Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Перешли на, как мы думали, самого адекватного провайдера. Подключились сначала на 100 мбайт, для маленькой студии обычно этого вполне достаточно, но не в случае дом.ру. Интернет был очень слабый, нестабильный, часто не грузился даже обычный сериал или картинки, не говоря уже о рабочих пространствах( работаю дома). Решили перейти на 300 мбайт. Нас заверили, что при переходе нам дадут роутер бесплатно. Это я уточнила несколько раз в чате у сотрудников и все как один говорили, что он будет бесплатный. И вот мы уже договорились на встречу с монтажником на радостях ждали его. Он нам звонит и говорит о том, что роутер будет нам идти в подарок в рассрочку. Мы звонил на линию помощи, извиняюсь в шоке, и они говорят да так и есть. То есть мы вместо бесплатного роутера получаем кредит на 3 года:) да, именно кредит, тк если покупать у них роутер сразу, то он стоит 2700, а если в рассрочку то 5к. Отличное предложение. Не думаю, что это вообще законно заявлять о бесплатности, а на самом деле оформлять кредит. Спасибо за ужасное сотрудничество
Я пользуюсь услугами компании дом.ру предоставления интернета от 26.12.2015 г., интернет-пакет «mega xl», оплата услуг по тарифу производится своевременно, но получаю некачественные услуги. Постоянно: частое отсутствие соединения с интернетом, частые ошибки цифрового телевидения – разрывы соединения с интернетом, что делает невозможным просмотр телепередач, постоянные ошибки в работе вай-фая, предоставляемое оборудование часто ломается, постоянная его замена, перепрошивка, перезагрузка и прочее. Мои обращения к интернет-провайдеру, к специалистам техподдержки по телефону желаемого решения проблемы не приносят, по телефону специалисты часто хамят и просто издеваются над клиентом, мастера не приходят и не отзваниваются что не придут, добиться какого-либо адекватного решения проблемы невозможно, хотя предоставление услуг интернет-связи регулируется фз «о связи» и гост «показатели качества услуг доступа в интернет». За все время пользования услугами в компании дом. Ру (в период с момента подключения от 26.12.2015 и по сей момент 29.12.2021) количество обращений превысило все возможные разумные показатели, их более 60! За 72 месяца более 60 обращений о некачественных услугах и некорректной работе оборудования! Постоянное навязывание платных услуг, пришлось купить дорогой роутер у компании, навязывают некорректно работающее оборудование ( в частность телеприставку мовикс про). Я прошу службы контроля роспотребнадзор, роскомсвязь и прочие службы регулирующие качество поставки телекоммуникационных услуг обратить внимание на компанию дом. Ру и провести соответствующие проверки по качеству предоставляемого обслуживания абонентов в городе санкт-петербург.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключили пакет услуг настрой кино на 5 каналов. Оказалось, что не ко всем телевизорам подходит данный пакет услуг и чтобы посмотреть эти самые каналы, нужно скачать из интернета определенную программу на телевизор (про это нигде не написано при описании данной услуги) ! ! Скачать программу - это тот ещё квест.((( отключить этот пакет услуг можно только через месяц. Обидно. Хотели на новогодние праздники посмотреть фильмы, а по факту потрачены впустую деньги, время и нервы. Почему , предоставляя платные услуги, вы не пишите все условия?! Просто сплошной обман(((.
На протяжении недели аварии, нету интернета 6 дней, уже 3 года кормят обещаниями подключить 300 мбит, так и не подключили. Если ситуация не изменится, придётся разорвать договор.
Во-первых, почему нет адреса по улице братиславская 27? Во-вторых, я не знаю как выговориться без мата, ибо стабильность хорошего соединения нулевая. Если у тебя работа на удаленке, можешь спокойно увольняться. Учишься дистанционно? Можешь переходить на другую форму обучения. Хочешь фильм посмотреть? Иди в кинотеатр! Хочешь написать кому-либо через любой мессенджер? Оплачивай гиги на у оператора и сиди на мобильном инете! Короче говоря делай что хочешь, но не с помощью дом.ру. Сам лично я звонил им уйму раз, и каждый раз одна шарманка: первый вопрос когда они слышал голос молодого парня(не бабушки или дедушки) все равно пробовали перезагружать роутер и тд и тп. А если вина и вправду с их стороны, то : наш мастер проверит и устранит неполадки и позвонит вам в течение 6 часов или максимум в течение 24 часов. забыл уточнить, что сам проживаю в общежитии. Кто-то может сказать а чего ты ожидал, когда инет проведен в каждую комнату общежития? и такому человеку я отвечу тем, что компания становится партнёром и проводит кабель в общежитие, а значит она считает, что может потянуть большое кол-во пользователей. Но на деле все не так. У дом.ру нет возможности всем пользователям обеспечить стабильное и хорошее соединение. А если еще короче говоря, то как провайдер, дом.ру - оставляет желать лучшего.
Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 951 ₽
Самый неприятный интернет на моей памяти. Лет 20 пользуюсь домашним интернетом и были разные провайдеры. Интернет есть только с 2 часов ночи до 6 утра. В остальное время маленькая скорость и постоянные перерывы.
Вызвала мастера, чтобы установили роутер (был проводной интернет), мне предложили роутер от компании и сказали, что услуга стоит 5к, позже выяснилось, что роутер стоит меньше 1000, и сама услуга в целом тоже, обманули и выманили деньги, надеюсь в будущем вам это вернётся)
Настолько ужасного обслуживания, интернета и техников я никогда не видела в своей жизни. Если хотите потратить много времени, нервов и денег, и вам хочется наплевательского неуважительного отношения-вам в дом ру
Хочу выразить огромную благодарность мастеру дмитрию а.! Он прекрасный профессионал, быстро нашел причину неработающего интернета, устранил ее (было повреждение кабеля), все объяснил и дал ценные рекомендации. Спасибо! Побольше бы таких профессионалов!
Не могут решить проблему с телевидением уже три месяца, а деньги берут по тарифу. Каждую неделю переводят на нового оператора, но ничего не происходит
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!