернет соединения если кому интересно я смотрел скорость тут - http://speed.yoip.ru). и вместо заявленной провайдером Дом.ру скорости днём - 10 Мб/с мы имеем 5мб/с - 0.То есть ПОСТОЯННЫЕ разрывы с сетью. Проверено на пяти устройствах - эффект один... Всё это дело происходит не в моём доме а в другом (по тех. причинам временно переехали). Но у себя на квартире стоит МТС - воот это ИНТЕРНЕТ вместо заявленных 15 Мб/с имеем 17. Короче ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      26509
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство и некорректное отношение к клиентам
      НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДОМ. РУ. Все это болтовня типа: "Добрый день! Обращались ли вы в техническую поддержку? Укажите ваш номер договора, проверим ситуацию." Говорят настройте телевизор, проверьте у соседей (ситуацию :)) и т. д. А особенно раздражает вопрос с расторжением договора. Надо ехать в головной офис и письменно расторгнуть оный. Ага. С пробками весь день уйдет. Не нашел Хамское отношение к клиентам
      Отзыв засчитан
      26489
      reviewType
      2
      Общая оценка
      дом.ру
      Отвратительная компания,действительно как подключать так они быстро,а как разорвать с ними договор....так начинается полная фигня.начисляю несуществующие долги,при том что другой провайдер убрал их оборудование из квартиры.постоянно высылают смс с угрозами.Не советую с ними связываться!!!!!!!!!!это очередные машенические действия с принуждением оплаты не предоставленных услуг,т.е инета.Буду подавать на них в суд.
      Отзыв засчитан
      26277
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      готов присоединиться в суде 8951***01**
      39429
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2014
      2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
      39428
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные перебои со скоростью
      Не подключайтесь к этому провайдеру. Это просто ужас какой то. По глупости взяла комплексное обслуживание, отказавшись от гос. телефона. Скорость интеренета постоянно ниже, чем заявлено. Порой просто сразу все вырубает : и телефон , и интеренет , и телевизор (правда испаравляют быстро ) , но опять же это потом влияет на скорость. Телефон руководства операторы просто не дают. На вопрос "почему такая низкая скорость " получаю ответ не дословно , но смысл такой "роутер что то не видит и теряет ско...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      26237
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лохотронщики!
      Подключилась к Дом.ru (о качестве инета умолчу ибо обещанной скорости они не дают, и часто инет падает) расскажу другую историю )) Через 3 месяца после подключения пришлось переехать, за последнюю неделю пользования интернет был отключен хотя все было оплачено в плюс. Выяснять этот вопрос не было времени, да и до них никогда не дозвониться. Но я нашла быстрый способ дозвона :) Оказывается есть у них свободные операторы если вместо цыфры 1 (если я являюсь их абонентом) нажать цыфру 2 (если я хо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      25950
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полный отстой
      Скорость унылая. Продавцы хамливые. Потцепят вас быстро а когда вам надо убрать их услуги придется в очереди стоять 2 года чтоб отцепили и за эти 2 года платить надо. при отцепке тоже платишь типа за услугу.
      Отзыв засчитан
      25680
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хорошо
      Хорошо но можно дешевле
      Отзыв не засчитан
      25669
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.10.2013
      Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      33969
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бегите подальше от дом.ру
      Уроды моральные! Хомят ужасно, просят денег при расторжении договора и ещё угрожают, мол плохо будет если не вернуть оборудование или не оплатить.
      Отзыв засчитан
      25628
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы связи
      Добрый день! Пишет Вам офисный планктон бизнес центра на Коломяжском, собственно где и находится офис Дом.ру, мы очень хотели бы поблагодарить Вас за несколько недель прекрасно работающего Инета. Все лето мы были в курсе новостей, лайков и репостов из жизни контаковских псевдодрузей, мы вместе радовались отдыху наших коллег на пляжах мира, в то время как сами сидели в жарком,душном офисе, но настал конец сентября, а вместе с осенью и дождливой погодой пришло разочарование. Разочарование в скоро...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      25626
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ожидал лучшего,а получилось как всегда.
      Доброго вечера всем читающим.Начнем с тех людей,которое называются промоутеры . Ходят они по квартирам,предлагая и расхваливая своего оператора.Вот, на таких забавных людей наткнулся и я.Очень красиво изречаются,многословны,наглы их так и тянет войти в квартиру и забалтывать Вас о своем прекрасном операторе.Вот и я попался на их уловку.Были красноречивы,начали заполнять договор.После заполнения договора попросили заплатить,за первоначальный взнос.Я подумал,очень все красиво и доверился.После че...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      25187
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство, обман и развод
      Самый худший провайдер, хамы на Коломяжском в офисе, без предупреждения повышают стоимость услуг, хотя о задолженности шлют смс в стихах. Уроды и надеюсь в С-Пб эта компания это временное явление.. Скорость ниже заявленной в часы "пик", хамят и никому не рекомендую..
      Отзыв засчитан
      24960
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамское отношение
      Самое хамское отношение сотрудников офиса на КОломяжском, ведут себя, как будто им все обязаны, по словам сотрудницы Шпаковой М.Ю. Они нам делают одолжение! Везде буду говорить, чтобы не связывались с этим провайдером
      Отзыв засчитан
      24939
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер
      Подключен чуть больше года, очень доволен. Стабильная тарифная скорость в любое время суток (ага, и вечером), сеть без провалов. За год в техподдержку не звонил ни разу! Пока не обнаружено.
      Отзыв засчитан
      24775
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Весьма достойный провайдер
      Подключился к интернету по акции, за 500 рублей подключил интернет на скорости 50мбит.сек + в подарок wi-fi роутер. Это кстати реально кстати, давно хотел избавиться от проводов, тем более, что пользуюсь в основном ноутбуком. Раньше мучился таская провода с ноутом по квартире, а сейчас везде есть свободный доступ. И что меня удивило это то, что скорость одинаковая во всех частях квартиры. Никаких проблем пока с интернетом пока к счастью не было. Вот думаю может подключить себе еще и телевидение ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24743
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Подключила летом и не сожалею. Мне нравится.
      Летом наконец-то случилось в жизни долгожданное событие - переезд в только что отремонтированную квартиру. Естественно, сразу остро встал вопрос с интернетом и выбором провайдера. Ранее я пользовалась услугами Ростелеком, то есть был интернет от Авангарда. Но по множеству объективных причин эту компанию я и близко не стала рассматривать, как своего нового провайдера. В моем доме представлены 4 провайдера: Авангард, Билайн, Интерзет и Дом.ру. При выборе нового поставщика услуг я, в первую оче...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24711