Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1086 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      190
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый худший провайдер
      Никогда не связывайтесь с этими .....)))переехала полгода назад в другое место жить,в итоге сегодня звонят с коллекторского агенства, и просят заплатить дому ру 3тысячи рублей,иначе дело будет передано в суд!))за что платить то если не пользовались!толи дело интерзет,не пользуешься-не платишь,а тут что?беспредел!!!
      Отзыв засчитан
      17473
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер нашего города.
      Такое ощущение, что сотрудников специально обучают не договаривать, вводить клиента в заблуждение, путать его разными способами. А основная цель компании - получение максимально плохих отзывов. Те, кто пользовался ранее инетом по предоплате будьте внимательней! Система оплаты Дом.ру может загнать Вас в долги. Если Вы не пользуетесь инетом и не оплачиваете его, это еще не значит, что Вам не придется его оплатить. Расторгнуть договор очень сложно! Читайте отзывы, ребята. И держитесь подальше от ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      17227
      reviewType
      2
      Общая оценка
      хамство и глупость сотрудников
      худший провайдер! обманывают, по поводу сумм за оплату по тарифам! а еще операторы идиоты, не предупреждают, что если ты уехал с квартиры куда подключил, на свою седую голову, интерент то ты сам в кабинете личном должен его заблокировать!!! а то мы поговорили с девушкой сказали, что больше не будем пользоваться, она только попросила прийти и закрыть договор! а пока мы шли 1,5 мес у нас там сумма накапала а интернетом мы не пользовались!!!!
      Отзыв засчитан
      17111
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бесит...
      Когда подключалась выбор был либо дом.ру либо интерзет, решила все таки первый вариант, и ПОЖАЛЕЛА... Скорость далека от заявленной, постоянные сбои, после долгих мучений решила отключиться и тут меня затрясло от злости. В конце апреля отключила оборудование и подключила интерзет, дозвонилась в компанию и сообщила о факте отключения, на что мне сказали, что свяжутся. 30.04.13 мне пришло сообщение с адресами куда мне подъехать с роултером. Я приехала к ним, узнала только от администратора, чт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16982
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже провайдера не видел.
      Добрый день. За всё время ,что живу в СПб перепробывал кучу провайдеров,но более ужасного не видел.В начале всё ок, всё работает.Далее вдруг перевели на новый тариф с более высокой абон. платой.НУ думаю ладно ничего страшного.После того как решили переподключиться ,начались проблемы о которых тут все пишут.Накрутили сумму в районе 1500 р. После часового разговора по телефону с диспетчером и далее с её руководителем и популярным разъяснением ,что платить не буду да и откровенно говоря,находясь в ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16928
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Внимание, Худший провайдер нашего города!!!
      Был подключен к Интерзет, пришел чел от Дом ру и навешал лапши, типо деньги те же 450 р. в месяц, бесплатно роутер, а через 10 месяцев типо роутер уже мой, когда подключали провели еще и тв, который я не хотел, убедили что мне это ничего не будет стоить, в итоге через три месяца счета по 750 рублей, типо у вас телевидение и интернет, кое как решили вопрос по телефону тв выкинули из счетов, пришло время поменять место жительства, договор по телефону не расторгают, пришлось тащиться в их офис, пот...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16732
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      Ужасный оператор Дом.ру- вымогание денег за воздух, да еще в хамской форме, не подключайтесь, потом от них не отделаться!!!
      Отзыв засчитан
      16537
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Сервис из 90-х
      Ужасная компания. Просто совет - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!! Реальный треш! Вы просто от нее потом не отделаетесь. И не думайте, что придет время будет пища, нет, будут одни проблемы. Еще раз ни в коем случае! Вот моя история: Подключился, я не притязательный пользователь, скорость туда сюда гуляла, но мне хватало. И вот я переехал с этой квартиры. Они мне насчитали абонентскую плату, а потом снизили скорость до 64 кбит/с. Так как отключится от них можно только в трех!!! офисах ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16286
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Дом.ру - ужасный провайдер
      Они все мошенники,аферисты и вымогатели,и будут проучены,через Прокуратуру!
      Отзыв засчитан
      16231
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Дом.ру - ужасный провайдер
      Криминалы. Такого позора Питер еще не видел!
      Отзыв засчитан
      16079
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Постоянные разрывы и хамство»
      Компания,жуткая,качество обслуживания "ниже плинтуса". Не советую ни кому связываться с этой компанией. Высасывание денег за ужасное обслуживание.
      Отзыв засчитан
      15443
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не в подключайтесь ни когда.Развод на деньги.
      Подключился год назад.Закончилась предоплата, всё отключили(инет и телеф.)Подключился к другому провайдеру.Сейчас мне предявляют ,что я должен за год обслуживания,Угрожают,засыпают смсками про судебный иск.Сегодня из коллекторного агенства смс пришло.СОС что делать????
      Отзыв засчитан
      15369
      reviewType
      2
      Общая оценка
      скорость не соответствует заявленной
      мало ого что скорость не соответствует заявленной,так еще хватает наглости чуть не ежемесячно повышать стоимость,начинали с 300руб,за 3 мес дошли до 640,уних видите ли инфляция.уйти некуда. к кабельному претензий нет
      Отзыв засчитан
      15367
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасть!!!! Ужасть!!!!! Ужасть!!!!! SOS!!!!! SOS!!!!!! SOS!!!!!!!!!!
      Подключил в том году Дом ру и хапнул проблем!!!! Скорость никакая ... Телефон постоянно был занят.... Теле тоже тормозило... И всегда объясняли эти проблеммы техническими неполадками. Просил пересчитать услуги,но отвечали что пересчёт будет произведён только после сто процентной оплаты...!!!Хапуги!!! После пугали судами и коллекторскими агенствами...,теперь угрожают штрафами и испорченной кредитной историей!!!! Вешали деньги ни за что .... Этот провайдер-это ваша проблема с первого дня пользова...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      15062
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.04.2013
      Добрый день!
      Подскажите номер Вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию.
      30984
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Дом ру огонь
      Отличный оператор!!! Устраивает абсолютно всё, от телефона до HD телевидения. Пользуюсь около 12 месяцев работает без перебоев)) ВСЕМ советую!!!!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      14882
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бегите чем далеше тем лучше.
      Ужасней ничего не встречала. Цены за услуги ростут не по дням а по часам.Интернет работает только днем И то с горе пополам, а вечерами можно забыть что есть интернет вообще, уже 2й месяц.Незнаю как от них отвязаться. Не замораживают, а требуют оплату за услуги, хотя уже пол месяца я у другого провайдера. Не подключайтесь и другим посоветуйте.
      Отзыв засчитан
      14798
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.04.2013
      Добрый день!
      Подскажите номер Вашего договора.
      30860
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разочаровался
      после нового года сильно упала скорость интернета, постоянные падения, стабильности нету никакой, чаще всего замеры на любых тестерах скорости до 1 мб, это при тарифе 50 мбс + подключенный бонус 100мбс, ютуб не грузит видео даже в 240 качестве, или с постоянными паузами... бред полный, не подключайтесь... раньше норм было а сейчас они опустились полностью... раньше были, сейчас нету низкая скорость, нестабильность, завышенные цены по нынешним меркам.
      Отзыв засчитан
      14783
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.04.2013
      Михаил, добрый день!
      Вы обращались с этим вопросом в нашу техническую поддержку?
      Подскажите номер Вашего договора. Постараемся решить вопрос, отправить специалистов.
      30859
      reviewReplySmile
      Михаил
      09.04.2013
      780002600075
      а смысл, это у большей части пользователей, на форуме куча таких жалоб, но администрация молчит, или пишет постоянно одно и тоже, что и в ответе выше, аля напишите номер договора, мы постараемся помочь... а на деле ничего...
      30868
      reviewReplySmile
      Михаил
      09.04.2013
      везде одно и тоже пишут
      30869
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бардак
      На номер моего сотового телефона приходят смс-ки левые на имя другого абонента о неуплате,хотя у меня совсем другой номер договора и я оплачиваю вовремя все.Предложили взять паспорт ехать фиг знает куда писать какие-то заявления.Ага напишу на вашу контору в прокуратуру за разглашение личной информации.
      Отзыв засчитан
      14677
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер.Всем советую
      Подключил HDтелевиденье и интернет 100мб\с в августе. За пол года не одного нарекания. Картинка отличная, интернет всегда хорошо тянет. 30гб скачивает с рутрекера за 3 часа. В тех поддержку не звонил не разу. По стоимости не дешевый сейчас плачу 950р за все, хотя сейчас многие предлагают меньше но менять не буду так как, опыт уже большой. Из заявленных 100мб\б видел минимум 55мб\с, максимум 71мб\с - с другой стороны предыдущие провайдеры мне обещали от 20 до 100 а было местами 1,5мб/с. Так что п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      14374
      reviewType
      2
      Общая оценка
      сплошные проблем;;(
      обидно, что у меня никогда никаких долгов не было, за что такое свинское отношение? хоть бы предупредили, что интернета не будет!! когда-то были
      Отзыв не засчитан
      14321
      reviewReplySmile
      Даша Копосова
      26.03.2013
      Составьте развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      30700
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.03.2013
      Добрый день!
      У нас действительно были технические сложности и проблемы на сети, повлекшие за собой перебои в работе услуг вплоть до их полного отсутствия. Наша техническая служба работала над устранением неполадок так быстро, насколько это было возможно. Мы приносим извинения всем Абонентам, которых затронула эта авария.
      Если проблемы с предоставлением услуг сохраняются, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или адрес, будем решать.
      
      Спасибо.
      30714
      Показать все сообщения1