Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1086 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      190
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      как Запорожец среди авто!
      Скорость просто отвратительная! фотографии загружаются через раз и это за 760 руб! на предыдущем месте жительства за 350руб инет просто летал, причем компьютер тот же!!! Их НЕТ! много
      Отзыв засчитан
      24684
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Мошенники!
      Подключала комплексное предложение, менеджер объяснила: если захотите прекратить сотрудничество, то просто отключите интернет и телефон(как у других провайдеров) и все!!! Что я и сделала....Закончилось тем, что долг накопился более двух тысяч, хотя сотрудникам компании я объясняла, что их услугами не пользуюсь. И технические условия у них позволяют это проверить. Зачем вводить в заблуждение людей? Так бы и говорили сразу, что подключим вас без проблем, а расстаться вы с нами без проблем и матери...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24437
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Мошенники!
      Подключала комплексное предложение, менеджер объяснила: если захотите прекратить сотрудничество, то просто отключите интернет и телефон(как у других провайдеров) и все!!! Что я и сделала....Закончилось тем, что долг накопился более двух тысяч, хотя сотрудникам компании я объясняла, что их услугами не пользуюсь. И технические условия у них позволяют это проверить. Зачем вводить в заблуждение людей? Так бы и говорили сразу, что подключим вас без проблем, а расстаться вы с нами без проблем и матери...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      24436
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман
      Я пока ещ являюсь пользователем этого провайдера, но это только потому, что чтобы анулировать договор (тем самым остановить постоянное начисление моего долга даже при отключенной скорости), нужно обязательно ехать к ним офис и писать заявление. А я никак не могу уделить этому время. Но все равно отключусь, на то несколько причин: Скорость - никогда не соответствует заявленной! При этом после звонка в техподдержку с требованием что-нибудь сделать, они ненадолго скорость тебе увеличивают! Персо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24381
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Просто устраивает
      Откровенно говоря, были серьезные сомнения, подключать или нет Дом.ру: так много отрицательных отзывов об этом провайдере в сети. Да, прежде чем подключиться, я довольно много отзывов прочла. Сомнения были, но здравый смысл взял верх) Провайдер сильный, очень быстро развивается, постоянно совершенствует качество своих услуг, постоянно предлагает своим клиентам что-то новое. Так что рискнула и подключилась. И вот уже три месяца довольна чрезвычайно. Интернет работает, как часы: разрывов за это вр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24353
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ХУЖЕ НЕТ!!!!!!!!
      Подключились по акции, проблемы начались сразу же, скорость ниже плинтуса, после оооооочень долгих звонков в техподержку, пришел мастер сказал что обжим кабеля сделан не верно(делали они же!)нужно ЗАПЛАТИТЬ и он сделает хорошо, после долгих звонков все же сделали, но скорость не изменилась(заявленная от 10 до ста реальная меньше 1 МБ, снова звонки в тех подержку в которой, говорят, ДОСЛОВНО - у вас КОМПЬЮТЕР ХЛАМ.(свозили на работу проверить скорость 12 мб!) САМОЕ НЕ ПРИЯТНОЕ через месяц начал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24032
      reviewType
      6
      Общая оценка
      всем спасибо, гуд, что не подключился)))
      всем спасибо, гуд, что не подключился))) Уговаривали три недели, хамить не стал, сказал, что мол вы предлагаете устаревшую технологию айпи телевидения, как совершенно что то новое... Звонить перестали.))) Уговорщики реальные)) Отзывы о компании ниже плинтуса.
      Отзыв засчитан
      23973
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Теперь-то понял
      А чего это тут такое: как негативный отзыв про дом.ру, так сразу "адрес не подтвержден"? Троллям даже некогда адрес подтверидь? Мало платят? Бывает, да. Вообще, думаю, нервная и плохоплачиваемая работа. Что же до самого Дом.ру - провайдер вполне обычный, со своими плюсами и минусами, а того, что эти хоббиты описывают и близко нет. Стабильная скорость вечерами. Стабильная сеть - не падает. В техподдержку звонил один раз, когда подключался. Ну, вроде, нормально разговаривали. Если вас, коне...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      23967
      reviewType
      2
      Общая оценка
      просто не связываьтесь с ними это машнники
      подключился в марте оплата 444 руб в месяц через 2 месяца плочу и задолжность звоню мне говорят что это была акцыя типа надо читать догоаор, а там четыре листа мелким шрифтом короче долг растёт каждый месяц уже по 730 руб.звонками достали. платить всё равно не буду сам на них в суд подам нет плсов вообще
      Отзыв засчитан
      23957
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не корректное отношение с клиентами
      Действуют обманным путем. Изменяют тариф в одностороннем порядке. Скорость ниже заявленной
      Отзыв засчитан
      23815
      reviewType
      2
      Общая оценка
      УЖААААААС
      Подключилась давно,потом перешла на билайн(и слава тебе...)теперь не могу отключиться. Постоянно придумывают кучу долгов с которыми до сих пор не могу расплатиться. Люди!!!! Не подключайтесь к дом.ру сто раз пожалеете
      Отзыв засчитан
      23800
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Подключился к этому провайдеру в 2012 году.вСанкт-Петербурге. Меня прильстила цена на интернет575рублей в месяц и тарифный план Гига".Заявленная скорость днём 60мбит/сек а вечером 100мбит/сек.Пришол техник на следующий день и всё подключил быстро и качественно.НТак всё устрайвало и по цене и по скорости пока не начелись проблемы.Первый раз обратился в службу техподежки когда стал пропадать инет переодически.Я подключон по локалке.Проблему они исправили через сутки!!!.Потом я взял роутер у них та...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      23255
      reviewType
      2
      Общая оценка
      просто ужас!!
      ужасно!пользовалась месяц и то с горем по-полам!давно уже не пользуюсь услугами дом.ру,а абонентская плата растет!да и сотрудники вообще наглые!названивают когда хотят и угрожают судебными исками.короче, все это фуфло,только нервы потратите связавшись с этой компанией! нет ни одного плюса,сплошные жирные минусы! минусы во всем!начиная с сотрудников заканчивая обслуживанием.пора закрывать эту шарашкину контору!
      Отзыв засчитан
      23136
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ВЫМОГАТЕЛЬСТВО!
      ЕСЛИ СООБЩИТЬ ОПЕРАТОРУ О ТОМ, ЧТО ХОТИТЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР - В ВАС ВЦЕПЯТСЯ КАК БУЛЬТЕРЬЕРЫ! БУДУТ ПРЕДЛАГАТЬ СКИДКИ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДОГОВОРА - НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ! ПОТОМ ВСЁ РАВНО НАСЧИТАЮТ ДОЛГ! У МЕНЯ НА РУКАХ БУМАГА О ТОМ, ЧТО ДОГОВОР РАСТОРГНУТ, В ОФИСЕ ГОВОРЯТ, ЧТО Я НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ ДОЛЖНА, НО! ШЛЮТ КАЖДЫЕ 3 ДНЯ СООБЩЕНИЯ "ОПЛАТИТЕ ДОЛГ 1499 РУБ, ИНАЧЕ ДЕЛО БУДЕТ ПЕРЕДАНО В СУД".СЧИТАЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ МОШЕННИКАМИ И ВЫМОГАТЕЛЯМИ. ВСЕ ПЛЮСЫ СТЕРЛИСЬ ИЗ ПАМЯТИ МИНУСЫ (ОГРОМНЫЕ) СМ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      22733
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.09.2013
      Здравствуйте! Если не трудно, обходитесь, пожалуйста, без CAPS LOCK'а.
      33332
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительно работают!!!!!!
      1) при подключении абонентская плата была одна, после увеличилась в ДВА РАЗА!!! 2) постоянно пропадает соединение, скорость такая , что даже стартовая страница минут 6-7 открывается, а они говорят, что проблем не видят и все хорошо должно работать. 3) до операторов часами дозваниваться нужно, при этом телефоны для подключения их с бесплатной связью, а дл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      22421
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер!
      Как агитировать людей на подключение,всё красиво,замечательно.Пришли быстро,подключили. Пользовались всё лето,не понравилось,телефон отрубается,интернет работает не очень...отказалась...чтобы отключится надо ехать в офис,писать заявления и сдавать оборудование самой,а ещё мне оператор(девушка)пыталась навязать обещанный платёж,якобы-"Чтобы Вас отключить мы должны предоставить обещанный платёж,только так..."Не советую никому.
      Отзыв засчитан
      22148
      reviewType
      10
      Общая оценка
      OK
      ВСЕ ОТЛИЧНО
      Отзыв не засчитан
      22096
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.09.2013
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      33071
      reviewType
      2
      Общая оценка
      приходится часто звонить и улаживать проблемы
      приходится очень часто звонить и улаживать технические проблемы и путаницу с оплатой, вся на нервах, трубку долго не берут, приходится долго слушать вводную речь, а потом сброс и снова..... за подключение цифрового телевидения плата выросла с 690р до 990р. Изображение хуже, чем при обычном кабельном, сигнал часто пропадал, Решила обратно вернуться на кабельное, меня обрадовали что все равно буду платить 990 р. После угрозы, что совсем расторгну договор, менеджер вдруг вспомнила об...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      21988
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города
      Пользуюсь всеми 3 услугами с декабря 2012 года,всё шикарно работает,инет сколько ни мерял,всегда минимум 94 мб при тарифе 100 мб,цифровое телевидение супер, особенно HD каналы,их у меня 35 в базовом пакете,жена по телефону каждый день часами разговаривает и ни разу ни помехи не было,в общем всем советую,подключайтесь! При расторжении нужно ехать в офис,но выход прост,просто не нужно расторгать и всё будет огонь:)
      Отзыв засчитан
      21856
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не подключайтесь.....
      Эти упыри постоянно подключали мне тв и телефон в услуги -хоть я давно не пользуюсь ни тем ни другим.... Сгонял в офис , сдал апаратуру - счета идут до сих пор - не ведитесь.... типа халява - не ведитесь.... мудаки - ненавижу вас)))
      Отзыв засчитан
      21429