Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1086 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      190
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      напёрсточники
      Сегодня, ценой нескольких часов свободного времени и 920 российских рублей, наконец расторг договор с дом.ру. Считаю эту цену расплатой за то, что не читал договор при подписании (подключении). Более того, думаю, что никто в него не вникает, иначе бы не подписывали. Договор содержит массу всяких уловок, которые Оператор Связи в дальнейшем использует для того, чтобы вытягивать деньги с Абонента. Лень всё перечислять - об этом многие уже писали, ну, а расторжение договора - просто "выкручивание ру...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      21194
      reviewReplySmile
      Алексей
      24.08.2013
      Подписывая договор с ДомРу, люди, в частности, подписываются и под этим:
      
      "ОПИСАНИЕ УСЛУГИ ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ "ДОМ.RU"
      
      9. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА
      ...
      9.3. Абонент при условии оплаты фактически понесенных Оператором связи расходов по оказанию Абоненту Услуг, а также оплаты потребленных до момента расторжения Договора и/или любого из Заказов Услуг вправе расторгнуть Договор и/или любой из Заказов..."
      
      
      Т.е. по этому Пункту клиент должен оплатить ДомРу не только "потребленные ... Услуги", но и еще какие-то "фактически понесенные Оператором связи расходов по оказанию Абоненту Услуг". Понятно, что счет может быть любым. Банки с их скрытыми комиссиями отдыхают.
      32782
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нормальный провайдер
      Подключен у Дом.ру чуть больше года. За это время никаких косяков провайдер не допускал: скорость тарифная (проверяю постоянно), падений сети не было. Короче, по технической части никаких претензий нет. По тарифам. К сожалению, не самые выгодные тарифы в городе. Дом.ру позиционирует себя как комплексного поставщика услуг, и если подключать еще телефон и ТВ, то тарифы тогда реально получаются самыми низкими в городе. Если только интернет - как в моем случае - то есть и дешевле. Но, к сожален...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      21061
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.08.2013
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
      http://101internet.ru/spb/rating/review/answer/5866
      32696
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужас
      Хуже конторки не встречала. загоняют в долги на ровном месте, даже если ты не пользуешься интернетом. не советую. я 10 раз пожалела что подключилась к дом ру
      Отзыв не засчитан
      20809
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.08.2013
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      32570
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Контора по выбиванию денег!
      Интернет услуги в этой конторе только прикрытие, хорошо организованной мошеннической группировки по вытягиванию денег за "воздух". Долг в 1200 руб передают в коллекторское агентство Москвы! Не пользуемся уже три месяца, а долг всё нарастает,т.к. расторгнуть договор можно только приехав в главный офис! Бред какой-то! Как подключить, так они без мыла в ж... влезут в квартиру и подключат,и все договора подпишут в удобное вам время. Отключились от них тоже из-за не понятной политики оплаты. Какие-...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      20804
      reviewType
      10
      Общая оценка
      провайдер неплохой, все устраивает
      подключил комплекс с телефоном и телевидением, по моей заявке быстро связались и быстро подключили, смотрю теперь фильмы на смарт тв и горя не знаю, наконец больше никакой тягомотины с разрывами.. интернет летает, скорость шикарная, иногда ловлю себя на мысли, что сайты не сразу открываются, а потому смотрю и понимаю, что пока я нажимал Enter и поднимал взгляд с клавиатуры сайт то уже, собственно, и открылся, а я жду его как дурак... Порадовала возможность смотреть цифровые каналы без дек...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      20724
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы .
      Постоянно разрывают интернет. Мошенники с большой буквы... Обращались постоянно ...присылали специалистов в конечном итоге сказали что у меня вирус..в компе который ролтер отключает периодически...!!! Представляете..сволочи какие... Людей за идиотов держат... не подписывайтесь к ним... Мошенники! Сволочи... людей обманывают.
      Отзыв засчитан
      20685
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не вписывайтесь
      Не подписывайте договоров с Дом.ру, если не хотите оказаться в поле зрения коллекторских агентств. Расторжение такого договора не входит в планы компании. Все оплатили? Это вам показалось, нужно еще привезти в офис роутер и найти тетю, которая что-то там подпишет. Или не подпишет. Услуги коллекторов не бывают бесплатными, пока речь о копейках - вам будут надоедать по телефону, а когда пеня подрастет - даже и не знаю. Дом.ру - компания по сбору денег с населения любыми средствами.
      Отзыв засчитан
      20459
      reviewType
      2
      Общая оценка
      обмащики
      вообще то ЭР-Телеком - это тот же самый дом.ру, то же самое дерьмо
      Отзыв не засчитан
      19379
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.08.2013
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      31949
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Часто у них технические работы и аварии долго устраняются.
      Отзыв засчитан
      19098
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер,
      ужасный инет,плохое качество обслуживания плюс ко всему не пользуясь интернетом начисляют деньги по уплате, Да самое интересное что качество интрнет соединения омно не стабильная скорость, в тех поддержку дозвониться надо убить пол часа времени скорость ниже заявленой, отличный способ решения тез проблемы инета перезагрузите инет
      Отзыв засчитан
      19053
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Лучший провайдер нашего города!» - именно в кавычках
      Пишу снова. Так в саппорте и не объяснили, за что я должен переплачивать еще одну стоимость месячной оплаты интернета, когда у меня оплачено 20 месяцев всего использования интернета. Из предоплаты каким-то образом оплата интернета превратилась в постоплату, и теперь чтобы отключиться от дом.ру я должен оплатить еще один месяц использования интернета. Попросил поддержку объясниться - ответ один "все подсчеты верны, вы нам еще должны заплатить". Три раза попросил объяснить - все один ответ, а зате...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      18890
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Лучший провайдер нашего города!» - именно в кавычках
      Отзыв из г. Ижевска. Думаю, не суть - провайдер тот же - дом.ру. Начиная с первых недель были постоянные обрывы связи и падение скорости до нуля. 20 месяцев сидел в интеренте через дом.ру, но потом все-таки решил уйти от них к другому провайдеру. Кстати, все знакомые тоже пошли переключаться. Так вот. Пользовался интернетом 20 месяцев, платил 20 раз, но за 21-й месяц уже повесили счет, хотя приостановил оказание услуг на два месяца. Так и не понимаю, откуда еще за один месяц абонентская плата н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      18720
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нормальная работа ха хорошие деньги
      Была подкючена год к этому провадеру. Жаль, что новый дом, куда переезжаю, не подключен еще. Всегда какие-то акции, есть возможность уменьшить стоимость. При этом за 300-400 руб получала кабельное ТВ и беспроводной интернет. Если Ваш дом подкючен к ДОМ.РУ, всем советую!!! постоянные акции умеренная стоимость редкие сбои легко связаться с техподдержкой перепады скорости вечером скорость сильно падает
      Отзыв засчитан
      18650
      reviewType
      2
      Общая оценка
      БАНДОСЫ ДЕВЯНОСТЫХ
      хотим сменить провайдера, позвонили в тех поддержку с заявлением о том что с 1 числа перестанем платить. девушка оператор заявляет что расторгнуть договор можно только в офисе а для нас он находится в другом конце города , а если мы посмеем сменить оператора то они передадут наш долг в коллекторское агенство и те уже с нами будут разговаривать серьёзно, дескать ваша подпись на бумаге стоит. ага, ваще, петросян отдыхает, нам угрожает ноги сломать интернет провайдер!
      Отзыв засчитан
      18523
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохо
      На протяжении всего пользования постоянно скорость ниже заявленной, платил правда не много, в районе 280 руб./мес. потом вдруг неожиданно через 3 месяца пришел счет на 730 руб. в поддержке сказали что это был льготный период, а теперь начислили полную стоимость, хотя при подключении ничего такого не было сказано, в общем цена не устраивает за такие некачественные услуги Скорость значительно ниже заявленной Подключение клиентов обманным способом
      Отзыв засчитан
      18455
      reviewType
      2
      Общая оценка
      волокита
      Проблемы с расторжением договора. Высокая стоимость кабельного ТВ. Низкая скорость интернет через Wi-Fi. Нежелание решать проблемы с низкой скоростью интернета. Или решение таких проблем за отдельную плату. Проблемы с расторжением договора. Высокая стоимость кабельного ТВ. Низкая скорость интернет через Wi-Fi. Нежелание решать проблемы с низкой скоростью интернета. Или решение таких проблем за отдельную плату.
      Отзыв засчитан
      18296
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Предоставляет отличный доступ в Выборгском районе
      За полгода использования было 2 падения интернета. Первый раз на 2 часа ночью (с 03:30), а второй раз по каким-то глобальным техническим причинам на пару суток. Был подключен на тариф 50 Мбит/с, но по ночам и по выходным иногда торрент стабильно начинал качать со скоростью 70 Мбит/с. ЗЫ. Сильно подпортила впечатление волокита с расторжением договора. При отсутствии подключений к интернету абонплата продолжает взиматься (вопреки информации в буклете), после ухода в минус абонплата... продолжает...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      18270
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужас
      УЖАС!! Всем советую бегите от них.Не кладите на счет больше денег потом захотите расторгнуть договор не вернут.Я уже 2 месяца жду.Не приостонавливайте договор по телефону не докажите деньги с вас потребуют и нагло в лицо скажут что не о каком приостоновление не знают.Сейчас буду в суд писать дело принцыпа. Нету не 1-го Все не перечислишь
      Отзыв засчитан
      18259
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Дом.ру - отличный провайдер
      отлично дом ру
      Отзыв засчитан
      17988
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Лучший провайдер нашего города!»
      Здравствуйте! Прочитав отзывы, решила тоже поделиться своей проблемой! В ноябре месяца я подключилась к новому провайдеру(Дом.ру)по акции "Комплексное предложение" - доступ в интернет, кабельное телевидение и домашний безлимитный телефон! 3 месяца я беззаботна пользовалась предоставленными услугами, и платила по 333руб. Но после трехмесячного кайфа, начались "мелкие" проблемы. То телефон не работает, то со скоростью проблемы, то вообще у меня адаптер сгорел - правда техники быстро решили эту п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      17559