Отзывы о провайдере Дом.ру в Санкт-Петербурге

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Дом.ру
3.3
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Дом.ру - это развод чистой воды. Навязывают своё оборудование, обосновывают, что ваше не работает. Такое складывается ощущение, что в этом деле участвуют там все, как будто дана команда от начальства. Отсутствовали некоторое время дома, приостанавливали обслуживание, когда уезжали всё работало, по приезду оплатили и подключили услуги опять. Но, интернет так и не появился. Вызвали техника на следующий день, он пришёл, показал на своём ноуте, что сигнал есть. Сделал вывод, что проблема в роутере, его нужно менять. За диагностику роутера выставил счёт 400 рублей (это насторожило). Короче говоря, интернет так и не появился, оплату за месяц никто не вернул, а когда стали расторгать с ними договор нам выставили счёт за тв приставку (хотя, мы думали, что она в аренде, но видимо мы не прочитали внимательно договор). Когда начали с ними разбираться, оператор сказал, что мы, вообще, не пустили техника в квартиру. Вообщем подключились к другому провайдеру с тем же роутером, оказалось, что он прекрасно работает, а проблема, видимо, с дом.ру. Граждане, бегите от них к конкурентам.

Срок использования:1 год и больше
id 62675
Дом.ру
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Подключила интернет+телевидение,интернет не работает.несколько дней не приходит техник,звоню на гор.линию, постоянно перекидывают на другого оператора,приходится объяснят несколько раз,ни капли совести,даже не пытаются помочь.в итоге уже четвертый день без интернета.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 62589
  • Администратор5 декабря 2022 г.
    Аватар пользователя

    Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Дом.ру
2.0
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Уже неделю не могут решить проблему с интернетом, которая уже была ~ 4 года назад (к слову, тогда спец за один вечер решил проблему). Работают одни стрелочники, инженеры форвардят заявки на админов, админы форвардят обратно на инженеров. Порочный круг. В вк не могут предложить ничего лучше, чем замерить скорость напрямую с пк, при том, что инженер уже замерял скорость со своего девайса. То есть поддержка в вк - это вообще непонятно что и непонятно зачем, ситуацией не владеют совсем. Только и могут, что писать - ждитеожидайтеизвините за неудобства с бесконечными смайликами. Мне от этого, конечно, намного легче :):):) вчера инженер позвонил и сказал, что проблема не только на моем порту свича, и что надо идти в соседний дом, от которого приходит wan. Сегодня инженер звонит и снова спрашивает, замерял ли я скорость. Просто цирк какой-то. Я сам айтишник и все понимаю, но это уже ту мач. Оставил заявку на подключение от другого провайдера, дальше терпеть такое не намерен.

Срок использования:1 год и больше
id 62395
Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0

Заказали подключение, получили дату 24.11.22 с временными рамками визита техника с 19:00 до 20:00 менеджер два раза упорно утверждал до 20:00, что техник появится до 20:00. В итоге в 20:20 техник звонит со словами претензии: что у вас за проблема?, мол он не получил доступ от тсж и это проблема заказчика. Вопрос в том, во сколько техник узнал что нет доступа от тсж, почему не оповестили заказчика?

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 62346
  • Администратор25 ноября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

И так плохо работает, так при скачивании файлов скорость интернета падает до 20 кб/с. Ничего не могу скачать, так ещё и дорого, не берите ни в коем случае этот дом.ру

Срок использования:1 год и больше
id 62325
  • Администратор25 ноября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге

  • Популярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 950 ₽
  • АкцияПопулярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • 190 ТВ-каналов и Movix
    • Подключение - 1051 ₽
    3 месяца по акции
    3 месяца по акции
  • Акция

    Гига+ 500

    от Дом.ру

    500 Мб/c

    Домашний интернет

    • 190 ТВ-каналов и Movix
    • Подключение - 951 ₽
    3 месяца по акции
    3 месяца по акции
Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Самый плохой интернет на свете. Даже в самых отдалённых уголках африки интернет будет лучше чем это посмешище. Вырубается просто так в любой момент. Стабильная скорость 0.5 кб в секунду. Чтобы поднять скорость нужно выключить всё что привязано к роутеру. Одним словом позор

Срок использования:1 год и больше
id 62241
Дом.ру
2.3
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Ужасный провайдер, стал монополистом в нашем доме, ломит цены выше рыночных, навязывает кучу доп. Услуг и меняет суммы в платежах, как ему угодно

Срок использования:1 год и больше
id 62210
  • Администратор21 ноября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Дом.ру
3.0
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Пользуюсь услугами больше 3 лет. Все было нормально, все вопросы решались быстро и качественно, тп всегда были вежливы, оперативны и главное честны. Но они не продались другому провайдеру. И началось сбои, хамство и обман. Вчера выяснил что у меня появилось давно замененное оборудование и на него начисляется арендная плата маленькая такая 40 руб в месяц. Напичал в тп спросили а вы им не пользуетесь? Сейчас уберем из личного кабинета. Я спросил а как быть с уплаченными деньгами? Ответ сейчас пересчитаем. Убрали из списка устройств, сделали перерасчет, правда как им захотелось. На счет компенсации сказали обойдетесь. Элементарно извиниться перед клиентом -это выше их сил. Буду подавать досудебную претензию о выплате компенсации. Обходите стороной эту недобросовестную компанию!

Срок использования:1 год и больше
id 62064
Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Просто ужасная компания! За интернет, который стабильно не работал было заплачено за месяц вперёд. Толком им не пользовавшись, приняла решение перейти на другого провайдера. Договор разорвала с 12 на 13 октября. Обещали вернуть оставшиеся 400 рублей (дни, когда интернет не работал не пересчитали, сказали, что я вру) через десять рабочих дней. Прошло уже 16. Оформила возврат на сайте, указала адрес электронной почты, куда сообщить о положительном / отрицательном ответе. Никто мне так и не ответил. Деньги, конечно же, не вернули. Позвонила им сегодня. Мне сказали, что я якобы что-то заполнила не так и ничего они мне вернуть не могут. недобросовестная и нечестная компания! Слава богу, отключилась от этого ужасного интернета!

Срок использования:1 год и больше
id 61749
  • Администратор31 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.

Дом.ру
2.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

При переподключении интернета на новый адрес 2 раза не позвонили вовремя, хотя объясняла, как это важно - работаю на удалёнке. Из-за того , что неправильно проинформировали, теряю 2 рабочих дня. Интернет не стабильный, цена высокая, чем у конкурентов . Служба поддержки это ужас, можно с таким же успехом поставить бота. Не рекомендую категорически. Вынуждена сейчас пользоваться услугами, т к. В новом доме нет пока других провайдеров. В общем только так и могут работать - в условиях отсутствия конкурентов))

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 61451
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
491-500 из 877 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.