Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пользуюсь уже больше 7 лет на разных адресах. Проблемы возникают крайне редко. Нареканий к оборудованию нет. Приставки работают прекрасно. Бывает определенные глюки,но они связаны с недостачей оперативной памяти. Это стандартная проблема у приставок такой ценовой категории с такими характеристиками. Скорость всегда соответствует тарифу:и днём и ночью и в часы пик. За последние 3 года в техподдержку обращался всего 1 раз и то для подключения внешнего айпи. Если следить за актуальными тарифами,то цена у всех провайдеров ± одинакова. А так ни один оператор и провайдер не будет звонить и говорить что вы платите много,у нас тарифная сетка изменилась. Никому не выгодно снижение платы по собственной инициативе))
Ужасная компания, работают не компетентные специалисты, неделю не могу подключить интернет. Разговаривала с 5-6 специалистами, от каждого разная информация. Не рекомендую в принципе. После недели выяснить правду, решила подключить другого провайдера .
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
отвратительное отношение к клиенту, повышение цен на архивные тарифы, ужасный интернет. Буду писать подробно. Пользовался я услугами этого провайдера 3 года, все было замечательно. Недавно подняли цены, за 300мбит сделали 950р, что недопустимо для такого пакета. Звоню в поддержку, говорю делайте че то или мы уходим от вас. Оператор отвечает у вас архивный тариф)))) спрашивается, а как на архивный тариф могут подняться цены? Он архивный то, потому что к покупке более недоступен)) оператор предлагает перевести нас на такой же пакет интернета, но уже на новый тариф, за 750р. Перевели. След день: скорость нормальная, но начались ужасные потери пакетов( packetloss) из за чего все грузится медленней, а в игры играть вообще невозможно. Звоним в тп, соединяют со специалистом. Специалист общался надменно и неуважительно, проблему не решил и... Говорит перезвоню через 2 часа и не перезвонил)) дальше, звоню в тп, соединяют уже с другим специалистом. Человек вел себя уважительно, отчеты составил и направил администраторам. Сказал, на след день вам позвонят след день, 20 00: звонка так и не было. Я покопался в интернете и разобрался самостоятельно как обнаруживать потери пакетов, провел проверки, все программы указывает на потерю пакетов когда они проходят по узлам домру. Пишу в чат с оператором, он говорит скачайте программу winmtr, мол она самая хорошая а у вас все ерунда. Скачиваю, программа показывает 1% потери пакетов, на деле куда больше. Но даже это значение делает работу невозможной. Пишу второму оператору, она составляет заявку на звонок с 19 до 20 часов, и что вы думаете?))) звонка не поступило. В общем то на этом все, даю этой компании еще один день и если не исправятся, перехожу на другого провайдера...
Пользовался 8 лет, интернет стал плохой, цена слишком высока! Цена за такое качество не оправдана и постоянно повышается, не рекомендую!
Самый отвратительный провайдер, платишь за 100мегабит, а получаешь 20 с переодическими отвалами + инет вечерами не тянет видео даже 480p техники никакие, несут полную чушь, лишь бы не ехать по адресу в моем доме вообще оказалось, что нет оборудования домру и меня подключили через какое то левое оборудование никому не советую этого провайдера, это просто дно!
Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1001 ₽
Тарифы подняли до 730р за 100мбит. При этом есть тариф 650р за 300мбит, но чтобы на него перейти надо положить в карман некому мастеру 200р, который приедет и заберет деньги, либо купить у них роутер. Отказавшись и от того и от другого настаивают о невозмодности перевести на тариф. Пытались долго впаривать ерунду про замену кабеля, хотя он имеет 8 жил то есть рассчитан до 1000мбит. Потом начали нести ахинею про роутер, что роутер должен поддерживать 300мбит, чтобы иметь необходимые мне 100мбит. ужасная компания.
недобросовестный провайдер! Интернет выдает 30-60 мб вместо 100. Не предупреждая впарили приставку мувикс за 10000₽(она того абсолютно не стоит). Когда думаешь, что платишь за аренду оборудования, а оказывается, что тебе его продали не предупреждая. Хотела расторгнуть договор, но оказалось, что я еще должна за приставку 7000₽. Больше с этой компанией связываться не буду! Подключила интернет у другого провайдера - все отлично работает!
Доом.ру часто стал менять тариф, поэтому, этот месяц будет последним. Аппетиты провайдера не успевают за зарплатами. Пока-пока,дом.ру
- Администратор22 марта 2023 г.
Уважаемая Татьяна, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
У дом.ру просто ужасное отношение к клиентам. Вчера оставил заявку на подключение роутера, визит инженера был назначен на 12:00-13:00. В итоге никто не пришёл и даже не позвонил. Мне самому пришлось звонить и уточнять в чём проблема, причём звонить не один раз, а трижды в течение дня! А все потому, что после слов спасибо за обращение, мы передадим информацию, с вами свяжутся ничего не происходило. После 6 часов ожидания мне всё-таки позвонил сотрудник и сказал, что инженер якобы приходил, но не смог дозвониться ни по телефону, ни по домофону. Я очень удивился, ведь я целый день был дома и ждал мастера с включённым телефоном и домофоном. По всей видимости, технику, как и операторам, было лень работать в воскресенье и они просто забили на меня. А когда я написал претензию в чат поддержки и попросил компенсацию своего потраченного времени, мне предложили возместить 1 день интернета ? я чуть не расплакался от такого щедрого предложения. Хотел решить проблему с ними лично, но после такого отношения вынужден выставить это безобразие на всеобщее обозрение.
- Администратор20 марта 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы высоко оценили некоторые критерии, поэтому общая оценка услуг провайдера получилась нейтральной. Однако Ваш отзыв отрицательный, поэтому нейтральная оценка не соответствует ему.
По тв: качество картики плохое, можно сравнить с видео в качаесте 360p. Постоянное навязывание услуг через телевидение, платные подписки, каналы, неотключаемая (платная) услуга управляй просмотром. Приставка постояяно отваливается - теряется сигнал, приходится перезагружать.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев.
Здравствуйте. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. Мы постоянно совершенствуем свою сеть, модернизируем ее для предоставления более высоких скоростей, стабильного доступа и для этого нам необходимо закупать иностранное оборудование и комплектующие. В текущих экономических реалиях затраты растут. Вы можете это наблюдать не только по услугам связи, но и практически по всем сферам жизни. Тем не менее, интернет и другие услуги связи имеют стратегическое значение для страны. От качества интернета зависит обучение наших детей, возможность многих людей работать из дома и многое другое. Поэтому для сохранения высокого качества нашей сети, сервиса и продуктов мы меняем ежемесячную стоимость услуг Работа интернета зависит от множества факторов. Если наблюдаются сложности, свяжитесь с нами любым удобным способом: в личных сообщениях нашей группы ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации?