Отзывы о провайдере Дом.ру в Санкт-Петербурге

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Дом.ру
4.3
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Очень возмущена тем, что звонила три раза операторам дом. Ru , но так и не дождалась, чтобы мне подключили услугу! И никто не перезвонил!

Срок использования:1 год и больше
id 59341
  • Администратор21 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемая Нина, мы не можем засчитать Вашу оценку в рейтинг, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но сам отзыв опубликован и доступен к ознакомлению другими пользователями.

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Интернет часто отключают, поддержке все равно отписываются фразами, чтобы от них отстали, так же дороже многих провайдеров, а смысла в этом нет, им все равно что не работает у клиентов

Срок использования:1 год и больше
id 59074

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Дом.ру
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Пользуюсь interzet/domru уже 7 лет. За всё время не было ни одной аварии, кроме отключения света в доме. Разные тарифы и пакетные предложения, онлайн тв (до 5 устройств входит в тариф), есть возможность подключать абонемент (очень выгодно), оператор охотно идёт на встречу, техподдержка практически круглосуточная. Из минусов только то, что раньше периодически звонили и предлагали интерактивное телевидение. Жаль, что данный оператор не доступен по всей территории спб, например муринская дорога, 10. Рекомендую.

id 58629
Дом.ру
3.7
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Год назад приобрел услугу видеонаблюдения в квартире и камеру в рассрочку. Это была ошибка. Камера и по - явный брак, не реагирует на движение, пишет всё подряд, при ослаблении освещения с периодичностью в 20 сек переключается с ночного режима на дневной и обратно, при этом тикая как часы. Т.е. Нормальных записей, включающихся по движению, я не видел ни разу. Я год прошу заменить, починить, что-нибудь сделать, реакции ноль. В апреле не платил абонентку, так сразу прибежал монтёр и заменил камеру, правда, результаты те же. Я прошу забрать брак и отключить услугу, так менеджеры требуют доплатить денег за их бракованную камеру! Вот это предел наглости. Завтра пишу досудебку и в потребнадзор, посмотрим, чем кончится. Но скорость инета и тв нормальное. Не ведитесь на их допуслуги, приобретайте только интернет и тв, а лучше не приобретайте у них ничего.

Реальный покупатель
id 58587
Дом.ру
3.5
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Отвратительно работают менеджеры!!! Постоянно звонят разные, информацию уже которую предоставили приходится повторять всегда новому менеджеру. И просто вишенка на торте когда мы согласились подключить сказали, что заявка ошибачная, при этом не связался ни менеджер, ни монтажник!!! Все менеджеры говорят разные суммы! Как вы работаете!?? Ужас просто!!!

Реальный покупатель
id 58537
  • Администратор25 апреля 2022 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемая Анна, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Самые дешевые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге

  • АкцияПопулярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • 190 ТВ-каналов и Movix
    • Подключение - 1051 ₽
    3 месяца по акции
    3 месяца по акции
  • Популярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 950 ₽
  • Акция

    Гига+ 500

    от Дом.ру

    500 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 950 ₽
Дом.ру
2.7
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Дом.ру меня обманули!!! Месяц назад позвонили мне сотрудники данной компании с предложением поменять приставки тв со старой на новую movix в рассрочку (на 37 мес.) с переводом на новый тариф засмотрись 100, который с учётом всего вместе взятого (включая ежемесячный платёж по рассрочке) привысит мой старый ежемесячный платёж примерно на 40-50 рублей! Я сказала, что мне приставка не нужна, т.к. Я не смотрю телевизор, но менеджер настойчиво уверял, что я ни чего не теряю, т.к. Цена останется такая же и будет куча возможностей с новой приставкой. Я согласилась. Пришел мастер поменял приставку, но ни каких подключений к тв или тарифу не произвёл (просто вытащил из сети старую приставку и воткнул новую), про подписки я вообще молчу.... На вопрос про настройку тарифа и подписок сказал звоните в офис разбирайтесь. На следующий день после моего звонка в офис, меня переключили на этот злощастный тариф. И по итогу вышело так, что я теперь плачу за тариф как и платила раньше, но при этом мне срезали число каналов штук так на 50, навязали допольнительную плату за 2 подписки (ivi, start) на сегодняшний день это около 160 руб. плюсом, которые мне не отключить (т.к. Они входят в тариф), а ещё какие-то 2 платных услуги, с которыми я так и не разобралась по цене. И самое главное это так называемая рассрочка - каторая оказалась полноценным кредитом, т.к. Цена приставки на сайте дом.ру (при покупке) составляет 4500 руб., а по итогу выплаченной рассрочки выходит 6500 руб., так вопрос какая же это рассрочка? Я вынуждена это расценивать как обман, ну или чистой воды мошенничество. Я надеюсь, что надзорные органы разберутся с этой не до компанией.

id 57451
  • Артём13 февраля 2022 г.

    точно такая же история с приставкой. мастера - лгуны безбожные. мне устанавливали приставку, мастер говорит ее можно вернуть, если решите изменить тариф. ок, попользовался, через 3 дня решил вернуть - не нужна. мне говорят - нет. вы подписали документы на рассрочку. так что не советую связываться с компанией дом.ру.

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

очень плохо. Просто очень плохо, больше у меня слов нет)0

id 57314
  • Администратор27 января 2022 г.
    Аватар пользователя

    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Дом.ру
2.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Перешли на, как мы думали, самого адекватного провайдера. Подключились сначала на 100 мбайт, для маленькой студии обычно этого вполне достаточно, но не в случае дом.ру. Интернет был очень слабый, нестабильный, часто не грузился даже обычный сериал или картинки, не говоря уже о рабочих пространствах( работаю дома). Решили перейти на 300 мбайт. Нас заверили, что при переходе нам дадут роутер бесплатно. Это я уточнила несколько раз в чате у сотрудников и все как один говорили, что он будет бесплатный. И вот мы уже договорились на встречу с монтажником на радостях ждали его. Он нам звонит и говорит о том, что роутер будет нам идти в подарок в рассрочку. Мы звонил на линию помощи, извиняюсь в шоке, и они говорят да так и есть. То есть мы вместо бесплатного роутера получаем кредит на 3 года:) да, именно кредит, тк если покупать у них роутер сразу, то он стоит 2700, а если в рассрочку то 5к. Отличное предложение. Не думаю, что это вообще законно заявлять о бесплатности, а на самом деле оформлять кредит. Спасибо за ужасное сотрудничество

id 57076
Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Я пользуюсь услугами компании дом.ру предоставления интернета от 26.12.2015 г., интернет-пакет «mega xl», оплата услуг по тарифу производится своевременно, но получаю некачественные услуги. Постоянно: частое отсутствие соединения с интернетом, частые ошибки цифрового телевидения – разрывы соединения с интернетом, что делает невозможным просмотр телепередач, постоянные ошибки в работе вай-фая, предоставляемое оборудование часто ломается, постоянная его замена, перепрошивка, перезагрузка и прочее. Мои обращения к интернет-провайдеру, к специалистам техподдержки по телефону желаемого решения проблемы не приносят, по телефону специалисты часто хамят и просто издеваются над клиентом, мастера не приходят и не отзваниваются что не придут, добиться какого-либо адекватного решения проблемы невозможно, хотя предоставление услуг интернет-связи регулируется фз «о связи» и гост «показатели качества услуг доступа в интернет». За все время пользования услугами в компании дом. Ру (в период с момента подключения от 26.12.2015 и по сей момент 29.12.2021) количество обращений превысило все возможные разумные показатели, их более 60! За 72 месяца более 60 обращений о некачественных услугах и некорректной работе оборудования! Постоянное навязывание платных услуг, пришлось купить дорогой роутер у компании, навязывают некорректно работающее оборудование ( в частность телеприставку мовикс про). Я прошу службы контроля роспотребнадзор, роскомсвязь и прочие службы регулирующие качество поставки телекоммуникационных услуг обратить внимание на компанию дом. Ру и провести соответствующие проверки по качеству предоставляемого обслуживания абонентов в городе санкт-петербург.

id 56916
Дом.ру
3.3
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Подключили пакет услуг настрой кино на 5 каналов. Оказалось, что не ко всем телевизорам подходит данный пакет услуг и чтобы посмотреть эти самые каналы, нужно скачать из интернета определенную программу на телевизор (про это нигде не написано при описании данной услуги) ! ! Скачать программу - это тот ещё квест.((( отключить этот пакет услуг можно только через месяц. Обидно. Хотели на новогодние праздники посмотреть фильмы, а по факту потрачены впустую деньги, время и нервы. Почему , предоставляя платные услуги, вы не пишите все условия?! Просто сплошной обман(((.

Реальный покупатель
id 56856
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
511-520 из 860 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.