Отзывы о провайдере Дом.ру в Санкт-Петербурге

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Дом.ру
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Перешел от скайнета, который радовал неработающим по паре дней интернетом. У дом.ру за два месяца использования такого не было, плюс скорость выдает даже выше тарифа (тариф 300 мбит, а speedtest показывает 300-400 мегабит) и это через wifi (5 ггц). В общем, пока очень доволен - надеюсь не будет долговременных сбоев, как у прошлого провайдера

id 53829
Дом.ру
2.0
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Медленный интернет. И невозможность подключить больше 100 мб/с. Очень сомнительная поддержка. Постоянные звонки от дому ру. Когда уходил, двести раз пожалел, что подключился. Абсолютно не ценят время клиента. Когда нужна поддержка, то ответы долгие, не по сути дела. И постоянные рекламные акции какие-то. И ладно бы они были б дельные, но нет. То, что мне нужно (интернет выше 100 мб/с), они не предлагают. При переходе к другому провайдеру расторжение заняло очень много времени. И большую часть времени я потратил на ожидание и на выслушивание очередных предложений.

Реальный покупатель
id 53707

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Дом.ру
1.7
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

За деньги который я плачу, а это 1000 рублей в месяц, я получаю вместо 100 mbps в сек. Эмм... 16.38 mbps ? И даже так, сам интернет очень не стабилен постоянно проседает ниже 5 mbps. Я очень не рекомендую дом.ру, и сам собираюсь перейти с них на нормального провайдера.

id 53603
  • Будда2 августа 2021 г.

    Худший провайдер в мире! Плачу 530 рублей в месяц, скорость еде тянет на 60 мб. И интернет не работает прямо сейчас. Звоню в тех поддержку, мне ничем помочь не могут. Говорят, сбой. А у меня сроки и дедлайн. Операторы- пофигисты, так и говорят, ждите, когда устранят проблему, ничем не можем помочь.

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Техподдерка только мвд, это не значит, что можно делать, что посчитает нужным мвд без решения суда!

id 53542
  • Администратор13 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Дом.ру
3.0
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Подключен к этому провайдеру больше 5 лет (еще к интерзет). Пользуюсь только интернетом, связь всегда была достаточно устойчивой, хотя скорость достигала в лучшем случае трети от заявленной. Месяц назад решил подключить видеонаблюдение от этого провайдера и сделал это явно зря. 1.заключение договора (03/06/2021),установка оборудования (камера wifi dahua ipc-c22ep-imou выкуплена в собственность),установка их мобильного приложения - все прошло быстро и без проблем. На этом все хорошее закончилось. 2.после ухода специалиста обратил внимание на то, что время камеры отличается от местного на 5 часов (москва+5). Камера проработала полтора часа, далее отключилась (стала недоступной). Выяснилось, что включить ее снова можно только перезагрузив роутер. Перезагрузка или включение/выключение самой камеры проблему не решают. Время работы после перезагрузки - от 15 минут до 6 часов. 3.в мобильном приложении никакого способа перенастроить камеру нет. Мобильное приложение от производителя камеры dahua ее не опознает, значит продавец явно перепрошивал камеру под себя и свое приложение. 4.после обращения в техподдержку (15/06/2021) пришел специалист (18/06/2021). Все,что он сделал - переключил роутер на фиксированную частоту. Некоторое время (примерно 2 часа) камера проработала , затем снова отключилась. 5.далее после длительных переговоров и переписки, выяснения вопросов типа почему на видеонаблюдение заключен отдельный договор (780036056796), а в мобильном приложении камера привязана к договору на интернет (780025682137) и не влияет ли это на работоспособность системы? провайдером было принято решение о замене камеры на аналогичную. Замена была проведена 02/07/2021, после чего камера проработала 5 часов (время в кадре по-прежнему москва+5). В этот период запись по движению велась, при попытке ее просмотра выдавалось предупреждение о некорректном времени камеры, но сама запись просматривалась полностью. После 5 часов всякая запись прекратилась (хотя сама камера в приложении числилась доступной), доступ к онлайн-изображению прекратился, из архивов за день просматривалось несколько секунд, после чего объявлялось, что архив недоступен. 6.в результате 02/07/2021 я связался с провайдером и заявил о расторжении договора на видеонаблюдение, наивно надеясь, что месяц - это достаточный срок для убеждения в неспособности провайдера выполнить условия договора, что мне вернут деньги, я верну камеру и вопрос будет закрыт. Однако в процессе разговора выяснилось, что камера теперь моя, деньги за нее никто возвращать не собирается, но провайдер готов продолжать попытки технического решения проблемы, не указывая при этом никаких сроков. 7.после очередной попытки договориться (05/07/2021) в надежде на то, что в понедельник на работе появится кто-то более компетентный выяснилось, что позиция провайдера не изменилась, более того - 07/07/2021 в 10:00 ко мне придет очередной технический специалист с очередной аналогичной камерой. Более не желаю быть объектом бесчеловечных экспериментов и бета-тестером дом.ру, перевожу вопрос в правовое поле. Надеюсь, мнение суда о продаже и обслуживании сложнотехнических устройств будет отличаться от точки зрения провайдера. Никто не подскажет приличного провайдера в московском районе спб?

id 53392

Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге

  • Популярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 950 ₽
  • АкцияПопулярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • 190 ТВ-каналов и Movix
    • Подключение - 1051 ₽
    3 месяца по акции
    3 месяца по акции
  • Акция

    Гига+ 500

    от Дом.ру

    500 Мб/c

    Домашний интернет

    • 190 ТВ-каналов и Movix
    • Подключение - 951 ₽
    3 месяца по акции
    3 месяца по акции
Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Самый ужасный провайдер, который только был в моей жизни, за такие деньги 700 рублей, такая просто ничтожная скорость, качество обслуживания ноль, просто ноль, ужасный провайдер, буду от вас уходить, и вам советую в этой сфере не рабоать

id 53359
Дом.ру
4.7
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

За 3 месяца ни разу не было проблем. По этому могу смело рекомендовать. Стабильное соединение

id 53346
Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0

Просто ужасный интернет! Соединение постоянно разрывается - невозможно ни работать, zoom встречи - это отдельный ад! Вечерами даже фильм невозможно посмотреть - постоянного грузится (хотя плачу за 100 мб/c)! Более того, при проверке скорости показало скорость ниже той, что оплачена - 89.8 мб/c! Качество услуг ужасное! Планирую переходить на другого оператора.

id 53344
Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Один только факт работы с компанией цифрал-сервис (у которой рейтинг 1.4 на яндексе) говорит о многом.

id 53255
  • Юлия29 июня 2021 г.

    Безобразная работа, переводят стрелки, работу по домофону не выполняют, названивают. Из пустого в порожнее, вторую неделю не работает домофон. За что получают зп не понятно!

  • Елена Чуркина30 июня 2021 г.
    Аватар пользователя

    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0

Отключиился интернет. Чтобы решить этот вопрос 2 часа общалась с операторами, входила как админ, вводила кучу цифр, т.е. Делала их работу. Но в итоге интернет не заработал. Мастер сказали может приехать только на следующий день. Приехал вечером, всё сделал. Позвонила, узнать про компенсацию. Сказали: что мы вам и так вернули деньги за эти оплаченные дни. Т.е. Мне сделали одолжение, что не взяли с меня денег за дни, когда у меня не было интернета))) ни о каких скидках, бонусах и т.п. И слышать не хотят. А то, что я работая в удаленке потеряла рабочий день, их не волнует.

id 53252
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
551-560 из 877 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.