Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Заключил договор с абонементной оплатой на год за 4200 руб. Прошло 8 месяцев и меня отключили, обосновав это тем что меня не правильно проконсультировали их сотрудника и такого тарифа у них нет. На вопрос как нам урегулировать этот конфликт....предложили....расторгнуть договор. Так вот....обманщики

негодяи окаянные, это домру! Договор 781ooo318496 заключён с первого сентября, и ранее изменения стоимости в большую сторону производились с этой даты. Но ! Получив очередной платёж в прошлом году этой компании в голову пришла мысль heдожидаться срока окончания договора, a начать увеличение платы с нового года.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Елена Чуркина

Администратор сайта

В целом интернет и тв неплохи,а вот техподдержка отвратительна. Сам не позвонил, значит и не узнаешь, что ведутся работы. А вот если у тебя, что-то не работает, то фиг знает когда до тебя техник дойдет и решит твою проблему и главное всем в дом ру нет дела до того, что ты сидишь без плаченных услуг... Потерпишь-вот девиз компании..

Обманывают людей я в среду 21.08 2019г оплатила деньги в размере 1740р якобы задолженность по старому договору в итоге договор анулировали и создали новый. С 22.08.2019 г я до сих пор жду техника для подписания договора и настройки одорудования. На протяжение этого времени меня водят за нос. То они сами анулируют мою заявку и когда я начинаю звонить мне говорят а вы же сами отказались а сегодня ещё лучше мне в 10.38 утра позвонили и сказали ваша заявка принета ждите звонка техника в итоге мне в ...

Показать весь отзыв

10 дней не могли устранить аварию, в итоге люди сидели без интернета все это время. Поддержка кормила завтраками в виде через 2-3 часа все устранят.

Худший интернет в спб. Постоянные перебои, скорость мизерная, а цена завышенная. Если какой-то мошенник будет вам предлагать купить воздух, то купите лучше этот воздух, чем услуги домру. Эта сделка будет гораздо выгоднее.

Леша

Интернет отвратительный. Бывают дни, когда все в порядке, но все чаще связь прерывистая и нет возможности даже сайт открыть! За что мы платим?!

Просто ужасная компания. Невозможно решить простой вопрос. Заявку обрабатывают уже в течении 3 х дней.... Кормят только обещаниями.(заявка принята ждите специалиста, специалист конечно не пришел. Мы звоним в компанию, со стороны компании говорят: ой заявка была заведена неверно ожидайте завтра. И опять повторяется эта же история)

Отвратительный провайдер. Интернетом пользуюсь, приблизительно, 6 месяцев, за данный период было 5 раз, что интернет отсутствовал из-за каких-то поломок у дом.ру. Если интернет пропадает, то сутки можно не ждать его появления. От техподдержки пользы нет, т.к. Они произносят стандартные фразы: произошла поломка, сейчас производятся ремонтные работы. Больше никакой информации. При этом, техподдержка каждый раз обещает сделать перерасчет, чтобы не оплачивать интернет за день, в которой были поломки...

Показать весь отзыв

Пользовалась услугами много лет, но терпение лопнуло. Никогда не обращайтесь в эту контору. Начиналось все с улыбок и доступных цен, постепенно цены без предупреждения выросли вдвое. Поняла это , когда стали приходить постоянные звонки о задолжности при условии своевременной оплаты. Решила отказаться от услуг, договорилась с менеджером о времени прихода техника (забрать оборудование). Прождала весь вечер. 3 раза набирала в службу поддержки, все разы меня убеждали, что техник уже в пути. В 23-00 ...

Показать весь отзыв