Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Самый печальный интернет, который у меня был. Постоянно увеличивают стоимость тарифа за одну и ту же скорость интернета. А скорость, к слову говоря, себя не оправдывает. Страницы частенько виснут, про видеозаписи вообще молчу. И такое происходит на всех устройствах. 3g на телефоне работает намного лучше. Техподдержка отдельный разговор. За 30 минут вас переключат с одного специалиста на другого, потом ещё на одного.. В итоге потраченное время и деньги, а помощи ноль. Такая ситуация происходит уж...

Показать весь отзыв

В течение месяца у провайдера велись тех работы, из за чего интернет проподал минут на 15 до 5 раз на дню.

Вызвали подключать интернет, предупредили, чтобы мастер звонил на мобильный, когда приедет. В итоге оказалось, что оператор, оформлявший заявку, указал неверный номер для связи, их служба поддержки якобы отправило некое смс-уведомление (не понятно, о чем, смс так и не получили). Этот мастер, так сказать, уехал на другой объект, прождали 4 часа в итоге. Ну что это за работа! Люди, если ваши операторы не в состоянии записать 8 цифр, зачем они вам?! Простую работу организовать не в состоянии!!!!

Постоянные провисания во время замесов в играх, как же это уже выбешивает, почему я должен в свой комфорт приносить столько несчастья изза этих глюков.... Слава богу последний месяц юзаю их

Елена Чуркина

Администратор сайта

Отвратительный сервис!!! Осенью подключала тв и интернет. Первый менеджер проконсультировал, сказав,что я могу взять в аренду оборудование тв-приставку и роутер, в итоге пришёл техник и сказал, что оборудование одно у меня будет в рассрочку (после установки!!!), после моего звонка, где я сообщила,что оборудование мне не нужно в собственность и до конца срока рассрочки,возможно,мне не понадобится оборудование.и мне придётся раньше закрыть договор,уже другой менеджер мне сообщил,что я могу сдать о...

Показать весь отзыв

Неделю, 7 дней с момента обращнгия в службу поддержки не могут восстановить доступ к сети, после того как перевели меня на другой тариф, сами же допустили ошибки в переоформлении договора. 7 дней только обещаю и кормят завтраками и передают мое обращение ответственным специалистам

Дом.ру полное разочарование!! Постоянные дисконнекты. Отключения на сутки и более. Еше и бабок столько берут. Самый худший провайдер что я встречал!!

Интернет то сам хорошо работает. Бесит что как не напишешь или позвонишь в службу поддержки всегда разная информация. Одни говорят что эта услуга возможно другие что нет. Хотел провести интернет 500 мбит, с трудом наткнулся на оператора который сказал что этом можно, ладно установили. Потом решил попробовать сравнить с 300 мбит, тоже с трудом наткнувшись на очередного оператора который сказал что можно понизить. Сейчас хотел поменять опять на 500 мбит, и та же самая история, говорят что нельзя. ...

Показать весь отзыв

У меня от данной компании и нтернета вместе с телевидением уже ярко выраженый невроз! Так как поменять я не могу данного провайдера, то приходится работать с тем что есть, а есть пока какое-то недоразумение, инет не тянет, обрудование старое, за эту рухлядь китйасую я еще и деньги платила, тв не работало с спмого начала, так и не работает, техники приходили, руками разводили, чего-то настроят, а через час опять все по новой. . Теперь я решила поменять старое оборудование на новое- догворилась за...

Показать весь отзыв

Самный провайдер. Перебои с интернетом - постоянные. Приходится перезагружать роутер каждые 15 минут. Часами нет интернета вовсе. При звонке оператору выдают стабильное: авария, в качестве извинения предлагая, внимание: 1) бесплатно увеличить скорость на 3 месяца, однако позже узнается, что для нашего района это к сожалению не возможно, без внятного объяснения каких-либо причин; 2) предлагая подключить бесплатную подписку на амедиатеку на 14 дней, которую потом придется самому отключать, во избе...

Показать весь отзыв