С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-80-75Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Подключился к домру неделю назад, отвратительные впечатления, никому не советую!мною было сказано, что нужен интернет и тв, а по факту установили доп приставку, о которой я узнал уже после установки!а самое главное её устанавливают в рассрочку и ничего об этом не говорят!договор мастер даже не дал прочитать, подпишите и всё!на мою жалобу отписки, якобы приставка сложное оборудование и возврату не подлежит! Ужасная компания никому не советую! При выборе провайдера никогда не выбирайте домру!
Отзыв засчитан
718104
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
По программе безопасный двор заменили наш работающий домофон на умный домофон от дом.ру с видеонаблюдением, который постоянно тупит. В итоге дверь в парадную остается открытой, доступ асоциальным элемента свободен. Специалистов от. Дом.ру ждем неделями.техподдержка в не в курсе сроков устранения аварии. Таким образом дом.ру дискредитирует программу правительства санкт-петербурга и ухудшает криминогенную ситуацию в культурной столице
Отзыв не засчитан
718055
Администратор
Модератор отзывов
25.09.2023
Уважаемая Тамара! В отзыве Вы описываете проблему, связанную с домофоном, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107045
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Переехал весной на новую квартиру и пришлось подключить интернет от этого провайдера. Даже не знал, что может быть так. Провайдер не смог договориться с управдомом из-за этого не получилось получить доступ к оборудованию, чтобы подключить больше 300мб/с. Ждал монтажника 3 дня. С установкой проблем не было. Проблемы начались в работе. За эти полгода у меня было больше обрывов, чем за предыдущие пять лет на другом провайдере. Попытка сменить тариф не увенчалась успехом: мы вам перезвоним и назначи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718011
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная техническая поддержка, появилась проблема с доступом в интернет, они пытаются убедить что проблема не у них, они предоставляют только локальную сеть, остальное это не их забота. Задержки на втором прыжке трассировки, это уже не их зона ответственности. Ужасная компания.
Отзыв засчитан
717886
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самый отвратительный провайдер в городе. Подключён пакет со скоростью в 100 мб, а на скачивании выдаёт максимальную скорость максимум 10-15. Интернет постоянно отваливается, то на 5 минут, то на несколько часов, и не приходит даже никакого смс-оповещения об аварии, а поддержка не может ответить на вопрос, когда сеть снова появится.
Отзыв засчитан
717804
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Один из самых плохих провайдеров. Постоянно пропадает интернет, поддержка помочь не может, 9 месяцев просил вызвать техника только сейчас удосужились, однозначно буду менять провайдера
Отзыв засчитан
717668
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Постоянные аварии за цену 1400! Интернета нет часами! За что я плачу деньги? Ещё и приставка в рассрочку дорогущая. Теперь ищу другого провайдера, больше к вам ни ногой. И никому не советую, особенно если вам, как и мне, нужен стабильный интернет для работы.
Отзыв засчитан
717312
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер, подключила его несколько лет назад т к других провайдеров не было, но обслуживание ужасное …., во первых: очень сложно с ними связаться если нет интернета.., очень сложно связаться с оператором; во вторых, очень большая проблема с навязыванием услуг которые тебе не интересны.., у этой компании такая политика что если вдруг у них появляются какие либо «акции, либо бесплатные подключения», к каким то сервисам типа кинопоиск, иви, и т д, то если подписка бесплатна, она автоматиче...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717276
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Радует, что на рынке сферы интернет-услуг есть такие ответственные и исполнительные провайдеры, как домру. Являюсь абонентом этой компании уже давно, ни на кого их не променяю. Домру - профессионалы своего дела, предоставляющие услуги на самом топовом уровне. Безусловно рекомендую всем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
717201
Неизвестный гость
31.10.2023
Оставлял заявку 3 раза. Даже не перезвонили! домру [полное разочарование]
107447
Неизвестный гость
11.01.2024
Отвратительный сервис у провайдера. Не в состоянии поменять тарифный план уже в течение двух недель. При этом по старому тарифу стоимость повысили. Будем менять провайдера.
108045
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
К компании дом.ру отношусь очень хорошо. Являюсь ее клиентом и жаловаться причин у меня нет. Всё очень качественно. Скорость интернета вполне стоит своих денег. Бывают иногда небольшие затупы в работе, но техподдержка всегда оперативно справляется в таких случаях. Нравится еще, что объясняют всегда всё понятным языком. В общем, впечатления от услуг только положительные.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
717200
Ваш комментарий
Мобильная связь