Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Очень дорого а интернет ползает как таракан беременный! У нас подключен интернет 100 мб/с, а по факту не многим больше 20 мб/с. При звонке в тех. Поддержку ничего дельного не происходит. Там говорят что у меня оборудование плохое или что-то скачиваю в данное время, и по этому такое проседание по скорости. Я бы может согласился с этим, да вот только заведенная в квартиру витая пара входит сразу же в мой компьютер без каких либо роутеров. Так же я прекрасно вижу скачивается что-то или нет . Будем ...

Показать весь отзыв

Ужасная некомпетентность и отношение сотрудников. Неделю назад хотели подключить белый ip, возникла проблема которую мы объяснили нескольким операторам. Через 5 дней с нами связались, я провела час на телефоне снова рассказывая одно и то же. Проблема не решена. Пока решали эту проблему сломали интернет. Сутки нет интернета. Последний раз висела 40 минут в ожидании, что бы узнать, что заявку рассмотрят в течении 72 часов. И даже на вопрос: зачем мне висеть на линии, пока вы решаете проблему. Гово...

Показать весь отзыв

Интернет постоянно не работает. Почти на ежедневной основе приходится перезагружать роутер и тв приставку для восстановления работы. Хочешь поиграть в онлайне? Тогда у тебя проблемы, ибо твой матч закончится в самом интересном месте! Потому что почти ежедневно какие-то аварии у них видите ли. Обратился в техподдержку... Предложили мне вернуть стоимость за сутки!! Они даже не понимают, на сколько это оскорбительно! Ты занимаешься чём-то важным, они тебе мешают и хотят загладить вину 30 рублями!!!...

Показать весь отзыв

Ужасный провайдер! Каждую неделю, стабильно, происходят какие то аварии, сбои и так далее. Для организаций, требующих бесперебойный интернет, точно не подойдет данный провайдер. Если коротко, то дом.ру можно назвать: ростелеком № 2

Телевидение постоянно подвисает,интернет вечером тормозит очень, разочаровался в провайдера общался с мастерами сказали что у них все хорошо перегрузки нет,а я телевизор не могу нормально посмотреть особенно вечером после 19:00 часов в общем ищу новых провайдера

Компания сама предложила установить приставку для цифрового тв, согласился и тут началось... Перезвоним - нет звонка, сам дозвонился - ой, извините сейчас найдем монтажников... Нет монтажников... Опять звоню - ой, вы знаете нам ключи не дают для доступа к нашему оборудованию... Из-за них потерял выходные, все надеялся на профессионализм хоть каких-то сотрудников данной компании... Скорее всего буду переходить к другому поставщику интернета, инет нормальный, но сервис отвратительный и воруют ваше...

Показать весь отзыв

Отвратительная компания. Перешел из вестколл (перекупили компанию). В результате бардак со счетами. У меня в личном кабинете образовалась непонятная задолженность. В результате 3 звонков проблему решили - сказали, что все отлично , можно не беспокоится, долгов нет, на счете остаток 367 руб., которые я могу использовать при пополнении счета на новый период. С 1 марта должен быть новый абонемент. Заранее доложил, с учетом остатка денежных средств на счете, - 2900 руб., чтобы получить 3300. 3300 пр...

Показать весь отзыв

Качество связи оставляет желать лучшего. Но, идеальных провайдеров не бывает. Но такая низкая скорость при максимально заявленной... Телевидение - просто кошмар. Постоянные перебои, половина каналов тормозит, постоянно навязывают платные, заявляя их как подарок, а потом выставляя счет. Приставки работают через раз. Но есть куча других факторов, которые ужасают! Служба поддержки - ужас! Единственная их помощь - это рекомендации выключить роутер и приставку из сети! Полнейшая некомпетенция! А чтоб...

Показать весь отзыв

Позвонил сначала в дом ру, хотел подключить интернет. Сказали, что в доме есть партнёр вестколл и заявку отправят. Сказали, что перезвонят в течение 2-х часов. Подождал 3 часа, перезваниваю, перенаправляют на другую линию. В итоге сказали что подана новая заявка. Я сказал, что мне сказали ждать два часа, на что отвечают, что заявка рассматривается 3 дня. Хотя провод проведен и прежний владелец пользовался дом ру. В итоге пришлось звонить обит. Мне сразу позвонил менеджер через час и спросил даже...

Показать весь отзыв

Вечером интернета просто нет,где обещанные 100мб,не советую данную компанию,снижайте ценник, если не в состоянии качественно услуги предоставлять,надоело каждый день одно и тоже