Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Очень недовольна осталась услугами компании, продажник обещает одно, в договоре прописывают другое, втюхивают приставки на 35% по стоимости выше рыночной цены. Интернет временами был не стабилен. Больше всего расстроило, что мне обещали аренду оборудования, а при расторжении договора, я узнала - что оно в рассрочке, и заплатила 5000 рублей. Они правы, но обманным путем любовь и доверие клиентов не получить не рекомендую к сотрудничеству
ерунда ваш дом ру , интернета нет и скорости нет , платишь в середине месяца и через две недели опять надо платить хуже налоговой да ну вас, я вашим роутером пользоваться не хочу
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Оптимальный вариант из всего что нам предложили. Что касаемо и цены и качество.перед подключением читала отзывы и не могли понять откуда столько отрицательных отзывов.прекрасный интернет все пркрасно работает .
Никому не советую связываться с этим недобросовестным провайдером! Поберегите свои нервы! На всем пытаются делать деньги: без причины увеличивают стоимость на тариф, меняют тариф на ненужный для вас, постоянно названивают по 3-4 раза в день, пока не ответишь на их звонок и их самое фирменное - они под предлогом бесплатно навязывают свои товары, а потом оказывается что ты взял, в моем случае, приставку в рассрочку (черт, это настолько абсурдно что смешно) на 2-3 года, и потом когда нужно будет вам поменять тариф или отказаться от их услуг то не естественно получится поскольку в вашем личном кабинете висит та самая злосчастная, отвратительная, дешевая, постоянно зависающая приставка… ах да, чуть не забыл, интернет время от времени будет ещё и пропадать, потому что технические работы никто не отменял (:
Проблемы с качеством услуг у дом.ру были всегда. Раньше интернет-провайдер у нас был акадо, все было более-менее. После того, как они дом.ру выкупил актив акадо в спб, у нас началась весёлая жизнь. Что есть стабильного у дом.ру, - это то, что раз в месяц вырубается интернет дня на два и больше. Последний же случай просто жесть - нормального интернета нет уже полмесяца, с 1 августа (сегодня уже 17 число) и никаких мер не предпринимается! Скорость составляет 0,5 - 6 мбит/с при заявленных в договоре 15 (они даже эту скорость не могут обеспечить!), постоянное прерывание интернета. О высокой скорости, которые они заявляют в своих тарифах при подписании контракта - и не мечтайте - это обман! Отдельный разговор об их службе поддержки - это что-то. глупые, ленивые, ничегошеньки хотят и не могут сделать, не вникают в суть проблемы и не владеют ситуацией. Старшие специалисты - почти такие же автоответчики, максимум могут предложить компенсацию после получаса мотания нервов клиенту. Теперь нам (у моих соседей такая же проблема) обещают устранить неисправность на линии 23 августа! Резюме такое - компания жуткая, услуги ужасные, специалисты - их так и назвать нельзя - кошмар!
Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 951 ₽
В середине июля решил поменять тариф. Позвонил, сказали - у вас 300 мб/с., 195 кан., 1330 р. Был удивлен от куда взялись 300 мб. В 2012 г. Заключался договор на 100мб. Ну думаю ладно. Попросил тариф 300 и 154 кан. За 850р. Сказали 300мб. Нельзя, можно 100мб. За 800р. 01.08 звоню и прошу перекинуть на тариф 300мб., ответ отрицательный.говорят: у вас не проложен 8-ми жильный провод и ваш роутер старый и поддерживает 60 мб. Позвонил и оказалось, что я с 2014 года плачу за 60 мб как за 300мб. 03.08 проложили кабель и поставили новый роутер.на вопрос как так получилось, сказали что я сам виноват раз согласился так платить. Пересчет за такой длительный срок делать не будут и никакой компенсации. Короче моё недовольство это моя проблема.тем кто будет читать.проверьте за что вы платите.
- Администратор4 августа 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: из-за того, что Вы высоко оценили почти все критерии, общая оценка также получилась высокой. Такой отзыв исказит рейтинг, так как Вы недовольны работой провайдера. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
Пропал интернет, вызвали специалиста дом.ру. Первым делом, не выяснив причину, специалист объявил цену вызова. Далее поступили предположения о причинах отсутствия интернета - скопление ошибок и предложение установить роутер. После нашего объявления о том, что интернет в принципе не поступает в квартиру, мастер нехотя ушёл проверять кабель на линию. В итоге мастера еле вытолкали, не хотел уходить без оплаты за что-либо. Интернет появился на один день и опять был отключен по причине необходимости оплаты (оплачено было за год вперёд по льготному тарифу), хотя фактически оплата должна быть ещё на 2 недели. Планируем переходить к другому оператору, надоел этот головняк с работой интернета и чудо-мастера. Не советую. Роман
Дом ру просто мошенники, так как при выборе пакета заявляется одна скорость, например 600 мб/с, но по факту в лучшее время составляет около 100 мб/с, но чаше всего ещё ниже, сигнал нестабильный. При обращении с жалобой ничего не делается, как правило по их мнению виноват роутер - давайте менять, или у вас слишком толстые стены и не так стоят снижая сигнал. Технические специалисты которые приходят проблему не решают.
Интернет пока норм, но сервис просто ужасный. Сначала заявку не привязали к нужному дилеру, который рекомендовал интернет и заслуживал оплаты. Как так вышло? В процессе согласования заявки взяли и передали какому-то другому дилеру или что-то такое. Два тикета и звонки пока не помогли, только обращения создают (без номеров, то есть узнать их статус невозможно). Монтажник пришёл вовремя и в целом с работой справился, но! Первое, что он спросил, есть ли кабель. Нет, отвечаю (интернета никогда не была в квартире и хорошая компания могла это узнать на этапе заявки). Монтажник в итоге 15 минут крутился между щитком и разными этажами. Хотя это монополист в доме, никого из других провайдеров не пускающий благодаря поддержке жкх номер 1 калининского района, казалось бы, должен знать, где на каких этажах у него уже есть подключения. Потом инженер попросил меня что-то повыше табуретки, потому что антресоли что-то ему мешают сделать. Своей лестницы не носим?.. Ну ок. Потом он спросил, где роутер. тот, который вы должны принести и установить? - уточняю я, согласовав заранее с оператором, что я выкупаю их роутер и его нужно включить в счёт. а, ну да, точно - отвечает мастер. Подключение произошло, интернет работает. Но мастер оставил полную комнату проводов, нигде кабель не закрепил, ни положил. Он просто валяется в коридоре и комнате на полу. Хоть бы скотчем к плинтусу или потолку приделал, ну ей богу. Месяц назад имела опыт проведения другого провайдера по другому адресу. Так там красавчики. Сами знают, где у них кабель, сами его закрепили осторожно стяжками, уточнив, где лучше, нашли, где зацепить. У меня спросили только место желаемое для роутера, все сами аккуратно сделали. В сравнении с ними дом ру просто ужас, конечно, по сервису. Но, монополист, через жкх 1 калининского района и юристов не пробиться без активности всех собственников дома, так что страдаем и берём единственный провайдер, что можем, пока фас не добралась до них :(
Ужасное качество интернета. Постоянно пропадает связь. Поддержка на уровне - выключите и включите оборудование. Из заявленных 300 мбит/сек, выдаёт всего лишь 30. Работать и сидеть в интернете невозможно. Для чего мне вайфай дома, если я сижу на мобильном интернете чаще, чем на домашнем? Их тв вообще любит жить отдельной жизнью, сам переключает каналы, дико зависает и переодически вылетает. Не рекомендую
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!